صحتكم أثناء السفر

الأسئلة الشائعة حول الصحة أثناء السفر

• كيف يمكنني إجراء ترتيبات لأي احتياجات و/أو مساعدات خاصة أخرى؟

  يرجى الاتصال بمكتب طيران الإمارات في بلدكم وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتكم.

• ما هي قواعد تذاكر الأطفال والرضع المسافرين على خطوط طيران الإمارات؟

  الرضع من 0-1 سنة

  يتم تخفيض قيمة تذاكر الرضع الذين تم تسجيلهم عند السفر في حجز أحد الوالدين أو الأسرة عن قيمة التذكرة الكاملة للبالغين. يمكن طلب سرير للرضيع في قسم بيانات المسافرين عند الحجز عبر الإنترنت، .

  يسمح باصطحاب الأطفال الرضع الذين لا يتجاوز عمرهم سبعة أيام على متن الطائرة في حالة السفر لأسباب طبية طارئة فقط (في حاضنات) أو في حالة سفر الأم لأسباب إنسانية.

  الأطفال في مقاعد السيارة الخاصة بالأطفال (6-36 شهر)*

  يمكن أن يسافر الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 6 و36 شهرا على متن الطائرة في مقاعد السيارة الخاصة بالأطفال شرط شراء مقعد مستقل للطفل. يمكن استخدام مقاعد السيارة الخاصة بالأطفال خلال أي مرحلة من مراحل الرحلة، بما في ذلك مرحلتي الإقلاع والهبوط. يجب أن يكون المقعد من النوع المواجه للأمام وأن يمكن تثبيته عن طريق استخدام حزام الأمان الذي يتم وضعه على وسط الجسم وليس على الكتف (حزام الأمان ذو نقطتي التثبيت) كذلك الموجود في السيارة. وستقوم الجهات المسؤولة في المطار بفحص مقعد السيارة الخاص بالطفل والموافقة على استخدامه خلال الرحلة عند إنجاز إجراءات السفر،

  الأطفال من 2 إلى 11 سنة

  يتم كذلك تخفيض قيمة تذاكر الأطفال الذين يجلسون عند السفر على مقاعد منفصلة عن قيمة التذكرة الكاملة للبالغين.

  ملاحظة: لا تتوفر خدمة المسافرون الصغار بدون مرافق التي تقدمها طيران الإمارات مع خصم تذكرة ''الأطفال'' في وقت واحد - ويتعين في هذه الحالة شراء تذكرة البالغين كاملة.

  يرجى الاتصال بمكتب طيران الإمارات المحلي لحجز تذكرة طفل بدون مرافق.

  الأطفال المسافرون في درجة مختلفة عن درجة سفر الوالدين

  يعتبر الأطفال تحت سن الثامنة، المسافرين في درجة مقصورة مختلفة عن تلك التي يسافر فيها الوالدين، أطفال بدون مرافق ويدفعون كامل سعر التذكرة التي يدفعها البالغون. إذا كان هناك أطفال فوق وتحت سن 8 سنوات يسافرون معا، ووالداهم يسافرون في مقصورة درجة مختلفة، فإن جميع الأطفال يعتبرون أطفال بدون مرافق وينطبق سعر تذكرة البالغين على الجميع. نذكر الركاب بوجوب تقليل عدد الزيارات من مقصورة إلى أخرى إلى الحد الأدنى.

  هام: هام: معلومات جديدة عن حجوزات الرضع

  يجب أن يشغل أي فرد يبلغ سنتين أو أكثر من العمر مقعدا مستقلا عند السفر على متن طائرات طيران الإمارات. وبالتالي، يتعين على أي طفل رضيع يبلغ عامين بعد بدء الرحلة دفع الرسوم المقررة المطبقة على الأطفال في نفس المرحلة العمرية ويجب أن يشغل الطفل مقعدا مستقلا خلال هذا الوقت من الرحلة.

