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免責條款及責任限制網路安全資料
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你與阿聯酋航空的協定

感謝你造訪 emirates.com(下稱「網站」)。 使用網站前,請仔細閱讀本條款。 造訪與使用本網站,即代表你無條件且不可撤回地接受本條款(下稱「協定」)。 如果你不同意任何一項條款,請勿使用本網站,並立即離開。

本網站屬阿聯酋航空所有,並由阿聯酋航空營運,總部地址為:Emirates Group Headquarters Building, PO Box 686, Dubai, United Arab Emirates。 阿聯酋航空為依照杜拜政府 1985 年第 2 號法令(修訂版)成立的杜拜企業。

你聲明並保證,你擁有合法的權利和能力,可訂立本協定,並將依據本協定所有條款使用本網站。

你在此保證,你符合年齡限制,可以透過本網站訂立具有法律約束力的合約,同時你瞭解,若你或者他人使用你的登入資料預訂,所有應向我們支付之款項均由你承擔。

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條款修訂

我們可隨時修改條款,恕不提前通知。 修改的條款一旦在網站張貼,即時生效,且不會對本網站的現有合約安排存有任何追溯效力。 如果你在條款修改後繼續使用本網站,即表示你接受已修改的條款。

完整協定

本條款,及任何關於本條款的法律通知、政策和阿聯酋航空指南®,構成了你和阿聯酋航空之間,關於你使用網站的全部協議,並取代之前任何共識或協定(無論是口頭或書面形式)、索賠、陳述,以及各方關於使用網站的共識。除非網站提供已修改或修訂的版本,否則一律不得修訂或修改條款。

免責聲明和有限責任

一般規定

在本網站存取和使用軟件及其他材料,以及透過本網站存取和使用軟件及其他材料,您須自行承擔全部風險。 關於軟件是否可靠、穩定、是否帶有病毒,我們不作任何陳述、保證或承諾。

免責條款

在適用法律允許的最大範圍內,我們對本網站所包含的資料、軟件、產品與服務不提供任何相關陳述、保證或承諾。 所有資料、軟件、產品與服務一律按「現狀」提供,並無任何形式之陳述、保證或承諾,包括有關適銷性、適於某一特定用途、所有權和無侵權的所有默示保證和條件。

責任限制

我們將會在任何情況下,都不對任何直接的,特別的,間接的,偶然的,間接的(其中包括其他收入或利潤損失),懲罰性的或懲罰性的損害任何形式或受公平或禁令救濟(無論是基於違反合同,侵權,疏忽,嚴格責任或其他)所產生的

  1. 存取或使用本網站,或者無法使用本網站或本網站中包含的資料,或使用出現延遲;
  2. 產品和服務的可用性和實用性(我們提供的航空承運服務除外)。

適用法律禁止排除的責任,不得由本責任限制排除。

經本網站取得機票,而使用的航空承運,一律受相關航空公司的承運條款約束,同時也可能受《華沙公約》或《蒙特利爾公約》約束,公約在某些情況下將限制航空公司的責任。 你應參考以下載列的承運條款說明。

本條款未明確授予的權利,我們予以保留。

擔保賠償

欲使用本網站,您必須同意:若因你使用本網站引發索償,你將免除我們承擔相關賠償責任、費用(包括法律費用)和損失,包括你可能因違反條款引起索償等情況。

第三方網站連結

本網站可能含有部分連結或指標,將導向由第三方維持之網站。 此類第三方網站所提供的任何資料、產品或服務,均不在我們的營運或控制範圍內。 本網站中加入第三方連結或指標僅為方便使用,並不代表我們認可其內容。 你須承擔使用第三方連結和指標的全部責任。

使用限制

你同意僅使用本網站判斷商品和服務的可用性,或與我們進行合法的預訂或交易。 你同意僅將本網站用於個人而非商業用途。

你同意僅將本網站的服務用於合法訂票或購票。 你同意不進行虛假訂票或任何投機訂票。 我們可能取消同一日期,前往一個或多個目的地的多個預訂,恕不另行通知。

你同意我們的所有購票條款,包括及時全額支付所有應付款項,遵守有關費用、產品或服務可用性的所有規定等。 因使用本網站而產生的所有手續費、估價、費用、稅項和關稅均由您自行承擔。

你同意不會濫用本網站。 使用網站時,「濫用」包括:

  • 從事法律所定義的誹謗、騷擾、纏擾、威脅,辱罵或以其他方式侵犯他人權利等行為。
  • 損害或干預他人電腦和軟件運作,包括上載、下載或傳送損壞檔案或電腦病毒等等。
  • 侵犯適用知識產權、宣傳權或隱私權的行為,包括上載、下載或傳送材料或軟件等等。
  • 省略或竄改你上載或下載檔案的來源或權利,包括省略專利文字、作者身份,以及專利、版權或商標聲明等等。
  • 傳輸、公佈或洩漏商業機密、其他機密或受保護的專利材料或資料。
  • 下載或上傳法律禁止於本網站散佈的檔案。
  • 干擾、破壞本網站,或連接網站的伺服器或網絡,包括企圖干擾任何其他用戶、主機或網絡,使其超載等等,及對網站發起、宣傳、參與、指導或嘗試任何「阻斷服務」攻擊、「電郵濫發」、「癱瘓攻擊」、「洪水攻擊」或「電郵轟炸」。
  • 在阿聯酋航空的電腦系統或其他地方,安裝直接的傀儡程式、蜘蛛程式、網站爬蟲、網絡化身、智能代理及其他自動化進程,並對阿聯酋航空的電腦硬件、網絡、儲存空間、輸入/輸出、電子控制裝置或基礎設施,造成不合理的負載。
  • 傳輸透過本網站所得的資料或軟件,或者複製、建立、展示、散佈、許可、執行、出版、重新建立、再製、銷售或轉讓從本網站取得之內容。
  • 登入網站時,冒用他人密碼或身份證號碼,或冒用他人身份、權力行事。
  • 以任何其他方式違反本協定。

我們已採取合理的行動,確保本網站資料在你檢視期間準確無誤。 然而,關於外部來源(例如其他資料的提供商或者連結至本網站或透過本網站連結的其他方)所提供的所有資料,我們無法驗證其是否正確,亦未驗證。

本網站上張貼的評論和其他資料不能視為可信的意見。 因此,無論是本網站的瀏覽者,還是資料的間接知情者,亦或是以此為行動依據者,若由於相信這些內容而引致賠償和責任,我們概不負責。

我們會竭力讓本網站隨時可供使用,資料傳送不發生錯誤。 但是,鑒於互聯網本身性質,我們無法就此作出保證。我們保留權利撤銷或修改本網站所提供之服務,恕不另行通知。 另外,因修理、維護或部署新設施或服務之故,我們可能會偶爾暫停或限制您對本網站的存取。 我們會竭力降低類似暫停或限制之次數,並且縮短暫停或限制的持續時間。 無論本網站在任何時間或時段內,因任何理由無法使用,我們都概不負責。

版權和商標聲明

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網站預訂

你可以直接在本網站預訂機票,不必事先註冊。 但是,如果你與阿聯酋航空Skywards註冊,你將能夠於你的主頁儲存個人資料、旅遊,和信用卡資料,下次登入或網上預訂旅行時,則毋需重新輸入資料。 如果你尚未成為阿聯酋航空 Skywards 會員,你可以在www.emirates.com 註冊。 我們建議你填寫個人喜好,以利我們提供你高品質的服務,同時還可以節省你日後諮詢和預訂所花費的時間。

請謹記不要將您的登入 ID、預訂代號或密碼,告知直系親屬以外的人士。 你不可讓任何第三方網上服務存取帳戶,包括任何哩數追蹤服務、哩數管理服務或哩數匯總服務等等。 你同意對使用您帳戶進行的一切行為負責。 你應當盡可能確保密碼或預定代號的機密性與安全性,若你認為自己的密碼已經洩漏、密碼正遭受非法利用或者很有可能會遭非法利用,請立即通知我們。

你每次在網站上最多可以為 9 位旅客預訂機票。 你可以同時為 9 位成年人和兒童(2-11 歲)預訂航班。 另外,每位成年人可為 1 名嬰兒(0 至 1 歲)預訂航班。 你可以隨意選擇所訂客艙級別:頭等客艙、商務客艙或經濟客艙(如果適用)。

取消預訂

如果你是以阿聯酋航空 Skywards 會員身份登錄,你可以取消預訂網站上的“我的帳戶”一節。 如果取消預訂,您需要遵守票價規定,即您確認預訂時所接受的規定。 你必須洽詢阿聯酋航空的辦公室,以安排在網站爲電子機票退款或處理。

更改預訂

如果你在網上更改現有的預訂,而阿聯酋航空需退給您款項,則將以電子收費憑證 (Electronic Miscellaneous Document, EMD) 退款。 你可持電子收費憑證收據,購買阿聯酋航空其他旅程或服務,或到任何阿聯酋航空辦事處辦理退款,電子收費憑證收據自核發日起 1 年有效,須在有效期內使用或辦理退款。

你最早可在出發日前 338 天預訂航班。 預訂過程中,你可以要求我們提供電子機票或從所列地點取票。 請注意,你僅可以從出發國家/地區取票,機票也僅會寄送到出發國家/地區。 若你選擇從我們的某個辦事處取票,請在預訂時指定的時間內取票,逾期不候,你的預訂將自動取消。

阿聯酋航空 Skywards 哩數積分

阿聯酋航空 Skywards 哩數和里程顯示的加速器獎金僅供參考。 實際阿聯酋航空 Skywards 哩數和哩數加速器獎勵存入你的賬戶將被分別按照與阿聯酋航空 Skywards 計劃規則。查看哩數加速器獎勵的條款,請按以下連結

