이용 약관

귀하와 에미레이트 항공 간의 계약

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웹사이트는 Emirates Group Headquarters Building, PO Box 686, Dubai, United Arab Emirates에 주 사무소를 두고 있는 에미레이트 항공이 소유하고 운영합니다. 에미레이트 항공은 두바이 정부의 법령 제1985의 2호(개정)에 의해 설립된 두바이 기업입니다.

귀하는 이 계약을 체결하고 여기 기술된 모든 이용 약관에 따라 이 웹사이트를 사용할 수 있는 법적 권리와 능력을 소유하고 있음을 진술하고 보증합니다.

귀하는 이 웹사이트를 통해 법적 구속력이 있는 계약을 체결하기에 충분한 연령이며 귀하 또는 귀하의 로그인 정보를 사용한 다른 사람에 의한 예약에 대해 에미레이트 항공에 지불할 책임이 있다는 것을 인지하고 있음을 에미레이트 항공에 약속합니다.

또한 귀하는 에미레이트 항공의 개인 정보 보호 정책을 잃고 동의합니다.

조항의 수정

에미레이트 항공은 이 이용 약관을 사전 예고없이 언제든지 변경할 수 있습니다. 변경된 조항은 웹사이트에 게시되는 즉시 유효하게 되며, 이 웹사이트를 통해 체결된 기존 계약에 대해 어떠한 소급 효과도 갖지 않습니다. 조항이 변경된 후에도 계속해서 이 웹사이트를 사용하는 경우, 귀하는 변경된 이용 약관에 동의하시는 것입니다.

보증의 부인 및 책임의 제한

일반사항

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에미레이트 항공은 에미레이트 항공이 이 웹사이트에서 제공하는 정보를  귀하가 확인하는 시점에 정확한 정보가 제공되도록 보장하기 위해 합리적인 조치를 실행했습니다. 그렇지만, 에미레이트 항공은 외부 출처, 예를 들어 이 웹사이트와 연결된 다른 정보 제공자 또는 다른 업체로부터 제공되는 모든 정보의 정확성을 확인할 수 없으며 확인하지 않았습니다.

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에미레이트 항공의 목표는 웹사이트를 중단없이 이용하고 오류없이 전송할 수 있도록 보장하는 것입니다. 그렇지만, 인터넷의 특성으로 인해 이러한 목표를 보장할 수는 없으며, 에미레이트 항공은 웹사이트에서 제공하는 서비스를 예고없이 취소하거나 수정할 수 있는 권리를 보유합니다. 또한, 경우에 따라 복구, 유지 보수 또는 새로운 기능이나 서비스의 추가를 위해 웹사이트에 대한 액세스가 중단될 수도 있습니다. 에미레이트 항공은 그러한 중단이나 제한의 횟수와 기간을 줄이려고 노력할 것입니다. 에미레이트 항공은 어떤 이유에서든 특정 시간이나 기간에 웹사이트를 사용할 수 없는 데 대해 책임을 지지 않을 것입니다.

보증의 부인

해당 법률에 의해 허용된 최대 한도에서, 에미레이트 항공은 이 웹사이트에 포함된 정보, 소프트웨어, 상품 및 서비스에 관한 모든 보증을 부인합니다. 그러한 모든 정보는 어떠한 종류의 보증도 없이 '있는 그대로' 제공됩니다. 에미레이트 항공은 이로써 상품성, 특정 목적에의 적합성, 권리 및 비침해성에 대한 묵시적인 모든 보증과 조건을 포함하여 이 웹사이트에 포함된 이러한 정보, 소프트웨어, 상품 및 서비스에 관한 모든 보증과 조건을 부인합니다.

