Bezpieczeństwo
Bezpieczeństwo to jedna z najważniejszych wartości Emirates, która leży u podstaw wszystkich naszych działań i praktyk. Nie tylko utrzymujemy poziom bezpieczeństwa naszych linii oraz kulturę bezpieczeństwa wewnątrz organizacji, ale także ciągle dokładamy starań, by je poprawiać.
Bezpieczeństwo w Emirates
Linie Emirates zbudowały swój wizerunek, oferując najnowocześniejszą i najbardziej efektywną flotę samolotów w przestworzach oraz najlepsze usługi w branży. Na naszą renomę wpływa również bezpieczeństwo, które jest naszym priorytetem we wszystkich podejmowanych działaniach.
W ubiegłym roku ponad 50 milionów pasażerów zdecydowało się na lot z Emirates w obrębie naszej ciągle rozwijającej się globalnej siatki połączeń, która obecnie liczy ponad 150 portów docelowych. Zarządzanie bezpieczeństwem naszych pasażerów na pokładzie i po zejściu z niego jest naszym głównym celem.
Bezpieczeństwo to jedna z naszych wartości firmowych. Nieustannie upewniamy się, że wszystkie nasze operacje są wykonywane zgodnie z zasadami bezpieczeństwa.
„Będziemy chronić naszych klientów, pracowników i nasze aktywa poprzez zaangażowanie w przestrzeganie obowiązujących standardów międzynarodowych i nie tylko oraz stosowanie praktyk, które traktują bezpieczeństwo jako nadrzędną odpowiedzialność indywidualną”.
Jego Wysokość Szejk Ahmed bin Saeed Al-Maktoum,
Prezes i Dyrektor Naczelny Linii Lotniczych Emirates i Grupy Emirates
W naszej organizacji panuje kultura bezpieczeństwa. Zachęcamy pracowników do proaktywnego podejścia do nieustannej poprawy bezpieczeństwa naszych linii lotniczych.
System zarządzania bezpieczeństwem
Nasz system zarządzania bezpieczeństwem (Safety Management System, SMS) jest obsługiwany z wykorzystaniem standardów i sugerowanych praktyk Organizacji Międzynarodowego Lotnictwa Cywilnego (International Civil Aviation Organization, ICAO). W pełni spełnia on wymagania Głównego Stowarzyszenia Lotnictwa Cywilnego (General Civil Aviation Association, GCAA).
Nasz system składa się z czterech części i 12 elementów. Poszczególne części to: Polityka bezpieczeństwa i cele bezpieczeństwa, Zarządzanie ryzykiem w zakresie bezpieczeństwa, Zapewnianie bezpieczeństwa oraz Promowanie bezpieczeństwa. Nasze zaangażowanie w kwestie bezpieczeństwa jest opisane w naszej Polityce bezpieczeństwa(Otwiera się w nowym oknie).
Dzięki naszemu rozbudowanemu programowi dotyczącemu komunikacji i szkoleń w zakresie bezpieczeństwa wszyscy pracownicy znają swoje obowiązki i wiedzą, jak ważną rolę odgrywają w zapewnieniu ogólnego bezpieczeństwa naszej linii lotniczej.
Bezpieczeństwo operacyjne
Rygorystyczne zarządzanie ryzykiem w zakresie bezpieczeństwa, koncentracja na bezpiecznym zachowaniu i bezpiecznych praktykach są w centrum naszej działalności. Stosujemy szczegółowe zasady zarządzania ryzykiem i zmianami we wszystkich aspektach podejmowanych operacji, w tym lotniczych, ładunkowych, inżynieryjnych, naziemnych i bezpieczeństwa kabin pasażerskich.
Nasza flota jest jedną z najmłodszych w przestworzach i nieustannie staramy się poprawiać jej bezpieczeństwo. Nasze proaktywne inicjatywy obejmują:
- Wprowadzanie nowych cyfrowych narzędzi i technologii operacyjnych, które umożliwiają osiąganie większej efektywności w zakresie bezpieczeństwa.
- Inwestowanie w najnowsze technologie analityczne, by wspierać proaktywne i predykcyjne działania dotyczące zarządzania bezpieczeństwem.
- Dołączanie do różnorodnych międzynarodowych grup działających w celu poprawy bezpieczeństwa w lotnictwie oraz obejmowanie stanowisk w kadrach zarządzających tych grup.
- Regularne udostępnianie danych międzynarodowym instytucjom lotniczym i innym organizacjom, co przyczynia się do stałej poprawy bezpieczeństwa całej branży lotniczej.
Bezpieczeństwo w miejscu pracy i higiena pracy
Bezpieczeństwo w miejscu pracy to bardzo ważny element naszego systemu zarządzania bezpieczeństwem. Nasza strategia w zakresie bezpieczeństwa w miejscu pracy ma na celu dbanie o zdrowie, zapobieganie urazom podczas pracy i zapewnienie bezpiecznego i zdrowego miejsca pracy.
Zachęcamy pracowników do zachowania bezpieczeństwa podczas pracy, zakładania odzieży ochronnej i upewniania się, że wszystkie instrukcje dotyczące danego działania oraz standardowe procedury operacyjne są przestrzegane. Wszyscy pracownicy są osobiście odpowiedzialni za zapobieganie łamaniu zasad bezpieczeństwa i niebezpiecznym sytuacjom.
Zarządzanie kryzysowe (planowanie reagowania na sytuacje awaryjne)
Przygotowania na niespodziewane sytuacje to ważny element kultury Emirates.
Wprowadziliśmy program o nazwie emcare, a w pogotowiu czekają zespoły natychmiastowego reagowania. Wspieramy naszych pasażerów w przypadku niespodziewanych sytuacji, w tym katastrof naturalnych, chorób, wypadków lub innych traumatycznych wydarzeń.
Uważamy, że lepiej przygotować się na coś, co nigdy się nie stanie, niż być nieprzygotowanym w momencie tragedii. Regularnie przeprowadzamy ćwiczenia symulacyjne, by upewnić się, że bez względu na wszystko jesteśmy gotowi, by chronić dobre samopoczucie naszych pasażerów i współpracowników.