Experiência
Viagem sem contato
Aproveite nossa tecnologia inteligente para desfrutar de uma viagem tranquila, sem complicações e segura pelo Aeroporto Internacional de Dubai e a bordo.
A jornada sem contato da Emirates
Veja como é fácil viajar utilizando nossos serviços on-line e pontos sem contato ao longo da viagem.
Descubra como tirar máximo proveito do seu tempo, da reserva ao embarque, e desfrute de uma viagem tranquila e sem dificuldades.
Antes de viajar
Planeje sua viagem com serviços úteis on-line que simplificam a experiência de viajar.
Aplicativo da Emirates
Saiba maisControle sua viagem na palma da sua mão com o aplicativo da Emirates. Planeje, reserve e gerencie toda a sua viagem no aplicativo.
Baixe o cartão de embarque digital para apresentar no aeroporto. Você também pode visualizar o menu do seu voo, obter notificações de viagem, criar sua playlist de entretenimento e muito mais. Armazene seus dados no aplicativo para facilitar a reserva da sua próxima viagem.
DUBZ Check-in em casa
Reserve o check-in em casaAproveite ao máximo seu tempo e deixe que os agentes de check-in venham até você, onde quer que esteja em Dubai. Nossos parceiros da DUBZ concluirão o check-in em sua residência, hotel ou escritório, e levarão sua bagagem até a aeronave. Com tudo concluído, você poderá aproveitar o resto do dia e passar pelo aeroporto mais tarde.
Reserve e viaje na Primeira Classe para aproveitar o Check-in em casa gratuito.
No aeroporto
Desfrute de uma viagem sem contato pelo aeroporto com check-in automático e cartões de embarque móveis.
Quiosques de check-in com autoatendimento
É fácil e rápido fazer o check-in do seu voo usando nossos quiosques de check-in com autoatendimento.
Siga as etapas na tela de toque para concluir todo o processo. Você pode usar o reconhecimento facial biométrico para recuperar sua reserva, bem como operar o quiosque sem contato usando seu celular. Além disso, é possível visualizar seu itinerário, escolher seu assento e adicionar seu número Emirates Skywards, tudo ao mesmo tempo.
Se você já fez o check-in on-line, use o serviço de autoatendimento de entrega de bagagem para despachar suas malas.
Cartão de embarque no celular
Não há mais cartões de embarque impressos ao fazer check-in no Aeroporto Internacional de Dubai. Em vez disso, enviaremos um cartão de embarque digital para o seu endereço de e-mail ou por meio de um link de SMS.
Abra-o e apresente-o pelo celular no aeroporto, exatamente como um cartão de embarque impresso.
Você também pode baixar seu cartão de embarque digital em nossos quiosques de check-in com autoatendimento e ao fazer o check-in on-line.
Rota biométrica
Em vez de pegar seu passaporte ou cartão de embarque em todos os pontos, você pode caminhar sem problemas pelo aeroporto usando o reconhecimento facial biométrico.
Rota biométrica
Para se registrar, basta uma foto rápida no check-in para capturar seus dados faciais. Em seguida, você pode passar pelas zonas inteligentes biométricas seguras no Saguão B, Terminal 3 da Emirates sempre que estiver em Dubai.
Você pode fazer o check-in, passar pela imigração, acessar nossos lounges do aeroporto no Saguão B e embarcar em seu voo em portões selecionados puramente por reconhecimento facial, com mais pontos em breve.
Juntamente com as notificações de viagem do App da Emirates, você pode desfrutar de uma viagem tranquila e personalizada do check-in ao portão de embarque.
Portões inteligentes
Cadastre-se para usar os Portões inteligentes no Terminal 3 da Emirates e você poderá voar pela Imigração toda vez que chegar e sair de Dubai.
Se você for cidadão ou residente dos EAU, basta passar pelo Portão inteligente, aguardar para tirar uma foto rápida e dirigir-se à segurança.
Você também poderá usar os Portões inteligentes se for um cidadão do CCG ou um visitante com visto na chegada com passaporte biométrico. Verifique se você é elegível aqui.(abre um site externo em uma nova guia)
Embarque biométrico
Reduza o tempo na fila e embarque mais rápido no seu voo em Dubai com reconhecimento facial biométrico. Não há necessidade de pegar seu cartão de embarque, basta olhar para a câmera e passar pelo portão.
Você pode usar o embarque biométrico em alguns de nossos portões de embarque nos saguões A e B, e mais em breve. Você deve conseguir alcançar o scanner facial para usar os portões, caso contrário nossa equipe de embarque estará lá para ajudar você a embarcar como sempre.
A bordo
Use o app da Emirates para aproveitar ao máximo seu tempo a bordo.
Menus digitais
Baixar o aplicativo da EmiratesAcesse nossas páginas de Gastronomia para ver o que será servido em seu próximo voo.
Navegue também pelo menu no Aplicativo Emirates antes de voar e abra uma versão off-line quando estiver a bordo.
