A bordo

Le asignaremos un asiento accesible junto al pasillo si lo necesita. Nuestros asientos tienen reposabrazos abatibles para facilitar el paso del asiento a la silla de ruedas a bordo. También podemos asignarle un asiento adaptado para discapacidades ocultas, como el autismo, si padece sensibilidad sensorial.

Si lo desea, tiene la opción de pagar para elegir asiento, ya sea con espacio extra para las piernas, junto a la ventana o junto al pasillo. En función de la clase de cabina, es posible que pueda elegir un asiento estándar sin coste alguno. Además, la selección de asientos normales es gratis durante el check-in online.

Asientos en la salida de emergencia

Por motivos de seguridad, no podemos ofrecer asientos en la salida de emergencia a aquellos pasajeros que no puedan moverse sin ayuda o que no puedan atender ni seguir las instrucciones de la tripulación de cabina.

Somos la primera aerolínea con certificación en autismo. La acreditación nos ha sido otorgada por la Junta Internacional de Acreditación y Estándares de Educación Continua (IBCCES). Esto significa que nuestra tripulación de cabina y nuestros equipos en tierra están formados para comprender y ayudar a los pasajeros con autismo o sensibilidades sensoriales.

Nuestra tripulación de cabina está formada en primeros auxilios para atender emergencias médicas a bordo. Nuestros aviones disponen de completos botiquines médicos y desfibriladores que, en caso de necesidad, pueden ser utilizados por la tripulación de cabina. Algunos vuelos cuentan con equipo de telemetría de última generación que envía datos al personal médico en tierra para evaluar al paciente durante el vuelo.

Si necesita tomar medicación o ayuda con su cuidado personal, el uso del aseo o el traslado a una silla de ruedas, deberá viajar con un asistente.

Más información acerca de los viajes con asistente.