Gérer une réservation
Enregistrement en ligne
Enregistrez-vous en ligne et gagnez du temps à l’aéroport
Vous pouvez vous enregistrer en ligne 48 heures avant votre vol. Sélectionnez votre siège préféré, choisissez parmi nos repas diététiques ou bien profitez des possibilités de surclassement de dernière minute.
Une fois à l’aéroport, déposez rapidement et en toute simplicité vos bagages à nos bornes d’enregistrement en libre-service ou rendez-vous à nos comptoirs. Si vous partez de Dubai, vous pouvez déposer vos bagages 24 heures avant le départ, ou 12 heures avant le départ si vous voyagez vers les États-Unis, et récupérer votre carte d’embarquement ou télécharger une version numérique utilisable dans la plupart des aéroports.
Votre passage à l’aéroport
Pensez à prévoir suffisamment de temps pour le contrôle de vos documents de voyage et pour vous rendre à votre porte.
- 3 à 6 heures : Dans la plupart des aéroports, vous devez arriver 3 heures avant le départ. Cependant, actuellement, le délai peut atteindre 6 heures dans certains aéroports. Veuillez donc vous référer à votre billet pour vous renseigner sur l’heure d’arrivée adéquate pour votre voyage.
- 60 minutes : Passez le contrôle de sécurité au moins 60 minutes avant le départ.
- 45 minutes : L'embarquement commence 45 minutes avant le départ de votre vol et les portes ferment 20 minutes avant le départ.
Votre sécurité
Pensez à la sécurité de tous en maintenant une distanciation dans les files d’attente. L’ensemble de notre personnel à l’aéroport porte un masque, conformément aux réglementations locales et pour la protection de nos collaborateurs et clients. Merci de venir à l’aéroport muni d’un masque et de tout autre EPI exigé à votre destination.
Consultez notre Hub COVID-19(Ouvre un lien dans le même onglet) pour tout savoir sur nos itinéraires actuels, nos services et les mesures de sécurité en vigueur ainsi que les conditions de voyage vers votre destination.
Enregistrement en ligne
Forum aux Questions
Pour pouvoir vous enregistrer en ligne, vous devez connaître le nom de famille de tous les passagers à enregistrer et disposer de votre Référence de réservation/Dossier passager de votre billet électronique.
Après avoir réuni les informations nécessaires :
Accédez à la page Enregistrement en ligne.
Saisissez votre nom de famille et votre Référence de réservation/Dossier passager pour commencer l’enregistrement.
Sélectionnez les passagers à enregistrer.
Selon le pays de destination, vous pouvez être invité à saisir desinformations anticipées sur les voyageurs.
Avant de finaliser l’enregistrement en ligne, vous avez la possibilité de changer votre place et d’ajouter un numéro Emirates Skywards manquant.
Vous pouvez encore choisir votre siège. En raison de la situation actuelle et pour des raisons opérationnelles, nous pouvons toutefois être amenés à vous changer de siège avant le départ ou à bord. Dans ce cas, si vous avez payé pour votre siège, vous aurez droit à un remboursement conformément à nos Conditions générales.
- Non, les passagers âgés de moins de 16 ans et voyageant sans être accompagnés par un adulte doivent obligatoirement se rendre à l'aéroport pour s'enregistrer au comptoir Emirates.
Vous pouvez fournir votre numéro Global Entry/PASSID de pré-vérification de la TSA lors de l’enregistrement en ligne et au comptoir d'enregistrement de l’aéroport. Ce numéro permet à la TSA (Transportation Security Administration) de vérifier que vous êtes bien éligible au programme de pré-vérification de la TSA pour simplifier les contrôles.
Si vous avez encore des questions sur l’enregistrement en ligne, rendez-vous sur la page FAQ concernant l’enregistrement ou consultez l’intégralité des FAQ.