책임의 제한

어떠한 경우에도 에미레이트 항공은 다음과 같은 행위의 결과로 발생하는 직접적이거나, 특수하거나, 간접적이거나, 우연하거나, 결과적이거나(특히, 수익 또는 이익의 손실을 포함하여), 징벌적이거나 전형적인 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않으며 (계약 위반, 불법 행위, 과실, 엄격한 책임 또는 기타 행위에 바탕을 둔) 공정하거나 강제적인 어떠한 배상도 제공하지 않습니다:

1. 이 웹사이트의 액세스 또는 사용, 이 웹사이트의 사용 지연이나 사용 불가, 또는 이 웹사이트에 포함된 모든 정보 및
2. 상품과 서비스의 이용 가능성 및 유용성(에미레이트 항공이 수행하는 항공 운송 서비스 제외). 

이 책임 제한의 어떠한 내용도 해당 법률에 의해 배제가 허용되지 않는 책임을 배제하지 않습니다.

이 웹사이트를 통해 획득한 항공권을 이용한 모든 항공 운송 서비스에는 해당 운송사의 운송 약관이 적용되며, 특정 상황에서 운송사의 책임을 제한하는 바르샤바 협약 또는 몬트리올 협약이 적용될 수도 있습니다. 아래 설명된 운송 약관에 대한 주의 사항을 참조하시기 바랍니다.

여기서 명시적으로 부여되지 않은 모든 권리는 에미레이트 항공이 보유합니다.

면책 조항

이 웹사이트의 사용 조건으로서, 귀하는, 귀하에 의한 이 이용 약관의 위반이 사실이라는 점에 기초한 어떠한 청구도 포함하나 이에 한정되지 않는, 귀하가 이 웹사이트를 사용한 결과 발생한 청구권으로부터 야기되는 모든 책임, 비용(변호사 비용 포함) 및 손해에 대해 에미레이트 항공을 면책하는 것에 동의합니다.

외부 업체의 웹사이트에 대한 링크

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BUPA 여행 보험

에미레이트 항공의 웹사이트에는 귀하의 편의를 위해 BUPA 웹사이트에 대한 하이퍼링크가 제공됩니다. BUPA 여행 보험은 항공권 구입 후, BUPA 웹사이트를 통해 구입하실 수 있습니다. 그렇지만, 에미레이트 항공은 BUPA 여행 보험 또는 BUPA가 제공하는 어떤 상품도 보증하거나 대표하지 않습니다. BUPA 여행 보험은 BUPA Insurance Services Limited가 보험 회사 BUPA Insurance Limited를 대신하여 판매하고 관리합니다. BUPA 여행 보험은 영국 금융감독원(Financial Services Authority)의 인가 및 규제를 받는 BUPA Insurance Limited가 보증합니다.

에미레이트 항공은 BUPA Insurance Services Limited의 소개자가 지명한 대리인입니다.  그렇지만, 에미레이트 항공은 BUPA 여행 보험(또는 기타 BUPA가 제공하는 어떤 상품)과 관련하여 보험 회사, 중개인 또는 BUPA의 대리인이 아니며 이와 같은 보험 계약에 대해 상담이나 조언을 제공하지 않는다는 점에 유의하셔야 합니다. 

귀하가 BUPA 여행 보험을 구입하는 경우, 귀하는 BUPA의 약관에 따라 BUPA와 직접 계약을 체결하는 것이며 에미레이트 항공은 그러한 계약에 관련하여 아무런 책임도 지지 않습니다. BUPA 여행 보험에 대한 모든 문의, 불평 및 청구는 BUPA에 직접 전달하셔야 합니다.

사용에 대한 제한

귀하는 이 웹사이트를 상품과 서비스의 이용 가능성 확인 및 합법적인 예약 또는 에미레이트 항공과의 비즈니스 거래에만 사용할 것에 동의합니다. 귀하는 웹사이트를 개인적, 비상업적 용도에만 사용할 것에 동의합니다.

귀하는 웹사이트의 서비스를 합법적인 예약 또는 구입에만 사용할 것에 동의합니다. 귀하는 허위 예약 또는 수요가 있을 것으로 예상한 예약을 하지 않을 것에 동의합니다. 에미레이트 항공은 한 날짜 또는 그 부근에 한 하나 이상의 행선지에 대한 여러 예약과 관련된 모든 예약 확인을, 예고없이 취소할 수 있습니다.

