Condiciones generales de Skywards+ | Acerca de Emirates Skywards

Paquetes Skywards+

Los socios pueden elegir entre tres paquetes con beneficios y ventajas cada vez mejores, que incluyen millas de bonificación, vuelos de bonificación, acceso a salas VIP en aeropuertos y mucho más.

Más información

Normativa general del programa

Skywards+ es una suscripción online que se puede adquirir en emirates.com previo pago de una tasa anual.
La cuota de suscripción incluye todos los impuestos y cargos aplicables.
Los suscriptores de Skywards+ tienen derecho a beneficios adicionales, tal y como se indica en emirates.com. Los beneficios pueden variar de un socio a otro y se basan en el paquete de suscripción adquirido.
El socio deberá iniciar sesión en su cuenta de Emirates Skywards para consultar y acceder a los beneficios de Skywards+.
La suscripción a Skywards+ y los beneficios asociados se limitan al socio que realiza la compra y no se pueden vender ni regalar.
La suscripción a Skywards+ del socio no es transferible ni reembolsable.
Los beneficios de Skywards+ solo se aplican a los vuelos de Emirates comprados a través de emirates.com
Los beneficios de Skywards+ no tienen carácter retroactivo ni pueden diferirse más allá del período de suscripción establecido.
No se podrá acumular bonificaciones por vuelos completados fuera del período de suscripción a Skywards+. Lo mismo sucederá con las reclamaciones retroactivas.
Los beneficios del socio de Skywards+ serán válidos durante el período de suscripción únicamente.
Para billetes reemitidos, se podrán acumular bonificaciones por vuelos completados durante el período de suscripción a Skywards+.
Emirates Skywards se reserva el derecho a rechazar la suscripción a Skywards+ de cualquier persona y podría cancelar la suscripción cuando lo desee.
Emirates Skywards se reserva el derecho a retirar o interrumpir este producto en cualquier momento.
La suscripción a Skywards+ se activará dentro de las 48 horas posteriores al pago de la suscripción.
Los beneficios de Skywards+ solo se aplicarán en vuelos completados después de haberse suscrito.
Encontrará información acerca de Skywards+ en emirates.com y flydubai.com
Para disfrutar de los beneficios de Skywards+, las millas Skywards deberán canjearse desde la cuenta individual del socio o desde la cuenta Familiar. Las millas no se pueden canjear desde una cuenta SkySurfers.

Millas Skywards de bonificación

El socio deberá suscribirse a Skywards+ para poder optar a millas Skywards de bonificación.
Las millas Skywards de bonificación solo se aplican a los vuelos de Emirates cuyos billetes hayan sido emitidos a través de emirates.com (incluidos billetes Efectivo + Millas).
Todas las reservas de vuelos comercializados y operados por flydubai reúnen las condiciones necesarias para recibir millas Skywards de bonificación (incluidas reservas con Efectivo + Millas acumulables).
El socio ganará millas Skywards de bonificación en vuelos que se hayan completado durante el período de suscripción. Esta medida se aplica igualmente a los billetes de avión reemitidos.
Si un socio ha cogido vuelos comercializados y operados por Emirates o flydubai que reúnan las condiciones necesarias para recibir millas Skywards de bonificación en más de una promoción de Emirates Skywards, solo obtendrá la bonificación más elevada de las disponibles.
El socio tendrá derecho al 20 % de millas Skywards de bonificación en Primera clase, clase Business y clase Turista en todos los vuelos operados y comercializados por Emirates o flydubai que reúnan las condiciones necesarias.
El extracto del socio reflejará las millas Skywards de bonificación para el vuelo en cuestión como «Bonificación de millas Skywards Skywards+».
Los billetes que no sean válidos para la acumulación de millas normales de Skywards tampoco lo serán para las millas de bonificación.
El socio deberá iniciar sesión en su cuenta de Emirates Skywards para acceder a los beneficios de Skywards+.
No se ofrecerá ningún tipo de reembolso por los beneficios que no se hayan utilizado al final del período de suscripción.