  • في حالة سفر أحد الأطفال كرضيع في رحلة الذهاب ثم كطفل في الرحلة التالية أو رحلة العودة، يتم تحصيل الرسوم الخاصة بالرضع في رحلة الذهاب والرسوم الخاصة بالأطفال في الرحلة التالية أو رحلة العودة. لا يمكن إتمام هذا الحجز عبر الإنترنت ويتعين إتمامه من خلال مكتب طيران الإمارات المحلي.

  • في حالة كون المسافر رضيعا ولكنه يبلغ عامين أو أكثر من العمر في تاريخ السفر عند نقطة المغادرة الأصلية، فسوف يتم تحصيل رسوم الأطفال بالنسبة للرحلة بأكملها

  وإذا لم يتم تنفيذ البنود الواردة أعلاه عند الحجز أو إصدار التذاكر، سيتولى ذلك فريق إنجاز إجراءات السفر عند المغادرة بالمطار.

  في حالة عدم توفر المقاعد عند إصدار التذاكر أو إنجاز إجراءات السفر بالمطار، سيتم الحجز للطفل والشخص البالغ المسافر معه في رحلات بديلة، حسب توفرها.

  وفي حالة تغير خطط السفر أثناء الرحلة وبلوغ الرضيع عامين بعد بدء السفر، سيعاد إصدار الكوبون/الكوبونات غير المستخدمة بأسعار الأطفال بالنسبة لبقية الرحلة كما سيتم حجز كرسي لكافة الرحلات المتبقية.

  هام: شروط السفر إلى كندا

  بالنسبة للآباء المسافرين إلى كندا الذين يصطحبون طفلا لم يبلغ 18 عاما، يتعين على الآباء حمل وثيقة تثبت أبوتهم لهذا الطفل. كما يوصى كذلك الآباء المنفصلين أو المطلقين حمل وثائق قانونية أو وثائق أخرى تثبت حقوق الوصاية.

  أما بالنسبة للأطفال المسافرين إلى كندا بمفردهم أو بصحبة أشخاص بالغين من دون وصاية قانونية، فيتعين على هؤلاء الأطفال حمل تصريح يوافق فيه على السفر موقعا من الوالد الشرعي أو الوصي القانوني. يتعين أن تشمل هذه الرسالة:

  أ- إذن السفر، و
  ب- الوجهة في كندا، مع تحديد مدة الإقامة، و
  ج- عنوان الشخص الموقع وتفاصيل الاتصال به هاتفيا.

  *يسمح بالسفر لطفلين رضيعين مع رفيقين بالغين في حالة توفر مقاعد مناسبة وأقنعة للأكسجين.
  
  يسمح بالسفر لطفلين رضيعين بمرافقة فرد واحد بالغ إذا تجاوز عمر الطفل الثاني 12 شهرا وكان جالسا على مقعد به حزام أمان، أو إذا تجاوز عمره 6 أشهر ويمكن السيطرة عليه. ويدفع الطفل الرضيع الثاني سعر الأطفال عند السفر بدلا من الأسعار الخاصة بالرضع. يسمح بالسفر لثلاثة أطفال رضع بمرافقة اثنين من الكبار في حالة اعتناء كل فرد من الكبار بطفل أثناء الإقلاع والهبوط وكان عمر الطفل الثالث يتجاوز 12 شهرا وكان جالسا على مقعد به حزام أو كان عمره يتجاوز 6 أشهر ويمكن السيطرة عليه. وسوف يتم تطبيق أسعار الأطفال على الرضيع الثالث.

