- يمكن لأعضاء الفئة البلاتينية في سكاي واردز طيران الإمارات الاستفادة من الامتيازات الحصرية للفئة البلاتينية، بعد تلقي إشعار من طيران الإمارات يؤكد أهليتهم للاستمتاع ببعض الامتيازات الحصرية ("الامتيازات الحصرية للفئة البلاتينية") وذلك حسب الإنفاق المستقبلي (كما هو محدد أدناه)، وسيشار إليهم باسم "الأعضاء المؤهلين". يتم تقديم امتيازات الفئة البلاتينية الحصرية من قبل طيران الإمارات، وهي شركة أنشئت بموجب مرسوم حاكم دبي رقم 2 لعام 1985 (بصيغته المعدلة) وتتخذ مكتبا رئيسيا لها في مقر مجموعة الإمارات، طريق المطار، صندوق بريد رقم 686، دبي، الإمارات العربية المتحدة، وقد أطلقت برنامج سكاي واردز طيران الإمارات ("طيران الإمارات").
- وتحكم هذه الأحكام والشروط بالإضافة إلى الأحكام والشروط السارية على سكاي واردز طيران الإمارات (يشار إليها جميعا "بالشروط") استفادتكم من امتيازات الفئة البلاتينية الحصرية. ومن خلال الاستفادة من امتيازات الفئة البلاتينية الحصرية، أنتم تقرون بأنكم تملكون الصلاحية اللازمة لقبول هذه الشروط والموافقة على الالتزام بها. في حال نشوء أي نزاع بشأن هذه الشروط وأي مسائل أخرى تتعلق بامتيازات الفئة البلاتينية الحصرية، سيكون قرار طيران الإمارات نهائيا وملزما ولن يتم الدخول في أي مراسلات أو مناقشات إضافية.
- ما لم ينص على خلاف ذلك في هذه الاتفاقية، تحمل المصطلحات المستخدمة في هذه الشروط المعاني المخصصة لها في قواعد برنامج سكاي واردز طيران الإمارات.
- سيتم إشعار الأعضاء المؤهلين إذا وعندما يصبحون مؤهلين لتفعيل الامتيازات الحصرية من الفئة البلاتينية. أعضاء سكاي واردز طيران الإمارات الذين لا يلبون معايير العضو المؤهل لن يحق لهم تفعيل الامتيازات الحصرية للفئة البلاتينية ولن يتم إشعارهم وفقا لذلك.
- على الرغم مما ذكر أعلاه، سيتم تحديد الأعضاء المؤهلين وفقا لتقدير طيران الإمارات المطلق، ولا تقدم طيران الإمارات أي ضمان أو تأكيد لتزويد جميع الأعضاء المنتمين إلى الفئة البلاتينية في سكاي واردز طيران الإمارات بفرصة تفعيل الامتيازات الحصرية للفئة البلاتينية، سواء في الدورة الحالية أو الدورات المستقبلية للفئة البلاتينية.
- لا يمكن تفعيل امتيازات الفئة البلاتينية الحصرية إلا خلال الفترة المحددة التي تبلغ اثني عشر شهرا والتي يكون لدى العضو المؤهل فيها عضوية في الفئة البلاتينية في سكاي واردز طيران الإمارات؛ تبدأ من التاريخ الذي تأهل فيه العضو مؤخرا لعضوية الفئة البلاتينية في سكاي واردز طيران الإمارات، حتى تاريخ مراجعة الفئة البلاتينية المنشور على الحساب ("دورة الفئة البلاتينية"). تجنبا للشك، تستثني دورة الفئة البلاتينية أي تمديد قد يتيح لمجموعة من الأعضاء فترة إضافية في عضوية الفئة البلاتينية.
- وفقا لتقدير طيران الإمارات، قد يتم منح الأعضاء الذين يتأهلون مجددا إلى دورة الفئة البلاتينية الفرصة لاستئناف امتيازات الفئة البلاتينية الحصرية للسنة التالية وتفعيلها.
