مركز المساعدة

إنني أعتزم السفر إلى بلد يتطلب الحصول على معلومات مسبقة عن المسافرين. هل أستطيع مع ذلك القيام بإنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت؟

تطلب سلطات الهجرة في عديد من البلدان من جميع شركات الطيران تقديم معلومات جوازات سفر الركاب قبل السفر على أي رحلات قادمة أو مغادرة لضمان السلامة والأمن. حاليا هذه البلاد كما يلي:

أستراليا ألمانيانيوزيلندا
النمساالهند* قطر
البحرينإندونيسيا جنوب أفريقيا
بنجلاديش أيرلندا إسبانيا
البرازيل إيطاليا سريلانكا
كندا اليابانسويسرا
الصين كوريا المملكة المتحدة
قبرصمالطاالولايات المتحدة الأمريكية
جمهورية التشيك هولندا
* هذه المعلومات مطلوبة بالنسبة للمسافرين المتجهين إلى أحمد أباد، وبنجلور، وتشيناي، ودلهي، وحيدر أباد، وكوتشي، وكولكاتا، ومومباي، وتيروفاننتابورام.

يجب على المسافرين المتجهين إلى الإمارات العربية المتحدة من بلاد معينة ملء قسائم الاستعلام المبكر عن المسافرين. حاليا هذه البلاد كما يلي: إيران، والعراق، وباكستان، واليمن.

عند السفر إلى إحدى تلك البلاد، يمكنك إنجاز إجراءات سفرك عبر الإنترنت حال توفره شريطة استكمال كافة بيانات جواز السفر الخاص بك وبالمسافرين معك. في حالة عدم تسجيل أي من بيانات جواز السفر أو كان بها خطأ فيمكنك إضافة تلك المعلومات أو تعديلها من خلال صفحة إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت.

يرجى ملاحظة أن السفر في مثل تلك الحالات يخضع لموافقة إدارة الهجرة في بلد الوجهة.

تعرف إلى المزيد عن الاستعلام المبكر عن المسافرين.

اتصل بنا

سيتم تحديث معلومات الاتصال إذا قمت بتغيير القيمة في المربع المنسدل "قم باختيار بلدك".

الرحلات وخدمات طيران الإمارات


يرجى الاتصال بهذا الرقم لمعرفة المزيد عن الرحلات الجوية، خدمة السيارة مع سائق، خدمة التوقف في دبي والاستفسارات الأخرى ذات الصلة بخدمات طيران اﻹمارات.

استئجار سيارة

يرجى الاتصال على هذا الرقم للاستفسار عن خدمات استئجار السيارات فقط. تقدم هذه الخدمة من طرف شريكنا كارترولر.
لن تقوم شركة كارترولر بالرد على أي استفسار يتعلق بخدمة السيارة مع سائق أو أية خدمات أخرى مقدمة من طيران الإمارات.

الرحلات والنشاطات

يرجى الاتصال أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى support@getyourguide.com (يفتح البريد الإلكتروني الافتراضي) في حال كنت تقوم أو قمت بعمليات شراء التذاكر مع شريكنا getyourguide.com. يرجى ملاحظة أن getyourguide.com لا يمكنه الرد على أي استفسار متعلق بأية خدمات أخرى مقدمة من طيران الإمارات.


التأمين على السفر

يرجى الاتصال بهذا الرقم للاستفسارات العامة أو لتعديل بوليصة التأمين على السفر الخاصة بك.

يرجى الاتصال بهذا الرقم إذا كنت تحتاج للقيام بمطالبة.