귀하는 모든 지불 금액의 완전한 적시 지불 및 요금, 상품 또는 서비스의 이용 가능성과 관련된 모든 규칙의 준수를 포함하는(단, 그에 국한되지는 않음) 에미레이트 항공의 모든 구입 약관에 동의합니다. 웹사이트의 사용 결과 발생하는 모든 수수료, 과세, 비용, 세금 및 관세는 전적으로 귀하의 책임입니다.

귀하는 웹사이트를 남용하지 않을 것에 동의합니다. '남용'에는 이 웹사이트를 이용한 다음과 같은 행위가 포함되나 이에 한정되지 않습니다.

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• 자료 또는 소프트웨어를 업로드, 다운로드 또는 전송하는 경우를 제한없이 포함하여, 해당하는 지적 재산권, 퍼블리시티권 또는 개인정보 보호 권리를 위반하는 행위.
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에미레이트 항공은 세계 여러 지역에서 상품과 서비스를 제공하기 때문에, 귀하의 지역에는 제공되지 않는 상품, 제품 및 서비스가 이 웹사이트(및 링크와 포인터)에서 언급될 수 있습니다.  지리적 범위에 대한 제한없이 상품, 제품 및 서비스를 언급한다 하더라도, 에미레이트 항공이 모든 지역에서 그러한 상품, 제품 및 서비스를 제공하거나 제공할 의도가 있다는 것을 의미하지 않습니다.

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웹사이트 예약

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등록하지 않고도 웹사이트에서 항공권을 예약할 수 있습니다. 그렇지만 Skywards로 등록하면 개인, 여행 및 신용 카드 정보를 개인 프로파일에 저장할 수 있으며, 따라서 다음에 웹사이트에 로그인하여 여행을 예약할 때 정보를 다시 입력하지 않아도 됩니다. Skywards 회원이 아닌 경우에는www.skywards.com에서 등록하실 수 있습니다. 에미레이트 항공은 이러한 정보가 에미레이트 항공이 최적의 서비스를 제공하는 데 도움이 되고 향후 문의와 예약을 위한 귀하의 시간을 절약할 수 있으므로 개인 정보를 입력하실 것을 권합니다.

귀하의 로그인/ID와 암호를 다른 사람에게 주지 않도록 하십시오. 귀하는 귀하의 계정 또는 암호 사용 결과 발생하는 모든 활동에 대한 책임을 감수할 것에 동의합니다. 귀하는 암호가 안전하게 유지되도록 보장하는 데 필요한 모든 조치를 취해야 하며 귀하의 암호가 다른 사람에게 알려졌다고 믿을 만한 이유가 있거나, 암호가 인가되지 않은 방식으로 사용되고 있거나 사용될 가능성이 있으면 에미레이트 항공에 즉시 통보해야 합니다.

귀하는 웹사이트에서 한 예약 당 최대 9명까지 예약할 수 있습니다. 성인과 어린이(2-11세) 9명의 항공편을 동시에 예약할 수 있습니다. 또한, 성인 승객 1명 당 유아(0-1세) 1명을 예약할 수 있습니다. 이용이 가능한 경우 퍼스트, 비즈니스 또는 이코노미 클래스를 선택하여 항공편을 예약할 수 있습니다.

Skywards 회원으로 로그인한 경우 웹사이트의 '내 계정'에서 예약을 취소할 수 있습니다. 그런 다음 귀하가 예약을 확인할 때 동의한 요금 규칙의 적용을 받게 됩니다. 환불에 관련해서는 에미레이트 항공 사무소에 문의하셔야 합니다. 출발일이최장 338일 후인 항공편까지 예약할 수 있습니다. 전자 항공권을 요청하거나 예약시에 표시된 장소에서 항공권을 수령할 수 있습니다. 항공권은 출발 국가에서만 수령할 수 있으며 출발 국가 내에서만 배송 가능합니다. 에미레이트 항공 사무소에서 항공권을 수령하기로 선택한 경우 예약시에 지정된 시간 내에 수령하셔야 하며, 그렇지 않으면 자동으로 예약이 취소됩니다.

