معلومات الاستخدام لذوي الاحتياجات الخاصةتخطي إلى المحتوى الرئيسي

مركز معلومات كوفيد 19
يمكنكم الاطلاع على كل المعلومات التي تحتاجونها عن رحلاتنا الحالية ومتطلبات اختبار الكشف عن فيروس كوفيد 19 والسفر من دبي وإليها والإجراءات التي نتخذها للمحافظة على أمانكم وخيارات التذاكر المرنة التي نقدمها لكم.
معرفة المزيد

الاستفسارات العامة:

+213982402791+213982402791ملاحظات إضافية:
ستتوفر الخدمة باللغة الفرنسية من الساعة 09:00 صباحا حتى الساعة 07:00 مساء (من الاثنين إلى الجمعة) ومن الساعة 10:00 صباحا حتى الساعة 06:00 مساء (السبت والأحد). يتوفر الموظفون الذين يتحدثون باللغتين الإنجليزية والعربية لمساعدتكم على مدار الساعة، ما يعني أنه يمكننا الرد على مكالمتكم بشكل أسرع إذا كنتم قادرين على التحدث إلينا بإحدى هاتين اللغتين.

المساعدة والدعم

التواصل معنا من مختلف أنحاء العالم

في ضوء المخاوف الصحية التي نشأت على مستوى العالم، ننصح عملاءنا بشدة بتجنب زيارة مكاتبنا في الوقت الحالي.

المساعدة والدعم

بوابة الأمتعة

اطلعوا على وزن الأمتعة التي يمكن حملها على متن الطائرة وعلى كل القواعد التي نعتمدها بشأن الأمتعة.
الصفحة الرسمية على فيسبوك
تتوفر فرق خدمة العملاء التابعة لنا على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع عبر الإنترنت للإجابة عن استعلاماتكم باللغتين العربية والإنجليزية.
الصفحة الرسمية على تويتر
تواصلوا معنا على صفحة تويتر الرسمية المخصصة لخدمة العملاء والتابعة لطيران الإمارات. ندعمكم على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع لمساعدتكم باللغتين العربية والإنجليزية.