رحلات المتابعة

في منطقة رحلات المتابعة سيكون فريقنا موجودا لمساعدتكم في المكاتب. توجد أيضا أجهزة الخدمة الذاتية لإنجاز إجراءات السفر، حيث يمكنكم الاطلاع على خط سير الرحلة وطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة أو إرسال بطاقة الصعود إلى عنوان بريدكم الإلكتروني لاستخدامها على هاتفكم كبطاقة هاتفية للصعود إلى الطائرة. إذا قمتم بالتسجيل في الخدمات البيومترية من طيران الإمارات يمكنكم إنجاز إجراءات السفر عبر تقنية التعرف على الوجه.

يتم وضع أجهزة الخدمة الذاتية لإنجاز إجراءات السفر على ارتفاع يسمح بتشغيلها من على كرسي متحرك. تحتوي أجهزة الخدمة الذاتية على شاشات تعمل باللمس وميزات يسهل استخدامها مثل أدوات التحكم باللمس، ومقبس صوتي ومكبر صوت للعملاء الذين يعانون من إعاقات سمعية وبصرية ونطقية. يمكنكم حتى التحكم بأجهزة الخدمة الذاتية باستخدام هاتفكم.

تحتوي أجهزة الخدمة الذاتية على إرشادات صوتية ومكتوبة ومرئية لإخباركم بما يجب القيام به بالضبط في كل خطوة، وفريقنا متواجد دائما لمساعدتكم خلال العملية.