항공권 배송

귀하의 출발 국가에서 이용 가능한 항공권 배송/지불 방법의 목록을 보려면 여기를 누르십시오..

신용 카드의 사용

에미레이트 항공에서는 주요 신용 카드를 사용할 수 있으며, 신용 카드 소지자가 승객 가운데 한 사람이어야 합니다. 출발 국가 및 예약시 지정된 일부 선택된 국가에서 발행된 신용 카드를 사용할 수 있습니다. 신용 카드 요금은 확인 단추를 누를 때 청구됩니다. 신용 카드가 없을 경우, 에미레이트 항공의 사무소를 방문하여 현금으로 지불할 수 있습니다. 출발 국가가 아닌 다른 국가에서 항공권을 배송받거나 수령하려면, 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소에 연락하여 항공편을 예약하고 지불 및 항공권 발행 옵션을 선택해야 합니다. 신용 카드 소지자가 여행 승객 중 한 사람이어야 하며 예약시 사용된 카드를 여행 시에 소지해야 합니다. 체크인을 할 때 신원을 확인하거나 신용 카드 전표에 서명을 받기 위해 신용 카드가 필요할 수 있습니다.

보안

에미레이트 항공은 귀하가 웹사이트를 사용하여 에미레이트 항공에 전송하는 정보가 안전하게 유지되고 인가되지 않은 액세스로부터 보호되도록 보장하는 데 필요한 모든 합리적인 조치를 취할 것입니다. 그러한 조치에도 불구하고, 에미레이트 항공은 해당 정보에 대해 인가되지 않은 액세스가 결코 발생하지 않는다는 것을 보장하지는 않습니다. 에미레이트 항공은 인가되지 않은 액세스에 대해 그러한 액세스가 에미레이트의 항공의 전적인 과실에 의해서만 야기되지 않는 한 책임을 지지 않을 것이며, 그러한 경우에도 귀하는 최대 귀하가 구입한 서비스의 가격에 해당하는 보상을 받게 됩니다

보안 정보

안전한 온라인 지불 및 기타 모든 개인 데이터의 트랜잭션을 보장하기 위해, 웹사이트는 SSL(Secure Socket Layer)이라고 하는 기술을 사용합니다. SSL이 귀하의 컴퓨터와 에미레이트 항공 서버 사이의 모든 통신 내용을 암호화하기 때문에, 에미레이트 항공만이 정보를 읽고 해석할 수 있습니다. 브라우저 창 아래쪽 구석의 잠겨진 자물쇠 모양이 안전한 연결을 나타냅니다. 자세한 정보는 브라우저의 보안 명세를 참조하십시오. SSL 기능이 장착된 브라우저의 경우 트랜잭션이 자동으로 안전하게 보호됩니다. 인터넷에서 안전한 사이트를 나타내는 일반적인 방법은 브라우저 아래쪽에 잠겨진 자물쇠를 표시하는 것입니다. 잠겨진 자물쇠가 표시되어 있는 한, 귀하의 정보는 남용을 방지할 수 있도록 안전하게 암호화되어 있는 것입니다. 보안 트랜잭션 링크를 눌러도 잠겨진 자물쇠가 나타나지 않는 경우, 윈도우가 다른 프레임에 종속 연결되어 있기 때문일 가능성이 있습니다. 보안 연결 상태인지 확인하려면(Internet Explorer), 오른쪽 마우스 단추를 클릭하고 속성을 선택한 다음 인증서를 선택하십시오. 그렇게 하면 현재 연결이 보안 상태인지 여부를 알 수 있습니다. 또 한 가지 방법은(Netscape Navigator) 오른쪽 마우스 단추를 클릭하고 '프레임 정보 보기'를 선택하는 것입니다. 텍스트 아래쪽에 보안 정보가 표시됩니다.

