Zásady pro používání souborů cookiesPokračováním v prohlížení našich internetových stránek vyjadřujete souhlas s použitím souborů cookies. Chcete-li o cookies zjistit více, klikněte na odkaz na zásady používání souborů cookies.
OK
English[ Czech ]
Přeskočit na hlavní obsah

Pravidla programu Emirates Skywards

Věrnostní program Emirates Skywards (dále „Emirates Skywards“) je provozován společností Emirates. Webové stránky programu Emirates Skywards (dále „webové stránky“) a aplikace Emirates App (dále „aplikace“) jsou k dispozici členům programu Emirates Skywards za podmínky, že přijmou tyto všeobecné podmínky. Otevřením a používáním webových stránek nebo aplikace společnosti Emirates vyjadřujete svůj souhlas s všeobecnými podmínkami.

ZMĚNA PROGRAMU

Program Emirates Skywards se řídí pravidly programu Emirates Skywards (dále „pravidla programu“). Emirates Skywards si vyhrazuje právo kdykoliv měnit, modifikovat nebo doplňovat jakoukoli část programu Emirates Skywards v souladu s pravidly tohoto programu. Toto právo zahrnuje také, mimo jiné, změny v přidružování partnerů v rámci programu Emirates Skywards, pravidel získávání a využívání nasbíraných mil, pravidel pro využití cestovních bonusů, letových plánů, členských cestovních výhod a konkrétních částí propagačních nabídek.

OMEZENÍ ZÁRUKY A ODPOVĚDNOSTI

Informace uvedené na webových stránkách nebo v aplikaci společnosti Emirates mohou být neúplné a obsahovat nepřesnosti a tiskové chyby. Emirates Skywards nenaznačuje ani nezaručuje, že přístup na webové stránky nebo do aplikace společnosti Emirates bude bez jakýchkoli přerušení a že nemůže dojít k selháním, chybám, vynechání nebo ztrátě přenášených informací a že webové stránky a aplikace nemohou být napadeny viry. Emirates Skywards nečiní žádná prohlášení ohledně vhodnosti informací, produktů a služeb uvedených na webových stránkách nebo v aplikaci společnosti Emirates pro jakýkoli účel. Veškeré informace, produkty a služby jsou zde uvedeny „tak, jak jsou“ a bez záruky jakéhokoli druhu. Tímto Emirates Skywards odmítá odpovědnost za jakékoli záruky a podmínky v souvislosti s informacemi, produkty a službami, včetně veškerých předpokládaných záruk týkajících se prodejnosti, vhodnosti ke konkrétnímu účelu a právních nároků a jejich neporušení.

EMIRATES SKYWARDS NENESE ZA ŽÁDNÝCH OKOLNOSTÍ ODPOVĚDNOST ZA PŘÍMÉ, NEPŘÍMÉ, NÁHODNÉ, ZVLÁŠTNÍ ANI NÁSLEDNÉ ŠKODY VYPLÝVAJÍCÍ Z POUŽÍVÁNÍ WEBOVÝCH STRÁNEK NEBO APLIKACE SPOLEČNOSTI EMIRATES ANI ZA ŠKODY JAKKOLI S POUŽÍVÁNÍM ČI SE ZPOŽDĚNÍM PŘI POUŽÍVÁNÍ NEBO NEMOŽNOSTÍ POUŽITÍ WEBOVÝCH STRÁNEK NEBO APLIKACE SPOLEČNOSTI EMIRATES SOUVISEJÍCÍ. EMIRATES SKYWARDS NENESE ZA ŽÁDNÝCH OKOLNOSTÍ ODPOVĚDNOST ANI ZA ŽÁDNÉ INFORMACE, PRODUKTY A SLUŽBY ZÍSKANÉ PROSTŘEDNICTVÍM WEBOVÝCH STRÁNEK NEBO APLIKACE SPOLEČNOSTI EMIRATES NEBO JINAK ZÍSKANÝCH V SOUVISLOSTI S POUŽÍVÁNÍM STRÁNEK NEBO APLIKACE SPOLEČNOSTI EMIRATES, AŤ NA ZÁKLADĚ SMLOUVY, ÚMYSLNÉHO PORUŠENÍ PRÁVA, PŘESNĚ VYMEZENÉ ODPOVĚDNOSTI ČI JINAK.

ODKAZY

Webové stránky nebo aplikace společnosti Emirates mohou obsahovat odkazy na internetové stránky třetích stran. Takové odkazy slouží jen pro informaci a na použití těchto webových stránek se mohou vztahovat všeobecné podmínky, které jsou na nich uvedeny. Uvedení odkazů na tyto webové stránky neznamená schválení materiálu na nich uvedeného a Emirates Skywards nenese za jejich obsah žádnou odpovědnost.

EMIRATES SKYWARDS NENESE ZA ŽÁDNÝCH OKOLNOSTÍ ODPOVĚDNOST ZA ZTRÁTY NEBO ŠKODY ZPŮSOBENÉ TÍM, ŽE POUŽIJETE INFORMACE UVEDENÉ NA WEBOVÝCH STRÁNKÁCH TŘETÍCH STRAN NEBO SE NA NĚ SPOLEHNETE.

OBSAH A PŘÍSPĚVKY ČLENŮ - FÓRUM

Na webových stránkách se nacházejí vývěsní tabule a další nástroje pro zasílání zpráv a komunikaci, z nichž některé jsou nabízeny pouze členům vyšších úrovní programu Emirates Skywards. Jakékoli názory, stanoviska či vyjádření člena programu při používání těchto nástrojů jsou názory, stanoviska či vyjádření tohoto konkrétního člena a nikoli Emirates Skywards. Emirates Skywards nemá žádnou povinnost kontrolovat zprávy, informace ani obsah uvedený na těchto webových stránkách a v souvislosti s těmito příspěvky nepřebíráme žádnou odpovědnost. Bez ohledu na to si však Emirates Skywards vyhrazuje právo bez upozornění kontrolovat, upravovat nebo odstraňovat veškerý obsah příspěvků přijatých od členů, včetně příspěvků na vývěsních tabulích, pokud ho bude podle vlastního uvážení považovat za nezákonný, urážlivý nebo jinak nevhodný. Berete na vědomí, že odpovídáte za jakýkoli materiál, který na webové stránky odešlete. Souhlasíte s tím, že se při zveřejňování příspěvků na webových stránkách budete vyvarovat následujících skutků:

  • pomlouvání, urážení, obtěžování, sledování, zastrašování nebo jiné narušování zákonem daných práv jiných osob (včetně práv vztahujících se na ochranu osobních údajů a zveřejňování údajů);
  • publikování, zveřejňování, distribuce nebo šíření jakýchkoli poškozujících, výhružných, pomlouvačných, obtěžujících, zákony porušujících, urážlivých, obscénních, vulgárních, nemravných či nezákonných materiálů a informací;
  • propagace nebo nabízení zboží či služeb nebo provádění či předávání průzkumů, soutěží či řetězových zpráv jakéhokoli druhu a
  • publikování zpráv, ve kterých se budete vydávat za jiné osoby.
Dále souhlasíte s tím, že při používání stránek nebo aplikace Emirates nebudete provádět tyto činnosti:
  • nahrávat na tyto webové stránky soubory obsahující software nebo jiný materiál chráněný zákony na ochranu duševního vlastnictví (nebo právy vztahujícími se na ochranu osobních údajů či zveřejňování údajů), pokud nejste vlastníky těchto uvedených práv nebo nemáte k takové činnosti potřebný souhlas všech stran, kterých se to týká;
  • nahrávat na tyto stránky soubory obsahující viry, poškozené soubory nebo jiný podobný software či programy, které mohou narušit provoz jiného počítače, ani
  • odstraňovat jakékoli informace o autorských právech, právní informace či upozornění na vlastnická práva či označení vlastnických práv v jakémkoli souboru nahraném na tyto stránky.

NÁHRADA ŠKODY

Souhlasíte s tím, že zajistíte odškodnění společnosti provozující program Emirates Skywards, jejích pracovníků, prodejců a zástupců a že je nebudete činit odpovědnými v souvislosti s jakýmikoli stížnostmi a povinnostmi (včetně zákonem stanovených poplatků), které mohou být důsledkem příspěvků vámi odeslaných na webové stránky nebo do aplikace společnosti Emirates, důsledkem použití materiálu, který získáte prostřednictvím webových stránek nebo aplikace Emirates, porušení těchto všeobecných podmínek nebo jakýchkoli skutků na základě vašeho použití webových stránek nebo aplikace společnosti Emirates.

Emirates Skywards si vyhrazuje právo podle vlastního uvážení zakázat přístup k webovým stránkám nebo aplikaci společnosti Emirates nebo jakékoli jejich části bez oznámení a bez odpovědnosti za jakoukoli škodu.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Pravidla ochrany osobních údajů v souvislosti s programem jsou uvedena v odstavci 18 pravidel programu Emirates Skywards.