- ستتاح للأعضاء المؤهلين في اليوم الأول من دورة الفئة البلاتينية الفرصة لتفعيل ما يصل إلى ثلاثة امتيازات حصرية للفئة البلاتينية، بالتسلسل المذكور أدناه وكل واحدة على حدة فقط، على النحو المحدد بموجب الأقسام 17 و 18 و 19 و21 أدناه، (يشار إليها مجتمعة باسم "المزايا"):
- يشير "نقل أميال الفئة" إلى خيار نقل مجموع أميال الفئة، التي يتم كسبها وتزيد عن أميال الفئة المطلوبة لإعادة التأهل لعضوية الفئة البلاتينية، إلى دورة الفئة البلاتينية التالية؛
- تشير "الترقيات المخفضة السعر لدرجة السفر" إلى خيار تطبيق خصم بنسبة 50% على عدد أميال سكاي واردز التي يتعين استبدالها من أجل الاستفادة من مكافأة الترقية من درجة الأعمال إلى الدرجة الأولى في رحلة تشغلها طيران الإمارات (باستثناء رحلات تبادل الرموز)؛
- تشير "الترقية (الترقيات) المجانية لدرجة السفر" إلى خيار الاستفادة من مكافأة الترقية من درجة الأعمال إلى الدرجة الأولى في رحلة تشغلها طيران الإمارات بدون استبدال أي أميال سكاي واردز.
- يمكن للأعضاء المؤهلين عرض تقدمهم لتفعيل المزايا في حسابهم؛ وسيكون لكل من المزايا الثلاثة (3) إحدى الحالات التالية:
- "قيد التفعيل" وتعني أن الإنفاق على السفر المقبل على الرحلات المؤهلة سيساهم في تفعيل هذه الميزة، إلى أن يتم تفعيل هذه الميزة؛
- "مقفلة" وتعني أن ميزة سابقة قيد التفعيل ولن يسهم الإنفاق في تفعيل هذه الميزة حتى يتم تفعيل جميع المزايا السابقة؛
- "مفعلة" وتعني أن الهدف الخاص بهذه الميزة قد تحقق الميزة أصبحت متاحة للاستخدام الآن.
- ولأغراض هذه الشروط فقط، يشير "الإنفاق (النفقات)" إلى القيمة التي يتم إنفاقها على السعر الأساسي ورسوم النقل على الرحلات المؤهلة، باستثناء أي ضرائب حكومية ورسوم وعمولات ورسوم إضافية ("الإنفاق").
- لأغراض هذه الشروط فقط، تشير "الرحلات المؤهلة" إلى أي أسعار تجارية منشورة يتم شراؤها والسفر بموجبها على أي رحلة (رحلات) طيران أو رحلة (رحلات) تبادل تسوقها طيران الإمارات وتشغلها شركة طيران أخرى، بين نقطة الانطلاق ونقطة الوجهة لرحلة الذهاب و/أو العودة، شرط أن يتم السفر في هذه الرحلات في دورة الفئة البلاتينية الحالية ("الرحلات المؤهلة"). دفعا للشك، تعتبر رحلات طيران الإمارات التي كسب بموجبها العضو بنجاح أميال سكاي واردز هي الرحلات المؤهلة. لا تعتبر الأنواع التالية من التذاكر (كما قد يتم تعديلها من قبل طيران الإمارات من وقت لآخر) أسعارا تجارية منشورة وبالتالي لا تعتبر رحلات طيران مؤهلة:
- تذاكر الموظفين وأعضاء طاقم العمل؛
- التذاكر المخفضة للهيئات العاملة في مجال النقل الجوي والوكلاء؛
- تذاكر مكافآت التوفير الكلاسيكية، والمكافآت المرنة الكلاسيكية، والمكافآت الأكثر مرونة الكلاسيكية؛
- التذاكر الممنوحة كمكافآت؛
- والتذاكر المستبدلة؛
- التذاكر الممنوحة كجوائز والتذاكر الترويجية؛
- تذاكر مسؤولي العلاقات العامة والاستشاريين؛
- التذاكر الحكومية والتذاكر الدبلوماسية المخفضة؛
- تذاكر السفر الحر وتذاكر الرحلات غير المجدولة أو الرحلات العارضة:
- تذاكر السفر المخفضة بشكل خاص والمقتصرة على فئة محددة؛
- التذاكر التي يمكن منحها في حال تعذر توفير مقاعد على الطائرة؛ و
- تذاكر المكافآت الصادرة من أحد برامج المسافر الدائم أو برامج الولاء الأخرى التي تشارك فيها سكاي واردز طيران الإمارات.
