Esta promoción (la «Promoción») se la ofrece Emirates, una empresa de Dubái constituida de acuerdo con el decreto n.º 2 de 1985 (y sus enmiendas) del Gobierno de Dubái y cuya oficina principal se encuentra en el edificio de la sede central de Emirates Group, Airport Road, P.O. Box 686, Dubái, Emiratos Árabes Unidos («Emirates») a través del sitio web sitio web.

Estos términos y condiciones, junto a los términos y condiciones generales aplicables al uso y acceso de este sitio web (juntos las «Condiciones») rigen el uso del sitio web y establecen la normativa para participar en la Promoción. La inscripción es obligatoria. Al inscribirse en la Promoción, garantiza que tiene autoridad para aceptar estas Condiciones y que acepta someterse a ellas.

En caso de disputas relacionadas con las presentes Condiciones, resultados y demás aspectos relacionados con la Promoción, la decisión de Emirates será inapelable y vinculante y no se establecerá ningún tipo de correspondencia o discusión.

Salvo que se exponga lo contrario, los términos en mayúsculas de estas Condiciones tendrán el significado que se les atribuye en la normativa del programa Emirates Skywards.

Socios válidos

El día de la inscripción deberá tener como mínimo 18 (dieciocho) años, ser socio de Emirates Skywards y haberse inscrito correctamente en la Promoción para poder participar en ella («Socio(s) válido(s)»).

La inscripción en la Promoción comienza a las 00:01 (hora de los EAU) del 25 de septiembre de 2025 y termina a las 23:59 (hora de los EAU) del 20 de octubre de 2025 («Periodo de inscripción»). Para completar la inscripción en la Promoción, deberá superar el Cuestionario «25.º Aniversario de Emirates Skywards» (el «Cuestionario»), disponible en el sitio web. A efectos aclaratorios, si no supera el Cuestionario, no se le considerará Socio válido.

Ofertas

Como parte de la Promoción, los Socios válidos tendrán la oportunidad de participar en las ofertas definidas a continuación (en conjunto, las «Ofertas»):

• La «Oferta de Emirates y flydubai» hace referencia a la oportunidad que los Socios válidos tienen de ganar una bonificación de millas Skywards del 50 % de acuerdo con las «Condiciones de la Oferta de Emirates y flydubai» que se indican a continuación;
• La «Oferta de socios colaboradores» hace referencia a la oportunidad que los Socios válidos tienen de ganar una bonificación de millas Skywards del 25 % de acuerdo con las «Condiciones de la Oferta de socios colaboradores» que se indican a continuación;
• La «Oferta Comprar/Regalar millas» hace referencia a la oportunidad que los Socios válidos tienen de ganar una bonificación de millas Skywards de hasta el 50 % de acuerdo con las «Condiciones de la Oferta Comprar/Regalar millas» que se indican a continuación.
  Los Socios válidos que participen en cualquiera de las ofertas de conformidad con los términos y condiciones aplicables tendrán derecho a participar en el Sorteo Skywards, definido a continuación:
• «Sorteo Skywards» hace referencia al sorteo por rifa que ofrece a los Socios válidos la oportunidad de ganar hasta un millón de millas Skywards de acuerdo con las «Condiciones del Sorteo» que se indican a continuación.

a. A efectos de la Oferta de Emirates y flydubai, serán de aplicación los siguientes términos y condiciones (las «Condiciones de la Oferta de Emirates y flydubai»).

Los Socios válidos tendrán la oportunidad de ganar una bonificación del 50 % sobre el total de millas Skywards ganadas, sin incluir las bonificaciones de nivel, en todos los trayectos en cualquier clase de cabina o tarifa, en vuelos comercializados y operados por Emirates o flydubai siempre que:

• Reserven el billete entre las 00:01 (hora de los EAU) del 25 de septiembre de 2025 y las 23:59 (hora de los EAU) del 20 de octubre de 2025;
• Al menos un tramo del viaje comience y termine entre las 00:01 (hora de los EAU) del 25 de septiembre de 2025 y las 23:59 (hora de los EAU) del 30 de noviembre de 2025 (el «Periodo de viaje»); y
• Se indique un número de socio de Emirates Skywards válido en el momento de la reserva

El conjunto de estas condiciones se denominará la «Actividad válida». A efectos aclaratorios, la bonificación de millas Skywards del 50 % solo se concederá por el tramo o tramos del viaje completados durante el Periodo de viaje.