Millas de nivel de bonificación - Solo Premium

El socio deberá suscribirse a Skywards+ para poder optar a millas de nivel de bonificación.
Las millas de nivel de bonificación solo se aplican a los vuelos de Emirates cuyos billetes hayan sido emitidos a través de emirates.com (incluidos billetes Efectivo + Millas).
Todas las reservas de vuelos comercializados y operados por flydubai reúnen las condiciones necesarias para recibir la bonificación de millas de nivel (incluidas reservas con Efectivo + Millas acumulables).
El socio ganará millas de nivel de bonificación en vuelos que se hayan completado durante el período de suscripción. Esta medida se aplica igualmente a los billetes de avión reemitidos.
Si un socio ha cogido vuelos comercializados y operados por Emirates o flydubai que reúnan las condiciones necesarias para recibir millas Skywards de bonificación en más de una promoción de Emirates Skywards, solo obtendrá la bonificación más elevada de las disponibles.
El socio tendrá derecho al 20 % de bonificación de millas de nivel en Primera clase, clase Business y clase Turista en todos los vuelos operados y comercializados por Emirates o flydubai.
El extracto del socio reflejará las millas de nivel de bonificación para el vuelo en cuestión como «Bonificación de millas de nivel Skywards+».
Los billetes que no sean válidos para la acumulación de millas normales de Skywards tampoco lo serán para las millas de nivel de bonificación.
El socio deberá iniciar sesión en su cuenta de Emirates Skywards para acceder a los beneficios de Skywards+.
No se ofrecerá ningún tipo de reembolso por los beneficios que no se hayan utilizado al final del período de suscripción.

Mejoras de clase con millas con descuento - Solo Advanced y Premium

El socio deberá suscribirse a Skywards+ para poder optar a mejoras de clase con millas con descuento.
Solo los billetes comerciales emitidos en emirates.com reúnen las condiciones necesarias para disfrutar de mejoras de clase con millas con descuento.
Solo las mejoras de clase con millas emitidas online a través de emirates.com reúnen las condiciones necesarias para disfrutar de este descuento.
Para beneficiarse de este descuento, y antes de comenzar la reserva, el socio de Emirates Skywards deberá iniciar sesión en su cuenta de Emirates Skywards a través de emirates.com, el sitio web de Emirates para dispositivos móviles o la App de Emirates.
Las mejoras de clase con millas solo son válidas en vuelos operados por Emirates.
Las mejoras de clase con millas están restringidas a ciertas tarifas aéreas.
Los billetes emitidos con las tarifas Special y Saver no reúnen las condiciones necesarias para beneficiarse de la mejora de clase con millas con descuento.
Las mejoras de clase están sujetas a la disponibilidad de asientos.
El socio tendrá derecho a un descuento en todas las mejoras de clase procesadas dentro del período de suscripción, incluso si las fechas de viaje están fuera de dicho período.
Si el socio reúne las condiciones necesarias para disfrutar de varias ofertas de mejora de clase con millas, solo se aplicará la oferta más elevada de las disponibles. Las ofertas no se podrán combinar.
Los descuentos en mejoras de clase con millas asociados a Skywards+ se reflejarán en vuelos seleccionados en el momento de la reserva. Si el socio reúne las condiciones necesarias para disfrutar de varias ofertas de mejora de clase con millas en el mismo vuelo, solo se aplicará la oferta más elevada de las disponibles.
El socio deberá iniciar sesión en su cuenta de Emirates Skywards para acceder a los beneficios de Skywards+.
Para disfrutar de este beneficio, las millas Skywards deberán canjearse desde la cuenta individual del socio o desde la cuenta Familiar. Las millas no se pueden canjear desde una cuenta SkySurfers.
Las mejoras de clase automáticas se descontarán si se encuentran disponibles durante el período de suscripción. Si se aplica una oferta táctica más elevada en el momento en que se encuentra disponible la mejora automática, el socio recibirá la oferta aplicable más elevada.
Los descuentos en la mejora de clase con millas como parte de Skywards+ se aplican también a las mejoras automáticas, si estas se procesan durante el período de suscripción.
Los descuentos en las mejoras de clase con millas como parte de Skywards+ no se aplican a mejoras instantáneas (durante el check-in) ni a las mejoras de clase a bordo.
Cualquier reemisión posterior de un billete puede dar lugar a la anulación de la mejora de clase con millas, sobre todo en casos de cambios de vuelo o fecha en los que no se pueda confirmar la disponibilidad de la mejora de clase en el momento del cambio. En tales situaciones, y también en caso de cancelación de los billetes, el reembolso de millas estará sujeto a las disposiciones habituales de la normativa del programa Emirates Skywards.
Las mejoras de clase con millas podrían estar personalizadas dependiendo del perfil de socio de Emirates Skywards con el que se inicie sesión. El pago con millas debe realizarse con la misma cuenta de socio de Emirates Skywards para todos los pasajeros de la misma reserva. Se pueden comprar millas adicionales desde una cuenta individual solo si el saldo actual es insuficiente.
Cualquier impuesto, tasa o cargo impuesto por la línea aérea no se incluye en la mejora de clase de millas con descuento y, cuando sea aplicable, deberán ser abonados íntegramente para poder disfrutar de esta oferta.
Los términos y condiciones de las mejoras de clase con millas están sujetos a los cambios y actualizaciones que se publicarán en este sitio web. Se aplica la normativa del programa Emirates Skywards.
Todos los pasajeros incluidos en una misma reserva deben adquirir la mejora de clase con millas, que se debe procesar en una única transacción. Un pasajero que forme parte de una reserva junto con otros pasajeros no puede adquirir la mejora de clase únicamente para él.
No se ofrecerá ningún tipo de reembolso por los beneficios que no se hayan utilizado al final del período de suscripción.
Se aplica la normativa del programa Emirates Skywards para las mejoras de clase con millas.

