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이용 약관

귀하와 에미레이트 항공 간의 계약항공권 배송
조항의 수정신용 카드의 사용
완전한 합의보안
보증의 부인 및 책임의 제한보안 정보
면책 조항여권
외부업체의 웹 사이트 연결공항세
사용에 대한 제한건강/보험 요구 사항
저작권 및 상표 고지통화 변환
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귀하와 에미레이트 항공 간의 계약

emirates.com("웹 사이트")를 방문해 주셔서 감사합니다. 웹 사이트를 사용하시기 전에 이 이용 약관을 주의 깊게 읽어보십시오. 이 웹 사이트를 액세스하고 사용함으로써, 귀하는 이 이용 약관('계약')에 동의하시는 것입니다(무조건적이며 취소 불가). 이 이용 약관에 동의하지 않을 경우, 웹 사이트의 사용을 중단하고 즉시 웹 사이트 밖으로 이동하십시오.

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귀하는 이 계약을 체결하고 여기 기술된 모든 이용 약관에 따라 이 웹 사이트를 사용할 수 있는 법적 권리와 자격을 소유하고 있음을 진술하고 보증합니다.

귀하는 이 웹 사이트를 통해 법적 구속력이 있는 계약을 체결하기에 충분한 연령이며 귀하 또는 다른 사람이 귀하의 로그인 정보를 사용하여 예약한 경우 에미레이트 항공에 지불할 책임이 있다는 것을 인지하고 있음을 에미레이트 항공에 약속합니다.

에미레이트 항공의 개인 정보 보호 정책을 읽고 동의했음을 확인하십시오.

조항의 수정

에미레이트 항공은 이 이용 약관을 사전 예고 없이 언제든지 변경할 수 있습니다. 변경된 조항은 웹 사이트에 게시되는 즉시 유효하게 되며, 이 웹 사이트를 통해 체결된 기존 계약에 대해 소급 적용되지 않습니다. 조항이 변경된 후에도 계속해서 이 웹 사이트를 사용하는 경우, 귀하는 변경된 이용 약관에 동의하시는 것입니다.

완전한 합의

이러한 이용 약관 및 여기에 연관된 Emirates® 모든 법적 고지, 정책, 지침이 귀하와 에미레이트 항공 간의 이루어진 전체 웹 사이트 사용 계약을 구성하며, 이전의 합의 및 계약(구두 및 서면 모두), 청구, 대표 및 이러한 문제에 대한 양측의 합의를 대체합니다. 또한 이러한 이용 약관은 이 웹 사이트에서 개정 또는 수정이 가능한 부분을 제외하고 개정 또는 수정할 수 없습니다.

보증 부인 및 책임 제한

일반 사항

이 웹 사이트 상에서 또는 이 웹 사이트를 통한 소프트웨어 및 기타 자료의 액세스와 사용은 귀하 자신에게 전적으로 책임이 있습니다. 에미레이트 항공은 그러한 소프트웨어의 신뢰성, 안정성 및 바이러스 무감염 여부에 대해 대표, 보증 또는 약정하지 않습니다.

보증의 부인

해당 법률에 의해 허용된 최대 한도에서, 에미레이트 항공은 이 웹 사이트에 포함된 정보, 소프트웨어, 상품 및 서비스에 관한 모든 대표, 보증 및 약정을 부인합니다. 이러한 모든 정보, 소프트웨어, 제품과 서비스는 상업성, 특정한 목적에의 적합성, 소유권 및 비침해성의 묵시적 보증 및 조건을 포함하여, 어떠한 종류의 대표, 보증이나 약정 없이 "있는 그대로" 제공됩니다.

