معلومات الاستخدام لذوي الاحتياجات الخاصةتخطي إلى المحتوى الرئيسي
أهم الأخبار

إرشادات جديدة لعودة المقيمين بدبي والسائحين

التحديث الأخير: 30 June 2020، 08:32 دبي (GMT+4)

إذا كنت مقيمًا في دبي أو تخطط للسفر إليها كسائح، فيجب عليك اتباع إرشادات الحكومة للتمكّن من العودة. تعرّف على الإجراءات على صفحة السفر إلى دبي والعودة منها

 

أهم الأخبار

طيران الإمارات تضيف المزيد من الوجهات في يوليو لتصل شبكتها إلى أكثر من 50 مدينة

التحديث الأخير: 29 June 2020، 16:25 دبي (GMT+4)

 

أحدث الرحلات المضافة للمسافرين 

  • وهذا سيجعل رحلات طيران الإمارات تقدم للمسافرين من دبي إلى أكثر من 50 مدينة، بما في ذلك الرحلات الحالية إلى أمستردام، وأوكلاند، والبحرين، وبيروت، وبريسبين، والقاهرة، وشيكاغو، وكولومبو، وكوبنهاجن، ودكا، ودبلن، وفرانكفورت، وهانوي، ومدينة هو تشي منه، وهونج كونج، وإسلام آباد، وجاكرتا، وكابول، وكراتشي، وكوالالمبور، ولاهور، ولندن هيثرو، ومدريد، ومانشستر، ومانيلا، وميلانو، ونيويورك (JFK)، وباريس، وبيرث، وسيول، وسنغافورة، وسيدني، وتايبيه، وتونس، وتورنتو، وفيينا، وزيوريخ.

هل يجب عليّ إعادة تأكيد رحلتي؟ 

إذا حجزت رحلتك بعد 10 يونيو للسفر بعد الأول من شهر يوليو، لا يجب عليك إعادة تأكيد رحلتك. ومع ذلك، إذا حجزت رحلتك قبل 10 يونيو للسفر بين 1 يوليو و15 سبتمبر، سوف يتعين عليك الاتصال بطيران الإمارات لإعادة تأكيد رحلتك وذلك قبل 21 يوماً من موعد المغادرة. للحجوزات التي أُجريت مع وكلاء السفر، يُرجى الاتصال بهم لعمل الترتيبات اللازمة.

 

يُرجى الدخول إلى الرابط أدناه للعثور على كل ما تحتاج إلى معرفته حول شبكتنا الحالية، والسلامة، والمنتجات، والخدمات، وإرشادات السفر.

تعليق الرحلات

لا توجد تحديثات في الوقت الحالي.

انتبه إلى التصيد الاحتيالي عبر الرسائل الإلكترونية وعمليات الخداع ذات الصلة بفيروس كورونا (كوفيد-19):

التحديث الأخير: 27 May 2020، 16:45 دبي (GMT+4)

تمّ تنبيهنا مؤخراً إلى هجمات تصيد احتيالي عبر البريد الإلكتروني تحمل عنوان "تم إلغاء رحلتك: قم باسترداد أموالك" (Your flight is cancelled: collect your refund). لم ترسل طيران الإمارات هذه الرسائل الإلكترونية.

يُرجى توخي الحذر بهدف حماية معلوماتك الشخصية ولا تردّ على هذه الرسائل الإلكترونية أو تنقر على الروابط الواردة فيها. الطريقة الأسهل للكشف عن رسالة البريد الإلكتروني المزيفة هي من خلال تفحُّص عنوان البريد الإلكتروني الذي أُرسلت منه. إنّ رسائل البريد الإلكتروني الرسمية الواردة من طيران الإمارات تُرسل من أحد عنواني البريد الإلكتروني التاليين: emirates@e.emirates.email أو do-not-reply@emirates.email

قواعد الأمتعة الجديدة - فحص الأمتعة والحقائب الذكية

التحديث الأخير: 23 January 2018، 10:14 دبي (GMT+4)

تحديثات لفحص الأمتعة المفحوصة

من أجل سلامتك، يتطلب من الإدارة العامة لأمن المطارات تفتيش جميع الأمتعة المفحوصة. قد يتم فتح بعض الأمتعة لتفتيش إضافي أثناء عملية التفتيش.

ولتجنب أي تأخيرات، وافق مطار دبي الدولي وشرطة مطار دبي وطيران الإمارات على عملية فحص أمتعة جديدة بالنيابة عن المسافرين. حيث ستقوم شرطة مطار دبي، بحضور ممثل من طيران الإمارات، بفتح وتفتيش الأمتعة.

في حالة طلب التفتيش، سيتم فتح الأمتعة والبحث عن المواد المحظورة فقط. سيتم مصادرة أي من المواد التي تم حظرها في الأمتعة المفحوصة بسبب مخاوف متعلقة بالسلامة والأمن. يرجى زيارة صفحة البضائع الخطرة للحصول على قائمة كاملة من المواد المحظورة.

وفي نهاية عملية التفتيش، ستتم إعادة المحتويات إلى الأمتعة وستتلقى رسالة من مطار دبي الدولي توضح سبب فتح الأمتعة. في بعض الحالات، قد يتطلب من المسافر الحضور شخصيا لتفتيش الأمتعة. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لمطار دبي الدولي.

القيود على الحقائب الذكية

تماشيا مع اللوائح الصادرة عن اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA)، سيتم تطبيق قيود على الحقائب الذكية ضمن أمتعة المقصورة والأمتعة المفحوصة على جميع رحلات طيران الإمارات: 

لأمتعة المقصورة:

  • يسمح بالحقائب الذكية في المقصورة إذا كانت البطارية قابلة للإزالة وتوافق الأبعاد والأوزان المسموح بها.
  • يمكن أن تظل البطارية مثبتة إذا تم فصل الطاقة عن الحقيبة الذكية بشكل كامل.
  • إذا كانت البطارية غير قابلة للإزالة، لا يمكن حمل الحقيبة الذكية على متن رحلات طيران الإمارات.

للأمتعة المفحوصة:

  • يسمح بالحقائب الذكية ضمن الأمتعة المفحوصة إذا تمت إزالة البطارية وحملها في المقصورة.
  • إذا تجاوزت الحقيبة الذكية الأبعاد والأوزان المسموح بها بالنسبة لمسار الرحلة أو لم تكن البطارية قابلة للإزالة، فلا يمكن حمل الحقيبة الذكية على متن رحلات طيران الإمارات.

تعديلات تشغيلية

لا توجد تحديثات في الوقت الحالي.