Salidas

Visite a nuestro personal en los mostradores de check-in o utilice nuestros terminales de check-in automático. Nuestros mostradores de check-in cuentan con bucles magnéticos que mejoran el sonido y reducen el ruido de fondo para las personas que utilizan audífonos con bobina inductiva. 

Si lo desea, durante el check-in también podrá registrarse en el servicio biométrico de Emirates y disfrutar de una experiencia sin contacto en el aeropuerto gracias al reconocimiento facial.

Puestos de check-in automático

Utilice nuestros puestos para realizar el check-in, enviar su equipaje al avión, imprimir o enviar por correo electrónico su tarjeta de embarque y actualizar su información en Emirates Skywards.

Los puestos son accesibles para sillas de ruedas. Nuestros puestos disponen de pantallas táctiles y funciones de accesibilidad, como un panel de control táctil o un conector de audio y altavoz para clientes con discapacidades auditivas, visuales o del habla. Si lo prefiere, puede utilizar el puesto a través de su teléfono.

El puesto cuenta con instrucciones en formato de audio, texto e imagen que indican qué hacer exactamente en cada paso, y nuestro equipo estará disponible en todo momento para ayudarle durante el proceso.

Check-in fuera del aeropuerto

Si prefiere completar el proceso antes de acudir al aeropuerto, visite nuestros puntos de check-in fuera del aeropuerto en los EAU, con certificación en autismo, o reserve el servicio de check-in desde casa por un importe adicional y un agente acudirá al lugar acordado.

También puede hacer el check-in online durante las 48 horas previas a la salida de su vuelo. No obstante, si desea facturar equipaje, deberá acudir a nuestros mostradores o puestos de check-in en el aeropuerto. Si solo viaja con equipaje de mano, podrá dirigirse directamente a los controles de pasaportes y seguridad.

Descubra todas las opciones disponibles en nuestra página dedicada al check-in.

Una vez realizado el check-in, accederá a los controles de inmigración y seguridad. Si dispone de un girasol indicativo de las discapacidades ocultas, puede utilizar la fila señalada con el símbolo del girasol para tener prioridad. También tendrá prioridad si ha solicitado asistencia o utiliza silla de ruedas.

Control de inmigración y Smart Gates

En el control de pasaportes, el personal de inmigración en los mostradores le proporcionará ayuda. Si es ciudadano o residente de los EAU, ciudadano del CCEAG o visitante con visado a la llegada y dispone de pasaporte biométrico, puede registrarse para hacer uso de las Smart Gates en Dubái. Así podrá agilizar el paso por el control de inmigración cada vez que vuele hacia o desde Dubái.

Durante el proceso deberá atravesar una puerta, escanear su pasaporte y tomarse una foto, por lo que deberá ser capaz de situarse frente a la cámara. Dispone de un Smart Tunnel accesible para sillas de ruedas por el que puede pasar sin necesidad de presentar ningún documento.

Las Smart Gates cuentan con instrucciones visuales en pantalla y puede solicitar ayuda al personal del aeropuerto en cualquier momento.

Control de seguridad

El personal le guiará durante el proceso en el control de seguridad. Dispone de referencias visuales que muestran cómo colocar las maletas en el escáner y qué artículos puede transportar o no.

Deberá pasar por un detector de metales, lo que implica atravesar un arco de seguridad. Si utiliza silla de ruedas, el control de seguridad se llevará a cabo en una sala aparte. A continuación, podrá dirigirse al vestíbulo y a su puerta de embarque.