Services de voyage

FAQ sur les services de voyage

• Puis-je quitter l’aéroport lors d’un transit par Dubai ?

  Cela dépend de la nationalité indiquée sur votre passeport et de la durée de votre escale à Dubai. Pour la plupart des nationalités, un visa est nécessaire pour rentrer à Dubai, et les règlements changent fréquemment. Si vous souhaitez quitter l’aéroport lors de votre transit par Dubai, nous vous recommandons donc de vous renseigner sur les obligations de visa auprès de votre ambassade locale des EAU avant votre départ. En fonction de leur nationalité, certains voyageurs peuvent obtenir un visa à leur arrivée à l’aéroport. Consultez la page Visas pour les E.A.U.

  Si vous souhaitez séjourner au Dubai International Airport Hotel lors de votre transit à Dubai, vous pouvez réserver directement par e-mail à dih@dca.gov.ae(ouvre votre boite mail).

• Quels sont les horaires d'ouverture de Dubai Duty Free ?

  Dubai Duty Free est ouvert 24 h/24 pour les passagers qui partent de Dubai ou y arrivent. Vous pouvez également faire des achats en duty-free à bord de tous les vols Emirates. Pour obtenir plus d'informations sur Dubai Duty Free, vous pouvez consulter le site internet www.dubaidutyfree.com(Ouvre un site internet externe dans un nouvel onglet).

• Où puis-je en savoir plus sur l’aéroport international de Dubai ?

  Pour plus d’informations, consultez le site Web de l’aéroport international de Dubai ou la page Visas E.A.U. Ou bien rendez-vous sur le site internet de l’aéroport sur www.dubaiairports.ae(Ouvre un site internet externe dans un nouvel onglet).

• Mes bagages seront-ils livrés s'ils ont été retenus par les douanes ?

  Non. Si vos bagages sont retenus par les douanes parce qu'ils contiennent certains articles interdits aux Émirats Arabes Unis, vous devrez venir les chercher en personne.

• Qu'est-ce que Business Rewards d'Emirates ?

  Business Rewards d'Emirates est notre programme de fidélité pour les entreprises, ouvert aux organismes de toute taille partout dans le monde. Votre entreprise cumule des points Business Rewards à chaque fois que vos employés ou invités voyagent avec Emirates, que vous pourrez ensuite dépenser dans des vols et des surclassements Dynamic Rewards. Les individus cumulent également des Miles Skywards pour le même vol s'ils sont membres d'Emirates Skywards. Il n'y a pas de nombre limite d'employés pouvant rejoindre le programme et pas de minimum de dépense.