Voyage inclusif

Votre voyage avec Emirates

Emirates crew assisting person in wheelchair

Réserver une assistance

Nous pouvons prévoir un service d’assistance de l’enregistrement à la porte d’embarquement, puis de l’appareil à votre moyen de transport dans tous les aéroports. Contactez-nous 48 heures avant votre vol ou passez par votre agence de voyages pour prendre les dispositions nécessaires.

Plus bas sur cette page, vous trouverez des liens vers notre formulaire médical et des informations sur les voyages en fauteuil roulant ou avec du matériel médical. Vous pouvez également vous renseigner sur les voyages avec un accompagnateur, un chien guide ou un chien d’assistance.

Réserver une assistance

Vue de l’extérieur des avions Emirates au Terminal 3 de Dubai International

Plan de l’aéroport et guides sensoriels

Préparez votre passage à l’aéroport grâce à notre plan de l’aéroport et nos guides sensoriels.

Be My Eyes

Nous avons conclu un partenariat avec l’application Be My Eyes afin d’offrir une assistance instanta…

L’app Emirates

Gérez l’intégralité de votre voyage du bout des doigts. Vous recevrez des notifications pour l’enreg…

Personnalisez votre voyage

Vous avez réservé votre vol, vous pouvez désormais le personnaliser. Découvrez nos options en matière de repas diététiques, de sièges accessibles, de divertissements et de services bagages.

Vous pouvez personnaliser votre réservation via Gérer en ligne.

Voiture avec chauffeur

Si vous voyagez en Première Classe ou en Classe Affaires, vous pouvez réserver notre service gratuit…

Sièges accessibles

Découvrez nos sièges accessibles et toutes nos options de sièges. Vous pouvez également utiliser not…

Enregistrement et service bagages

Pour obtenir de l’aide avec vos bagages au départ ou à l’arrivée à Dubai, découvrez nos services d’e…

Régime alimentaire

Si vous suivez un régime alimentaire particulier, vous pouvez commander avant votre vol un repas res…

Divertissements disponibles

Découvrez nos options de divertissement avec audiodescription et sous-titrage codé. Vous pouvez crée…

Précommande de repas

Vous voyagez en Classe Affaires ? Consultez le menu et précommandez votre plat principal pour savour…

Système biométrique Emirates

Inscrivez-vous au système biométrique d’Emirates pour profiter d’un passage sans contact à l’aéropor…

Formulaires médicaux et équipement médical

Si vous souffrez d’un problème médical grave, vérifiez si vous devez remplir un formulaire MEDIF afin de vous assurer que vous pouvez voyager en toute sécurité. Vous trouverez également des informations sur les voyages avec des médicaments et des équipements médicaux tels que l’oxygène, les appareils respiratoires et les appareils de dialyse. Vous pouvez également demander une carte FREMEC afin de simplifier vos réservations en tant que voyageur fréquent.

Voyager avec votre fauteuil roulant et des aides à la mobilité

Découvrez les services proposés aux personnes en fauteuil roulant à l’aéroport, et les modalités d’enregistrement de votre fauteuil roulant et autres aides à la mobilité.

Harnais et dispositifs de retenue

Pour voyager en toute sécurité dans votre siège, vous pouvez être équipé d’un harnais ou d’un dispositif de retenue. Vérifiez si votre harnais ou votre dispositif de retenue peut être accepté à bord et dans quelles cabines.

A guide dog assists a person across a crosswalk

Voyager avec un animal d’assistance dressé

Nous vous aiderons à planifier votre voyage avec un chien guide ou un chien d’assistance. Découvrez si les chiens d’assistance peuvent voyager en cabine avec vous sur votre itinéraire et les documents que vous devez remplir avant votre départ.

Découvrez ici les informations sur les voyages avec des animaux de compagnie qui ne sont pas des animaux d’assistance.

Voyager avec un accompagnateur

Vous pourriez avoir besoin de voyager avec un assistant ou un accompagnateur médical pour gérer vos médicaments ou vos soins personnels. Découvrez quand il est nécessaire de voyager avec un accompagnateur et quelles personnes sont habilitées à vous aider.