Copyright (c) Emirates 2014. Všechna práva vyhrazena.

PRAVIDLA PROGRAMU EMIRATES SKYWARDS

TATO PRAVIDLA PROGRAMU SI PEČLIVĚ PŘEČTĚTE A SEZNAMTE SE SE ZÁKLADNÍMI PODMÍNKAMI, NA JEJICHŽ ZÁKLADĚ LZE ZÍSKÁVAT, UDĚLOVAT, MĚNIT NEBO RUŠIT VÝHODY A BONUSY.

  1. Definice a výklad

    1. Pro účely těchto pravidel se:
      • termínem „účet“ rozumí účet, na který budou přidávány nebo ze kterého budou odečítány míle člena;
      • termínem „základní míle“ označují míle, které člen získá za let(y) v Economy Class, které splňují příslušné podmínky, po zakoupení letenky v tarifu Skywards Flex z jedné zóny Skywards do jiné zóny Skywards;
      • termínem „bonus za třídu“ rozumí míle, které člen získá za let(y) splňující příslušné podmínky v Business Class nebo ve First Class;
      • termínem „sdílený let“ rozumí let, který má na letence uvedený kód nebo číslo jedné letecké společnosti, ovšem je provozován jinou leteckou společností;
      • termínem „Dohoda o koordinaci“ rozumí Hlavní smlouva o koordinaci uzavřená mezi společnostmi Emirates a Quantas dne 6. září 2012 (v platném znění);
      • termínem „Emirates“ rozumí dubajská společnost Emirates založená na základě vyhlášky č. 2 z roku 1985 (v platném znění);
      • termínem „aplikace Emirates“ rozumí aplikace Emirates Skywards, která je k dispozici pro iPad;
      • termínem „kontaktní centrum Emirates“ rozumí každé z kontaktních center pro členy, která sídlí v Dubaji, Bombaji, Karáčí, Manchesteru, Melbourne a v New Yorku a jejichž kontaktní údaje zveřejňuje Emirates Skywards;
      • termínem „spojenectví společností Emirates a Quantas“ rozumí spojenectví, na jehož základě spolu spolupracují letecké společnosti Emirates a Quantas, pokud jde o nejrůznější aspekty jejich příslušné obchodní činnosti, jak je stanoveno v Dohodě o koordinaci;
      • termínem „Emirates Skywards“ označuje podle kontextu společnost Emirates provozující svým jménem věrnostní program nebo název samotného věrnostního programu. Emirates Skywards je ochranná známka nebo registrovaná ochranná známka společnosti Emirates;
      • termínem „tarif Emirates Skywards Flex“ označuje jakýkoliv nezlevněný komerční tarif společnosti Emirates, na který se nevztahují omezení tarifu Emirates Skywards Saver (definované níže);
      • termínem „bonus Emirates Skywards Flex Reward“ rozumí bonusová letenka plně nebo částečně uhrazená mílemi Skywards, na kterou se vztahují pravidla a omezení bonusu Emirates Skywards Flex Reward;
      • termínem „tarif Emirates Skywards Saver“ označuje tarif společnosti Emirates, na který se v souvislosti s nákupem vztahují jakákoli omezení nároku (včetně, ale bez omezení na studenty, seniory, námořníky, misionáře, cestovatele, mládež, doprovod, skupiny, zájezdy typu inclusive, letecké zájezdy typu air pass) nebo omezení dostupnosti míst, období prodeje (s omezením nejpozdějšího data pro zakoupení), omezující podmínky (včetně, ale nikoliv výhradně poplatky za provedení změny, minimální/maximální délky pobytu, letová omezení nebo nákup předem) a všechny tarify nabízené ostatními leteckými společnostmi za lety částečně provozované společností Emirates;
      • termínem „bonus Emirates Skywards Saver Reward“ se rozumí bonusová letenka uhrazená plně nebo částečně mílemi Skywards, na kterou se vztahují pravidla a omezení bonusu Emirates Skywards Saver Reward;
      • termínem „člen rodinného bonusového programu“ rozumí osoba definovaná v odstavci 16 pravidel programu;
      • termínem „člen“ rozumí osoba, která požádala o členství ve věrnostním programu Emirates Skywards a které bylo přiděleno příslušné členské číslo;
      • termínem „úroveň členství“ rozumí členský status dané úrovně v rámci věrnostního programu Emirates Skywards;
      • termínem „míle“ se rozumí body nasbírané členem v rámci věrnostního programu Emirates Skywards na základě spotřeby zboží a služeb splňujících příslušné podmínky. Není-li uvedeno jinak, zahrnuje tento termín míle Skywards i statusové míle;
      • termínem „Kalkulátor mil“ rozumí kalkulačku na těchto stránkách, která určí, kolik mil bude přičteno na účet člena, když uskuteční let splňující příslušné podmínky, nebo kolik mil je třeba utratit za bonusovou letenku u společnosti Emirates;
      • termínem „datum zahájení provozu“ se rozumí 31. březen 2013;
      • termínem „partner“ rozumí poskytovatel zboží nebo služeb podílející se příležitostně na programu Emirates Skywards a může jím být letecká společnost, hotel či středisko, poskytovatel finančních služeb, poskytovatel výrobků a služeb pro volný čas a životní styl a půjčovny automobilů;  
      • termínem „bonus za osobní údaje“ označuje míle Skywards, které mohou být členovi příležitostně připsány za aktualizaci osobních údajů, když o to Emirates Skywards požádá;  
      • termínem „Qantas“ rozumí společnost Qantas Airways Limited;
      • termínem „Qantas Group“ rozumí příležitostně společnost Qantas a její dceřiné společnosti;
      • termínem „datum ukončení spojenectví se společností Qantas“ rozumí datum, k němuž bude ukončeno spojenectví se společností Qantas;
      • termínem „let(y) splňující příslušné podmínky“ rozumí let(y) společnosti Emirates nebo sdílený(é) let(y) prodávaný(é) společností Emirates, ale provozovaný(é) jinou leteckou společností, mezi výchozím bodem a cílovým bodem cesty tam nebo zpět;
      • termínem „relevantní člen“ rozumí člen,
        • jehož členství bylo zahájeno k datu zahájení provozu nebo později, a
        • který absolvoval lety ve více než čtyřech letových sektorech provozovaných společností Qantas,
          • v jakémkoli období pěti po sobě následujících let od data zahájení provozu a data ukončení spojenectví se společností Qantas nebo
          • v případě, že datum ukončení spojenectví se společností Qantas spadá do období před 5. výročím data zahájení provozu, pak během období od data zahájení provozu do data ukončení spojenectví se společností Qantas;
      • termínem „bonus“ rozumí konkrétní zboží nebo služby poskytnuté členovi ze strany Emirates Skywards nebo partnera výměnou za míle Skywards;  
      • termínem „Skysurfers“ rozumí exkluzivní klub v rámci programu Emirates Skywards pro děti a mladé členy ve věku od 2 do 16 let;  
      • termínem „míle Skywards“ rozumí míle, které získá člen při každém letu splňujícím příslušné podmínky nebo při zakoupení zboží a služeb splňujících příslušné podmínky od partnera. Lze je využít na bonusy podle pravidel programu Emirates Skywards.  
      • termínem „statusový bonus“ se rozumí míle Skywards navíc, které získají členové úrovně Platinum, Gold a Silver na základě absolvování letu splňujícího příslušné podmínky; a 
      • termínem „statusové míle“ rozumí míle nasbírané v souvislosti s kvalifikací na členskou úroveň a získané na základě absolvování letu splňujícího příslušné podmínky;
      • termínem „bonusový přesun do vyšší třídy“ rozumí uplatnění mil Skywards za cestování ve vyšší třídě, než je třída uvedená na letence společnosti Emirates;
      • termínem „webové stránky“ rozumí webové stránky programu Emirates Skywards dostupné na adrese www.emirates.com.
    2. Pro tato pravidla platí, pokud není uvedeno jinak:  
      • Odkaz v jednotném čísle zahrnuje i číslo množné a opačně.
      • Odkaz na jedno pohlaví zahrnuje i opačné pohlaví.
      • Odkaz na určitou stranu zahrnuje i její zmocněné zaměstnance.
      • Nadpisy jsou použity pouze pro účely zajištění přehlednosti.

