السفر الشامل

رحلتكم مع طيران الإمارات

Emirates crew assisting person in wheelchair

حجز مساعدة

يمكننا ترتيب خدمة المساعدة لأصحاب الهمم بدءا من إنجاز إجراءات السفر وحتى الوصول إلى بوابة المغادرة، ومن الطائرة وحتى متابعة إجراءات التنقل في جميع المطارات. اتصلوا بنا قبل 48 ساعة من رحلتكم أو تواصلوا معنا من خلال وكيل السفر الخاص بكم لإجراء الترتيبات المناسبة.

ستجدون في أسفل هذه الصفحة روابط إلى الاستمارة الطبية الخاصة بنا ومعلومات حول السفر باستخدام كرسي متحرك أو معدات طبية. يمكنكم أيضا الاطلاع على معلومات حول السفر بصحبة مساعد أو برفقة كلب إرشاد أو كلب مساعدة.

حجز مساعدة

منظر خارجي لطائرات طيران الإمارات في مبنى المطار رقم 3 في دبي الدولي

خريطة المطار والأدلة الحسية

استعدوا لتجربتكم في المطار من خلال خريطة المطار وأدلتنا الحسية.

تعرفوا إلى المزيد

تطبيق Be My Eyes

لقد عقدنا شراكة مع تطبيق Be My Eyes لتقديم المساعدة الفورية للأشخاص المكفوفين أو الذين يعانون من ضعف…

معرفة المزيد

تطبيق طيران الإمارات

قوموا بإدارة كامل رحلتكم بكل سهولة أينما كنتم. ستتلقون إشعارات حول إنجاز إجراءات السفر والصعود إلى ا…

تعرفوا على المزيد

خصصوا رحلتكم

لقد حجزتم رحلتكم، والآن يمكنكم جعلها أكثر تميزا. استكشفوا خيارات الوجبات الخاصة والمقاعد المريحة والترفيه والخدمات المتعلقة بالأمتعة.

يمكنكم تخصيص الحجز عبر خدمة "إدارة الحجوزات" على الإنترنت.

خدمة السيارة مع سائق

إذا كنتم مسافرين في الدرجة الأولى أو درجة الأعمال، يمكنكم حجز خدمة السيارة مع سائق المجانية إلى المط…

معرفة المزيد

مقعد مخصص لأصحاب الهمم

يمكنكم الاطلاع على المزيد من المعلومات عن المقاعد المخصصة لأصحاب الهمم وكل خيارات المقاعد التي نوفره…

معرفة المزيد

خدمات إنجاز إجراءات السفر وتسليم الأمتعة

للحصول على المساعدة بشأن تسليم أمتعتكم عند مغادرة دبي أو الوصول إليها، اطلعوا على خدمات إنجاز إجراءا…

اقرأوا المزيد

المتطلبات الغذائية

في حال كنتم تتبعون نظاما غذائيا معينا، يمكنكم طلب وجبة خاصة تتوافق مع تعاليم دينكم أو ظروفكم الصحية…

اقرأوا المزيد

مواد الترفيه المخصصة لأصحاب الهمم

استكشفوا مواد الترفيه التي تتضمن وصفا صوتيا وترجمات نصية. يمكنكم إنشاء قائمة تشغيل ومعرفة المزيد من…

معرفة المزيد

طلب الوجبة مسبقا

هل تسافرون في درجة الأعمال؟ اطلعوا على قائمة الطعام واطلبوا طبقكم الرئيسي مسبقا لتضمنوا الاستمتاع بو…

معرفة المزيد

الخدمات البيومترية من طيران الإمارات

سجلوا في البيانات البيومترية الخاصة بطيران الإمارات للتنقل من دون لمس أي جهاز في المطار باستخدام تقن…

تعرفوا على المزيد

الاستمارات والمعدات الطبية

إذا كنتم تعانون من حالة طبية خطيرة، فتأكدوا من ضرورة تقديم استمارة البيانات الطبية للتأكد من قدرتكم على السفر بأمان. يمكنكم أيضا العثور على معلومات حول السفر مع الأدوية والمعدات الطبية مثل أجهزة الأكسجين والتنفس والغسيل الكلوي. يمكنكم أيضا تقديم طلب للحصول على بطاقة FREMEC الطبية الخاصة بالمسافرين الدائمين لتسهيل عملية الحجز باعتباركم مسافرين دائمين.

معرفة المزيد

السفر مع كرسي متحرك وأجهزة مساعدة على المشي

اطلعوا على مزيد من المعلومات حول خدمات الكرسي المتحرك في المطار وتسجيل الكرسي المتحرك وأجهزة المساعدة الأخرى.

معرفة المزيد

معدات وأجهزة التثبيت

من أجل السفر بشكل آمن في مقعدكم، قد تحتاجون إلى السفر باستخدام معدات أو أجهزة التثبيت. تأكدوا من إمكانية السماح باستخدام معدات أو أجهزة التثبيت على متن الطائرة وفي أي مقصورة.

A guide dog assists a person across a crosswalk

السفر برفقة حيوان مساعدة مدرب

سنساعدكم في التخطيط لرحلتكم برفقة كلب إرشاد أو كلب مساعدة. تأكدوا ما إذا كان بإمكانكم اصطحاب كلاب المساعدة معكم في المقصورة خلال مسار رحلتكم والمستندات التي ستحتاجون إلى إكمالها قبل أن تسافروا.

إذا كنتم تبحثون عن معلومات حول السفر مع حيوانات أليفة ليست حيوانات مساعدة، فيمكنكم العثور عليها هنا.

معرفة المزيد

السفر بصحبة مساعد

قد تحتاجون إلى السفر مع مساعد أو مرافق طبي لمساعدتكم في تناول الدواء أو الرعاية الشخصية. تعرفوا على الحالات التي يجب أن تسافروا فيها برفقة مساعد وعلى الشخص المؤهل لمساعدتكم.

معرفة المزيد