معلومات الاستخدام لذوي الاحتياجات الخاصةتخطي إلى المحتوى الرئيسي

تجربة لاتلامسية مع طيران الإمارات

اطلعوا على كيفية التنقل في أرجاء مطار دبي الدولي بكل سهولة وراحة بفضل أدوات التكنولوجيا اللاتلامسية.

يمكنكم استخدام هاتفكم المتحرك لتشغيل أجهزة الخدمة الذاتية لإنجاز إجراءات السفر، وإنشاء قائمة تشغيل ترفيهية، والاطلاع على قائمة المأكولات المتوفرة لكم على متن الطائرة. وتتيح لكم المسارات البيومترية إنجاز إجراءات السفر والدخول إلى الصالة والصعود إلى الطائرة من خلال تقنية التعرف على الوجه.

المسار البيومتري

بدلا من إبراز جواز سفركم أو بطاقة صعودكم إلى الطائرة عند كل نقطة أمنية، بات بإمكانكم التنقل بسهولة في المطار باستخدام تقنية التعرف البيومتري على الوجوه.

يكفي أن يتم التقاط صورة سريعة لكم عند إنجاز إجراءات السفر لتسجيل بيانات الوجه الخاصة بكم. وبعدها يمكنكم العبور في المناطق البيومترية الذكية والآمنة في الكونكورس B من مبنى المطار رقم 3 في كل مرة تزورون فيها دبي.

يمكنكم إنجاز إجراءات السفر والمرور عبر نقطة الهجرة والدخول إلى صالات المطار في كونكورس B والصعود إلى الطائرة من بوابات محددة باستخدام تقنية التعرف على الوجوه التي ستصبح متوفرة في نقاط إضافية قريبا. 

وبالإضافة إلى إشعارات السفر التي تتلقونها من تطبيق طيران الإمارات، يمكنكم الاستمتاع برحلة سلسة مصممة خصيصا لكم، بدءا من نقطة إنجاز إجراءات السفر ووصولا إلى بوابة الصعود إلى الطائرة.

أجهزة الخدمة الذاتية لإنجاز إجراءات السفر

أصبح إنجاز إجراءات السفر قبل الرحلة أكثر سهولة وسرعة مع أجهزة الخدمة الذاتية لإنجاز إجراءات السفر. ما عليكم سوى اتباع الخطوات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية دون الحاجة إلى زيارة مكاتبنا.

ويمكنكم استخدام أكشاك تسليم الأمتعة لتسجيل أمتعتكم في الوقت نفسه. ويمكنكم أيضا استخدام هذه الأجهزة الذكية للاطلاع على خط سير رحلتكم واختيار مقعدكم وإضافة رقم عضويتكم في سكاي واردز طيران الإمارات.

إذا سبق أن قمتم بإنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت، يمكنكم استخدام أجهزة الخدمة الذاتية لتسجيل الحقائب.

كيفية استخدام أجهزة الخدمة الذاتية لإنجاز إجراءات السفر

  • 1. مسح جواز سفركم
  • 2. إنجاز إجراءات السفر وطباعة بطاقات الحقائب
  • 3. وضع الحقائب على حزام الأمتعة
  • 4. استلام بطاقة الصعود إلى الطائرة المطبوعة

البوابات الذكية

إذا كنتم من المواطنين أو المقيمين في الإمارات العربية المتحدة، يمكنكم استخدام بطاقة الهوية الإماراتية للمرور عبر بواباتنا الذكية عند نقطة الهجرة.

هذه البوابات الذكية متصلة بهيئة الهوية في دولة الإمارات، لذلك لا يتعين عليكم التسجيل. ما عليكم سوى الدخول إلى البوابة الذكية ومسح بطاقة هويتكم والانتظار لأخذ صورة سريعة والمرور عبر نقطة الهجرة كلما سافرتم من دبي.

إذا نسيتم بطاقة هويتكم، ما عليكم سوى استخدام البوابات الذكية لمسح جواز سفركم.

قوائم طعام رقمية

وجبات لذيذة بانتظاركم على متن الطائرة. تصفحوا قائمة الطعام على تطبيق طيران الإمارات قبل السفر، وافتحوا نسخة بلا اتصال بالإنترنت على متن الطائرة. انتقلوا إلى قسم "الرحلات" للاطلاع على خيارات المأكولات والمشروبات المتوفرة خلال الرحلة. 

ويمكنكم أيضا تصفح نسخة لاتلامسية عن القائمة من خلال شبكة الإنترنت اللاسلكي في الأجواء. لا حاجة لشراء باقات الإنترنت اللاسلكي - يكفي وصل جهازكم بشبكة الإنترنت اللاسلكي في الأجواء وفتح البوابة الإلكترونية في المتصفح. ومرروا إلى الأسفل لاختيار قائمة الطعام المناسبة لدرجة سفركم.

الأسئلة الشائعة