  2. Členství

    1. Podat přihlášku k členství v programu Emirates Skywards může každá osoba starší dvou let. Členem nemůže být společnost, firma, obchodní sdružení ani jiný subjekt.
    2. Žadatel o členství musí uvést veškeré údaje požadované ve formuláři přihlášky do programu Emirates Skywards. Pokud se přihlašuje osoba mladší 18 let, musí přihlášku podepsat rodič nebo opatrovník. Emirates Skywards může na základě vlastního uvážení přihlášku člena přijmout nebo zamítnout. Pokud je přihláška člena zamítnuta, zaniknou nebo budou zrušeny všechny výhody, které mohl žadatel získat na základě používání dočasné členské karty.
    3. Emirates Skywards členovi vystaví číslo trvalého člena, na které se budou přičítat jeho míle. Na členské kartě může být uvedeno datum konce platnosti. V takovém případě je karta platná pouze do tohoto data. Členskou kartu může používat pouze člen, jehož jméno je uvedeno na příslušné kartě. Členská karta není platební karta a slouží pouze pro účely identifikace. Členská karta je nepřenosná a vždy zůstává ve vlastnictví společnosti, která ji vystavila. Pokud pracovníci programu Emirates Skywards nebo jiná strana jejich jménem člena vyzvou, aby vrátil členskou kartu, musí ji bez prodlení vrátit do kontaktního centra společnosti Emirates. Ztrátu členské karty musí člen neprodleně oznámit kontaktnímu centru společnosti Emirates.
    4. Členové nesmí zneužívat svého členství ve věrnostním programu Emirates Skywards a nebudou tedy kromě jiného vykonávat žádné z následujících činností:
      • účast na nezákonném nebo podvodném jednání nebo
      • prodej, postoupení, převod nebo koupě či nabídka k prodeji, postoupení, převodu nebo koupi jakékoli odměny či mil způsobem jiným, než jaký je v souladu s pravidly programu.
      • V případě, že člen poruší pravidla programu, včetně porušení tohoto bodu 2.4, Emirates Skywards si vyhrazuje právo ukončit členství v programu v souladu s bodem 17.2.
    5. Člen může své členství kdykoli zrušit na základě písemného sdělení zaslaného do kontaktního centra společnosti Emirates nebo vrácení své členské karty do tohoto centra.
    6. Emirates Skywards může kdykoli na základě vlastního uvážení pozastavit, ukončit nebo zrušit členství nebo nasbírané míle člena.
    7. Členství je automaticky ukončeno v případě úmrtí nebo bankrotu člena. Míle, které byly přičteny před ukončením členství za těchto okolností, budou okamžitě zrušeny. Emirates Skywards však může na základě vlastního uvážení obnovit nasbírané míle ve prospěch dědiců zemřelého člena, pokud o to požádá správce pozůstalosti, a to za předpokladu, že je na účtu zemřelého člena v době úmrtí minimální zůstatek 20 000 mil.
    8. Členství je nepřenosné. Člen není oprávněn být držitelem více než jednoho účtu. Veškeré míle a bonusy v rámci programu Emirates Skywards člen získává nebo mu jsou vystaveny na jeho členský účet.
    9. Člen, který je považován v programu Emirates Skywards za aktivního, bude mít k dispozici výpisy aktivit, které budou zahrnovat informace o nasbíraných a využitých mílích a mílích, jejichž platnost již skončila.
    10. Pokud dojde u člena ke změně jména, musí ji oznámit Emirates Skywards písemně a musí přiložit veškeré právní a další dokumenty, protože Emirates Skywards čas od času požádá o předložení dokumentů týkající se změny jména pro účely ověření. V souvislosti s jakoukoli změnou osobních údajů člena programu Emirates Skywards mohou být pro účely ověření účtu vyžadovány další informace.
    11. Za veškeré daně, cla a další povinnosti, které vyplynou z nasbíraných mil nebo přijetí a využívání bonusů, nese odpovědnost člen. Musí být zaplaceny před získáním příslušného bonusu. Emirates Skywards neposkytuje v souvislosti s těmito daněmi, cly a dalšími povinnostmi žádné záruky ani zajištění.
    12. Členové mladší 18 let nemohou na webových stránkách ani v aplikaci společnosti Emirates provádět některé transakce (například nákup nebo převod mil Skywards a využívání bonusů).
    13. Veškeré nasbírané míle, které nebyly vyměněny za bonusy, a všechny nevyužité bonusy se ruší v okamžiku, kdy dotyčná osoba přestane být členem programu.

  3. Skysurfers

    1. Členové ve věku od 2 do 16 let se automaticky stávají členy Skysurfers.
    2. Členské číslo a členská karta programu Skysurfers se zpracovávají společně a Emirates Skywards vynaloží veškeré přiměřené úsilí, aby byly karta i číslo vystaveny do 14 dnů od přijetí přihlášky.
    3. Na členy programu Skysurfers se vztahují pravidla programu Emirates Skywards a při využití některých výhod, jako je vstup do salónku nebo transfer limuzínou, může být vyžadován doprovod člena programu Emirates Skywards.

  4. Správa účtu

    1. Člen může písemně přes kontaktní centrum společnosti Emirates nebo přes webové stránky stanovit cestovního koordinátora (ve věku alespoň 18 let), který bude mít přístup k jeho/jejímu členskému účtu pro účely:
      • získávání informací z příslušného členského účtu,
      • podávání žádosti o bonusy a
      • doplňování informací týkajících se členství uložených v rámci programu Emirates Skywards jménem příslušného člena.
      V případě přijetí jmenování cestovním koordinátorem se jmenovaný cestovní koordinátor zavazuje dodržovat pravidla programu. Veškeré činnosti, které bude cestovní koordinátor provádět ve spojitosti s účtem člena, budou prováděny v souladu s pravidly programu.  Veškerá aktivita na účtu realizovaná cestovním koordinátorem bude považována za aktivitu prováděnou jménem člena a člen podnese odpovědnost za jakékoli porušení pravidel programu ze strany cestovního koordinátora.  

      Cestovní koordinátor bude před svým jmenováním povinen předložit Emirates Skywards doklad o své totožnosti a kontaktní údaje.  Cestovní koordinátor a člen potvrzují, že veškeré poskytnuté informace týkající se totožnosti cestovního koordinátora a kontaktní údaje jsou pravdivé a přesné a že předložení jakýchkoli nepravdivých informací bude mít za následek ukončení činnosti jmenovaného cestovního koordinátora.  Emirates Skywards si vyhrazuje právo za takových okolností zrušit rovněž účet člena v souladu s bodem 17.2.

      Emirates Skywards si vyhrazuje právo zrušit účet člena programu Emirates Skywards v souladu s bodem 17.2 a/nebo zrušit jmenování cestovního koordinátora v případě, že by Emirates Skywards na základě vlastního uvážení nabyl přesvědčení o tom, že aktivity jmenovaného cestovního koordinátora ve spojitosti s účtem člena programu Emirates Skywards jsou v rozporu s pravidly programu.

      Cestovní koordinátor, který není členem programu Emirates Skywards, není oprávněn čerpat žádné členské výhody ani výsady.

  5. Úrovně členství

    1. Členovi může být podle počtu statusových mil nasbíraných během období 13 po sobě jdoucích měsíců umožněn přechod na vyšší úroveň členství - Silver, Gold nebo Platinum. K dosažení členské úrovně Silver je třeba 25 000 statusových mil nebo 25 letů splňujících příslušné podmínky, k dosažení členské úrovně Gold je třeba 50 000 statusových mil nebo 50 letů splňujících příslušné podmínky a k dosažení členské úrovně Platinum je třeba 150 000 statusových mil.
    2. Členská úroveň je platná po dobu jednoho roku od měsíce, kdy byla získána, a může být obnovena podle toho, jestli člen do data kontroly nasbírá dalších 25 000 statusových mil nebo 25 letů splňujících příslušné podmínky, 50 000 statusových mil nebo 50 letů splňujících příslušné podmínky nebo 150 tisíc statusových mil (podle úrovně). Statusové míle navíc nebo míle nasbírané v jednom kontrolním období nelze převést do dalšího období.
    3. Členové získávají statusový bonus v následujících hodnotách:
      • člen na úrovni Platinum = základní míle + 75 %
      • člen na úrovni Gold = základní míle + 50 %
      • člen na úrovni Silver = základní míle + 25 %
      • Statusové bonusy se přičítají na členský účet s mílemi Skywards. Nepřičítají se na účet se statusovými mílemi.
    4. Počet statusových mil požadovaný pro jednotlivé členské úrovně může být ze strany Emirates Skywards kdykoli bez upozornění změněn. 
    5. Emirates Skywards může na základě vlastního uvážení vytvořit, zvýšit nebo snížit úroveň člena.

