معلومات الاستخدام لذوي الاحتياجات الخاصةتخطي إلى المحتوى الرئيسي

شروط وأحكام الدخول إلى الصالات مقابل رسوم مسبقة الدفع

  1. دخول الصالات
    1. تخضع لمدى توفرها حين الطلب؛
    2. قد لا تكون متاحة لأسباب تشغيلية ومتعلقة بالسلامة؛
    3. غير قابلة للتحويل أو التنازل عنها من مسافر إلى آخر؛
    4. تخضع لشروط النقل العامة لدى طيران الإمارات والتي تطبق على المسافرين والأمتعة؛
  2. تحتفظ طيران الإمارات بحقها في تعديل هذا العرض أو الحد منه أو إلغائه في أي وقت تشاء قبل الشراء ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي مشاكل تقنية تحول دون النجاح في إجراء عملية الدفع.
  3. الرسوم
    1. تصلح فقط لهذه العملية وتخضع للتغيير؛
    2. قد تختلف عبر قنوات البيع؛
    3. يتم تحديدها عن كل مسافر، لكل قطاع سفر، ما لم ينص على خلاف ذلك؛
    4. تشمل أي ضريبة معمول بها؛
    5. غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات الموضحة في القسم رقم 6. استرداد الأموال.
  4. الشروط
    1. تعد عملية الشراء الخاصة بكم صالحة لدخول الصالة والرحلة (الرحلات) والتاريخ (التواريخ) المبينة على إيصال الشراء.
    2. يمكنكم دخول الصالة قبل 4 ساعات من الموعد المحدد لمغادرة رحلتكم إلى دبي و3 ساعات إلى أي مطار آخر.
    3. يتعين أن يكون أحد المسافرين على الأقل في حجزكم بالعمر القانوني لدخول الصالة.
  5. التعديلات
    1. كما تكون عملية الشراء صالحة إذا قمتم طوعا بتغيير تاريخ الرحلة (الرحلات) الخاصة بكم أو اخترتم رحلة (رحلات) مختلفة في نفس القطاع، شرط أن يكون المنتج لا يزال متوفرا.
  6. استرداد الأموال
    1. يتعين التقدم بطلبات استرداد الأموال بعد إتمام الرحلة باستخدام استمارة استرداد الأموال الخاصة بنا في غضون 3 أشهر بعد تاريخ الرحلة الأخيرة في خط سير رحلتكم.
    2. يحق لكم استرداد الأموال عن عملية الشراء الخاصة بكم في الحالات المحدودة التالية:
      1. تم تغيير رحلة طيران الإمارات الأصلية أو إلغاؤها أو تغيير مسارها من قبل طيران الإمارات
        1. ولم يعد المنتج الذي قمتم بشرائه أصلا متوفرا أو
        2. رفضتم الرحلة الجديدة المقترحة من قبل طيران الإمارات.
      2. في حالة وفاة المسافر أو وفاة أحد أفراد عائلته، أو إصابته بمرض خطير (يتعين إثبات ذلك من خلال شهادة مقبولة) كما هو محدد في شروط النقل العامة لدى طيران الإمارات.
      3. قمتم بحجز رحلتكم عبر الموقع www.emirates.com/us/english وهي تشمل قطاع رحلة إلى أو من الولايات المتحدة الأميركية قبل ما لا يقل عن 7 أيام قبل موعد المغادرة، وقمتم بإلغاء رحلتكم خلال الـ 24 ساعة التالية للحجز.
    3. لا يحق لكم المطالبة باسترداد الأموال عن عملية الشراء في أي حالة أخرى، بما في ذلك ما يلي:
      1. إذا قررتم طوعا عدم استخدام المنتج الذي قمتم بشرائه؛
      2. إذا قمتم طوعا بتغيير تفاصيل رحلتكم والمنتج الذي قمتم بشرائه ليس متوفرا؛
      3. إذا قمتم طوعا بترقية درجة سفركم أو تمت ترقيتكم من قبل طيران الإمارات؛
      4. إذا قمتم بإلغاء رحلتكم طوعا؛
      5. إذا لم تلبوا أي من شروط السلامة والمتطلبات القانونية؛
      6. إذا كان يحق لكم الحصول على المنتج أو الخدمة التي تم شراؤها كنتيجة لعضويتكم في فئة من برنامج المسافر الدائم، ولكنكم لم تقوموا بإضافة رقم العضوية الصحيح وقت الحجز؛
      7. تم منعكم من السفر وفقا لشروط النقل العامة لطيران الإمارات.
    4. في حال كان يحق لكم استرداد الأموال، سنقوم برد المبلغ الكامل بما في ذلك أي ضريبة قابلة للاسترداد (ما لم ينص على خلاف ذلك).

شروط وأحكام الدخول إلى الصالات

  1. عند الدخول إلى الصالة مقابل رسوم، سيحتسب على الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 عاما نصف رسوم البالغين. ويمكن للرضع الذين تقل أعمارهم عن عامين الدخول إلى الصالات مجانا. في بعض البلدان يتعين أن يكون القاصرون (من هم دون سن 18 أو 21 عاما) برفقة شخص بالغ كي يحق لهم الدخول إلى الصالات.
  2. يتعين على الأعضاء الذين يختارون الدفع مقابل "دخول الصالات" ضمان سداد الدفعة عن كامل المدة لغاية موعد المغادرة إلى موظفي الصالات قبل السماح لهم بالدخول إليها.
  3. يمكن إجراء الدفعات باستخدام بطاقات ائتمانية أو بطاقات الخصم. ولا تقبل الدفعات نقدا أو بالأميال أو بأي طريقة دفع أخرى. لن يسمح باسترداد الأموال بعد الدخول إلى الصالة، بصرف النظر عن مدة المكوث فيها.
  4. يخضع استخدام الصالة لقيود تتعلق بالطاقة الاستيعابية ولأي شروط وأحكام سارية أخرى تحددها طيران الإمارات. تحتفظ طيران الإمارات بحق سحب أو تقييد توفر ميزة إمكانية الدخول إلى الصالات.