• هل هناك خدمات خاصة إذا كنت أسافر مع أطفال صغار أو رضع؟

  ما هي القواعد الخاصة بالسفر برفقة أطفال صغار ورضع؟

  يمكنكم حمل رضيع عمره دون عامين في حضنكم، سوف نقدم لكم وصلة حزام أمان خاصة. إذا كنتم تسافرون مع طفل يبلغ العامين أو أكثر، سيتعين عليكم شراء تذكرة أطفال وسيكون له مقعده الخاص.
  إذا كنتم ستحضرون معكم حزام أمان الأطفال أو مقعد الأطفال الخاص بكم (المعروف باسم جهاز تثبيت الطفل أو CRD)، يتعين أن يحمل بطاقة تشير إلى أنه معتمد للاستخدام على متن الطائرات من قبل:

  • سلطات الطيران المشتركة (JAA)
  • إدارة الطيران الاتحادية في الولايات المتحدة الأميركية (FAA)
  • مواصلات كندا

  استخدام مقاعد سيارة خاصة بالأطفال على متن الطائرة

  يمكنكم استخدام مقعد سيارة لرضيع في الرحلة، لكنكم ستحتاجون إلى حجز مقعد منفصل ودفع قيمة تذكرة طفل.

  لوائح السلامة

  إذا أحضرتم معكم مقعد سيارة لطفل على رحلتكم، سوف يقوم طاقم إنجاز إجراءات السفر بالتحقق من أنه يحمل بطاقة تشير إلى أنه معتمد للاستخدام على متن الطائرات، بالإضافة إلى إرشادات الاستخدام. سنقبل مقاعد السيارات التي تلبي إحدى معايير السلامة التالية:

  • المقاعد الموافق عليها من قبل المعايير والقواعد الاتحادية لسلامة المركبات في الولايات المتحدة الأميركية (FMVSS) رقم 213. يتعين أن يكون قد تم صنعها طبقا لهذه المعايير في أو بعد 26 فبراير 1985. ويتعين أن يظهر مقعدكم العبارات التالية مكتوبة بخط أحمر:
  • إن هذا المقعد معتمد للاستخدام في المركبات والطائرات.
  • يتوافق نظام تثبيت الأطفال هذا مع جميع المعايير الاتحادية المطبقة لسلامة المركبات.
  • المقاعد المطابقة لمعايير السلامة الكندية للمركبات (CMVSS) رقم 213، التي تحمل عنوان أنظمة تثبيت الأطفال، أو معايير السلامة الكندية للمركبات (CMVSS) رقم 213.1، التي تحمل عنوان أنظمة التثبيت ومقاعد الرضع.
  • المقاعد التي تفي بمتطلبات معايير السلامة الأوروبية ECE R44. يتعين أن تحمل هذه المقاعد الملصق البرتقالي المؤشر عليه ECE R44-03 أو التعديلات اللاحقة.
  • المقاعد المعتمدة للاستخدام في الطائرات وفقا للائحة الألمانية الإجراءات الخاصة باعتماد أنظمة تثبيت الأطفال المستخدمة في الطائرات رقم (TÜV Doc.TÜV/958-01/2001).
  • المقاعد التي تلبي المعايير الأسترالية/النيوزيلندية AS/NZS 1754.

  إذا لم يكن مقعد السيارة الخاص بكم مستوفيا لمتطلبات السلامة هذه، يمكنكم وضعه في عنبر الشحن في الطائرة مع أمتعتكم الأخرى.

  يمكن للرضع الذين يقل وزنهم عن 10 كجم السفر إما على مقعد سيارة متجه إلى الأمام أو إلى الخلف، ولكن إذا كان وزن طفلك يزيد عن 10 كجم، يتعين أن يكون مقعد السيارة متجها إلى الأمام.

  تركيب مقعد سيارة لطفلكم على متن الطائرة

  سيقوم طاقم الطائرة بمساعدتكم في تركيب مقعد السيارة الخاص بكم طبقا للإرشادات المكتوبة على البطاقة. يتعين أن يكون المقعد مواجها للاتجاه الملائم، ويتعين أن يتم تثبيته باستخدام حزام المقعد الذي يتم وضعه على الوسط. لسوء الحظ، لا يمكننا قبول مقاعد السيارة التي يتم تأمينها عبر استخدام حزام المقعد الثلاثي أو حزام الكتف.

