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Selección de asientos

¿Son reembolsables los cargos por selección de asientos?

Haremos lo posible para proporcionarle los asientos que reserva. Sin embargo, es posible que tengamos que ubicarle en un asiento diferente en caso de alteración, cambio de avión o por motivos operativos o cuestiones de seguridad. Las reservas de asiento están sujetas a cambios hasta la salida del vuelo. Por tanto, las solicitudes de reembolso solo se podrán enviar una vez que haya salido su vuelo.

En caso de cambios involuntarios de su asiento por motivos operativos o cuestiones de seguridad, tiene derecho a un reembolso únicamente en los siguientes casos:

  • Asiento normal reubicado en un tipo diferente de asiento normal (ventana, centro o pasillo);
  • Asiento preferente reubicado en un tipo diferente de asiento preferente (ventana, centro o pasillo);
  • Asiento preferente reubicado en un asiento normal, doble o con espacio adicional para las piernas;
  • Asiento doble reubicado en un asiento normal, preferente o con espacio adicional para las piernas;
  • Asiento con espacio adicional para las piernas reubicado en asiento normal, preferente o doble;
  • Asiento preferente en la cubierta superior reubicado en la cubierta inferior;
  • Asiento doble en la cubierta superior reubicado en la cubierta inferior.

Los reembolsos el importe total pagado por la selección de asientos menos impuestos (cuando no estén sujetos a reembolso). Para los vuelos que ya se han realizado, el reembolso se comparará con el último asiento seleccionado antes de los cambios voluntarios.

Los clientes no tienen derecho a reembolso por selección de asientos si:

  • Si viajan en una cabina de clase superior debido una mejora de clase voluntaria o involuntaria;
  • Seleccionaron un asiento de valor inferior tras comprar un asiento de valor superior;
  • Añadieron su afiliación a Emirates Skywards a la reserva tras reservar los asientos;
  • Han realizado cambios voluntarios al itinerario (como fechas de vuelo, destinos de ida o vuelta, o si el vuelo cambiado es operado por otra aerolínea).

Los reembolsos por selección de asientos por motivos humanitarios siguen las normas sobre reembolso de billetes.