  6. Výhody a výsady úrovní

    1. Předem rezervovaná sedadla na letech se společností Emirates jsou k dispozici pro všechny členy, kteří si sedadlo rezervují minimálně 48 hodin před příslušným letem a odbaví se minimálně 90 minut před odletem. Možnost předem rezervovaného sedadla podléhá aktuální dostupnosti míst a podmínkám přepravy cestujících a zavazadel společnosti Emirates.
    2. Vstup do salónků je před odletem umožněn členům na úrovni Platinum, Gold a Silver, kteří cestují jakoukoli cestovní třídou se společností Emirates. Členové na úrovni Platinum nebo Gold mají přístup do salónků Emirates Lounge v rámci sítě Emirates a členové na úrovni Silver mají přístup do salónku Emirates Business Class Lounge na Mezinárodním letišti v Dubaji. Členové na úrovni Platinum a Gold mohou před odletem přizvat do salónku Emirates Lounge jednoho cestujícího, který s nimi cestuje na stejném letu. Členové cestující na sdíleném letu společnosti Emirates provozovaném jinou leteckou společností nejsou oprávněni vstoupit do salónků Emirates Lounge. Výjimkou tvoří členové cestující na sdíleném letu provozovaném společností Qantas. V některých zemích musí nezletilé osoby (mladší 18 nebo 21 let) do salónku doprovodit dospělá osoba. Zjistěte další informace týkající se přístupu do salónků
    3. Možnost přepravy zavazadel s nadlimitní hmotností je k dispozici pro členy na úrovni Platinum, Gold a Silver pouze na letech společnosti Emirates. Členové úrovně Platinum mohou přepravovat zavazadla, jejichž hmotnost bude o 20 kg vyšší, než je hmotnost uvedená na letence, členové úrovně Gold zavazadla, jejichž hmotnost je vyšší o 16 kg, a členové úrovně Silver zavazadla s hmotností vyšší o 12 kg. Možnost přepravovat zvýšenou nadlimitní hmotnost zavazadel neplatí pro žádné letenky, na které se vztahuje koncept počtu zavazadel IATA (například všechny letenky do Severní nebo Jižní Ameriky a ze Severní nebo Jižní Ameriky), kde je členům programu umožněno odbavit více zavazadel až do naplnění povoleného limitu. Maximální povolená hmotnost jednotlivých odbavených zavazadel je 32 kg. Další informace o povolené nadlimitní hmotnosti zavazadel
    4. Garantované místo v Economy Class je k dispozici členům na úrovni Gold a Platinum* i bez existující rezervace.** Garantované místo v Economy Class bude potvrzeno pouze v případě, že na daném letu nebudou k dispozici místa ve vybrané třídě**. Zaměstnanci Emirates Skywards udělají vše, co bude v jejich silách, aby členům na úrovni Platinum potvrdili místo v Business Class. V době významných svátků nebo zvláštních akcí to však na některých letech nemusí být možné. O rezervaci garantovaného místa je nutné požádat nejpozději 48 hodin před odletem zatelefonováním do kontaktního centra společnosti Emirates. Agent společnosti Emirates potvrdí, zda existující letenka splňuje podmínky, zda jde o plně komerční tarif Flex a zda letenka opravňuje k rezervaci garantovaného místa. Pokud tomu tak není, může být letenka přesunuta do vyšší třídy za dodatečný poplatek. Pokud rezervace neexistuje, může agent vytvořit novou rezervaci za využití tarifu splňujícího podmínky. Další informace o výhodě v podobě garantovaného místa.
      *Některé komerční tarify Flex nemusí splňovat podmínky pro rezervaci garantovaného místa, nicméně je lze přesunout do vyšší třídy za dodatečný poplatek. Obraťte se na naše kontaktní centrum.
      **S účinností od 15. srpna 2014
    5. Přístup přes e-Gate na letišti v Dubaji, mezinárodním letišti v Abú Dhabí a letišti v Al Ajnu je umožněn všem členům programu Emirates Skywards zdarma. Služba e-Gate je k dispozici občanům vybraných zemí, kteří nepotřebují ke vstupu do SAE víza. Zjistěte další informace o využití služby e-Gate
    6. Přednostní zpracování zavazadel je k dispozici členům na úrovni Platinum a Gold cestujícím jakoukoli cestovní třídou. Zjistěte další informace o přednostním zpracování zavazadel.
    7. Výhody a výsady, které jsou k dispozici pro členy na jednotlivých úrovních, mohou být ze strany Emirates Skywards kdykoli bez upozornění změněny.  

  7. Sbírání mil

    1. Počínaje dnem zařazení do programu může člen začít získávat míle za lety splňující příslušné podmínky nebo míle Skywards za využívání služeb poskytovaných partnery, které splňují příslušné podmínky. Míle lze připsat i za lety splňující příslušné podmínky uskutečněné dva měsíce před zařazením do programu. Za transakce uskutečněné u partnerů před zařazením do programu míle Skywards připsat nelze. Míle Skywards a statusové míle, které člen získá za lety splňující příslušné podmínky, lze zjistit prostřednictvím Kalkulátoru mil na webových stránkách.
    2. Aby bylo možné členovi připsat míle, musí předložit při rezervaci nebo odbavení k letu splňujícímu příslušné podmínky či při platbě zboží nebo služeb, které splňují příslušné podmínky, členskou kartu nebo členské číslo. Jakmile je člen odbaven k prvnímu letu na itineráři, nelze provádět žádné změny členského čísla.  
    3. Za lety splňující příslušné podmínky bude členovi připsáno 100 % základních mil, pokud si zakoupí tarif Skywards Flex, nebo 50 % základních mil, pokud si zakoupí tarif Skywards Saver. Za tištěné letenky (nevystavené elektronicky) lze připsat pouze 50 % základních mil, bez ohledu na zaplacený tarif. Získané míle se připisují jak na členský účet s mílemi Skywards, tak i na členský účet se statusovými mílemi.
    4. Členové programu cestující ve First Class získávají bonus za třídu v hodnotě základních mil + 150 % a cestující Business Class bonus za třídu v hodnotě základních mil + 75 %. Bonusy za třídu se přičítají jak na účet s mílemi Skywards, tak i na účet se statusovými mílemi.
    5. Členové programu mladší 18 let získávají míle ve stejné hodnotě jako dospělí členové.
    6. Pokud si člen zakoupí letenku s kombinovaným tarifem nebo kombinovanou třídou na let splňující příslušné podmínky, budou mu připsány míle zvlášť za každou složku tarifu. Potvrzení a další informace na letence jsou jen částečné ukazatele.  Úplné podrobné informace týkající se připsaných mil na základě letenek s kombinovaným tarifem si můžete kdykoli přečíst v části Můj itinerář na webových stránkách nebo v sekci Můj účet v aplikaci Emirates nebo v části Správa rezervace na webu www.emirates.com.
    7. V případě, že člen programu částečně zruší nebo si nechá refundovat jakoukoliv část letenky, budou míle připsány pouze za uskutečněný let splňující příslušné podmínky.
    8. Členovi programu, který je přesunut do vyšší cestovní třídy a není mu vystavena nová letenka (tj. neobdrží letenku s novým číslem), budou připsány míle na základě zaplaceného tarifu uvedeného na letence.
    9. Za následující typy letenek míle nelze připisovat a nelze je ani využít k čerpání výhod programu Emirates Skywards:  
      • zaměstnanecké letenky,
      • zlevněné letenky pro pracovníky v oboru a prodejce,
      • bonusové letenky,
      • letenky typu contra,
      • letenky získané na základě výhry a reklamní letenky,
      • letenky pro konzultanty a pracovníky PR,
      • speciální zlevněné letenky pro diplomaty a státní zaměstnance,
      • letenky poskytované zdarma a letenky na neplánované nebo charterové lety,
      • neveřejné letenky se zvláštní slevou,
      • letenky získané jako možnost řešení situace při odepření vstupu na palubu a
      • bonusové letenky vystavené na základě jiného věrnostního programu, jehož součástí je program Emirates Skywards.
    10. Člen programu může až 6 měsíců zpětně požádat v kontaktním centru společnosti Emirates o zapsání nepřipsaných mil za letenku na let splňující příslušné podmínky. K zpětně podané žádosti musí člen předložit údaje o letu, jako je číslo letenky, podrobnosti o letu uvedené na palubním lístku, doklady o provedených transakcích, účtenky a veškeré další doklady, o které vás pracovníci programu Emirates Skywards požádají.
    11. Pokud Emirates Skywards nebo partner neurčí jinak, je možné míle u jednotlivých letů nebo transakcí připsat pouze v rámci jednoho věrnostního programu. Připsat míle je možné pouze za jedno sedadlo a jedno sedadlo navíc, která zakoupí jeden člen na jeden let. Může trvat i víc než 8 týdnů od data transakce, než budou míle připsány na účet člena. Po připsání na příslušný účet mohou být míle získané členem programu použity nebo využity v souladu s těmito pravidly programu pouze tímto členem.
    12. Míle Skywards lze získat pouze na letech splňujících příslušné podmínky nebo na letech partnerských leteckých společností. Připsání mil Skywards získaných v těchto případech u letecké společnosti, kde byl let rezervován, si ověřuje příslušný člen programu sám.
    13. Míle Skywards lze přidělit pouze za skutečně dodané zboží a využité služby. Konkrétně nelze připsat míle Skywards za zboží či služby, které si člen objednal, ale objednávku zrušil ještě před jejich využitím, nebo pokud člen nesplní některé ze svých závazků plynoucích z objednávky.
    14. Členové mohou převádět své stávající míle v programu Skywards z jednoho účtu na jiný účet programu Emirates Skywards za poplatek 25 USD za 1 000 mil. Platí všeobecné podmínky. Členové nemohou převádět míle do jiného věrnostního programu.
    15. Pokud dojde ke zrušení letu splňujícího příslušné podmínky pro připsání bodů do věrnostního programu, může společnost Emirates převést letenku k jinému přepravci a členovi programu budou připsány míle podle letenky, kterou si zakoupil.