Classic Rewards con descuento

El socio tendrá derecho a un único descuento en un vuelo Classic Rewards en vuelos de Emirates que reúnan las condiciones necesarias cuando el billete se compre dentro del período de suscripción, incluso si las fechas de viaje quedan fuera de dicho período.
Para beneficiarse de este descuento de Classic Rewards, el socio de Emirates Skywards deberá iniciar sesión en su cuenta de Emirates Skywards en la versión para ordenadores de emirates.com antes de proceder con la reserva.
El descuento se aplicará a todos los viajeros incluidos en la misma reserva.
El descuento se aplica únicamente a las reservas de vuelos de bonificación de ida y vuelta y de solo ida, pero no a las reservas para múltiples ciudades o a las reservas abiertas.
El descuento no es reembolsable y podría no aplicarse si los datos del vuelo cambian o el vuelo se cancela.
El socio deberá iniciar sesión en su cuenta de Emirates Skywards para acceder a los beneficios de Skywards+.
Se aplica la normativa del programa Emirates Skywards para Classic Rewards.

Tarifas de Efectivo + Millas preferentes

A los socios de Skywards+ se les ofrecerá una tarifa Efectivo + Millas preferente para las reservas que reúnan las condiciones necesarias realizadas durante el período de suscripción, incluso si las fechas de viaje quedan fuera de dicho período.
La tarifa Efectivo + Millas preferente aparecerá en la página de pago cuando el socio seleccione Efectivo + Millas como la opción de pago.
La tarifa Efectivo + Millas preferente está limitada a las reservas realizadas online en emirates.com
El socio deberá iniciar sesión en su cuenta de Emirates Skywards para acceder a los beneficios de Skywards+.
Para disfrutar de este beneficio, las millas Skywards deberán canjearse desde la cuenta individual del socio o desde la cuenta Familiar. Las millas no se pueden canjear desde una cuenta SkySurfers.
Los socios de Emirates Skywards deberán seleccionar la opción con el icono Efectivo + Millas que se muestra durante el proceso de reserva para poder beneficiarse de cualquier oferta especial en la página de pago.
Una vez que se haya seleccionado, revisado y aceptado la opción Efectivo + Millas en la página de pago y se haya realizado el pago final para la emisión del billete o billetes, no se permitirán cambios en las tarifas Efectivo + Millas. Las reemisiones posteriores de billetes que impliquen un cobro adicional de tarifas aéreas o tasas deberán efectuarse íntegramente en efectivo (o pago equivalente). Las cancelaciones de billetes estarán sujetas a las condiciones de la tarifa y la normativa del programa Emirates Skywards sobre reembolsos de millas (si procede).
No se ofrecerá ningún tipo de reembolso por los beneficios que no se hayan utilizado al final del período de suscripción.
Se aplica la normativa del programa Emirates Skywards para Efectivo + Millas.