책임의 제한

어떠한 경우에도 에미레이트 항공은 다음과 같은 행위의 결과로 발생하는 직접적이거나, 특수하거나, 간접적이거나, 우연하거나, 결과적이거나(특히, 수익 또는 이익의 손실을 포함하여), 징벌적이거나 전형적인 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않으며 (계약 위반, 불법 행위, 과실, 엄격한 책임 또는 기타 행위에 바탕을 둔) 공정하거나 강제적인 어떠한 배상도 제공하지 않습니다:

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여기서 명시적으로 부여되지 않은 모든 권리는 에미레이트 항공이 보유합니다.

면책 조항

이 웹 사이트의 사용 조건으로서, 귀하가 이 이용 약관을 위반하는 경우를 입증하는 모든 청구를 제한 없이 포함하여, 귀하가 이 웹 사이트의 사용으로 인해 이루어지는 청구로부터 발생하는 모든 책임, 비용(법률 비용 포함) 및 손해에 대해 에미레이트 항공을 면책하는 것에 동의합니다.

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귀하는 웹 사이트의 서비스를 합법적인 예약 또는 구입에 사용할 것에 동의합니다. 귀하는 허위 예약 또는 수요를 예상한 예약을 하지 않을 것에 동의합니다. 에미레이트 항공은 한 날짜 또는 한 날짜 주변에 하나 이상의 취항지에 대한 여러 예약과 관련된 모든 예약 확인을, 예고 없이 취소할 수 있습니다.

귀하는 지불해야 하는 모든 금액의 완전한 적시 지불 및 요금, 상품 또는 서비스의 이용 가능성과 관련된 모든 규칙의 준수를 포함한(단, 그에 국한되지는 않음) 에미레이트 항공의 모든 구입 약관에 동의합니다. 웹 사이트의 사용 결과 발생하는 모든 수수료, 과세, 비용, 세금 및 관세는 전적으로 귀하의 책임입니다.

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  • 암호나 개인 식별 번호를 허위로 사용하여 웹 사이트에 로그인하거나, 다른 사람의 신원이나 권한을 잘못 사용하는 행위
  • 기타 다른 방식으로 이 계약을 위반하는 행위

에미레이트 항공은 이 웹 사이트에서 귀하가 볼 때 정확한 정보가 제공되도록 보장하기 위해 합리적인 조치를 실행했습니다. 그렇지만, 에미레이트 항공은 외부 출처, 예를 들어 이 웹 사이트와 연결된 다른 정보 제공자 또는 다른 업체로부터 제공되는 모든 정보의 정확성을 확인할 수 없으며 확인하지 않았습니다.

에미레이트 항공의 웹 사이트에 게시된 설명과 기타 자료는 반드시 따라야 하는 조언을 제공하는 것이 아닙니다. 따라서 에미레이트 항공은 에미레이트 항공 웹 사이트의 방문자, 또는 웹 사이트의 내용을 통보받거나 그에 따라 행동하는 사람이 그러한 자료를 따른 결과로 발생하는 모든 책임과 의무를 부인합니다.

에미레이트 항공의 목표는 웹 사이트를 중단 없이 이용하고 오류 없이 전송할 수 있도록 보장하는 것입니다. 그렇지만, 인터넷의 특성으로 인해 이러한 목표를 보장할 수는 없으며 에미레이트 항공은 웹 사이트에서 제공하는 서비스를 예고 없이 취소하거나 수정할 수 있는 권리를 보유하고 있습니다. 또한, 경우에 따라 복구, 유지 보수 또는 새로운 시설이나 서비스의 추가를 위해 웹 사이트에 대한 액세스가 중지될 수도 있습니다. 에미레이트 항공은 그러한 중지나 제한의 횟수와 기간을 줄이려고 시도할 것입니다. 에미레이트 항공은 어떤 이유에서든 특정 시간이나 기간에 웹 사이트를 사용할 수 없는 데 대해 책임을 지지 않을 것입니다.