Además de las millas Skywards base que se obtienen habitualmente por la Actividad válida, se abonará una bonificación del 50 % en la cuenta del Socio válido en un plazo de 72 horas tras completar la Actividad válida. Según lo señalado anteriormente, la bonificación de millas Skywards del 50 % se calculará a partir de las millas Skywards base obtenidas correspondientes a la clase original del billete sin incluir las bonificaciones de nivel.

No se considerarán Actividad válida y, por tanto, quedan excluidos de la Oferta de Emirates y flydubai, todos los demás vuelos de código compartido e interlínea, las solicitudes retroactivas de millas Skywards (es decir, billetes en los que no se haya facilitado un número de socio de Emirates Skywards válido en el momento de realizar la reserva), así como cualquier billete que no genere millas Skywards de acuerdo con la normativa del programa Emirates Skywards. La presente Oferta de Emirates y flydubai no es acumulable a ninguna otra oferta ni promoción disponible.

b. A efectos de la Oferta de socios colaboradores, serán de aplicación los siguientes términos y condiciones (las «Condiciones de la Oferta de socios colaboradores»).

Los Socios válidos tendrán la oportunidad de ganar una bonificación de millas Skywards del 25 % en transacciones con los socios colaboradores que se indican a continuación entre las 00:01 (hora de los EAU) del 25 de septiembre de 2025 y las 23:59 (hora de los EAU) del 20 de octubre de 2025 con un límite máximo de 10.000 millas Skywards de bonificación por socio colaborador y por Socio válido (las «Transacciones válidas»).

Las Transacciones válidas solo se aplicarán en la Oferta de socios colaboradores cuando se cumplan las siguientes condiciones:

• Transacciones con aerolíneas asociadas: el Viaje válido debe realizarse durante el Periodo de inscripción. A efectos aclaratorios, la bonificación de millas Skywards del 25 % solo se concederá por el tramo o tramos del viaje completados durante el Periodo de inscripción.
• Transacciones con socios financieros: el gasto con la tarjeta de crédito válida debe realizarse durante el Periodo de inscripción.
• Transacciones con empresas asociadas de alquiler de vehículos: el periodo de alquiler válido debe comenzar o finalizar durante el Periodo de inscripción.
• Transacciones con hoteles asociados:
  • (i) La estancia de hotel válida debe comenzar o finalizar durante el Periodo de inscripción; o
  • (ii) La conversión válida de puntos del hotel asociado a millas Skywards debe iniciarse durante el Periodo de inscripción.
• Transacciones con tiendas asociadas y socios de estilo de vida: la compra válida debe realizarse durante el Periodo de inscripción.

Además de las millas Skywards base que se obtienen habitualmente por transacciones con socios colaboradores, se abonará una bonificación del 25 % en la cuenta del Socio válido en un plazo de 90 días tras completar la Transacción válida. La bonificación de millas Skywards del 25 % se calculará a partir del total de millas Skywards que se obtienen habitualmente en las Transacciones válidas, excluyendo cualquier otra bonificación obtenida.

No se considerarán Transacciones válidas las millas Skywards obtenidas con cualquier otro socio colaborador, las solicitudes retroactivas de millas Skywards (es decir, transacciones en las que no se haya facilitado un número de socio de Emirates Skywards válido en el momento de realizar la reserva o la compra), así como cualquier transacción que no genere millas Skywards de acuerdo con la normativa del programa Emirates Skywards o con los términos y condiciones del socio colaborador en cuestión. Asimismo, se excluirá cualquier transacción que un Socio válido realice con una tarjeta de marca compartida de Emirates Skywards en situación de morosidad o bloqueada durante el Periodo de inscripción.

Tenga en cuenta que las millas Skywards base obtenidas en Transacciones válidas se rigen por los términos y condiciones aplicables del socio colaborador en cuestión. Emirates no se hace responsable de la acumulación de millas base cuando no se cumplan las condiciones del socio colaborador.

En caso de reembolso de la Transacción válida, las millas Skywards base y la bonificación de millas Skywards se descontarán de la cuenta del Socio válido.

a. A los efectos de la Oferta Comprar/Regalar millas, serán de aplicación los siguientes términos y condiciones (las «Condiciones de la Oferta Comprar/Regalar millas»).