  معدات/أجهزة التثبيت بأحزمة للرضع والأطفال والبالغين

  بالإضافة إلى أنظمة تثبيت الأطفال المستخدمة في الطائرات (CARES)، يمكنكم استخدام معدات/أجهزة التثبيت بأحزمة التالية على متن رحلات طيران الإمارات، وذلك ابتداء من 1 مايو 2019:

  • سبيشال كيرز "Special CARES"
  • الطراز 27 من كريلينج/هوديني "Crelling/Houdini Model 27"
  • ميرو ترافيل تشير "Meru TravelChair"
  • فايرفلاي غو تو سيت من لاكي "Leckey Firefly GoTo Seat"  

  لا نوفر هذه الأجهزة. يتعين عليكم الاتصال بأقرب مركز اتصال طيران الإمارات قبل 48 ساعة من السفر على الأقل لأن استخدام هذه الأجهزة مسموح فقط في مقاعد معتمدة وفي بعض المقصورات.

  في حال احتجتم أي دعم أو مساعدة إضافية أثناء السفر، سيتعين عليكم تعبئة استمارة المعلومات الطبية (MEDIF) ليتمكن فريقنا من مساعدتكم.

  القيود المفروضة على أنظمة تثبيت الأطفال المستخدمة في الطائرات (CARES)/سبيشال كيرز "SPECIAL CARES":

  • يجب أن يجلس شخص بالغ مسؤول بالقرب من الراكب الذي سيضع جهاز التثبيت بأحزمة.
  • يتولى الشخص البالغ مسؤولية تركيب معدات/أجهزة التثبيت بأحزمة والتأكد من جلوس الراكب ووضعه الجهاز بشكل صحيح وبإحكام وفقا لتعليمات الشركة المصنعة.
  • يجب أن يكون أيضا حزام الأمان على مقعد الراكب مثبتا بإحكام أثناء وضع الراكب جهاز التثبيت بأحزمة.
  • لن يسمح بإدخال معدات/أجهزة التثبيت بأحزمة في المطار إلا في حال استيفائها كل الشروط وبعد التأكد من أنها مدرجة في القائمة أعلاه لمعدات/أجهزة التثبيت بأحزمة الموافق عليها.
  • في حال كان خط سير الرحلة يشمل قطاعات مع خطوط جوية أخرى أو رحلات تبادل الرموز سوف تطبق لوائح شركة الخطوط الجوية التي تشغل الرحلة. يرجى التواصل مع شركة الخطوط الجوية قبل رحلتكم للتحقق من سياساتها المتعلقة بمعدات/أجهزة التثبيت بأحزمة.
  • إذا تجاوزت أنظمة التثبيت الخاصة بكم الحد الأقصى للوزن والطول الموصى به في شهادة إدارة الطيران الاتحادية في الولايات المتحدة الأميركية (FAA)، أو إذا كنتم تنوون استخدامها في رحلة متابعة مع شركة خطوط جوية أخرى أو ضمن رحلات تبادل الرموز أو شركة خطوط جوية أميركية في أحد المطارات التي تربط ما بين الإمارات العربية المتحدة والولايات المتحدة الأميركية (بما فيها مطار أثينا الدولي ومطار ميلان مالبينسا)، فسيتوجب عليكم طلب إعفاء من إدارة الطيران الاتحادية في الولايات المتحدة الأميركية (FAA) للقيام برحلة متابعة من الولايات المتحدة أو إليها.
  • بما أن طيران الإمارات تعد شركة خطوط جوية أجنبية في هذا الإطار، لا تنطبق شهادة إدارة الطيران الاتحادية في الولايات المتحدة الأميركية (FAA) على متن رحلات طيران الإمارات. إن أنظمة إدارة الطيران الاتحادية في الولايات المتحدة الأميركية (FAA) المتعلقة بالقيود المفروضة على أنظمة تثبيت الأطفال لا تنطبق بشكل مباشر على الرحلات مع طيران الإمارات أو الركاب المسافرين على متنها. مع ذلك، هذه القيود مشمولة في تقييم المخاطر الداخلية التابع لنا والذي أقرته الهيئة العامة للطيران المدني بدولة الإمارات العربية المتحدة.