Equipaje facturado

El socio deberá suscribirse a Skywards+ para poder optar al beneficio de equipaje facturado.
En los mercados donde exista el concepto de peso, este beneficio se aplica a todos los socios de Emirates Skywards.
Los beneficios de equipaje se aplicarán independientemente del canal utilizado para realizar la reserva. El equipaje facturado solo es válido en vuelos comercializados y operados por Emirates.
En los mercados donde exista el concepto de pieza, se puede facturar una pieza de equipaje adicional. Este beneficio se aplica únicamente a los socios Blue y Silver de Emirates Skywards, ya que los socios Gold y Platinum reciben una tercera pieza adicional como parte de sus beneficios de nivel.
Este beneficio se aplica únicamente al socio individual.
El socio podrá optar al beneficio de equipaje facturado para viajar dentro del período de suscripción.
La franquicia se basa en el paquete de suscripción adquirido y la franquicia disponible se especificará en el apartado de beneficios.
No se ofrecerá ningún tipo de reembolso por los beneficios que no se hayan utilizado al final del período de suscripción.

Acceso a determinadas salas VIP para clase Business de Emirates

El socio deberá suscribirse a Skywards+ para poder optar al beneficio de acceso a salas VIP.
Cada entrada permite un acceso único para una persona a la sala VIP de clase Business de Emirates en aeropuertos seleccionados. La entrada puede ser utilizada por el suscriptor de Skywards+ o un acompañante que viaje en el mismo vuelo de Emirates. El suscriptor de Skywards+ debe estar presente.
El acceso a la sala VIP solo es válido en vuelos efectuados durante el periodo de suscripción y únicamente a salas VIP de Emirates que se encuentren abiertas.
Los beneficios de acceso a salas VIP se aplicarán independientemente del canal utilizado para realizar la reserva. El acceso a salas VIP solo es válido en vuelos comercializados y operados por Emirates.
El acceso a la sala VIP está sujeto a disponibilidad y destinado a clientes de Emirates mayores de 18 años o menores acompañados de un adulto que asimismo tenga derecho a entrar en la sala VIP.
El acceso a la sala VIP estará a merced del criterio del agente de la sala VIP de Emirates y se concederá en la entrada a la sala VIP correspondiente.
La idoneidad y el acceso a salas VIP serán determinados por el personal del mostrador de la sala VIP para clase Business de Emirates.
El personal de las salas VIP de la clase Business de Emirates podrá comprobar la disponibilidad del bono y marcar dicho bono como utilizado una vez disfrutado. Esto se reflejará en el perfil del socio.
No se imprimirá ninguna invitación a salas VIP en la tarjeta de embarque.
El acceso a las salas VIP para clase Business de Emirates estará disponible para los socios Skywards+ de los niveles Blue, Silver, Gold y Platinum (en el momento de su suscripción).
No se ofrecerá ningún tipo de reembolso por accesos a salas VIP que no se hayan utilizado al final del período de suscripción.
Se aplica la Normativa del programa Emirates Skywards(el enlace se abre en la misma pestaña).

Cómo suscribirse a Skywards+

Skywards+ solo se encuentra disponible para los socios de Emirates Skywards mayores de 18 años que reúnan las condiciones necesarias.
Los socios de Emirates Skywards deben iniciar sesión en emirates.com para comprar Skywards+. Se informará a los socios de las tasas aplicables durante el proceso de suscripción.
Después de que se procese el pago, los socios recibirán un correo electrónico de confirmación y el recibo.

Validez de la suscripción

Los beneficios de Skywards+ son válidos por 12 meses a partir de la fecha de suscripción y no se podrán renovar de forma automática. Su cuenta de Emirates Skywards reflejará los datos de su suscripción hasta el final del duodécimo mes, según la hora de los EAU (GMT +4 horas).