Los Socios válidos tendrán la oportunidad de ganar una bonificación de millas Skywards de hasta el 50 % al comprar un mínimo de 5.000 millas Skywards mediante los productos «Comprar millas» y/o «Regalar millas» disponibles en el sitio web a través de la plataforma de puntos, los centros de atención al cliente de Emirates y las oficinas de reserva y venta de billetes de Emirates entre las 00:01 (hora de los EAU) del 25 de septiembre de 2025 y las 23:59 (hora de los EAU) del 20 de octubre de 2025 (las «Compras válidas»).

El porcentaje de la bonificación de millas Skywards otorgada variará en función de cada Socio válido y se calculará en base al número de millas Skywards adquiridas por dicho socio en el marco de una Compra válida. Los Socios válidos solo tendrán derecho al porcentaje de millas Skywards de bonificación que se especifique en el momento de realizar la Compra válida.

Las millas Skywards compradas, junto con la bonificación de millas Skywards que se otorgue, aparecerán reflejadas en la cuenta del Socio válido en un plazo de 48 horas tras la Compra válida. Las millas Skywards compradas a través de los productos «Comprar millas» y/o «Regalar millas» se incluirán en el límite anual máximo de millas Skywards que un Socio válido puede comprar para sí mismo o recibir como regalo. No obstante, la bonificación de millas Skywards otorgada como parte de una Compra válida no se incluirá en dicho límite anual. La reversión de una Compra válida conllevará la reversión de la bonificación de millas Skywards correspondiente a ella. Los reembolsos, cuando proceda, se abonarán en la cuenta del Socio válido por el importe efectivamente abonado.

La Oferta Comprar/Regalar millas no es acumulable a ninguna otra oferta ni promoción disponible en relación con los productos «Comprar millas» y «Regalar millas».

d. A efectos de la Oferta Sorteo Skywards, serán de aplicación los siguientes términos y condiciones (las «Condiciones de la Oferta Sorteo Skywards»).

Los Socios válidos que participen en cualquiera de las Ofertas de conformidad con los términos y condiciones correspondientes tendrán la oportunidad de conseguir hasta 1 (una) participación en el Sorteo Skywards siempre y cuando tengan al menos 21 (veintiún) años en el momento de la inscripción en la presente Promoción y no sean empleados del Emirates Group (la «Participación válida»).

Los Socios válidos que no cumplan los requisitos de Participación válida no podrán participar en el Sorteo Skywards, pero sí tendrán derecho a participar en las Ofertas de Emirates y flydubai, socios colaboradores y Comprar/Regalar millas según lo indicado anteriormente en las condiciones de cada una de ellas.

Cada Participación válida formará parte de un sorteo aleatorio para identificar a los socios Skywards ganadores y tendrá lugar el 3 de noviembre de 2025 a las 14:30 (hora de los EAU) en la sede del Emirates Group (el «Sorteo»), y las participaciones extraídas obtendrán los premios descritos a continuación (conjuntamente, el «Premio»)

• Se seleccionará al azar 1 (una) Participación válida de entre todas las Participaciones válidas presentadas, a la cual se le otorgará 1.000.000 (un millón) de millas Skywards.
• Se seleccionarán al azar 50 (cincuenta) Participaciones válidas de entre todas las Participaciones válidas presentadas, a las cuales se les otorgarán 250.000 (doscientas cincuenta mil) millas Skywards.
• Se seleccionarán al azar 115 (ciento quince) Participaciones válidas de entre todas las Participaciones válidas presentadas, a las cuales se le otorgarán 100.000 (cien mil) millas Skywards.

Las millas Skywards emitidas en virtud del Premio se abonarán en las cuentas de socio de Emirates Skywards correspondientes en un plazo de 72 horas tras el Sorteo. Emirates se lo notificará a los Socios válidos ganadores por correo electrónico y/o teléfono en un plazo de 7 (siete) días laborables tras el Sorteo utilizando los datos de contacto que figuran en la cuenta del socio de Emirates Skywards. Emirates no asumirá responsabilidad alguna en caso de no poder localizar a los Socios válidos ganadores de cualquiera de los Premios.

El Premio no incluye nada más que lo expresamente indicado como parte integral del Premio. Es posible que se requiera demostrar la edad antes de la entrega del Premio. Emirates se reserva el derecho a sustituir el Premio por otro premio de igual o mayor valor en caso de que sea razonablemente necesario. Las millas Skywards entregadas como parte del Premio tendrán un período de validez de un (1) año a partir de la fecha de entrega de las millas Skywards en la cuenta del Socio válido. El Premio es intransferible y no se puede cambiar por dinero en efectivo.