- سيتم تفعيل المزايا عندما ينفق العضو المؤهل قيمة معلنة بالدولار الأميركي على الرحلات المؤهلة، على النحو الذي تحدده طيران الإمارات ويتم إبلاغ العضو المؤهل به ("الهدف"). سيكون الهدف متميزا لكل ميزة ويمكن أن يختلف من عضو إلى عضو، وفقا لتقدير طيران الإمارات. في أي وقت من الأوقات، لن يتم منح العضو المؤهل سوى هدف واحد وبالتالي يكون قيد التفعيل بهدف تفعيل ميزة واحدة في كل مرة. سيتم اعتبار الهدف محققا عندما يكون الإنفاق على السفر على الرحلات المؤهلة من قبل العضو المؤهل خلال دورة واحدة من الفئة البلاتينية يعادل الهدف.
- لن يتم احتساب "الإنفاق" في ما يتعلق بالرحلات التي تم حجزها ولكن لم يتم استخدامها. سيتم احتساب الإنفاق في ما يخص هدف العضو المؤهل فقط إذا تم ذكر رقم عضوية سكاي واردز طيران الإمارات الخاص بهذا العضو لرحلة مؤهلة. سيتم احتساب الإنفاق فقط بعد 48 ساعة من إضافة أميال سكاي واردز الخاصة بالرحلة المؤهلة إلى حساب العضو. في حالة رحلات الذهاب والعودة، سيتم حساب الإنفاق لرحلة باتجاه واحد استنادا إلى مبلغ متناسب من إجمالي سعر التذكرة. في حال إعادة إصدار التذاكر، لن يتم احتساب "الإنفاق" في ما يخص هدف العضو إلا بعد 60 يوما من تاريخ تشغيل الرحلة. وفقا لذلك، إذا قام العضو بإلغاء أو استرداد أي جزء من التذكرة، فسيتم احتساب الإنفاق بشكل جزئي، أي بالنسبة لجزء الرحلة التي تم إكمالها. على الرغم مما ذكر أعلاه، في الحالات التي تتم فيها ترقية العضو إلى درجة سفر مختلفة دون إعادة إصدار تذكرته (أي دون الحصول على رقم تذكرة جديد)، سيتم احتساب الإنفاق وفقا لدرجة السفر الأصلية التي تم حجزها. وبالمثل، لا يعتبر الإنفاق على أي خدمات أو رسوم ملحقة على أنه إنفاق، بما في ذلك رسوم الأمتعة، والرسوم المتعلقة بالمقعد، ورسوم خدمة الأولوية، ورسوم التغيير، ورسوم الإلغاء، ورسوم الدخول إلى الصالة، إلخ.
- سيتم تحويل الإنفاق الذي يتم إجراؤه بعملة أخرى غير الدولار الأميركي إلى الدولار الأميركي وفقا للسعر الفوري السائد في وقت احتساب هذا الإنفاق في ما يخص هدف العضو المؤهل. لأغراض تمثيلية فقط، سيتم أيضا عرض الفرق بين الهدف والإنفاق حتى تاريخه بالعملة المحلية للعضو، والتي يتم تحديدها وفقا لبلد الإقامة المذكور في حساب العضو. يتباين هذا الاختلاف بناء على السعر الفوري من وقت لآخر، ولا تضمن طيران الإمارات دقة هذه التحويلات.
- سوف يساهم الإنفاق أولا في الوصول إلى الميزة التي تكون قيد التفعيل، ولا يمكن للعضو في أي مرحلة اختيار مساهمة الإنفاق في تفعيل أي ميزة خارج التسلسل.