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웹 사이트 예약

등록하지 않고도 웹 사이트에서 항공권을 예약할 수 있습니다. Skywards에 등록할 경우 개인, 여행 및 신용 카드 정보를 개인 프로파일에 저장할 수 있기 때문에 다음에 웹 사이트에 로그인하여 여행을 예약할 때 정보를 다시 입력하지 않아도 됩니다. Skywards 회원이 아닌 경우에는 www.emirates.com에서 등록하실 수 있습니다. 에미레이트 항공은 이러한 정보가 에미레이트 항공이 최적의 서비스를 제공하는 데 도움이 되고 향후 문의와 예약 시 시간을 절약할 수 있으므로 개인 정보를 입력하실 것을 권합니다.

직계 가족이 아닌 사람 누구에게도 절대로 귀하의 로그인/ID, 예약 정보 및/또는 암호를 알려주지 마십시오. 마일리지 추적 서비스, 마일리지 관리 서비스 또는 마일리지 통합 서비스 등을 비롯한 외부 온라인 서비스 업체에 계정에 접속할 수 있는 정보를 알려주지 마십시오. 귀하는 귀하의 계정 사용 결과 발생하는 모든 활동에 대한 책임을 감수할 것에 동의합니다. 귀하는 암호 및/또는 예약 정보가 안전하게 유지되도록 보장하는 데 필요한 모든 조치를 취해야 하며 귀하의 암호가 다른 사람에게 알려졌다고 믿을 만한 이유가 있거나, 암호가 인가되지 않은 방식으로 사용되고 있거나 사용될 가능성이 있으면 에미레이트 항공에 즉시 통보해야 합니다.

귀하는 웹 사이트에서 예약 한 번에 최대 9명까지 예약할 수 있습니다. 성인과 어린이(2-11세) 9명의 항공편을 동시에 예약할 수 있습니다. 또한, 성인 승객 1명 당 유아(0-1세) 1명을 예약할 수 있습니다. 퍼스트, 비즈니스 또는 이코노미 클래스 등 클래스를(이용 가능한 경우) 선택하여 항공편을 예약할 수 있습니다.

예약 취소

Skywards 회원으로 로그인한 경우 웹 사이트의 "내 계정"에서 예약을 취소할 수 있습니다. 그런 다음 예약을 확인할 때 동의한 요금 규칙의 적용을 받게 됩니다. 환불을 신청하거나 온라인에서 전자 항공권 환불을 신청하려면 에미레이트 항공의사무소 중 한 곳으로 연락하셔야 합니다.

예약의 변경

온라인에서 기존의 예약을 변경하여 이로 인해 에미레이트 항공이 귀하에게 지불해야 하는 환불이 발생한 경우, EMD(Electronic Miscellaneous Document) 영수증의 형태로 환불됩니다. 이 EMD 영수증은 추가로 에미레이트 항공권 및 서비스를 구입할 때 사용하거나, 모든 에미레이트 항공 사무소에서 환불할 수 있습니다. EMD 영수증은 발행일로부터 1년 동안만 유효하며, 해당 기간 내에 사용하거나 환불 받으셔야 합니다.

출발 날짜가 최대 338일 후인 항공편을 예약할 수 있습니다. 전자 항공권을 요청하거나 예약 시 나열된 장소에서 항공권을 수령할 수 있습니다. 항공권은 출발 국가에서만 수령할 수 있으며 출발 국가 내에서만 배송 가능합니다. 에미레이트 항공 사무소에서 항공권을 수령하기로 선택한 경우 예약 시 지정된 시간 안에 수령하셔야 하며, 그렇지 않으면 자동으로 예약이 취소됩니다.

에미레이트 Skywards 마일리지

표시된 에미레이트 Skywards 마일리지 및 마일리지 추가 획득 보너스는 단지 수치를 표시하는 기능만 수행합니다. 귀하의 계정으로 실제 적립될 에미레이트 Skywards 마일리지 및 마일리지 추가 획득 보너스는 에미레이트 Skywards 프로그램의 규정에 따라 별도로 정해질 것입니다. 마일리지 추가 획득 보너스 조건을 보려면 이 링크를 따라가십시오.