  أسرة الرضع

  يبلغ حجم أسرة الأطفال لدينا تقريبا 22 x 33 x 75 سم (8.8 x 13 x 29.5 بوصة) وهي للأطفال الذين يصل وزنهم لغاية 11 كجم (24.2 رطلا). في حين أن أسرة الرضع الخاصة بنا مصممة للأطفال الذين تصل أعمارهم لغاية سنتين، لن نكون قادرين على تزويد طفلكم بسرير إذا لم يكن مقاس السرير ملائما له بشكل آمن، تجدر الإشارة إلى أن أسرة الرضع المتوفرة تأتي بأحجام محددة وبأعداد محدودة، ولا يمكن طلب سرير للرضع في حال حجزتم مقعدا عاديا بسعر تذكرة الأطفال بدلا من السعر الخاص بالرضع.

  استخدام حقائب الأطفال التي يمكن الجلوس عليها و/أو مساند الساقين

  يرجى ملاحظة أن الكثير من حقائب الأطفال التي يمكن الجلوس عليها أو الأدوات المستخدمة كمساند للساقين ليست معتمدة من قبل الهيئة العامة للطيران المدني في دولة الإمارات العربية المتحدة، ولذلك لا يسمح بها على متن رحلاتنا. ويشمل هذا الأمر -على سبيل المثال لا الحصر- الأدوات التي تنتجها شركات بيدبوكس (Bedbox) وفلاي ليغز أب (Fly Legs-up) وفلاي توت (FLY-Tot). يمكنكم التواصل معنا للحصول على المزيد من المعلومات.

  استخدام مقعد سيارة لطفلكم على متن الطائرة

  إذا أردتم استخدام مقعد سيارة للرضع على متن الطائرة التي تسافرون فيها، فستتحملون المسؤولية الكاملة الناجمة عن تثبيت الجهاز على كرسي الطائرة وفقا لتعليمات الشركة المصنعة وسياسة الطائرة:

  • يجب تثبيت مقعد السيارة المواجه للأمام في اتجاه مواجه للأمام.
  • يقتصر استخدام مقعد السيارة المواجه للخلف على الأطفال الرضع الذين تتراوح أعمارهم بين 7 أيام و6 أشهر:
    • إذا كان مقعد السيارة مواجها للخلف، فعليكم تثبيته في مقعد يقع مباشرة وراء حاجز فاصل بين مقصورتين.
    • في حال لم يتوفر أي مقعد يقع مباشرة وراء حاجز فاصل بين مقصورتين، عليكم تثبيت مقعد السيارة في اتجاه مواجه للأمام.

  يجب أن يكون الوصول إلى حزام المقعد سهلا، ولا يجب استخدامه لتثبيت الطفل الرضيع في مقعد السيارة.
  يجب ترك مقعد الطائرة في وضع مستقيم وإزالة أي ملحقات طاولة مرفقة بالمقعد (إن وجدت) أثناء الإقلاع والهبوط.

  ويمكن لطاقم الطائرة مساعدتكم من خلال رفع مساند الذراعين كي تتمكنوا من تثبيت حزام مقعد الطائرة على مقعد السيارة. بالإضافة إلى ذلك، سيطلعكم الطاقم على أي متطلبات للسلامة ويحق لهم حظر استخدام مقاعد السيارات التي لا تستوفي معايير السياسة.

  للأسف، لا يمكننا قبول مقاعد السيارة التي ينبغي أن يتم تثبيتها بواسطة حزام أمان ثلاثي النقاط أو حزام كتف.

  مساند الساقين وملحقات تمديد الساقين والحقائب التي يمكن الجلوس عليها والمقاعد المخصصة للنوم.