  8. Platnost mil Skywards

    1. Míle Skywards platí tři roky od data uskutečnění letu splňujícího příslušné podmínky nebo uskutečnění odpovídající transakce s partnerem.
    2. Platnost mil Skywards vyprší (a míle budou odečteny z členského účtu) na konci měsíce, kdy se člen narodil, po uplynutí tří let od uskutečnění příslušného letu nebo transakce. Přesná doba platnosti mil Skywards tak závisí na datu narození člena programu, nesmí však být kratší než tři roky. Nevyužité míle a míle s prošlou dobou platnosti již nelze po odečtení z členského účtu znovu přičíst.
    3. Míle Skywards, jejichž platnost skončila, nelze znovu přičíst. Emirates Skywards si vyhrazuje právo kdykoli odečíst nebo zrušit míle připsané na účet člena omylem, v rozporu s pravidly programu nebo na základě porušení pravidel programu.
    4. Je zodpovědností člena programu zjistit si informace o tom, jaký je zůstatek mil Skywards na účtu a kdy skončí jejich platnost. Tyto informace lze získat kdykoli online na webu www.emirates.com.

  9. Zakoupení mil Skywards

    1. Člen programu si může na svůj účet nebo na účet jiného člena doplnit další míle Skywards jejich zakoupením online od Emirates Skywards nebo v nejbližší pobočce společnosti Emirates zajišťující rezervace a prodej letenek, za předpokladu, že kupující člen a (případně) i přijímající člen již má na svém účtu vykázanou alespoň jednu aktivitu, za kterou získal míle (připsané míle za lety se společností Emirates nebo s partnerskou leteckou společností nebo transakce u partnera). Body připsané členovi rodinného bonusového programu a bonusy za osobní údaje nelze považovat za body připsané pro tento účel. 
    2. Člen programu si může kdykoli zakoupit míle Skywards v minimálním počtu 2 000. Maximální počet mil Skywards, které si může člen programu zakoupit za jeden kalendářní rok, je 25 000 mil. Statusové míle zakoupit nelze.
    3. Míle Skywards lze nakupovat kdykoli v rámci stanovených limitů, ale minimálně 48 hodin před provedením rezervace/uplatněním mil. Refundace v rámci zakoupených mil Skywards není povolena, nezakazuje-li takový postup zákon.
    4. V rámci programu Emirates Skywards si vyhrazujeme právo kdykoli změnit cenu mil Skywards, zavést dodatečné limity na nakupování mil Skywards nebo změnit podmínky pro jejich získání. Zjistěte další informace o nákupu mil Skywards.
    5. Člen programu nesmí prodávat své míle Skywards za hotové peníze nebo jinou protihodnotu a nesmí nakupovat míle Skywards od třetích stran.

  10. Převod mil Skywards

    1. Člen programu může převést své stávající míle Skywards ze svého účtu na jiný účet Emirates Skywards prostřednictvím online kanálu programu Emirates Skywards na webu emirates.com, a to za předpokladu, že přijímající člen již má na svém účtu vykázanou alespoň jednu aktivitu, za kterou získal míle (připsané míle za lety se společností Emirates nebo s partnerskou leteckou společností nebo transakce u partnera). Body připsané členovi rodinného bonusového programu a bonusy za osobní údaje nelze považovat za body připsané pro tento účel.  
    2. Člen programu může kdykoli převést míle Skywards v minimálním počtu 2 000. Maximální počet mil Skywards, které může člen programu převést za jeden kalendářní rok, je 25 000 mil. Statusové míle převést nelze.
    3. Míle Skywards lze převádět kdykoli v rámci stanovených limitů, ale minimálně 48 hodin před provedením rezervace/uplatněním mil. Refundace v rámci převedených mil Skywards není povolena, nezakazuje-li takový postup zákon.
    4. Emirates Skywards si vyhrazuje právo na změnu ceny mil programu Skywards, zavedení dodatečných omezení na převod mil programu Emirates Skywards a/nebo podmínek získávání mil Skywards, a to kdykoliv. Získejte další informace o převodech mil Skywards
    5. Člen programu nesmí prodávat své míle Skywards za hotové peníze nebo jinou protihodnotu a nesmí nakupovat míle Skywards od třetích stran.

  11. Bonusy – obecné informace

    1. Veškeré bonusy musí být rezervovány na webových stránkách nebo prostřednictvím aplikace Emirates nebo v kontaktním centru či rezervační kanceláři společnosti Emirates. Míle Skywards může na bonusy využít pouze příslušný člen programu nebo jeho cestovní koordinátor (či rodič nebo opatrovník, který jedná jménem člena mladšího 18 let). Člen, který si zažádá o bonus, může být požádán, aby vyplnil formulář opravňující k získání bonusu a předložil kopii svého pasu.
    2. Bonusy nemají žádnou hotovostní hodnotu a ani míle Skywards ani bonusy nelze převádět na hotovost.
    3. Aby mohl člen programu uplatnit svůj nárok na bonus, musí mít na svém účtu nashromážděný požadovaný počet mil Skywards. Členové programu mohou uplatnit míle Skywards k získání bonusů kdykoli v době platnosti nasbíraných mil Skywards za předpokladu, že jsou bonusy dostupné a byly splněny příslušné podmínky uvedené v těchto pravidlech programu nebo všeobecných podmínkách partnerů.
    4. Emirates Skywards může kdykoli bez upozornění změnit počet mil Skywards nutný k získání určitého bonusu, zrušit určitý bonus nebo mohou být pro bonusy nebo podmínky jejich získání zavedena další omezení.
    5. Veškeré bonusy podléhají aktuální dostupnosti a omezením ze strany jejich poskytovatelů. Emirates Skywards nebo partneři mohou příležitostně zavést období, kdy nebudou žádné bonusy k dispozici. Bonusy nemusí být k dispozici vždy u všech letů. Emirates Skywards může bonusy kdykoli bez upozornění zrušit, vyměnit nebo nahradit.
    6. V ROZSAHU, V JAKÉM TO UMOŽŇUJE ZÁKON, ODMÍTÁ EMIRATES SKYWARDS JAKOUKOLI ODPOVĚDNOST V SOUVISLOSTI S ÚMRTÍM NEBO ZRANĚNÍM ČI NÁSLEDNÝMI ZTRÁTAMI NEBO ŠKODAMI V DŮSLEDKU POSKYTNUTÍ BONUSU NEBO VE SPOJENÍ S POSKYTNUTÍM BONUSU (JINÉHO NEŽ POUŽITÍ BONUSOVÉ LETENKY) NEBO ZA ZTRÁTU, KRÁDEŽ NEBO ZNIČENÍ BONUSU.
    7. POKUD TO LZE VYLOUČIT ZÁKONEM, NEVZTAHUJÍ SE NA BONUSY ZÍSKANÉ V RÁMCI PROGRAMU EMIRATES SKYWARDS ŽÁDNÉ ZÁRUKY (VÝSLOVNÉ ANI PŘEDPOKLÁDANÉ). ZEJMÉNA SE NEPOSKYTUJÍ ŽÁDNÉ ZÁRUKY V SOUVISLOSTI S KVALITOU BONUSŮ NEBO JEJICH VHODNOSTÍ PRO JAKÝKOLI ÚČEL.
    8. V ROZSAHU, V JAKÉM TO UMOŽŇUJE ZÁKON, A V SOULADU S PRAVIDLY TOHOTO PROGRAMU SE ODPOVĚDNOST EMIRATES SKYWARDS NEBO PARTNERŮ V SOUVISLOSTI S LETY, ZBOŽÍM NEBO SLUŽBAMI, POSKYTNUTÝMI FORMOU BONUSU, OMEZUJE NA JEDEN NEBO VÍCE Z NÁSLEDUJÍCÍCH SKUTKŮ: (a) NÁHRADA ZBOŽÍ NEBO POSKYTNUTÍ ROVNOCENNÉHO ZBOŽÍ, (b) OPRAVA ZBOŽÍ; (c) PROPLACENÍ NÁKLADŮ NEBO NÁHRADA ZBOŽÍ NEBO VÝMĚNA ZA ROVNOCENNÉ ZBOŽÍ A V PŘÍPADĚ SLUŽEB NEBO LETŮ POSKYTNUTÍ NOVÉ SLUŽBY ČI LETU NA ZÁKLADĚ UVÁŽENÍ POSKYTOVATELE PROGRAMU EMIRATES SKYWARDS NEBO PARTNERA URČENÉHO K ZAJIŠTĚNÍ LETU, ZBOŽÍ NEBO SLUŽEB PODLE KONKRÉTNÍHO PŘÍPADU.

