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지연된 수하물

지연된 수하물

수하물이 지연된 경우 해야 할 일

수하물은 대개 승객과 같은 항공기로 운반되지만 승객과 다른 항공기로 운반되어야 하는 경우도 있습니다.

에미레이트 항공은 승객의 재산을 매우 중요하게 생각하고 있으며 수하물이 지연되는 경우 승객의 불편을 최소화하기 위해 항상 최선을 다할 것입니다. 에미레이트 항공은 지연되고 있는 수하물을 최대한 신속하게 찾을 수 있도록 설계된 정교한 글로벌 시스템을 갖추고 있습니다.

지연된 수하물

터미널에서 자신의 수하물을 찾을 수 없을 경우 먼저 공항의 수하물 서비스 데스크에 문의하십시오. 수하물 서비스 데스크는 대개 세관 내 수하물 찾는 곳 근처에 위치하고 있습니다.

수하물 서비스 데스크에서 '수하물 지연 신고서'를 작성하십시오. 각각의 신고서에는 에미레이트 항공이 최대한 빠르고 효율적으로 수하물을 추적하기 위해 사용하는 고유 참조 번호가 기재되어 있습니다. 여기[ ]에 참조 번호를 입력하고 신고서가 어떻게 처리되고 있는지를 언제든지 확인하십시오.

수하물을 한시라도 빨리 찾을 수 있도록 색상, 제조회사, 식별 표시와 같은 수하물 정보를 가급적 자세히 기재해 주십시오.

신고서를 제출하지 않고 공항을 떠난 경우에는 가능한 한 빨리 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소에 연락하십시오.

에미레이트 항공은 수하물이 도착하고 통관하는 즉시 이를 통보하고 배달 일시를 지정해 드릴 것입니다. 

위탁 수하물 정보

모양이 비슷한 다른 가방과 혼돈하지 않고 자신의 수하물을 식별하는 것은 매우 중요한 일입니다. 항상 각 위탁 수하물마다 이름과 주소, 자세한 연락 정보가 포함된 식별 태그를 부착하십시오. 태그를 준비하지 못한 경우 체크인 카운터의 에미레이트 항공 직원에게 문의하면 태그를 제공받으실 수 있습니다.

손잡이에 밝은 색 리본을 매거나 가방에 스티커를 붙이거나 눈에 띄는 표시를 하는 것은 수하물을 더욱 쉽게 식별할 수 있는 좋은 방법입니다.

귀중품(보석 등), 컴퓨터와 전자 장치, 열쇠, 중요 서류(여권 등) 및 처방약 또는 바로 대체하기 어려운 의료 장비와 같은 일부 품목은 위탁 수하물에 넣어 운반하지 말아 주십시오.

또한 수하물이 아무런 손상없이 일반적인 항공 운송 과정을 견딜 수 있도록 튼튼하고 안전하고 적절하게 포장되어 있는지 확인해 주십시오.

수하물에 대해 자세한 내용은 에미레이트 항공의 승객 및 수하물 운송 약관을 참조하십시오.

에미레이트 항공은 수하물을 여행 시 착용/사용하거나 편안하고 편리한 여행에 필요/적합한 물품, 물건 및 기타 개인 재산으로 정의하고 있습니다. 따로 언급되지 않는 한, 여기에는 위탁 수하물과 위탁되지 않은 수하물이 모두 포함됩니다.