قبل الرحلة

يمكنكم نقل أجهزة طبية وما يصل إلى جهازي مساعدة على المشي معكم في المقصورة، مثل الكرسي المتحرك اليدوي القابل للطي، ولن يتم احتسابها ضمن إجمالي أوزان الأمتعة في المقصورة.

قبل السفر، سيتعين علينا التحقق من إمكانية حمل الكرسي المتحرك أو أجهزة المساعدة على المشي الخاصة بكم وتخزينها بأمان في المقصورة، ومن توفر المساحة اللازمة لها. بخلاف ذلك، يمكنكم نقلها كأمتعة مسجلة.

تسجيل الكرسي المتحرك أو جهاز المساعدة على المشي الخاص بكم

يمكنكم نقل الكرسي المتحرك أو جهاز المساعدة على المشي الخاص بكم، حسب حجمه ووزنه كجزء من الأمتعة المفحوصة. ولا بد من تغليف هذه الأجهزة بشكل سليم لكي تنقل بأمان على متن الطائرة. يرجى إحضار تعليمات مكتوبة حول تفكيك الكرسي المتحرك وتجميعه حتى نتمكن من توضيبه بكفاءة وأمان. سنتحقق من الكرسي المتحرك وأجهزة المساعدة على المشي الخاصة بكم لتسجيل أي تلف موجود مسبقا عند إنجاز إجراءات السفر.

سنبذل قصارى جهدنا لإعادة الكرسي المتحرك أو جهاز المساعدة على المشي الخاص بكم إلى أقرب مكان ممكن من باب الطائرة عند وصول الرحلة، عندما تسمح السلطات واللوائح المحلية بذلك. وإذا لم يكن ذلك ممكنا، سنجهز لكم كرسي متحرك في خدمتكم. بعدها، يمكنكم استلام الكرسي المتحرك أو جهاز المساعدة على المشي الخاص بكم من صالة الأمتعة.

قيود حجم الكراسي المتحركة وأجهزة المساعدة على المشي

لضمان توفر المساحة اللازمة للكرسي المتحرك أو جهاز المساعدة على المشي على متن الطائرة، نعرض لكم أبعاد أبواب قمرة الشحن لكافة أنواع الطائرات التي نشغلها. يمكنكم الاطلاع على نوع الطائرة المحدد لرحلتكم أثناء عملية الحجز أو في قسم إدارة الحجوزات. يرجى العلم أن أنواع الطائرات قد تخضع للتغيير.

إذا كانت رحلتكم تتضمن السفر مع شركة طيران أخرى، يرجى الاتصال بتلك الشركة مباشرة للحصول على المعلومات اللازمة أو لترتيب المساعدة.

A350-900
العرض 114.5 بوصة (2.91 متر)، الارتفاع 69 بوصة (1.76 متر)

A380-800
العرض 122.4 بوصة (2.83 متر)، الارتفاع 68 بوصة (1.72 متر)

B777-200LR وB777-300ER
العرض 101.9 بوصة (2.69 متر)، الارتفاع 67 بوصة (1.7 متر)

أجهزة المساعدة على المشي والكراسي المتحركة الكهربائية

تجدر الإشارة إلى بعض لوائح السلامة الإضافية التي تجب مراعاتها عند نقل بطاريات معينة، لذا سيتعين علينا معرفة نوع البطارية وحجم الكرسي المتحرك ووزنه قبل رحلتكم.

ننصحكم أيضا بالوصول إلى المطار قبل ثلاث ساعات من موعد رحلتكم، حتى يتسنى لنا الوقت للتأكد من نقل أجهزة المساعدة على المشي الخاصة بكم بأمان وبما يتوافق مع اللوائح.

العصي والعكازات وعصي المشي

يمكنكم نقل العصي أو العكازات أو عصي المشي على متن الطائرة، وسنتأكد من تخزينها بأمان.

الصعود على متن الرحلة واستخدام الكرسي المتحرك على متن الطائرة

لدينا كرسي متحرك مصمم خصيصا للطائرة من أجل الصعود إلى الطائرة واستخدامه أثناء الرحلة.

إذا كنتم تستخدمون الكرسي المتحرك الخاص بكم للصعود إلى الطائرة، فستحتاجون إلى الانتقال إلى الكرسي المتحرك على متن الطائرة. ثم سنضع الكرسي المتحرك الخاص بكم في عنبر الشحن على متن الطائرة.

يمكنكم معرفة المزيد حول الصعود إلى الطائرة والخدمات المخصصة لأصحاب الهمم خلال الرحلة عبر صفحات "على متن الطائرة".