항공권 배송

귀하의 출발 국가에서 이용 가능한 항공권 배송/지불 방법의 목록을 보려면 여기를 누르십시오.

신용 카드의 사용

에미레이트 항공에서는 주요 신용 카드를 사용할 수 있으며, 신용 카드 소지자가 승객 가운데 한 사람이어야 합니다. 예약 절차 시 명시된 국가에서 발행된 신용 카드로 지불하실 수 있습니다. 신용 카드 요금은 '지금 구매' 단추를 누를 때 청구됩니다. 신용 카드가 없을 경우 에미레이트 항공 사무소를 방문하여 현금으로 결제할 수 있습니다. 출발 국가가 아닌 다른 국가에서 항공권을 배송받거나 수령하려면, 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소에 연락하여 항공편을 예약하고 지불 및 항공권 발행 옵션을 선택해야 합니다. 신용 카드 소지자가 여행 승객 중 한 사람이어야 하며 예약 시 사용된 카드를 여행 시에 소지해야 합니다. 체크인 시 신원을 확인하거나 신용 카드 전표에 서명을 받기 위해 신용 카드가 필요할 수 있습니다.

보안

에미레이트 항공은 귀하가 웹 사이트를 사용하여 에미레이트 항공에 전송하는 정보가 안전하게 유지되고 인가되지 않은 액세스로부터 보호되도록 보장하는 데 필요한 모든 합리적인 조치를 취할 것입니다. 그러한 조치에도 불구하고, 에미레이트 항공은 해당 정보에 대해 인가되지 않은 액세스가 결코 발생하지 않는다는 것을 보증하지 않습니다. 에미레이트 항공은 인가되지 않은 액세스에 대해 그러한 액세스가 에미레이트 항공의 전체적인 과실에 의해서만 야기되지 않는 한 책임을 지지 않을 것이며, 그러한 경우에도 귀하는 최대 귀하가 구입한 서비스의 가치에 해당하는 보상을 받게 됩니다.

보안 정보

안전한 온라인 지불 및 기타 모든 개인 데이터의 트랜잭션을 보장하기 위해, 웹 사이트는 SSL(Secure Socket Layer)이라고 하는 기술을 사용합니다. SSL이 여러분의 컴퓨터와 에미레이트 항공 서버 사이의 모든 통신 내용을 암호화하기 때문에, 에미레이트 항공만이 정보를 읽고 해석할 수 있습니다. 귀하의 브라우저 창에 나타난 잠겨진 자물쇠 모양은 일반적으로 보안 연결을 나타냅니다. 자세한 정보는 브라우저의 보안 명세를 참조하십시오. SSL 기능이 장착된 브라우저의 경우 트랜잭션이 자동으로 안전하게 보호됩니다. 인터넷에서 안전한 사이트를 나타내는 일반적인 방법은 브라우저 아래쪽에 잠겨진 자물쇠를 표시하는 것입니다. 잠겨진 자물쇠가 표시되어 있는 한 정보가 남용을 방지할 수 있도록 안전하게 암호화되어 있는 것입니다. 보안 트랜잭션 링크를 눌러도 잠겨진 자물쇠가 나타나지 않는 경우, 창이 다른 프레임에 중첩되어 있기 때문일 가능성이 있습니다. 안전한 연결 상태인지 확인하려면(Internet Explorer), 오른쪽 마우스 단추를 클릭하고 속성을 선택한 다음 인증서를 선택하십시오. 그렇게 하면 현재 연결이 안전한지 여부를 알 수 있습니다. 또 한 가지 방법은(Netscape Navigator) 오른쪽 마우스 단추를 클릭하고 '프레임 정보 보기'를 선택하는 것입니다. 텍스트 아래쪽에 보안 정보가 표시됩니다.

여권

여행 기간 동안 유효한 여권을 가지고 있는지 확인하십시오. (일부 목적지의 경우 특정 기간 동안, 일반적으로 여행 완료일로부터 6개월 동안, 유효한 여권이 필요합니다.) 또한, 일부 목적지의 경우 비자가 필요하며 비자를 받는 것은 귀하의 책임입니다.

