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Plan de l’aéroport et guides sensoriels

Préparez votre arrivée grâce à notre plan de l’aéroport et nos guides sensoriels.
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Les personnes déterminées à Dubai

Aux Émirats arabes unis, les personnes handicapées sont appelées « personnes déterminées ». À l’aéroport Dubai International, vous verrez peut-être des panneaux, des services et des moyens de transport faisant référence à ce terme.

Arrivée à Dubai

Vous arriverez au Terminal 3 d’Emirates à l’aéroport Dubai International (DXB), notre hub aux Émirats arabes unis. Si vous avez besoin d’une assistance, nous pouvons vous accompagner depuis l’avion jusqu’au point de rendez-vous situé à l’entrée du terminal. Contactez-nous 48 heures avant votre vol.

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Quitter l’appareil

Pour plus d’informations sur le débarquement de l’appareil, consultez notre page consacrée à l’embar…

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Correspondance à Dubai

Pour des informations sur les vols en correspondance à Dubai, consultez notre page Correspondances.

Immigration et réception des bagages

Planifiez votre passage à l’aéroport Dubai International grâce à des informations sur le trajet entre l’avion et le contrôle des passeports, l’utilisation des Smart Gates du contrôle d’immigration et la récupération de vos bagages. Utilisez la liste déroulante pour trouver les services spécifiques à différents handicaps.

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Handicaps invisibles : Sunflower

Vous pouvez vous procurer un cordon tournesol au bureau d’information dans le hall des arrivées, afi…

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App Be My Eyes

Téléchargez l’application et bénéficiez d’une assistance vidéo en direct 24 h/24 et 7 j/7 assurée pa…

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Service bagages

Une gamme de services payants est disponible à Dubai pour vous aider à porter vos bagages et à passe…

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Quitter l’aéroport

Planifiez la suite de votre voyage depuis DXB. Découvrez les taxis à Dubai, les bus, le métro de Dub…

Réductions et services à Dubai avec une carte Sanad

Les résidents, citoyens et visiteurs de Dubai en situation de handicap peuvent demander une carte Sanad. Elle vous donne accès à une multitude de réductions et de services pratiques dans toute la ville, notamment l’entrée gratuite ou à tarif réduit à certaines des plus grandes attractions de Dubai, un permis de stationnement réservé, une réduction de 50 % sur les taxis et bien plus encore.

Voici quelques-uns des avantages :

  • Permis de stationnement pour personnes handicapées
  • 50 % de réduction sur les taxis
  • Transports publics gratuits avec la carte Nol, valable dans le métro de Dubai, le tramway de Dubai, les bus publics et les ferries
  • Entrée gratuite et réductions dans les grandes attractions telles que At The Top Burj Khalifa, le musée de Dubai, les parcs publics, le musée Etihad, le Dubai Frame et bien d’autres encore
  • Réductions exclusives sur les achats, les repas au restaurant, dans les pharmacies et sur les services de télécommunications tels que Etisalat et Du
  • Accès prioritaire et réductions sur les soins de santé et les services médicaux

Comment faire une demande de carte

Vous pouvez demander la carte touristique Sanad via l’application Dubai Now à votre arrivée. Elle sera délivrée dans un délai d’un jour et sera valable pendant deux mois.

Documents requis

  • Copie numérique d’un rapport médical certifié ou d’une carte d’invalidité officielle délivrée par votre pays d’origine
  • Copie numérique d’une photo récente de qualité, au format 4 x 5 cm

Pour en savoir plus sur les cartes Sanad, consultez le site internet du gouvernement de Dubai.