سلامة السفر خلال فترة انتشار فيروس كوفيد-19

يجب ارتداء الكمامات في جميع أنحاء مطار دبي الدولي وعند الصعود إلى الطائرة وطيلة فترة الرحلة وعند مغادرة الطائرة.

تنطبق الاستثناءات على الأطفال دون الست سنوات والمسافرين الذين يعانون من ظروف صحية معينة. إذا كنتم غير قادرين على ارتداء كمامة طيلة فترة الرحلة لأسباب طبية، يتعين عليكم تعبئة استمارة المعلومات الطبية (MEDIF) قبل موعد الرحلة.

المسافرين الذين يعانون من الأمراض العقلية والفكرية والحسية التالية:

• مرض باركنسون
• مرض الزهايمر
• مرض الخرف
• مرض استسقاء الرأس
• متلازمة داون
• تأخر النمو
• اضطراب طيف التوحد

العملاء الذين يحتاجون إلى أكسجين إضافي أو يعانون من الأمراض التالية في الجهاز التنفسي:

• مرض الانسداد الرئوي المزمن (COPD)
• القصور القلبي
• التليف الكيسي
• الربو

مع إعادة فتح مسارات الرحلات، نستمر في استئناف نشاطنا. تحققوا من مدى توفر خدمة السيارة مع سائق هنا.

سيرتدي السائقون في دبي كمامة وقفازات. وسيتعين عليكم ارتداء كمامة أيضا، بالإضافة إلى أي من معدات الحماية الشخصية المطلوبة في وجهتكم. ونوفر هذه المعدات في السيارة في حال احتجتم لها، بالإضافة إلى مطهر لليدين. 

وبهدف المحافظة على مسافة آمنة، حددنا من عدد الأشخاص المسموح بنقلهم في كل سيارة وسيطلب منكم الجلوس في المقاعد الخلفية. 

ويتم تنظيف السيارة وتطهيرها بالكامل مع بداية مناوبة كل سائق. بالإضافة إلى ذلك، يتم تطهير داخل السيارة بعد كل رحلة، بما في ذلك نقاط اللمس الشائعة مثل الأبازيم والمقابض والأزرار والمفاتيح والستائر. 

نحن نرتدي الكمامات في المطار ويتعين عليكم ارتداؤها أيضا. 

يحق للمسافرين فقط دخول المطار، ما لم تكونوا من أصحاب الهمم وتحتاجون إلى مساعدة للسفر. 

وستخضعون أيضا لفحص سريع لدرجة الحرارة قبل تسليم وثائق السفر عند مكاتبنا. وسنقدم لكم مجانا مجموعة مستلزمات النظافة الشخصية التي تحتوي على قفازات وكمامة ومطهرا لليدين ومناديل رطبة مضادة للبكتيريا. 

تم تجهيز مكاتب إنجاز إجراءات السفر بشاشات واقية مضادة للميكروبات، وقد وضعنا ملصقات أرضية تساعد على تطبيق التباعد الاجتماعي في مناطق الانتظار. أو يمكنكم استخدام أجهزة الخدمة الذاتية لإنجاز إجراءات السفر وأكشاك تسليم الحقائب المنفصلة. 

ويمكنكم أيضا التسجيل لاستخدام المسار البيومتري وخوض تجربة لاتلامسية تعتمد على تقنية التعرف على الوجوه في مبنى المطار رقم 3 الخاص بطيران الإمارات. تعرفوا على مزيد من المعلومات حول رحلاتنا الذكية 

يمكنكم الاسترخاء في صالة درجة رجال الأعمال في الكونكورس B في مطار دبي الدولي. ويكون الدخول إلى الصالة مجانيا للمسافرين في الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال والعملاء المؤهلين من أعضاء سكاي واردز طيران الإمارات، ونوفر أيضا إمكانية الدخول مقابل رسوم. بينما تتم إعادة فتح صالات الشركاء حول العالم، تبقى صالات طيران الإمارات في دبي وحول العالم مغلقة في الوقت الراهن. ابحثوا عن صالة في مطار المغادرة الخاص بكم هنا.  

يرتدي الموظفون في الصالة كمامات وسيطلب منكم ارتداءها أيضا طوال الوقت إلا عند تناول الطعام والشراب. 

وضعنا علامات متباعدة على الأرض عند المدخل وقمنا بتخفيض عدد الأشخاص الذين يسمح بدخولهم الصالة. نحرص أيضا على إبعاد الكراسي والطاولات عن بعضها البعض وعلى تعقيمها بالكامل بعد كل استخدام.