  مساند الساقين وملحقات تمديد الساقين

  لا يسمح باستخدام مساند الساقين، أو أي شكل من أجهزة تمديد الساقين، على متن الطائرة. تجدر الإشارة إلى أن هذه الأغراض ليست معتمدة من قبل الهيئة العامة للطيران المدني في دولة الإمارات العربية المتحدة وتشكل خطرا على السلامة باعتبارها عناصر غير مثبتة في المقصورة. وتشمل هذه العناصر على سبيل المثال لا الحصر المنتجات التالية:

  • بيدبوكس
  • فلاي ليغز أب
  • فلاي توت
  • بلاين بال
  • سكاي ريست

  لا يمكنكم نقل هذه العناصر على متن الطائرة إلا في حال وضعها في الخزائن العلوية كأمتعة مقصورة عادية ضمن الوزن المسموح به وألا يتم استخدامها أثناء الرحلة.

  الحقائب التي يمكن الجلوس عليها

  لا يمكنكم نقل الحقائب التي يمكن الجلوس عليها على متن الطائرة إلا في حال وضعها في الخزائن العلوية كأمتعة مقصورة عادية ضمن الوزن المسموح به وألا يتم استخدامها أثناء الرحلة. ويجب أن تستوفي هذه الحقائب متطلبات الحجم والوزن المسموح بها لأمتعة المقصورة، وألا تستخدم كمساند للساقين أو ملحقات تمديد الساقين. تشمل الحقائب التي يمكن الجلوس عليها المنتجات التالية:

  • ترونكي
  • زينك فلايت
  • كيدي كايس
  • فوم
  • جيت كيدز

  المقاعد المخصصة للنوم

  لا يسمح باستخدام أي جهاز راحة / نوم على متن رحلة طيران الإمارات إلا كوزيغو من فلاي بايبي. ويمكن تثبيت غطاء كوزيغو المنزلق على أحد أسرة الرضع طوال مدة الرحلة في الدرجة السياحية فقط. تستوفي هذه الأغطية معايير السلامة والأمان التي تحددها الهيئة العامة للطيران المدني. 

  يتعين عليكم حجز أحد أسرة الرضع قبل موعد الرحلة لتتمكنوا من استخدام هذه الأغطية. لا توفر طيران الإمارات أغطية كوزيغو.

  لا يسمح باستخدام المقاعد المخصصة للنوم التالية، أو أي جهاز مشابه لها، على متن الطائرة:

  • كوكونابايبي
  • فلاي بايبي
  • سكاي بايبي
  • ترافل سناغ
  • مونكيغو
  • بيدبوكس
  • كوشي كيدز

• هل يمكن لطفلي السفر بمفرده على رحلات طيران الإمارات؟

  نعم. يمكنكم حجز خدمة "المسافرون الصغار دون مرافق" للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و11 عاما والمسافرين بمفردهم.

  ويمكن للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و15 عاما الاستفادة أيضا من خدمة "المسافرون الصغار دون مرافق".

  سنحرص على أن يحظى طفلكم برحلة آمنة وممتعة ولا تنسى منذ لحظة إنجاز إجراءات السفر حتى التحاقه بأحد والديه أو الوصي عليه عند بلوغه وجهته المقصودة.

  ليتمكن المسافرون الصغار الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و11 عاما من السفر بمفردهم، يجب حجز الرحلة بالسعر المخصص للبالغين. ينطبق هذا السعر أيضا عندما يسافرون مع طفل أكبر منهم لا يتجاوز عمره 18 عاما لأن هذا الأخير لا يبلغ السن التي تؤهله لكي يكون وصيا عليهم.

  يعد الأطفال ما دون الثامنة والمسافرون في درجة سفر مختلفة عن درجة سفر أحد والديهم أو الوصي عليهم بمثابة مسافرين صغار دون مرافق أيضا وتباع تذكرتهم بالسعر المخصص للبالغين، شأنهم شأن الأطفال ما دون 11 عاما الذين يرافقونهم.