- عند التفعيل، تصبح كل ميزة متاحة للاستخدام لغاية فترة معينة، على النحو المحدد في الفقرتين 17 و21 أدناه ("تاريخ الصلاحية")، وبعد ذلك تنتهي صلاحية أي مزايا غير مستخدمة. يمكن للأعضاء المؤهلين استعراض حالة هذه المزايا المفعلة في حسابهم؛ سيكون لكل من هذه المزايا المفعلة إحدى الحالات التالية:
- "متاحة" ويعني ذلك أن الميزة مفعلة ويمكن استخدامها في أي وقت حتى تاريخ الصلاحية المذكور بجانب الميزة في حساب العضو؛
- "مستخدمة" ويعني ذلك أن الميزة لم تعد متاحة لأنه تم استخدامها قبل تاريخ الصلاحية المذكور بجانب الميزة في حساب العضو؛
- "منتهية الصلاحية" ويعني ذلك أن الميزة لم تعد متاحة لأنه قد تم استخدامها قبل تاريخ الصلاحية المذكور بجانب الميزة في حساب العضو.
- نقل أميال الفئة
- ستكون ميزة نقل أميال الفئة هي الميزة الأولى التي يمكن للأعضاء المؤهلين تفعيلها.
- عند تفعيل الميزة وبعد تجديد العضوية في الفئة البلاتينية، يمكن للأعضاء المؤهلين نقل أميال الفئة الزائدة عن أميال الفئة المطلوبة لتجديد العضوية للدورة الحالية، والاحتفاظ بها لإعادة التأهل لعضوية الفئة البلاتينية في دورة الفئة البلاتينية التالية. يعتمد عدد أميال الفئة التي يمكن نقلها إلى دورة الفئة البلاتينية التالية على الفرق بين إجمالي رصيد أميال الفئة في اليوم الأخير لدورة الفئة البلاتينية الحالية وأميال الفئة المطلوبة لإعادة التأهل لدورة الفئة البلاتينية التالية، بحد أقصى يبلغ 50 ألف ميل فئة. وبعد تطبيق العملية الحسابية هذه، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة حتى يتم نقل أميال الفئة في حساب العضو المؤهل بعد إعادة التأهل إلى دورة الفئة البلاتينية. سيؤدي نقل أميال الفئة إلى تقليل عدد أميال الفئة المطلوبة من قبل العضو لإعادة التأهل لعضوية الفئة البلاتينية.
- وللتوضيح، سيتم اعتبار ميزة نقل أميال الفئة مستخدمة عندما يقوم العضو بنقل ما يصل إلى 50 ألف ميل فئة إلى دورة الفئة البلاتينية التالية، ووفقا لذلك سيظهر نقل أميال الفئة في حساب العضو المؤهل. ومن ناحية أخرى، سيتم اعتبار ميزة نقل أميال الفئة منتهية الصلاحية عندما لا يكسب هذا العضو، بحلول تاريخ الصلاحية، أميال فئة تزيد عن متطلبات إعادة التأهل لدورة الفئة البلاتينية التالية أو في حال لم يجدد عضويته في الفئة البلاتينية، وبالتالي لن يظهر أي نشاط بخصوص نقل أميال الفئة في حساب العضو المؤهل. تاريخ الصلاحية في حالة نقل أميال الفئة هو آخر يوم في دورة الفئة البلاتينية التي تم تفعيل الميزة فيها.
- على سبيل المثال فقط: تمتد دورة الفئة البلاتينية الخاصة بالعضو "س" من 1 أبريل 2019 إلى 31 مارس 2020. في 25 يناير 2020، قام العضو "س" بتفعيل نقل أميال الفئة، ولكن ليتم استخدام هذه "الميزة"، يحتاج العضو "س" إلى كسب أميال فئة تزيد عن 150 ألف ميل فئة لإعادة التأهل إلى دورة الفئة البلاتينية القادمة بحلول تاريخ الصلاحية في 31 مارس 2020. بحلول 31 مارس 2020، يبلغ رصيد أميال الفئة الخاص بالعضو "س" 173 ألف ميل فئة، وسيتم استخدام 150 ألف ميل فئة منها لإعادة التأهل لدورة الفئة البلاتينية القادمة من 1 أبريل 2020 إلى 31 مارس 2021، فيما سيتم نقل الرصيد البالغ 23 ألف ميل فئة للمساهمة في إعادة التأهل لعضوية الفئة البلاتينية.
