Melhorias no nosso lounge da Primeira Classe no Concourse C
Estamos a transformar o nosso lounge da Primeira Classe no Concourse C no Terminal 3 do Aeroporto Dubai Internacional. Enquanto fazemos estas melhorias, o lounge estará encerrado. Pode desfrutar de toda a nossa experiência de lounge no Concourse B.
Pedimos desculpa pelo incómodo.
Leia maisAviso sobre viagens – Emirates amplia operações
A Emirates agora opera para 138 destinos em 73 países nas Américas, Europa, África, Ásia Ocidental, Oriente Médio/GCC, Extremo Oriente e Australásia.
Continuamos monitorando a situação e estamos trabalhando para oferecer aos nossos clientes ainda mais opções de voo e conexões.
Você pode consultar nossos horários de voos mais recentes para os próximos voos e reservar assentos para viajar.
Antes de viajar
Verifique se seus dados estão atualizados para receber notificações e continue monitorando o status do seu voo antes de seguir para o aeroporto.
Aviso aos clientes
Se os seus planos de viagem foram afetados, faremos o possível para remarcar você no próximo voo disponível da Emirates. Isso se aplica aos bilhetes mais afetados, incluindo viagens com conexão para além de Dubai.
Para oferecer ainda mais tranquilidade, os clientes que reservarem voos a partir de 2 de abril também receberão uma alteração de data gratuita em todas as cabines. Observe que as alterações devem estar dentro da validade do bilhete e taxas de diferença de tarifa podem ser aplicadas.
O que você pode fazer on-line
Use Gerenciar sua reserva no site emirates.com e no app da Emirates para:
Consultar e fazer alterações feitas em sua reserva
Consultar todos os serviços, incluindo refeições com restrições dietéticas, assentos selecionados e serviço de carro com motorista particular
Atualizar seus dados de contato para receber atualizações
Se precisar de mais ajuda, entre em contato conosco das seguintes maneiras:
Ligue para o Centro de contatos da Emirates para obter bilhetes reservados diretamente com a Emirates
Ligue para seu agente de viagem para obter bilhetes reservados por meio de uma agência de viagem
Bate-papo ao vivo no site emirates.com
Entre em contato conosco pelo WhatsApp no canal dedicado, se você for associado Skywards Platinum ou Gold
Visite nossas lojas em todo o mundo
Os postos de check-in na cidade em Dubai e em Ajman estão fechados por tempo indeterminado. No entanto, você pode nos visitar nas seguintes lojas:
Balcão de reservas e emissão de bilhetes da Emirates no Terminal 3, Aeroporto Dubai International
Emirates World, Jumeirah Town Centre
Emirates Group Technology Centre, perto da Clock Tower, Deira
Mais informações podem ser encontradas em Perguntas frequentes dos clientes.
Leia maisViaje para a União Europeia
A União Europeia introduziu um novo Sistema de Entrada/Saída (EES) nas fronteiras Schengen. Este sistema substitui o processo manual de carimbo no passaporte por um registro digital de sua entrada e saída, incluindo detalhes básicos e dados biométricos (como impressões digitais e imagem facial).
Se você for um cidadão de fora da UE/espaço Schengen viajando de ou para a Área Schengen para uma estadia curta (até 90 dias em qualquer período de 180 dias), o EES se aplica a você. Baixe o aplicativo Travel to Europe e cadastre-se antes de viajar para economizar tempo e acelerar as verificações de fronteira.
Quando você desembarcar, os funcionários do controle de fronteira coletarão seus dados biométricos (impressões digitais e leitura facial) junto com os detalhes do seu passaporte. Tais dados serão armazenados com segurança na base de dados do EES. Em visitas subsequentes, você não precisará repetir o processo completo: seus dados ficarão salvos no sistema. Sua entrada/saída será simplesmente registrada digitalmente.
Cidadãos da UE, residentes do espaço Schengen e portadores de vistos de longa permanência ou permissões de residência não serão afetados.
Reserve um tempo extra para as verificações de fronteira, especialmente na sua primeira viagem após o sistema entrar em operação.
Para mais informações, visite a página oficial de informações do EES da UE
Leia maisTransporte de carregadores portáteis a bordo
A partir de 1º de outubro, não será mais permitido usar ou carregar um carregador portátil a bordo de voos da Emirates. Clientes ainda poderão levar um carregador portátil a bordo, que deve ficar na bagagem de mão. Carregadores portáteis não são permitidos na bagagem despachada.
O carregador portátil pode ter uma capacidade máxima de 100 watts-hora (Wh) e a classificação de capacidade deve estar claramente visível no dispositivo.
Na aeronave, carregadores portáteis não podem ser guardados nos compartimentos superiores. Seu carregador portátil deve ser colocado em uma bolsa embaixo do assento à sua frente ou no bolso do assento à sua frente. Carregadores portáteis não podem ser usados para carregar nenhum dispositivo pessoal a bordo, e o carregamento deste acessório também não é permitido.
Essas medidas reforçadas foram projetadas para minimizar o risco associado aos carregadores portáteis durante o voo.
Para mais informações, visite a página Política de artigos perigosos.
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