여권

여행 기간 동안 유효한 여권을 가지고 있는지 확인하십시오. (일부 목적지의 경우 특정 기간 동안, 일반적으로는 여행 완료일로부터 6개월까지 유효한 여권이 필요합니다.) 또한, 일부 목적지의 경우 비자가 필요하며 비자를 받는 것은 귀하의 책임입니다. 여권 및 비자 요구 사항에 대한 정보는 여행하고자 하는 나라의 대사관, 고등 판무관실 또는 영사관에 문의해야 합니다. 올바른 서류없이 여행하는 경우 목적지 또는 기착 국가의 여행 및 입국 거부, 추방 또는 감금을 야기할 수 있으며 그러한 경우 귀하 또는 에미레이트 항공(또는 에미레이트 항공의 대리인이나 직원)에게 발생한 모든 비용, 손실 또는 손해에 대해서 귀하에게 전적으로 책임이 있습니다.

공항세

일부 공항에서는 공항 출국세를 징수하며, 승객이 해당 공항에서 지불할 수 있습니다. 공항세에 대한 정보는 에미레이트 항공의 견적 요금에 포함되지 않습니다.

건강/보험 요구 사항

귀하의 목적지 또는 기착 지점에 따라 예방 접종이 권장되거나 필요할 수 있습니다. 이러한 사항에 대해 담당 의사에게 확인하십시오. 에미레이트 항공은 또한 모든 해외 여행에 대해 적절한 여행 보험에 가입할 것을 권장합니다.

건강 및 여행에 포함된 모든 정보와 조언은 일반적인 지침을 제공하기 위한 것일 뿐, 귀하 또는 귀하의 특정 상황에 특유한 것이 아니라는 점에 주의해 주시기 바랍니다.건강 및 여행의 모든 내용은 일반적인 정보만을 제공하는 것이며, 귀하 자신의 담당 의사 또는 기타 의료 전문가의 의학적 조언을 대신하는 것으로 간주해서는 안됩니다. 에미레이트 항공은 건강 및 여행의 내용을 바탕으로 귀하가 내린 진단에 책임을 지지 않으며, 법률에 의해 허용되는 최대 한도에서 에미레이트 항공의 책임을 배제합니다. 귀하의 건강, 항공 여행 및 목적지/출발 국가에 대해 염려되는 경우에는 항상 귀하의 담당 의사와 상담해야 합니다.

운송 약관

승객 및 수하물의 항공 운송은 해당 운송사의 운송 약관의 적용을 받습니다. 에미레이트 항공편에 대해서는 승객 및 수하물을 위한 일반 운송 약관을 읽어 보십시오.

통화 변환

통화 환율은 공개적인 여러 출처를 바탕으로 제공됩니다. 그러한 환율의 정확성은 검증된 것이 아니며, 실제 환율은 이와 다를 수 있습니다. 통화 시세는 매일 갱신되는 것은 아닙니다. 에미레이트 항공은 이 애플리케이션에 의해 제공되는 정보의 정확성을 신뢰하지만, 그러한 정확성을 보증하거나 보장하지는 않습니다. 이 정보를 재정적인 목적으로 사용할 경우, 자격을 갖춘 전문가에게 요청하여 통화 환율의 정확성을 검증할 것을 권합니다. 에미레이트 항공은 이 정보를 개인적 사용을 제외한 다른 용도로 사용하는 것을 인가하지 않으며, 이 정보를 상업적인 목적으로 재판매하고, 재배포하고, 사용하는 것을 최대로 허용되는 한도에서 금지합니다.

웹사이트 연락처

온라인 예약

온라인 예약에 대해 궁금한 점이 있거나 예약하는 중에 문제가 발생한 경우에는 온라인 예약 문의 양식을 제출하십시오.

예약에 관련되지 않은 문의

이 웹사이트를 사용하는 데 기술적인 문제가 있으면 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소에 연락하여 도움을 요청하십시오.