AIDE
Vous pouvez demander un remboursement en remplissant notre formulaire. Nous traiterons tout remboursement en fonction des conditions tarifaires indiquées lors de l’achat de votre billet.
Vous pouvez utiliser ce formulaire pour demander un remboursement de taxes, le cas échéant, après avoir terminé votre voyage, afin d’éviter l’annulation de la partie non utilisée de votre itinéraire.
Vous pouvez également utiliser ce formulaire pour demander le remboursement de tout service supplémentaire que vous avez acheté en même temps que votre billet d’avion. Pour demander le remboursement de tout service supplémentaire acheté, veuillez indiquer le numéro de reçu EMD associé au service, ainsi que le numéro de reçu du billet électronique, afin d’éviter tout problème lors du traitement de votre demande.
Si vous avez acheté votre billet d’avion et les services supplémentaires auprès d’une agence de voyages, veuillez contacter cette dernière pour obtenir un remboursement.
Si votre billet d’avion a été émis par une agence de voyages mais que vous avez acheté des services supplémentaires directement auprès d’Emirates, vous pouvez demander un remboursement en remplissant notre formulaire.
Si vous démissionnez, vous pouvez demander un remboursement en remplissant notre formulaire.
Pour quel produit demandez-vous un remboursement ?
En cas de décès du passager ou d’un membre de la famille proche, il est possible que nous renoncions aux frais d’annulation applicables lors du remboursement d’un billet. Si vous pensez avoir droit à une exonération de ces frais, veuillez compléter ce formulaire.
Remarque : Nous ne vous accorderons une exonération des frais que si les Conditions tarifaires de votre billet le permettent. Vous devrez fournir les justificatifs nécessaires avec le formulaire complété. Veuillez vous munir des documents appropriés avant d’envoyer votre demande.
Téléchargez PNG, GIF, JPG, JPEG or PDF fichier jusqu’à 7 Mo. Vous ne pouvez télécharger que 2 fichiers au maximum. Merci de ne pas télécharger les données de votre carte de crédit ici. Nous vous contacterons si nous avons besoin de ces informations.
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