El Sorteo Skywards será nulo en aquellos países donde esté prohibido por ley. Los Socios válidos que se encuentren en un país donde se apliquen controles, sanciones u otras leyes o normativas relacionadas con el Sorteo Skywards no podrán participar en él. Cada Socio válido deberá garantizar que su participación en el Sorteo Skywards (incluida la aceptación de cualquier premio concedido) sea legítima de acuerdo a las leyes del país del que sea ciudadano o residente, o en el que se encuentre en el momento de presentar la solicitud. Emirates no hará ninguna declaración, explícita o implícita, con relación a la legitimidad de la participación de los Socios válidos ni a otros aspectos del Sorteo Skywards.

e. Impuestos

Las tasas relacionadas con la Promoción no incluyen impuestos. En caso de que se aplique algún impuesto con respecto a las tasas, Emirates se reserva el derecho a aumentar las tasas pertinentes en consonancia con dichos impuestos y según su criterio. Los socios Skywards son los únicos responsables de informar y pagar todos y cada uno de los impuestos aplicables, incluidos, entre otros, los impuestos personales, los impuestos de servicio y otros impuestos sobre el ocio adeudados como resultado de su participación en esta Promoción; Emirates no acepta responsabilidad alguna por las implicaciones fiscales que surjan como consecuencia de esta Promoción.

f. Información personal

Emirates recopila y utiliza la información personal del Socio válido (la «Información personal») para organizar, administrar y llevar a cabo la Promoción y para conceder las Ofertas, por lo que Emirates le informa de que:

a) Para los fines relacionados con la Promoción, registrarlo en la Promoción, determinar el derecho de un Socio válido a recibir las Ofertas, notificar a los ganadores del Sorteo, considerar cualquier reclamación y cumplir cualquier obligación legal necesaria en virtud de las leyes aplicables impuestas a Emirates en relación con el desarrollo de la Promoción y cualquier obligación de informar a los socios, Emirates procesará la Información personal del Socio válido, que incluye:

• nombre y tratamiento
• fecha de nacimiento
• datos de contacto (incluido el correo electrónico)
• Número de socio de Emirates Skywards

b) Parte de su información personal se procesará para los intereses legítimos de Emirates, que consisten en promocionar los productos y servicios de Emirates, entender mejor cómo puede Emirates seguir mejorando sus productos y servicios, y aumentar el compromiso de sus clientes. Es poco probable que este tipo de actividad invalide sus intereses o los derechos y libertades fundamentales que exigen la protección de sus datos personales. Cuando Emirates necesite utilizar sus Datos personales para ejecutar un contrato o tomar medidas para celebrar un contrato con usted en relación con la Promoción, Emirates utilizará sus Datos personales con este fin. Cuando Emirates deba cumplir con obligaciones legales o reglamentarias, el tratamiento de sus Datos personales se basará en dicha obligación.

c) Usted no está obligado a facilitar su Información personal a Emirates, pero en el caso de que no facilite cierta información requerida por Emirates y necesaria para el desarrollo la Promoción, Emirates no podrá introducir sus datos en la Promoción.

d) Emirates es una empresa implantada en todo el mundo, lo que significa que su Información personal puede ser transferida y almacenada en los Emiratos Árabes Unidos y otros países que pueden estar fuera de su país de residencia. Algunos de estos países están sujetos a diferentes estándares de protección de datos que los su país de residencia. Emirates tomará las medidas adecuadas para garantizar que las transferencias de información personal se realicen de acuerdo con la legislación aplicable, y solo transferiremos información personal a otro país donde:

• estemos seguros de que existen niveles adecuados de protección para proteger su información; y
• las transferencias se gestionen de tal forma que se protejan sus derechos e intereses de privacidad y estén limitadas a países donde se reconoce que proporcionan un nivel adecuado de protección legal o en los que podemos estar seguros de que existen acuerdos alternativos para proteger sus derechos de privacidad.

e) Si está sujeto a leyes que le otorgan dichos derechos, dependiendo de ciertas excepciones y, en algunos casos, de la actividad de procesamiento que Emirates está llevando a cabo, es posible que tenga ciertos derechos en relación con su información personal. Puede tener derecho a:

• A acceder a la información personal
• A rectificar/borrar («derecho al olvido») información personal
• A restringir el procesamiento de su información personal
• A objetar el procesamiento (incluido el marketing directo) de la información personal
• A transferir su información personal
• A obtener una copia de las salvaguardas de información personal utilizadas para las transferencias fuera de su jurisdicción
• A presentar una queja a su autoridad supervisora local