  12. Bonusové lety se společností Emirates

    1. Člen může využít bonusový let sám pro svoji potřebu nebo ho poskytnout někomu jinému.  
    2. Za veškeré daně, cla a poplatky (včetně letištní taxy nebo daní placených státu) nese odpovědnost člen programu. Musí být zaplaceny před získáním příslušného bonusu. Platby lze provádět v hotovosti nebo platební kartou.
    3. Bonusové letenky jsou platné cestovní doklady a jsou vydávány na základě platnosti podmínek uvedených při jejich vystavení. Veškeré bonusové letenky podléhají podmínkám přepravy společnosti Emirates platným pro daný bonus a pravidlům programu platným v době rezervace.  Aniž by byla omezena obecná platnost předchozích uvedených podmínek, musí člen programu zajistit, že bude mít pro cestu uvedenou na bonusové letence správná víza, cestovní doklady a očkování (včetně malých dětí do 2 let).
    4. Úroveň uplatnění bonusové letenky pro malé děti (do dvou let věku) představuje 10 % z úrovně využití dospělou osobou. Při rezervaci může být požadováno předložení odpovídajících dokladů prokazujících věk malého dítěte. Bonusovou letenku pro malé dítě lze použít pouze v Economy Class na letu společností Emirates.
    5. Bonusové letenky musí být zaplaceny a vystaveny do 7 dnů od data rezervace. V opačném případě bude rezervace zrušena. Pokud je doba, která zbývá do odletu, kratší než sedm dnů, je nutné letenku zaplatit a vystavit okamžitě.
    6. Jako bonus nelze vystavit otevřenou letenku. Lety tam a zpět musí být rezervovány a potvrzeny současně. U bonusových letenek nejsou povoleny čekací seznamy. Letenky, jejichž části budou využity v nesprávném pořadí, budou považovány za neplatné.
    7. Pokud by nebyla letenka využita a byla dosud platná, je možné míle Skywards znovu připsat na účet člena. Míle Skywards, jejichž platnost vypršela, znovu připsat nelze. Za každé opětovné připsání se platí poplatek 50 USD za bonusovou letenku Flex Reward a 75 USD za bonusovou letenku Saver Reward nebo za kombinovaný bonus.
    8. Veškeré poplatky uplatňované podle těchto pravidel programu jsou nevratné, nezakazuje-li takový postup zákon.
    9. Bonusové letenky nemusí být u některých společných služeb nebo sdílených služeb k dispozici. Dostupnost bonusových letenek si v takových případech musí u letecké společnosti, kde je let rezervován, zjistit člen programu. Pokud člen programu použije bonusovou letenku, nemusí být oprávněn využívat některé výhody, které jsou spojeny s letenkou za plný tarif. Pokud budete mít jako člen tohoto programu v souvislosti s programem nějaké dotazy, obraťte se na kontaktní centrum společnosti Emirates.
    10. S výjimkou případů, kdy dojde k zrušení letu, na kterém má člen programu potvrzené sedadlo, nelze bonusovou letenku převést na jiného přepravce, než je uvedeno na letence. Pokud dojde k zrušení nebo podstatnému narušení letu, bude člen programu, který cestuje na bonusovou letenku, přeložen na další let stejného přepravce, kde bude volné místo, nebo k jinému přepravci, a to podle vlastního uvážení pracovníků společnosti Emirates.
    11. Člen programu nesmí bonusovou letenku ani žádné jiné bonusové výhody prodat ani vyměnit za jiné protislužby, ani nesmí zakoupit bonusovou letenku ani jiné bonusové výhody od třetí strany. Bonusová letenka, která byla členem programu zakoupena, prodána nebo vyměněna, může být na základě uvážení pracovníků programu Emirates Skywards bez předchozího upozornění zrušena nebo zabavena. Pokud by byla letenka částečně nebo plně využita, bude člen programu muset uhradit příslušný tarif v plné výši. Emirates Skywards si vyhrazuje také všechna práva, včetně práva na soudní řízení či na zrušení členství.
    12. V SOULADU S MEZINÁRODNÍM PRÁVEM NEPŘEBÍRÁ EMIRATES SKYWARDS ANI ŽÁDNÝ LETECKÝ PARTNER (PODLE KONKRÉTNÍHO PŘÍPADU) ŽÁDNOU DALŠÍ ODPOVĚDNOST ZA ČLENY PROGRAMU CESTUJÍCÍ NA BONUSOVOU LETENKU, NEŽ JE STANOVENA VE VŠEOBECNÝCH PŘEPRAVNÍCH PODMÍNKÁCH A CESTOVNÍCH DOKUMENTECH PŘÍSLUŠNÉ LETECKÉ SPOLEČNOSTI.
    13. Ostatní podmínky a poplatky vztahující se k bonusovým letenkám Skywards Flex Reward a Skywards Saver Reward:  
      Bonusy Skywards Flex Reward Bonusy Skywards Saver Reward
      Maximální délka pobytu 12 měsíců Tři měsíce
      Přerušení cesty Povolena dvě přerušení cesty (jedno na cestě tam* a jedno na cestě zpět) Povoleno jedno přerušení cesty (buď na cestě tam, nebo na cestě zpět)
      Možné lety Platné na jakémkoli letu se společností Emirates, podle dostupnosti [sdílené lety vyloučeny]
      Kombinované bonusy Kombinace jsou povoleny [nejpřísnější pravidla platí pro celou letenku, tj. pravidla bonusu Saver Reward]
      Letenky s odletem z jiného města než je letiště příletu (Open-Jaw) Cesta povolena do/z jednoho města, návrat do/z jiného města, pouze v rámci stejné zóny Skywards
      Platnost letenky Cesta musí být zahájena do 12 měsíců od vystavení letenky.
      Slevy pro děti/malé děti mladší 2 let Děti – bonusy na běžné úrovni programu Emirates Skywards (děti rovněž získávají míle na běžné úrovni). Malé děti mladší 2 let – bonusy na úrovni 10 % z běžné úrovně programu Skywards (platí pouze pro cestování v Economy Class)
      *vztahuje se na všechny jednosměrné bonusové letenky Flex Reward
      Bonusy Skywards Flex Reward Bonusy Skywards Saver Reward
      Změny data letu Zdarma 25^ USD za změnu, za osobu
      Refundace před letem* 50^ USD pouze v rámci platnosti letenky a mil 75^ USD pouze v rámci platnosti letenky a mil
      Refundace po letu* Není povolena
      Všechny ostatní změny (v rámci pravidel programu) 25^ USD za změnu, za osobu
      Kombinované bonusy nejpřísnější pravidla platí na celou letenku, tj. poplatky a sazby bonusu Saver Reward
      ^ poplatky se neuplatňují v případě kojenců (dětí do 2 let)
      *nezakazuje-li takový postup zákon

    14. Bonusové lety podléhají dostupnosti konkrétní knihovací třídy.
    15. Odměna „Last Seat“ dává členům úrovně Platinum možnost rezervace bonusové letenky typu Skywards Flex v Economy Class nebo Business Class na jakémkoli letu společnosti Emirates za předpokladu, že sedadla jsou k dispozici pro prodej. Platí všeobecné podmínky.