  يمكن للأطفال الذين تزيد أعمارهم عن 12 عاما السفر بمفردهم، ويبلغ سعر تذكرتهم نفس السعر المخصص للبالغين في جميع الأحوال. ولكن، يمكنكم تقديم طلب خاص ليستفيد مسافرون تتراوح أعمارهم بين 12 و15 عاما من خدمة "المسافرون الصغار دون مرافق" مقابل رسم إضافي تبلغ الرسوم 50 دولارا أميركيا لكل مسافر صغير ولكل قطاع رحلة تودون تلقي الخدمة عليه.

  يرجى زيارة صفحة المسافرون الصغار دون مرافق للاطلاع على معلومات إضافية حول الخدمة، أو التواصل مع مكتب طيران الإمارات المحلي لإجراء حجز.

  ماذا لو كان لدى طفلي رحلة متابعة أو تبديل رحلات ليلا؟

  أوقات رحلة المتابعة

  إذا كان طفلكم سيواصل سفره في رحلة متابعة مع شركة طيران أخرى، فإن الحد الأقصى لوقت انتظار رحلة المتابعة في المطار هو 4 ساعات.

  فيما تصل مدة انتظار رحلة المتابعة القصوى إلى 8 ساعات في مطار دبي الدولي. وذلك نظرا لتوفر أعضاء مختصين في فريقنا للعناية بطفلكم خلال فترة انتظار الرحلة.

  تبديل الرحلات ليلا والمسافرون الصغار دون مرافق

  لا يمكن لطفل عمره أقل من 16 سنة أن يسافر بمفرده إذا كان تبديل رحلته يتضمن إقامة ليلية في مطار متابعة الرحلة أو إذا تعين عليه السفر بين مطارات للوصول إلى رحلة المتابعة الخاصة به ما لم يقوم شخص بالغ وصي عليه بلقائه والعناية به في نقطة الترانزيت.

  وفي كلتا الحالتين، ستحتاجون إلى تأكيد هذه التفاصيل معنا قبل تمكننا من الموافقة على سفر طفلكم على متن رحلتنا.

  مساعدة خاصة للأطفال

  يتعين أن يسافر الأطفال من أصحاب الهمم أو الذين يحتاجون إلى رعاية خاصة على متن رحلاتنا بصحبة وصي عليهم يسدد أجرة السفر ويبلغ 18 عاما أو أكثر.

  يمكنكم التعرف على المزيد من المعلومات حول المساعدة الخاصة والخدمات الطبية هنا.

  الشروط والأحكام

  لأسباب تتعلق بالسلامة والأمن، يتعين عليكم كأحد الوالدين أو كوصي قانوني إكمال وتوقيع استمارة بيان التعويض قبل تمكن طفلكم من السفر معنا. ستجدون هذه النماذج في مكاتب طيران الإمارات بالمطار.

  يتعين على أحد والدي أو وصي المسافر الصغير دون مرافق البقاء في المطار إلى حين مغادرة الرحلة. عند استلام المسافر الصغير دون مرافق، يتعين على أحد والديه أو الوصي عليه تقديم إثبات للشخصية عند الحضور إلى المطار. نقوم بتوفير خدمة المسافرون الصغار دون مرافق فقط على متن رحلاتنا، وليس على متن رحلات شركائنا الجويين. يرجى التواصل مع شركة الخطوط الجوية التي تسير الرحلة للاطلاع على خدماتهم المتعلقة بالأطفال الذين يسافرون بمفردهم.

  القاصرون الفرنسيون المسافرون إلى خارج فرنسا

  يتعين على القاصرين من حملة الجنسية الفرنسية الذين يسافرون إلى خارج فرنسا من دون أحد الوالدين أو الأوصياء القانونيين أن يكون لديهم تفويض رسمي للخروج من البلاد، بالإضافة إلى جوازات السفر الخاصة بهم. ويتعين إبراز التفويض الرسمي ونسخة عن بطاقة هوية الأب أو الأم أو الوصي القانوني الذي قام بالتوقيع على وثيقة التفويض.