예약을 하실 때는 귀하의 이름(및 귀하가 예약을 대신 해주는 사람의 이름)이 귀하(또는 귀하가 예약을 대신 해주는 사람)의 여권에 표시되어 있는 이름과 정확히 일치하는지 확인하셔야 합니다.

여권 또는 비자 요건에 대한 자세한 정보가 필요한 경우 에미레이트 항공 현지 사무소 또는 귀하가 여행하려는 국가의 대사관에 문의하십시오.

올바른 서류 없이 여행하는 경우 목적지 또는 스톱오버 국가의 여행 및 입국 거부, 추방 또는 감금을 야기할 수 있으며 그러한 경우 귀하 또는 에미레이트 항공(또는 에미레이트 항공의 대리인이나 직원)이 초래한 모든 비용, 손실 또는 손해에 대해서는 귀하에게 전적으로 책임이 있습니다.

공항세

일부 공항에서는 공항 출국세를 징수하며, 승객이 해당 공항에서 지불할 수 있습니다. 이러한 비용에 대한 정보는 에미레이트 항공의 견적 요금을 통해 알 수 없으며 이를 확인하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다.

건강/보험 요구 사항

목적지 또는 스톱오버 지점에 따라 예방 접종이 권장되거나 필요할 수 있습니다. 담당 의사에게 문의하십시오. 모든 해외 여행에 대해 적절한 여행 보험에 가입할 것을 권장합니다.

건강 및 여행 섹션에 포함된 모든 정보와 조언은 일반적인 지침을 제공하기 위한 것이며 귀하 또는 귀하의 특정 상황에 특유한 것이 아닙니다. 건강 및 여행 섹션의 모든 내용은 일반적인 정보만을 제공하는 것이며, 귀하 자신의 담당 의사 또는 기타 의료 전문가의 의학적 조언을 대신하는 것으로 간주해서는 안됩니다. 에미레이트 항공은 건강 및 여행 섹션의 내용을 바탕으로 한 귀하의 진단에 책임을 지지 않으며 법률에 의해 허용되는 최대 한도에서 에미레이트 항공의 책임을 배제합니다. 귀하의 건강, 항공 여행 및 목적지/출발 국가에 대해 염려되는 경우에는 항상 귀하의 담당 의사와 상담해야 합니다. 

통화 변환

통화 환율은 공개적인 여러 출처를 바탕으로 제공됩니다. 그러한 환율의 정확성은 검증된 것이 아니며, 실제 환율은 이와 다를 수 있습니다. 통화 시세는 매일 갱신되지 않습니다. 에미레이트 항공은 이 애플리케이션에 의해 제공되는 정보의 정확성을 신뢰하지만, 그러한 정확성을 보증하거나 보장하지는 않습니다. 이 정보를 재정적인 목적으로 사용할 경우, 자격을 갖춘 전문가에게 요청하여 통화 환율의 정확성을 검증할 것을 권합니다. 에미레이트 항공은 이 정보를 개인적 목적을 제외한 다른 목적으로 사용하는 것을 인가하지 않으며, 이 정보를 상업적인 목적으로 재판매하고, 재배포하고, 사용하는 것을 최대로 허용되는 한도에서 금지합니다.

운송 약관

승객 및 수하물의 항공 운송은 해당 항공사 운송 약관의 적용을 받습니다. 에미레이트 항공편에 대해서는 승객 및 수하물을 위한 일반 운송 약관을 읽어 보십시오.

웹 사이트 연락처

온라인 예약

온라인 예약에 대해 궁금한 점이 있거나 예약하는 중에 문제가 발생한 경우에는 온라인 예약 질의 양식을 제출하십시오.

예약에 관련되지 않은 질의

이 웹 사이트를 사용하는 데 기술적인 문제가 있으면 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소에 도움을 요청하십시오.