- ترقيات مخفضة السعر لدرجة السفر
- ستكون الترقية المخفضة السعر لدرجة السفر هي الميزة الثانية التي يمكن تفعيلها من قبل العضو المؤهل، ولكن فقط بعد تفعيل الميزة السابقة: نقل أميال الفئة.
- عند تفعيل الميزة وحسب توفر المقاعد في كل حالة، تمنح ترقية واحدة مخفضة السعر لدرجة السفر العضو المؤهل خصما بنسبة 50% على عدد أميال سكاي واردز التي يتعين استبدالها عادة لتلقي مكافأة الترقية إلى الدرجة الأولى في الرحلة المعينة التي تشغلها طيران الإمارات (باستثناء رحلات تبادل الرموز) ("الخصم"). بالنسبة للترقيات قبل إنجاز إجراءات السفر (كما هو محدد أدناه)، يتم تطبيق خصما واحدا على جميع قطاعات الرحلة التي تشغلها طيران الإمارات باتجاه واحد (يرجى مراجعة مثال الترقيات قبل إنجاز إجراءات السفر في القسم 20 أدناه)، ولن تشمل أي رحلات أخرى.
- بالنسبة للترقيات قبل إنجاز إجراءات السفر (كما هو محدد أدناه)، يمكن للأعضاء المؤهلين استخدام الترقيات مخفضة السعر لدرجة السفر لأنفسهم أو بالنيابة عن أي شخص آخر يختاره العضو المؤهل، طالما أن المسافر الذي يتلقى مكافأة الترقية إلى الدرجة الأولى يحمل تذكرة مؤهلة ومؤكدة لرحلة في درجة الأعمال، تم حجزها بسعر التوفير (Saver) أو السعر المرن (Flex) أو السعر الأكثر مرونة (Flex Plus) على قطاع الرحلة التي تشغلها طيران الإمارات. وعند الاستخدام، سيتم تطبيق الخصم واستبدال أميال سكاي واردز من حساب العضو المؤهل واعتبار الترقية المخفضة السعر لدرجة السفر مستخدمة. للحصول على تفاصيل حول الأشخاص المؤهلين للاستفادة من الترقية المخفضة السعر لدرجة السفر في حالة الترقيات في المطار (كما هو محدد أدناه)، يرجى مراجعة القسم 20.3.2.
- ترقيات مجانية لدرجة السفر
- ستكون الترقية المجانية لدرجة السفر هي الميزة الثالثة التي يمكن تفعيلها من قبل العضو المؤهل، ولكن فقط بعد تفعيل الميزة السابقة: الترقية المخفضة السعر لدرجة السفر.
- عند تفعيل الميزة وحسب توفر المقاعد في كل حالة، تمنح ترقية واحدة مجانية لدرجة السفر العضو المؤهل ترقية مجانية من درجة الأعمال إلى الدرجة الأولى في قطاع الرحلة التي تشغلها طيران الإمارات بدون استبدال أي أميال سكاي واردز. بالنسبة للترقيات قبل إنجاز إجراءات السفر (كما هو محدد أدناه)، يمكن لشخص واحد استخدام الترقيات المجانية لدرجة السفر للحصول على مكافأة ترقية للدرجة الأولى على قطاعات الرحلة باتجاه واحد التي تشغلها طيران الإمارات (يرجى مراجعة مثال الترقية قبل إنجاز إجراءات السفر في القسم 20 أدناه)، ولن تشمل أي قطاع رحلة آخر أو أي رحلة ذات اتجاه واحد.
- بالنسبة للترقيات قبل إنجاز إجراءات السفر (كما هو محدد أدناه)، يمكن للأعضاء المؤهلين استخدام الترقيات المجانية لدرجة السفر لأنفسهم أو بالنيابة عن أي شخص آخر يختاره العضو المؤهل، طالما أن المسافر الذي يتلقى مكافأة الترقية إلى الدرجة الأولى يحمل تذكرة مؤهلة ومؤكدة لرحلة في درجة الأعمال، تم حجزها بسعر التوفير (Saver) أو السعر المرن (Flex) أو السعر الأكثر مرونة (Flex Plus) على قطاع الرحلة التي تشغلها طيران الإمارات. وعند الاستخدام، سيتم اعتبار الترقية المجانية لدرجة السفر مستخدمة. للحصول على تفاصيل حول الأشخاص المؤهلين للاستفادة من الترقية المجانية لدرجة السفر عند القيام بالترقيات في المطار (كما هو محدد أدناه)، يرجى مراجعة القسم 20.3.2.