ونعمل على تطبيق بعض التغييرات على الخدمات للحفاظ على أعلى مستويات النظافة الصحية والسلامة. إذا اخترتم السفر في الدرجة الأولى، يمكنكم الطلب من قائمة الطعام اللاتلامسية من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) باستخدام هاتفكم المتحرك. ويمكن للمسافرين في درجة رجال الأعمال الاستمتاع ببوفيه من تقديم فريقنا. 

وتقوم فرق التنظيف بتنظيف دورات المياه بعد كل استخدام فضلا عن تعقيم نقاط التلامس بشكل متكرر. وفي مرافق الاستحمام، نقوم بتوفير مناشف مغلفة بشكل يطابق مواصفات النظافة والصحة. ويمكنكم أيضا زيارة منتجع تايملس سبا الصحي في فندق مطار دبي الدولي حيث يتوفر علاج مجاني لمدة 15 دقيقة للزوار المؤهلين.

ونقوم بتعقيم المقاعد التي تتحول إلى أسرة في المناطق الهادئة بعد كل استخدام كما قمنا بإزالة الوسائد. وقمنا أيضا بإزالة الصحف والمجلات في الوقت الحالي. نقدم لكم بعض خدمات الأعمال ولكن ستبقى منطقة الأطفال مغلقة حتى إشعار آخر.

نحرص على المحافظة على مسافة آمنة بين المسافرين من خلال إبعاد المقاعد ووضع الملصقات الأرضية في منطقة الانتظار للصعود إلى الطائرة. 

بالإضافة إلى ذلك، سيصعد المسافرون إلى الطائرة في مجموعات صغيرة وسيجلسون بدءا من الصف الأخير حتى الأول، وسيتم تنظيف مناطق بوابة الصعود إلى الطائرة بعد مرور الجميع. 

واحرصوا على ارتداء الكمامات في جميع الأوقات خلال وجودكم في المطار وعند الصعود إلى الطائرة وخلال الرحلة.  

وعلى الرغم من تغير مظهر أعضاء طاقم الطائرة إذ يرتدون معدات الحماية الشخصية، ولكنهم يحافظون على الأجواء الترحيبية نفسها على متن الطائرة. 

يتعين عليكم ارتداء الكمامة طوال فترة الرحلة إلا عند تناول الطعام والشراب. وقد يتعين عليكم أيضا ارتداء قفازات أو غيرها من معدات الحماية الشخصية حسب الأنظمة المفروضة في وجهتكم المقصودة. 

إذا كنتم مسافرين إلى دبي، سنقدم لكم مجموعة مستلزمات النظافة الشخصية التي تحتوي على قفازات وكماما ومطهرا لليدين ومناديل رطبة مضادة للبكتيريا.

كما يتم تنظيف الطائرة وتعقيمها بدقة قبل كل رحلة. وأجرينا بعض التغييرات على متن الطائرة للمحافظة على أعلى مستويات السلامة والنظافة الصحية. 

بالإضافة إلى ذلك، يتم تعقيم دورات المياه بصورة متكررة. وإذا تجاوزت مدة الرحلة الساعة و30 دقيقة، نخصص عضوا إضافيا من طاقم المقصورة لتنظيف دورات المياه. 

وتتم تنقية الهواء في مقصورات الطائرة بشكل مستمر باستخدام فلاتر الهواء HEPA المتطورة والمشابهة لتلك المستخدمة في المستشفيات. شاهدوا الفيديو لمعرفة كيف تعمل هذه الفلاتر.

يمكنكم استخدام خدمة شاور سبا في الدرجة الأولى على متن طائرة A380 وسنقدم لكم مجموعة أدوات شخصية تتضمن منتجات السبا. وأعدنا فتح الصالون الجوي في طائراتنا من طراز A380 والمناطق الاجتماعية على متن جميع الطائرات مع تطبيق بعض التغييرات للحفاظ على النظافة الصحية والسلامة. 

ويمكنكم الاطلاع على كل خدماتنا الحالية هنا من خلال البحث عن وجهتكم.

إذا كانت لديكم رحلة متابعة في دبي، سيتعين عليكم ارتداء الكمامات طوال فترة وجودكم في المطار. وننصحكم بارتداء القفازات، علما أن الأمر ليس إلزاميا. وسيتم فحص حرارتكم باستخدام ماسحة ضوئية قبل الدخول إلى منطقة رحلات المتابعة. 

بالإضافة إلى ذلك، تم تجهيز مكاتب التحويل بشاشات واقية مضادة للميكروبات، فيما سيرتدي جميع موظفي المطار كمامات. تساعد الملصقات الموضوعة على الأرض المسافرين في الحفاظ على مسافة آمنة ضمن الطوابير، كما عمدنا إلى إبعاد المقاعد عن بعضها في مناطق الانتظار.