  13. Bonusy s přesunem do vyšší třídy společnosti Emirates

    1. Bonusy s převodem do vyšší třídy jsou k dispozici pouze u letů se společností Emirates (s vyloučením sdílených letů se společností Emirates provozovaných jiným přepravcem) a lze je využít pro jednu část letu, cestu tam nebo zpět nebo na celou zpáteční letenku.
    2. Pro požadovaný přesun do vyšší třídy musí mít členové v době, kdy přesun do vyšší třídy požadují, dostatečný počet mil.
    3. Je možný přesun jen o jednu třídu výš, např. z Economy Class do Business Class nebo z Business Class do First Class. Na letech, na kterých je nabízena jen Economy Class a First Class, je možný dvojitý přechod mezi Economy Class a First Class, a to za dvojnásobný počet příslušných mil.
    4. Žádost o bonus s přesunem do vyšší třídy musí být podána nejméně šest hodin před odletem. Bonusy s převodem do vyšší třídy, které jsou vyžádané během 24 hodin před odletem, nejsou spojeny s nárokem na řidiče ani speciální objednávku jídla.
    5. Všichni členové programu Emirates Skywards mohou využít míle na bonus s okamžitým přesunem do vyšší třídy při odbavení, podle aktuální dostupnosti. Členové na úrovni Platinum, Gold a Silver mohou využít míle na bonus s okamžitým přesunem do vyšší třídy na palubě, podle aktuální dostupnosti. Zjistěte další informace o okamžitých přechodech do vyšší třídy.
    6. Před žádostí o bonus s přesunem do vyšší třídy musí mít člen potvrzenou letenku na let, na kterém chce tento přesun uskutečnit. Vždy je nutné dodržet všechna pravidla pro vystavování letenek a tarify platné pro základní letenky.
    7. Bonusy s přesunem do vyšší třídy jsou možné pouze u elektronických letenek společnosti Emirates, jejichž číslo začíná na 176. U fyzických letenek bonusy s přesunem do vyšší třídy v rámci programu Emirates Skywards možné nejsou.
    8. Malé děti do 2 let s doprovodem dospělé osoby mají nárok na bonus s přesunem při uplatnění počtu mil Skywards ve výši 10 % z počtu nutného pro využití tohoto bonusu u dospělých. Člen programu a malé dítě musí využít míle pro bonus s přesunem do vyšší třídy společně v rámci stejné transakce.
    9. Na zrušení bonusu s přesunem do vyšší třídy se nevztahují žádné poplatky. Propadlé míle Skywards už ale nebudou znovu připsány na účet člena.
    10. Bonusy s přesunem do vyšší třídy podléhají dostupnosti konkrétní knihovací třídy.

  14. Partneři

    1. Partneři a všeobecné podmínky, podle kterých lze míle Skywards získávat a využívat prostřednictvím partnerů, se mohou příležitostně měnit. Emirates Skywards může kdykoli a bez předchozího oznámení členům odvolat, omezit, pozměnit nebo zrušit bonusy zajišťované partnery.  Je na členovi programu, aby si sám ověřil nárok na získání a využití mil Skywards u partnerů.
    2. Míle Skywards za nákup zboží a služeb partnerů se získávají v závislosti na částkách, které člen zaplatí. Na zboží nebo služby se mohou vztahovat výjimky nebo podmínky minimálního nákupu. Pokud úhrady probíhají v jiné měně, než je měna platná ve Spojených arabských emirátech, bude příslušná částka převedena při odpovídajícím kurzu, který určí pracovníci programu Emirates Skywards nebo jejich zástupci.
    3. Na služby nebo zboží od partnera, které si vybere člen programu, se bude vztahovat smlouva mezi členem programu a partnerem. Stejně tak se na nákup zboží a služeb, které si vybere člen programu, budou vztahovat smluvní podmínky partnera. Některé z těchto smluvních podmínek jsou uvedené na tomto webu, ale Emirates Skywards důrazně doporučuje, aby si člen programu příslušné smluvní podmínky přečetl, a před výběrem zboží nebo služeb si u daného partnera ověřil jejich platnost. Přijetím nabídky partnera člen programu potvrzuje, že souhlasí se smluvními podmínkami nákupu, které stanovil daný partner, a to včetně zaplacení všech částek do data splatnosti (pokud existuje), a že bude postupovat v souladu se všemi pravidly a omezeními týkajícími se rezervace, aktuální dostupnosti, zrušení a vrácení peněz v souvislosti s těmito službami nebo zbožím. V ROZSAHU, V JAKÉM TO UMOŽŇUJE ZÁKON, NEPŘEBÍRÁ EMIRATES SKYWARDS ŽÁDNOU ODPOVĚDNOST, POKUD PARTNER ODMÍTNE POSKYTNOUT ČLENOVI PROGRAMU BONUS NABÍZENÝ PARTNEREM. Práva (pokud existují), která může mít člen programu v souvislosti s bonusem, lze uplatňovat výlučně vůči partnerovi poskytujícímu tento bonus. Podle tohoto článku veškeré bonusy poskytnuté členovi programu podléhají výlučně smluvním podmínkám partnerů poskytujících bonus.  
    4. V případech, kdy nabídka partnera umožňuje členům programu převést body získané u partnera nebo je směnit za míle Skywards (tzv. nabídka směny), bude takový převod nebo taková směna platit pouze tehdy, dojde-li k převedení z účtu vedeného u takového partnera na jméno daného člena na účet člena programu Emirates Skywards vedený na stejné jméno.  Na základě vlastního uvážení si v rámci Emirates Skywards vyhrazujeme právo nepřipsat míle na účet člena dle bodu 14.4 nebo zrušit míle připsané na účet člena na základě nabídky směny, pokud bude mít společnost Emirates důvod se domnívat, že se totožnost člena neshoduje s totožností převodce, nebo pokud bude odhalena podvodná činnost související s převodem nebo směnou ve spojitosti s účtem člena.
    5. Zobrazit seznam partnerů
       
  15. Bonusové lety s partnerskými leteckými společnostmi

    1. Smluvní podmínky týkající se využití mil Skywards za bonusové lety u partnerských leteckých společností se mohou u jednotlivých partnerů lišit. Člen programu je povinen si tyto smluvní podmínky během rezervace ověřit.
    2. Bonusové lety s partnerskými společnostmi musí být zaplaceny a letenky musí být vystaveny alespoň sedm dnů před datem cesty. Za bonusové lety s partnery rezervované během sedmi dnů před cestou zaplatí člen programu 50 USD a za bonusové lety rezervované během 24 hodin před cestou rezervační poplatek 75 USD.
    3. U některých partnerských leteckých společností si vzhledem k plánování letů nelze rezervovat let dříve než 6 měsíců před odletem.
    4. Většina partnerských leteckých společností umožňuje u bonusových letů jedno přerušení cesty plus jedno návratové místo. Další informace o smluvních podmínkách jednotlivých partnerských leteckých společností.
    5. Při změně data u bonusových letů s partnerskými společnostmi zaplatí člen programu 25 USD za změnu a osobu, za předpokladu, že budou splněny všechny ostatní podmínky platné pro příslušnou letenku a partnera.
    6. Bonusový let s partnerskou společností je nutné zrušit minimálně 72 hodin před odletem a člen programu za zrušení zaplatí 75 USD. Míle Skywards, kterým vypršela platnost, již nebudou znovu připsány na účet člena.
    7. Veškeré poplatky uplatňované podle těchto pravidel programu jsou nevratné, nezakazuje-li takový postup zákon.
    8. Veškeré bonusy budou vystaveny jako zpáteční lety.
    9. Další smluvní podmínky: 

      Bonusy u partnerských leteckých společností
      Změny data letu 25 USD^ za změnu, za osobu
      Refundace před letem* 75^ USD pouze v rámci platnosti letenky a mil
      Refundace po letu* Není povolena
      Veškeré další změny 25 USD^ za změnu, za osobu
      *nezakazuje-li takový postup zákon
      ^ poplatky se neuplatňují v případě kojenců (dětí do 2 let)

  16. Rodinný bonus a další programy

    1. Člen programu („hlava rodiny“) může prostřednictvím těchto webových stránek nebo písemně přes kontaktní centrum společnosti Emirates určit až osm členů rodiny (členy rodinného bonusu). Mezi oprávněné členy rodinného programu patří manželé/manželky, rodiče, sourozenci, děti, prarodiče, vnoučata, členové rodiny z manželovy/manželčiny strany, nevlastní rodiče a služebné.
    2. Člen rodinného bonusu musí být starší dvou let a může být zapsán pouze v jednom účtu hlavy rodiny.
    3. Člen rodinného bonusu získá po zaregistrování do tohoto programu 20 % mil Skywards z množství, které by získal běžný člen (např. na úrovni Blue) za lety splňující příslušné podmínky. Tyto míle Skywards se přičítají na účet hlavy rodiny. Člen programu rodinného bonusu, který cestuje na číslo člena rodinného bonusu, nezískává žádné míle Skywards ani statusové míle, které by mohl využít pro sebe.
    4. Člen programu rodinného bonusu může být rovněž členem programu Skywards, ovšem za jeden let splňující příslušné podmínky si nemůže připisovat míle na oba účty.
    5. Zástupce rodiny může kdykoli zrušit účast člena rodinného bonusu prostřednictvím těchto webových stránek nebo písemným oznámením do kontaktního centra společnosti Emirates.   Za jeden kalendářní rok jsou povolena tři přidání a tři odstranění.
    6. Jednotliví členové rodinného bonusu, které určí a zapíše hlava rodiny, jsou povinni dodržovat pravidla programu.
    7. Členové rodinného bonusu nejsou oprávněni si připisovat míle Skywards získané u partnerů.
    8. Pro další speciální programy v rámci programu Emirates Skywards mohou platit další pravidla, která členové programu obdrží na požádání.  