寄送機票

請按此檢視所在國家/地區的機票寄送、付款選項清單。

使用信用卡

我們接受主要的信用卡,持卡人必須為乘客。 我們接受預訂過程中指定國家所核發的信用卡。 按下「立即付款」按鈕,相應款項就會計入您的信用卡。 如果您沒有信用卡,您可選擇親臨我們的辦事處繳付現金。 若希望在出發國家/地區之外取票或收到機票,請聯絡當地辦事處,以便進行預訂,安排付款和票務。 信用卡持有者必須參與旅行,且旅行時該必須攜帶該信用卡。 辦理登機手續時,可能需要核對信用卡,並獲得信用卡的簽名。

網路安全

我們會採取一切合理措施,確保你使用本網站傳送給我們的資料不會洩漏,不會遭到未經授權存取。 但即使採取這些措施,我們仍無法保證完全杜絕對這些資料的未授權存取。 針對此類未授權存取,我們不承擔任何責任,除非此類未授權存取是因我們的疏忽所致,在此情形下,你有權要求賠償,以不超過您所購服務的價值為限。

網路安全資料

本網站使用 SSL 技術,以確保網路付款以及所有個人資料傳輸的安全。 SSL 將針對你電腦和我們伺服器之間所有的通訊進行加密,以確保所有資料只可被雙方讀取和識別。 如果瀏覽器網址列顯示關閉的鎖,即代表的連結安全。 若需要進一步資料,請參閱瀏覽器的安全規範。 若你的瀏覽器配有 SSL,你的交易會得到自動保護。 在互聯網上,用來指示網站安全性的一般標準是在瀏覽器的底端顯示一個關閉的鎖。 只要該鎖顯示為關閉狀態,你的資料便安全並且已經加密,能夠防止遭到濫用。 若點按安全交易聯結後仍然看不到關閉的鎖,則可能是由於瀏覽器視窗嵌套在另一個框架中。 要確認 Internet Explorer 連線的安全性,請點按滑鼠右鍵,然後選擇「內容」進行驗證。 這時你就可以確定連線是否安全。 另外一種方式(在 Netscape Navigator 中)是點按滑鼠右鍵,然後「檢視框架資料 (view frame info)」(位於文本底部),你將會看到保安資料。

護照

請確保旅行期間你的護照有效。 (某些國家要求護照離到期須有一段特定時間,通常為旅行結束後 6 個月內有效)。 你可能須取得某些國家的簽證,對此您應自行處理。

預訂機票時,你必須確認您的名字(以及您代為預訂者的名字)與各自護照上的名字完全吻合。

如果你想進一步了解護照或簽證要求,請聯絡我們的當地辦事處或使館。

未攜帶正確的文件可能導致乘客旅行遭拒、無法進入目的地或無法中途停留、遭到驅逐,甚至被監禁。針對此類情形,你須全權承擔您或我們(或我們的代理商或僱員)因此而支付的任何費用、遭受的損失或破壞。

機場稅

部份機場徵收機場離境稅,乘客需在當地機場支付。 我們列出的票價不包括這些費用,你須自行查證。

健康保險要求

目的地或中途停留點可能建議或要求你接種疫苗,請聯絡你的醫生確認。 建議你在海外旅行時購買足夠的旅行保險。

請注意,健康與旅行部份中包含的資料和建議僅為一般指南,並非針對你或你的特定情形。 在健康及旅遊提供的所有內容只供一般參考,而不應被視為自己的醫生或其他保健專業的醫療建議的替代品。 任何診斷由你根據我們的健康及旅遊的內容和排除法律所允許的最大範圍內,我們不承擔任何責任。 若飛行過程中,或停留目的地/中途停留點期間出現健康狀況,請務必聯絡你的醫生。 

匯率

匯率根據若干公開來源決定。 該匯率的準確性並未核對,實際匯率可能會有所不同。 匯率並非每日更新。 我們相信此應用程式所提供之資料的精確性,但不針對此類精確性提供任何保證。 若出於金融目的使用此資料,我們建議您諮詢具有資格的專業人士,確認貨幣匯率的精確性。 除個人目的之外,我們拒絕授權將此資料用於任何目的,在容許的最大限度內禁止將此資料轉售、再傳播以及用於任何商業目的。

承運條款

乘客及行李的航空承運受該航空公司的承運條款約束。 有關我們航班的資料,請參閱阿聯酋航空針對乘客與行李的一般承運條款

網址聯絡資料

網上預訂

如果你對網上預訂有疑問,或在預訂過程中遇到任何問題,請填寫網上預訂查詢表

非預訂相關的查詢

如果使用本網站時遇到技術問題,請聯絡我們的當地辦事處尋求協助。