Quando estiver a bordo, você poderá verificar a versão sem contato do menu por meio da nossa rede Wi-Fi OnAir. Não há necessidade de comprar um pacote Wi-Fi - basta conectar seu dispositivo à rede Wi-Fi OnAir e abrir o portal em seu navegador. Role para baixo para escolher o menu de sua classe de viagem.
Playlist do ice
Saiba maisAproveite ao máximo seu tempo e crie sua playlist de entretenimento no aplicativo Emirates antes de embarcar. Explore milhares de filmes, programas de TV e álbuns e adicione todos eles aos seus favoritos.
Ao embarcar, basta sincronizar sua playlist com a TV e pronto! Já pode dar play no seu entretenimento favorito.
Faça o download do Aplicativo Emirates na Google Play Store para começar a criar sua playlist do ice.
Na chegada
Desfrute de conexões perfeitas em Dubai e de tranquilidade na chegada.
Rastreador de bagagem no Aplicativo Emirates
Use o rastreador de bagagem no aplicativo da Emirates para ver onde estão suas malas em cada etapa da viagem.
Você pode acompanhar sua bagagem desde o check-in até o carregamento na aeronave, enquanto ela está sendo transferida para um voo de conexão, e ver quando ela chegou ao seu destino. Verifique o número da esteira de bagagem quando suas malas estiverem prontas para serem coletadas. Na eventualidade improvável de que a bagagem atrase, o rastreador fornecerá um número de referência (conhecido como PIR) e informará tudo o que estivermos fazendo para ajudar você.
Se você não tiver o aplicativo, poderá usar o rastreador de bagagem atrasada ou danificada em nosso site.
Quiosque de conexões
Desfrute de uma conexão tranquila com o seu próximo voo. Use nossos quiosques de check-in com autoatendimento para visualizar seu itinerário, alterar seu assento no voo e enviar um cartão de embarque digital para seu e-mail para apresentar em seu celular no aeroporto ou imprimir um. Você também pode obter instruções para chegar ao seu portão de embarque, tudo sem precisar passar por nossos balcões.
Traslado do aeroporto
Saiba maisReserve on-line um traslado do aeroporto e relaxe na certeza de que o automóvel estará esperando quando você chegar. Escolha um traslado com o nosso parceiro CarTrawler, que oferece veículos maiores para grupos e famílias e compare preços. Você também pode reservar opções de recepção com motorista.
Perguntas Frequentes
Última atualização: 16 April 2024, 05:30 Dubai (GMT +4)
Você pode usar o quiosque de check-in automático para fazer o check-in do seu voo, imprimir seu cartão de embarque e escolher seu assento. Você também pode imprimir suas etiquetas de bagagem e usar o quiosque de check-in automático para fazer o check-in de suas malas e pagar o excesso de bagagem. Para começar, basta seguir as instruções na tela. Você só precisa do seu passaporte e dos detalhes do voo.
Nossos quiosques de check‑in automático estão disponíveis para todos os clientes no Terminal 3 da Emirates no Aeroporto Internacional de Dubai. Existem algumas exceções para clientes que viajam para os EUA, China, Índia e Hong Kong.
Última atualização: 16 April 2024, 05:30 Dubai (GMT +4)
Você pode usar os quiosques de autoatendimento para check-in e entrega de bagagem na área de check-in no Terminal 3 se estiver viajando para qualquer destino, exceto EUA e Canadá.Última atualização: 16 April 2024, 05:30 Dubai (GMT +4)
O lançamento inicial estará disponível a passageiros selecionados da Primeira Classe e da Classe Executiva. Depois de contatados, esses passageiros serão solicitados a cadastrarem-se. O feedback obtido desse lançamento inicial nos ajudará a melhorar esse serviço e, posteriormente, implementá-lo também para passageiros da Classe Econômica.
Última atualização: 16 April 2024, 05:30 Dubai (GMT +4)
É um novo desenvolvimento tecnológico para tornar a sua viagem mais segura, tranquila e eficiente. Usamos suas características únicas para reconhecer você a cada etapa do seu itinerário. Cadastre-se no check-in e use as faixas biométricas no Terminal 3 da Emirates First Class e Business Class no Dubai International. Somos a primeira companhia aérea a testar o reconhecimento biométrico, no decorrer do itinerário do cliente, no check-in, imigração e em nossos lounges.Última atualização: 16 April 2024, 05:30 Dubai (GMT +4)
Para ajudar você a passar rapidamente pela imigração, nossos lounges e muito mais. Essa tecnologia é revolucionária: ela reconhece você enquanto você está em movimento. Ao usá-la, estamos tornando o processo mais seguro e melhorando a sua experiência de viagem.
Se ainda tiver dúvidas sobre biometria, acesse a página Perguntas frequentes no aeroporto(abre uma página na mesma guia) ou leia todas as perguntas frequentes(abre uma página na mesma guia).