  17. Zákonná odpovědnost

    1. V ROZSAHU, KTERÝ UMOŽŇUJE ZÁKON, NEBUDE EMIRATES SKYWARDS VŮČI ŽÁDNÉMU ČLENOVI ANI JINÉ OSOBĚ ODPOVÍDAT ZA JAKOUKOLI ZTRÁTU ČI ŠKODU, PŘÍMOU ČI NEPŘÍMOU, VYPLÝVAJÍCÍ Z UKONČENÍ NEBO ZMĚNY PROGRAMU EMIRATES SKYWARDS NEBO JAKÝCHKOLI ZAŘÍZENÍ, VÝHOD ČI PROGRAMŮ, KTERÉ JSOU ČLENOVI K DISPOZICI, VČETNĚ ODSTOUPENÍ PARTNERA NEBO STAŽENÍ JAKÉKOLI VÝHODY, SLUŽBY ČI PROGRAMU.
    2. Emirates Skywards si vyhrazuje právo vyřadit člena z další účasti v tomto programu, zrušit veškeré dříve získané míle Skywards a požadovat náhradu za využité bonusy, pokud se člen nebo cestovní koordinátor určený členem podle mínění Emirates Skywards dopustí úmyslně nesprávného postupu nebo poruší jakékoli z pravidel programu Emirates Skywards, mimo jiné včetně podvodného získání mil Skywards či získání, prodeje nebo zneužití mil Skywards nebo získání, prodeje či zneužití výhod bonusů.
    3. Služby concierge a další služby programu Emirates Skywards nabízené členům provozují dodavatelské třetí strany („dodavatelé“). Všichni členové programu využívající tyto služby vstupují do právního vztahu s dodavatelem. V rozsahu povoleném zákonem vylučuje Emirates Skywards jakoukoli odpovědnost vůči kterémukoli členovi nebo jiné osobě v důsledku jakéhokoli zanedbání, úmyslně nesprávného postupu, nekvalitních služeb či jiného porušení závazků vyplývajících z poskytnutí nebo neposkytnutí služeb dodavatelem nebo jeho jménem vyplývajících z příslušného právního vztahu s dodavatelem.
  18. Ochrana osobních údajů

    1. Podmínkou přihlášení do programu Emirates Skywards je, že člen udělí souhlas a zmocní pracovníky Emirates Skywards ke shromažďování, užívání a předávání informací obsažených ve formuláři žádosti o členství v programu Emirates Skywards a dalších informací, které Emirates Skywards o členovi získá pro účely popsané v tomto bodě. Údaje týkající se člena programu, které se uchovávají v programu Emirates Skywards, zahrnují údaje, které do programu Emirates Skywards poskytne člen programu nebo partner, jako jsou jména, adresy, kontaktní čísla, datum narození a údaje o transakcích, včetně získaných mil a bonusových transakcí v souvislosti s programem Emirates Skywards:  
      • mohou být použity k vytváření nových služeb;
      • mohou být použity pro účely účetnictví a auditu (včetně auditu při podvodném jednání);
      • mohou být použity ke kontrole a zjišťování hodnoty kreditu;
      • mohou být použity pro účely marketingu a průzkumu trhu;
      • budou přeneseny do zemí, ve kterých nemusí existovat zákony na ochranu údajů a
      • mohou být jinak využity způsobem, který může člen programu příležitostně schválit.
      • budou uchovány a používány v rámci programu Emirates Skywards a systémů zpracování dat pro účely zajištění účinného fungování programu, včetně připisování mil, poskytování členských výpisů a přidělování členských úrovní;
      • mohou být předány, pokud to bude vyžadováno podle zákona, mimo jiné policejním, imigračním a celním orgánům;
      • mohou být použity v rámci programu Emirates Skywards k zasílání informací o akcích, službách, produktech a vybavení nabízených tímto programem;
      • mohou být předány partnerovi s účelem poskytnout mu pomoc při plánování a rozšiřování programu Emirates Skywards;
      • mohou být využívány partnerem k zasílání jednotlivých informací o službách, produktech a vybavení, které nabízí (pokud člen programu neurčí jinak).
    2. Souhlas udělený členem programu zůstává v platnosti, dokud ho člen nezruší písemně přes kontaktní centrum společnosti Emirates. Při zrušení souhlasu nemusí být členovi programu nadále poskytovány některé služby a také může být okamžitě ukončeno členství příslušného člena v programu Emirates Skywards.
    3. Člen může dostat kopii svých členských informací na základě písemné žádosti a po uhrazení případných nákladů vzniklých Emirates Skywards v souvislosti s poskytnutím takových členských informací. Člen programu může Emirates Skywards požádat o opravu nebo odstranění jakékoli položky ve svých údajích, která není přesná, úplná či aktuální. Tato změna je zdarma.
    4. Člen programu potvrzuje, že veškeré údaje, které poskytne o kterémkoli členovi programu rodinného bonusu, poskytuje s vědomím, souhlasem a na základě zmocnění příslušného člena programu rodinného bonusu.
    5. Spojenectví společností Emirates a Qantas
      Bez omezení bodu 18.1 je podmínkou členství v programu Emirates Skywards, že pokud příslušný člen neinformuje Emirates Skywards v souladu s bodem 18.3 jinak, budou informace o příslušném členovi vedené v rámci Emirates Skywards, včetně osobních údajů příslušného člena a podrobností o letech provozovaných společností Qantas, předány společnosti Qantas, a to k datu nebo po datu ukončení spolupráce se společností Qantas. Takto poskytnuté údaje využije společnost Qantas k tomu, že příslušnému členovi nabídne členství ve svém věrnostním programu (nebo obdobném programu k datu ukončení spolupráce se společností Qantas). Způsob užívání a odhalování osobních údajů ve společnosti Qantas může být jiný, než je tomu ve společnosti Emirates. Společnost Qantas nemusí být vázána zákony o ochraně osobních údajů, které poskytují tutéž úroveň ochrany jako zákony závazné pro Emirates Skywards. Za účelem vyloučení pochybností nebude příslušný člen na základě ustanovení bodu 18.5 nikdy povinen zrušit své členství v programu Emirates Skywards a/nebo přijmout členství ve věrnostním programu společnosti Qantas (nebo v obdobném programu).

  19. Obecné informace

    1. Pravidla programu mohou být kdykoli bez oznámení změněna, rozšířena, pozastavena či ukončena, pokud to umožňuje zákon. Bude vynaloženo veškeré přiměřené úsilí, aby byly podrobné informace o příslušné změně či rozšíření, pozastavení nebo ukončení programu (podle konkrétního případu) neprodleně zveřejněny na webových stránkách. V případě jakékoli neshody mezi touto verzí pravidel programu a verzí publikovanou na webových stránkách programu Emirates Skywards platí verze publikovaná na webových stránkách.

    2. Použití členské karty členem programu nebo uvedení jeho členského čísla po jakékoli změně nebo rozšíření pravidel tohoto programu bude považováno za přijetí této změny či rozšíření tímto členem.

    3. Jakékoli oznámení určené členovi programu na základě těchto pravidel programu bude považováno za doručené tím, že bude odesláno členovi programu v předplacené obálce na adresu uvedenou členem pro použití v rámci programu Emirates Skywards.

    4. Pravidla programu se řídí zákony emirátu Dubaj a veškerá soudní řízení v souvislosti s programem Emirates Skywards musí probíhat v této jurisdikci. Členství v programu, včetně nároku na členství a míle či bonusy, se řídí veškerými platnými zákony a nařízeními, včetně veškerých platných rozhodnutí organizace IATA.

    5. Program Emirates Skywards nebude provozován (nebo přestane být provozován) v jurisdikci, ve které by byl zakázán (nebo bude zakázán) na základě jakéhokoli příslušného zákona nebo nařízení vlády.

    6. Vynaložili jsme veškeré přiměřené úsilí k zajištění toho, aby informace obsažené v pravidlech programu a jakýchkoli publikacích a reklamách souvisejících s programem Emirates Skywards byly přesné. Emirates Skywards však nepřebírá odpovědnost za žádné chyby či vynechání informací, ať písemných či ústních.

    7. Jakákoli část těchto pravidel programu, kterou z jakéhokoli důvodu nelze prosazovat, bude považována za vynechatelnou tak, aby žádným způsobem neovlivnila zbývající část těchto pravidel programu. V rámci programu Emirates Skywards nelze požadovat poskytování služby nebo jiné činnosti vyplývající z těchto pravidel programu, pokud by byly v rozporu se zákonem.

    8. Může být požadováno, aby členové programu při odbavení předložili doklady, kterými prokáží svoji identitu a členství v programu Emirates Skywards. Pokud člen programu tento požadavek nesplní, vyhrazuje si Emirates Skywards právo odmítnout tohoto člena přepravit.

Copyright (c) Emirates 2014. Všechna práva vyhrazena.