Aktualizacje dotyczące podróży

Aktualizacja

Niedawne burze w Dubaju zakłóciły normalne operacje. Bardzo przepraszamy klientów, którzy wciąż czekają na swoje bagaże.

Jeśli Dubaj był Twoim ostatecznym celem podróży, ale po przylocie nie mogłeś(-aś) odebrać swojego bagażu, możesz odebrać go teraz, udając się na lotnisko. 

Po przybyciu do Międzynarodowego portu lotniczego w Dubaju udaj się do przechowalni bagażu w Terminalu 3 Emirates w hali przylotów naprzeciwko wyjścia numer 1, za Boots. Weź ze sobą przywieszkę bagażową. Strefa odbioru bagażu jest otwarta 24 godziny na dobę. Jeśli dokonałeś(-aś) zgłoszenia bagażu, nasz zespół dostarczy Ci Twoje rzeczy. 

Jeśli podróżujesz z Dubaju lub przesiadasz się w tym mieście, a Twój bagaż nie dotarł, wiedz, że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby jak najszybciej Ci go dostarczyć. Wysłaliśmy już wiele sztuk bagażu do docelowych portów lotniczych i w tej sprawie czynimy spore postępy. 

Nie przyjeżdżaj na lotnisko w miejscu docelowym, zanim nie skontaktujemy się z Tobą w sprawie odbioru bagażu.

Jeśli dokonałeś(-aś) zgłoszenia bagażu i posiadasz numer referencyjny (PIR), możesz śledzić drogę swojego bagażu tutaj. 

Przepraszamy za opóźnienia. Będziemy zamieszczać tu komunikaty o rozwoju sytuacji niezwłocznie po uzyskaniu dalszych informacji. Takie same informacje uzyskasz od pracowników Centrum Obsługi Klienta. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie podczas oczekiwania na rozwiązanie problemu zakłóceń spowodowanych silnymi burzami.