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, Emirates puede solicitarle información adicional para confirmar su identidad y por motivos de seguridad, en particular antes de facilitarle información personal. Emirates se reserva el derecho a cobrar una tarifa cuando así lo permita la ley, por ejemplo, si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva. Puede ejercer sus derechos completando un formulario en el sitio web de Emirates que encontrará aquí, enviándonos un correo electrónico a privacy@emirates.com o enviándonos un mensaje a nuestra oficina de protección de datos, Emirates, P.O. Box 686, Dubai, United Arab Emirates. Sujeto a consideraciones legales y a otras permisibles, haremos todos los esfuerzos razonables para cumplir su solicitud de inmediato o le informaremos si necesitamos más información para cumplirla. Es posible que Emirates no siempre pueda atender su solicitud totalmente, por ejemplo, si afectara al deber de confidencialidad de Emirates para con otros, o si Emirates tuviera derecho legal a tramitar la solicitud de otra manera.

f) Estas Condiciones complementan la política de privacidad de Emirates aplicable a los servicios de Emirates. Lea la política de privacidad de Emirates para más información, entre la que encontrará durante cuánto tiempo se almacenará su Información personal, quiénes podrían ser los destinatarios de su Información personal, cómo actualiza Emirates sus políticas y otros canales a través de los cuales puede ponerse en contacto con Emirates.

g. Responsabilidad de Emirates

Emirates no será responsable de llevar a cabo las obligaciones estipuladas en estas condiciones cuando dicho incumplimiento se deba a acontecimientos que escapen a su control razonable, incluidas, sin limitaciones, las condiciones climatológicas, incendios, inundaciones, huracanes, huelgas, conflictos laborales, guerras, hostilidades, disturbios políticos, revueltas o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor. Emirates no asume ninguna responsabilidad (y se exime de toda responsabilidad) por pérdida de beneficios, negocios, contratos, ingresos o ahorros anticipados, así como tampoco por la pérdida especial, directa, indirecta, consecuente o cualquier otro tipo de pérdida que pueda derivarse.

Emirates no se hace responsable de los daños, pérdidas, responsabilidades, lesiones o decepciones en que hayan incurrido o sufrido los Socios válidos o, en su caso, el invitado como resultado de su participación en la Promoción o la aceptación del Premio. Esta exclusión no incluye responsabilidad alguna por fallecimiento o daños personales causados únicamente por negligencia de Emirates.

Los Socios válidos participan en la Promoción por su cuenta y riesgo y aceptan indemnizar a Emirates por todos los costes, pérdidas, daños, gastos y responsabilidades (como la pérdida de reputación y los honorarios de los asesores profesionales) y cualquier queja provocada por las acciones del propio participante en relación con la Promoción o la falta de cumplimiento de las obligaciones del participante aquí expuestas.

h. Cláusulas generales

La participación en la Promoción no confiere ningún derecho al Socio válido sobre la propiedad intelectual en conexión con la Promoción. Las condiciones que se consideren no válidas en alguna jurisdicción serán, cuando así lo permita el contexto, reemplazadas por otras condiciones válidas y exigibles cuyo contenido sea aceptable y lo más similar posible al de esas condiciones no válidas e inexigibles. Emirates se reserva el derecho a modificar o variar la Promoción o estas Condiciones en cualquier momento. Estas Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Dubái y tal y como sean de aplicación en los EAU. Los tribunales de Dubái tendrán jurisdicción exclusiva con relación a cualquier litigio que surja.

Cualquier decisión adoptada por Emirates en relación con la Promoción, incluido el Sorteo y el Premio, es inapelable. Emirates se reserva el derecho, a su entera discreción, de retirar la Promoción, rechazar la participación en ella o revocar cualquier Premio o bonificación de millas Skywards concedida en el marco de las Ofertas en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones o de la normativa del programa Emirates Skywards. Las solicitudes para participar en la Promoción solo pueden realizarse a través del Sitio web. Todas las participaciones en el Sorteo están sujetas a la aceptación de Emirates. Los Socios válidos aceptan que Emirates no asumirá responsabilidad alguna en caso de rechazar una solicitud y no se abonará ningún tipo de compensación como consecuencia de dicha acción.

Al participar en esta Promoción, los Socios válidos aceptan cumplir la normativa del programa Emirates Skywards. Emirates Skywards recomienda encarecidamente a los Socios válidos leer y familiarizarse con los términos y condiciones establecidos en los enlaces a los documentos mencionados en la frase anterior.