السفر لأصحاب الهمم

يمكننا ترتيب خدمة للاستقبال والمساعدة بداية من إنجاز إجراءات السفر وحتى الوصول إلى بوابة المغادرة، ومن الطائرة وحتى متابعة إجراءات التنقل في جميع المطارات.

نوفر حلقات سمعية في منطقة إنجاز إجراءات السفر وبوابات المغادرة لتعزيز الصوت إذا كنتم تستخدمون جهاز سمع مزود بتقنية الملف الحلزوني (T-coil).

تم وضع شاشات تعرض معلومات حول الرحلة في جميع أنحاء المطار وعند بوابة المغادرة. يمكنكم أيضا تنزيل تطبيق طيران الإمارات المجاني للحصول على تحديثات السفر المباشرة خلال رحلتكم. ويتضمن ذلك أوقات إنجاز إجراءات السفر، وإعلانات الصعود إلى الطائرة، ورقم حزام الأمتعة المتحرك عند الوصول إلى دبي، وأي تغييرات تطرأ على رحلتكم، مثل التأخير أو الإلغاء.

إذا أبلغتمونا بذلك عند إنجاز إجراءات السفر، يمكننا إخباركم بما إذا كانت رحلتكم ستتأخر أو إذا كان سيتم تحديد بوابة مغادرة أخرى للرحلة. يمكنكم أيضا أن تطلبوا من أفراد فريقنا الحصول على معلومات في أي وقت.

تحتوي العديد من الأفلام والبرامج التلفزيونية التي نعرضها على شرح مكتوب للحوار بالإضافة إلى مراجع صوتية. يمكنكم استخدام سماعات الرأس التي نوفرها مع أجهزة مساعدة سمعية قياسية تم تعيينها إلى "T". إذا أردتم إعداد قائمة التشغيل الخاصة بكم، يمكنكم الاطلاع على الأفلام والبرامج التلفزيونية ذات الشرح المكتوب لهذا الشهر هنا.