Demander un remboursement | Envoyer un formulaire avec votre demande

Informations importantes

Vous pouvez demander un remboursement en remplissant notre formulaire. Nous traiterons tout remboursement en fonction des conditions tarifaires indiquées lors de l’achat de votre billet.

Vous pouvez utiliser ce formulaire pour demander un remboursement de taxes, le cas échéant, après avoir terminé votre voyage, afin d’éviter l’annulation de la partie non utilisée de votre itinéraire.

Si votre billet a été émis par une agence de voyages, veuillez contacter l’agence de voyages émettrice des billets pour le remboursement.

Si vous démissionnez, vous pouvez demander un remboursement en remplissant notre formulaire.

Liste de vérification du formulaire

Je comprends les conditions tarifaires de mon billet Emirates ou du service, comme indiqué au moment de l'achat.

En demandant le remboursement, je comprends que ma réservation sera annulée.

Je comprends que, si je demande un remboursement, aucun des Miles Skywards arrivés à expiration utilisés pour régler mon billet ne sera re-crédité sur mon compte. Ce remboursement sera réalisé à la discrétion de Skywards.

Je comprends que je ne pourrai pas inverser le processus une fois que j'aurai soumis cette demande.

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Numéro Emirates Skywards (facultatif)

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Type de remboursement

Pour quel produit demandez-vous un remboursement ?

Exonération des frais d’annulation

En cas de décès du passager ou d’un membre de la famille proche, il est possible que nous renoncions aux frais d’annulation applicables lors du remboursement d’un billet. Si vous pensez avoir droit à une exonération de ces frais, veuillez compléter ce formulaire.

Remarque : Nous ne vous accorderons une exonération des frais que si les Conditions tarifaires de votre billet le permettent. Vous devrez fournir les justificatifs nécessaires avec le formulaire complété. Veuillez vous munir des documents appropriés avant d’envoyer votre demande.

Décès du passager ou d’un membre de la famille

Détails du billet/EMD

Détails du billet ou EMD

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Pour obtenir plus d’informations sur la façon dont nous conservons et utilisons vos données personnelles, consultez notre politique de confidentialité(Le lien s’ouvre dans le même onglet).