Nápověda
Aktuální informace o cestě
Průběh doručování zavazadel po narušení provozu bouřemi v Dubaji
Poslední aktualizace: 24. April 2024, 10:10 Dubaj (GMT+4)
Nejnovější informace
Nedávné bouře v Dubaji narušily běžný provoz a my se upřímně omlouváme zákazníkům, kteří stále čekají na svá zavazadla.
Pokud byla Dubaj vaší cílovou destinací a nemohli jste si po příletu vyzvednout svá zavazadla, můžete si je nyní vyzvednout na letišti.
Přineste na přepážku odložených zavazadel v příletové hale naproti východu 1 za lékárnou Boots v terminálu 3 společnosti Emirates na mezinárodním letišti v Dubaji svůj zavazadlový štítek. Přepážka je otevřena 24 hodin denně. Pokud jste nahlásili nedoručená zavazadla, náš tým vám je doručí také.
Pokud jste cestovali z Dubaje nebo přes Dubaj a vaše zavazadla nedorazila, budeme se i nadále snažit udělat vše pro to, abyste se se svými zavazadly setkali co nejdříve. Spoustu zavazadel jsme již odeslali do cílové destinace a stále pokračujeme v práci.
Dokud vás nebudeme kontaktovat, abyste si vyzvedli svá zavazadla, nejezděte prosím na místní letiště v cílové destinaci.
Pokud jste nahlásili nedoručená zavazadla a máte referenční číslo (nazývané PIR), zde ho můžete ho použít ke sledování průběhu doručování zavazadel.
Omlouváme se za zpoždění a jakmile budeme mít další informace, budeme je zde i nadále zveřejňovat. Jedná se o stejné informace, které budou využívat naše týmy kontaktního centra, aby vám mohly poskytnout pomoc. Děkujeme vám za trpělivost a pochopení při řešení problémů způsobených touto silnou bouří.
Další možnosti, jak získat pomoc, pokud čekáte dlouho na spojení hovoru
Poslední aktualizace: 20. April 2024, 13:45 Dubaj (GMT+4)
Kvůli velkému množství hovorů souvisejících se silnými dešti v Dubaji jsou naše kontaktní centra přetížena, takže se může stát, že na spojení budete čekat dlouhou dobu.
- Pokud váš dotaz nesouvisí s cestováním v průběhu příštích 48 hodin, kontaktujte nás prosím později.
- Novou rezervaci můžete vytvořit na webu emirates.com, a pokud potřebujete změnit stávající rezervaci, obraťte se na svého pracovníka zajišťujícího rezervaci.
- Pokud chcete zjistit aktuální informace o svém letu, podívejte se prosím na stav letu na webových stránkách.
- Abyste obdrželi aktuální informace a upozornění na let, ujistěte se prosím, že jste nám poskytli aktuální kontaktní údaje. Můžete je upravit v části Správa rezervace.