  القاصرون الإسبان المسافرون من إسبانيا

  بالنسبة إلى القاصرين الإسبان ما دون 18 عاما المسافرين خارج الأراضي الإسبانية بدون رفقة أي من المسؤولين القانونيين عنهم (أهاليهم أو أوصياؤهم القانونيون)، يجب أن يبرزوا جواز سفرهم بالإضافة إلى تصريح سفر خارج الأراضي المحلية. يمكن الحصول على التصريح من الشرطة الإسبانية أو الحرس المدني أو المحاكم أو كتاب العدل أو قاعات المدينة أو القنصليات.

  يتعين على القاصرين الأجانب الذين ينوون السفر من إسبانيا إبراز جواز سفر دولتهم المعنية أو وثيقة سفر صالحة سارية المفعول.

  بالنسبة إلى القاصرين الأجانب المقيمين في إسبانيا أو في دولة أخرى ضمن الاتحاد الأوروبي، يرجى التواصل مع السلطات للاطلاع على الوثائق اللازمة.

  للحصول على مزيد من المعلومات والاستفسارات، يرجى التواصل مع السلطات الإسبانية لضمان توفير وثائق صالحة.

  المسافرون الصغار دون مرافق إلى كندا

  لا تقبل طيران كندا استلام مسافرين صغار دون مرافق من خطوط طيران أخرى. ولذلك، إذا كان طفلكم يسافر معنا بمفرده، يمكنكم حجز خدمة المسافرون الصغار دون مرافق الخاصة بنا لغاية تورنتو. وفي تورنتو، يتعين استلام الطفل من قبل أحد والديه أو الوصي عليه.

  إذا كان طفلكم يسافر إلى كندا بمفرده، أو بصحبة شخص بالغ ليس لديه وصاية قانونية عليه، نوصي بشدة أن تعطوا طفلكم خطابا بالموافقة على السفر. يتعين أن يكون الخطاب موقعا من الوصي القانوني أو أحد الوالدين الحائز على الحضانة القانونية. يتعين أن تشمل الرسالة هذه التفاصيل:

  • التفويض بالسفر
  • أن وجهته هي كندا ومدة إقامة طفلكم
  • عنوان ورقم هاتف الوالد القانوني أو الوصي القانوني

  الصغار الإيطاليون المسافرون خارج إيطاليا من دون بالغ

  هناك متطلبات خاصة بالنسبة للأطفال الإيطاليين المسافرين بمفردهم خارج إيطاليا. إذا كان طفلكم مواطنا إيطاليا يبلغ من العمر متضمنا 13 سنة، يتعين أن يحمل رسالة تفويض (ديشيارازيوني دي أفيدو) من الشرطة المحلية (كويستورا) إذا:

  • كان مسافرا بمفرده
  • كان يسافر مع شخص ليس وصيا قانونيا عليه أو أحد والديه (كما هو محدد في جواز سفره)

  إذا كنتم تعيشون خارج البلاد، يمكنكم الحصول على هذا التفويض من القنصلية أو السفارة الإيطالية. لا يمكن إصدار ديشيارازيوني دي أفيدو (التفويض) من قبل شرطة المطار. من دون هذا التفويض، لن يتم السماح لطفلكم بمغادرة إيطاليا. يطبق هذا على حاملي الجنسية الإيطالية فقط؛ يمكن لجميع حاملي الجنسيات الأخرى السفر دون هذا التفويض.

  السفر مع شركات طيران أخرى

  لدى كل شركة طيران قيود ولوائح خاصة بها بشأن المسافرين الصغار دون مرافق. إذا كان خط سير رحلتكم يشمل السفر مع خطوط جوية أخرى، يتعين عليكم التحقق من القواعد الخاصة بالمسافرين الصغار دون مرافق لتلك الناقلة الجوية قبل إجراء حجزكم. يمكن أن تشمل هذه القواعد قيودا على قبول المسافرين الصغار دون مرافق عند متابعة الرحلات إلى أو من شركات طيران أخرى.

  معرفة المزيد

  يرجى زيارة صفحة قاصرين بدون مرافق لمزيد من المعلومات، أو اتصلوا بمكتب طيران الإمارات ببلدكم.