- استخدام الترقيات المجانية والترقيات المخفضة السعر لدرجة السفر
- يمكن للأعضاء المؤهلين استخدام ترقية مفعلة مخفضة السعر أو مجانية لدرجة السفر في رحلة مؤهلة تشغلها طيران الإمارات (باستثناء رحلات تبادل الرموز) عبر إحدى الطرق التالية (حسب توفر المقاعد في كل حالة):
- من خلال التواصل مع مركز اتصال طيران الإمارات (عبر أرقام الهاتف المنشورة أو عبر خيار الدردشة على شبكة الإنترنت المتاح على الموقع emirates.com).أو عبر موقع emirates.com الشبكي قبل إنجاز إجراءات السفر لرحلتهم التي تشغلها طيران الإمارات وقبل 6 ساعات على الأقل من انطلاق القطاع الأول لرحلة المغادرة ضمن خط سير الرحلة الخاصة بالمسافر ("الترقيات قبل بإنجاز إجراءات السفر")؛ أو
- في المطار، من خلال التواصل مع أحد موظفي طيران الإمارات (أ) لدى أحد مكاتب طيران الإمارات لإنجاز إجراءات السفر، أو (ب) في صالات طيران الإمارات، أو (ج) عند بوابة المغادرة المناسبة ("الترقية في المطار")، وذلك رهنا بالقسم 20.3 أدناه ووفقا له.
- مثال على الترقيات قبل إنجاز إجراءات السفر: يرغب العضو المؤهل "س" في ترقية درجة السفر لتذكرة ذهاب وعودة بالسعر المرن (Flex) مع طيران الإمارات في درجة الأعمال من لندن هيثرو (LHR) إلى سيدني (SYD) عبر دبي (DXB)، وقام بحجز ترقية قبل إنجاز إجراءات السفر. إذا استخدم العضو المؤهل "س" ترقية مفعلة مخفضة السعر لدرجة السفر أو ترقية مجانية لدرجة السفر، ستنطبق هذه الترقية فقط:
- في قطاع الرحلة المغادرة من لندن هيثرو إلى دبي، ثم قطاع المغادرة للرحلة التي تشغلها طيران الإمارات من دبي إلى سيدني، ولكن ليس لأي جزء من رحلة العودة من سيدني إلى لندن هيثرو؛ أو
- في قطاع رحلة العودة التي تشغلها طيران الإمارات من سيدني إلى دبي وثم قطاع رحلة العودة التي تشغلها طيران الإمارات من دبي إلى لندن هيثرو، ولكن ليس لأي جزء من رحلة المغادرة من لندن هيثرو إلى سيدني.
- وفي ما يتعلق بالترقيات في المطار:
- سيتمكن الأعضاء المؤهلون من الاستفادة من الترقيات المخفضة السعر و/أو المجانية المفعلة لدرجة السفر لأنفسهم ( كأعضاء مؤهلين) أو لراكب آخر يرافقهم في قطاع الرحلة عينه؛
- وتعتبر الترقيات مخفضة السعر والمجانية لدرجة السفر قابلة للتطبيق ومتاحة في قطاع واحد تشغله طيران الإمارات من أي رحلة، على أن يكون قطاع الرحلة الذي يختاره العضو المؤهل ينطلق من المطار الذي تم تفعيل الميزة فيه، ولن يتم تمديدها لتشمل أي (أ) قطاع رحلة آخر في رحلة الذهاب أو العودة التي يتم تشغيلها، أو (ب) أي قطاع رحلة آخر في رحلة ذهاب وعودة (يرجى مراجعة المثال أدناه).
مثال على الترقية في المطار: يرغب العضو المؤهل "س" في ترقية تذكرة رحلة باتجاه واحد من طيران الإمارات بالسعر المرن (Flex) في درجة الأعمال لأنفسهم للرحلة التالية: من لندن هيثرو (LHR) إلى سيدني (SYD) عبر دبي (DXB). إذا كان العضو المؤهل "س" في مطار لندن هيثرو للمغادرة في قطاع الرحلة من لندن هيثرو إلى دبي، حيث استخدم ترقية مفعلة مخفضة السعر أو مجانية لدرجة السفر، ستنطبق هذه الترقية فقط في قطاع الرحلة من لندن هيثرو إلى دبي خلال رحلة العضو المؤهل وليس لقطاع الرحلة من دبي إلى سيدني. لاستخدام ترقية مفعلة مخفضة السعر أو مجانية لدرجة السفر تشمل قطاع الرحلة من دبي إلى سيدني، يجب أن يقوم العضو المؤهل بهذه الترقية في مطار دبي، وذلك حسب توفر المقاعد.
- أحكام وشروط الميزة:
- لأغراض امتيازات الفئة البلاتينية الحصرية، تطبق أحكام وشروط الميزة التالية ("أحكام وشروط الميزة").
- لا يمكن للأعضاء المؤهلين الاستفادة من الترقيات المخفضة السعر والمجانية لدرجة السفر بعد صعودهم على متن الرحلة المطبقة، ويخضعون في جميع الأوقات لمدى توفر المقاعد.
- تبقى الترقيات مخفضة السعر والترقيات المجانية صالحة لمدة اثني عشر (12) شهرا من تاريخ تفعيل هذه الميزة. وفقا لذلك، سيتم اعتبار الترقيات المخفضة السعر والترقيات المجانية مستخدمة عند حجز مكافأة ترقية في الدرجة الأولى وتأكيدها قبل انتهاء تاريخ الصلاحية، بصرف النظر عن تاريخ السفر الفعلي. الترقيات المخفضة والترقيات المجانية التي تم استخدامها خلال فترة الصلاحية ولكن لم يتم السفر بموجبها يمكن إلغاؤها وإتاحتها مرة أخرى في حساب العضو المؤهل في غضون 72 ساعة، طالما لم يتم تجاوز تاريخ الصلاحية وتم تقديم هذا الطلب قبل إنجاز إجراءات السفر وقبل 6 ساعات على الأقل من بدء الرحلة. سيكون لدى الترقيات المخفضة السعر والترقيات المجانية هذه نفس تاريخ الصلاحية المذكور سابقا. باستثناء حالات حدوث تغييرات غير طوعية، سيتم اعتبار الترقيات المخفضة السعر والترقيات المجانية مستخدمة عندما يتم السفر في مسار الرحلة جزئيا وعندما يتم تقديم طلبات التعديل أو الإلغاء بعد إنجاز إجراءات السفر أو قبل أقل من 6 ساعات من بدء الرحلة وفي حالات عدم الحضور. سيتم اعتبار هذه الميزة منتهية الصلاحية عند عدم حجز مكافأة ترقية للدرجة الأولى أو عدم تأكيدها قبل انتهاء تاريخ الصلاحية. لن يتم في أي وقت من الأوقات تمديد تاريخ صلاحية الترقيات المخفضة والترقيات المجانية.
- دفعا للشك، الترقيات المخفضة والترقيات المجانية لا يمكن استخدامها في الحالات التالية:
- درجة السفر الأصلية المحجوزة هي الدرجة السياحية؛
- السفر على متن رحلة تبادل لطيران الإمارات تشغلها ناقلة أخرى؛
- هناك حجز لرضيع على نفس التذكرة؛
- التذكرة الأصلية ليست تذكرة تجارية (مثال: مكافأة رحلة طيران الإمارات، مكافأة الترقية من طيران الإمارات، مكافأة الترقية الفورية، إلخ)؛
- العضو المؤهل مدرج في قائمة انتظار الترقية أو قام باختيار الترقية التلقائية؛
- يرغب العضو المؤهل في ترقية درجة سفره باستخدام النقد؛
- يفوق عدد المسافرين في الحجز عدد الترقيات المخفضة السعر والترقيات المجانية المتاحة، ما لم يتم تقسيم هذا الحجز عن طريق الاتصال بمركز اتصال طيران الإمارات؛ أو
- إذا أراد الأعضاء المؤهلون استبدال أميال سكاي واردز من حساب آخر غير حسابهم، بما في ذلك حساب برنامج العائلة وإن كان العضو المؤهل هو كبير العائلة أو أحد أفرادها.
- لا يمكن للأعضاء استخدام ترقيات درجة السفر المخفضة السعر المتوفرة كجزء من امتيازات الفئة البلاتينية الحصرية عند استبدال أميال سكاي واردز المتوفرة في حساب برنامج العائلة.
- تنطبق جميع الشروط المتعلقة بمكافآت الترقية من طيران الإمارات، كما هو موضح في قواعد برنامج سكاي واردز طيران الإمارات، بما في ذلك على سبيل المثال:
- تخضع الترقيات المخفضة السعر والترقيات المجانية لمدى توفرها؛
- لا يمكن حجز المقاعد أو ضمان توفرها قبل إصدار التذاكر الخاصة بالترقية؛
- ولا يمكن جمع الترقيات المخفضة السعر والترقيات المجانية مع أي عروض أخرى قد تكون متاحة، سواء كانت قائمة على النقد أو على أميال سكاي واردز.
- قد تطبق ضرائب أخرى (بما في ذلك ضرائب المطار و/أو الضرائب الحكومية) ويتعين دفعها قبل إصدار تذكرة مكافأة الترقية للدرجة الأولى.
- لن تكون امتيازات الفئة البلاتينية الحصرية متاحة في حال لم يمتثل العضو المؤهل لهذه الشروط بما في ذلك قواعد برنامج سكاي واردز طيران الإمارات. لن تتحمل طيران الإمارات مسؤولية أي فشل في منح امتيازات الفئة البلاتينية الحصرية أو أي فشل في الوصول إلى العضو المؤهل عبر عنوان البريد الإلكتروني المسجل في ملفه. تحتفظ طيران الإمارات بحقها في رفض توفير امتيازات الفئة البلاتينية الحصرية للعضو المؤهل في حال وجود أي خرق لهذه الشروط أو لقواعد برنامج سكاي واردز طيران الإمارات. تشير الاستفادة من امتيازات الفئة البلاتينية الحصرية إلى موافقة عضو سكاي واردز طيران الإمارات على الالتزام بقواعد برنامج سكاي واردز طيران الإمارات. يوصي سكاي واردز طيران الإمارات أعضاءه بشدة بقراءة الأحكام المنصوص عليها في هذا المستند وفي روابط المستندات المذكورة في الجملة السابقة والاطلاع عليها جيدا. يوافق العضو المؤهل على أن طيران الإمارات لن تكون مسؤولة عن أي رفض لامتيازات الفئة البلاتينية الحصرية أو أي فشل في الاستفادة منها ولا يتعين دفع أي تعويض لأي شخص نتيجة هذه الإجراءات. في حال لم يلتزم أي عضو بأي شرط من هذه الشروط، أو فشل في تحقيق معايير الاشتراك المنصوص عليها في هذه الشروط، قد يتم استبعاده من الاستفادة من امتيازات الفئة البلاتينية الحصرية وفقا لتقدير طيران الإمارات المطلق. تحتفظ طيران الإمارات بحق تعديل امتيازات الفئة البلاتينية الحصرية أو تغييرها و/أو هذه الشروط في أي وقت. يحق لطيران الإمارات سحب امتيازات الفئة البلاتينية الحصرية وفقا لتقديرها المطلق.
- تجمع طيران الإمارات فئات معينة من البيانات الشخصية للعضو المؤهل وتعالجها وذلك لتفعيل امتيازات الفئة البلاتينية الحصرية، ويحق لها، تحقيقا لهذا الغرض، الكشف عن هذه البيانات ونقلها إلى أطراف خارجية تقدم خدمات تتعلق بامتيازات الفئة البلاتينية الحصرية. ضمن عملية معالجة بيانات المشارك، فإنه من المحتمل أن تقوم طيران الإمارات بإرسالها إلى دول قد لا يتوفر فيها نفس مستوى حماية البيانات المتوفر في بلد إقامة المشارك. لمزيد من المعلومات عن كيفية استخدام طيران الإمارات لبيانات المشاركين الشخصية، يرجى الإطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بطيران الإمارات.
