條款及細則

您與阿聯酋航空之間的協定

多謝您瀏覽 emirates.com（本「網站」）。請認真閱讀這些條款及細則，然後再利用本網站執行必要的操作。瀏覽並使用本網站，即表示您無條件且不可撤回地接受這些條款及細則（本「協定」）。若您難以接受任何一條款及細則，請勿使用我們的網站，並立即離開本網站。

本網站屬阿聯酋航空所有並由阿聯酋航空營運，總部地址為：Emirates Group Headquarters Building, PO Box 686, Dubai, United Arab Emirates。阿聯酋航空為一家依照杜拜政府 1985 年第 2 號令（修訂版）成立而位於杜拜的企業。

您聲明並保證：您擁有合法的權利和能力訂立本協定，並且依據本協定中的所有條款及細則使用本網站。

您向我們承諾：您符合年齡限制，可以透過本網站訂立具有法律約束力的合約，同時您了解，若您或者他人使用您的登入資料進行預訂，由此產生的應向我們支付之所有款項均由您承擔。

請確認您已閱讀並接受我們的私穏政策。

條款修改

我們可能會隨時修改條款及細則，恕不提前通知。經過修改的條款上傳到本網站 15 天後將生效，但是修改對透過本網站完成的已有合約事項沒有追溯效力。若您在條款修改後繼續使用本網站，即表示您接受已修改的條款及細則。

免責聲明與有限責任

一般條款

在本網站存取和使用軟件及其他材料，以及透過本網站存取和使用軟件及其他材料，您須自行承擔全部風險。關於軟件是否可靠、穩定、有無病毒，我們不作任何保證。

我們已採取合理的行動，確保我們在本網站提供之資料在您檢視期間準確無誤。然而，關於外部來源（例如其他資料的提供商或者連結至本網站或透過本網站連結的其他方）所提供的所有資料，我們既沒有、也無法驗證其正確與否。

我們在網站上張貼的評論和其他資料不能視為可信的意見。因此，無論是本網站的瀏覽者，還是資料的間接知情者，亦或是以此為行動依據者，若由於相信這些內容而引致賠償和責任，我們概不負責。

我們會竭力保證本網站隨時可供使用，所有資料傳送都不會發生錯誤。但是，鑒於互聯網固有的性質，我們無法就此作出保證。我們保留撤銷或修改在本網站上所提供之服務的權利，恕不另行通知。另外，因修理、維護或部署新設施或服務之故，我們可能會間或暫停或限制您對本網站的存取。我們會竭力降低類似暫停或限制之次數，並且縮短暫停或限制的持續時間。無論本網站在任何時間或時段內無法使用，我們都不負任何責任。

免責聲明

在適用法律容許最大範圍內，我們對本網站所包含的資料、軟件、產品與服務不提供任何相關保證。所有類似資料均依「原狀」提供，不提供任何形式的保證。針對本網站中的這些資料、軟件、產品與服務，我們並無任何形式之保證和條件，包括有關適銷性、適於某一特定用途、所有權和無侵權的所有默示保證和條件。

有限責任

在任何情形下，針對因以下原因而造成的任何直接、特殊、間接、偶然、結果性（包括其他收入或利潤損失）、懲罰性或示範性賠償損失，或必須採取衡平性或強制性補救措施（基於違反合約、民事侵權行為、疏忽、嚴格賠償責任或其他任何行為引發）的損失，我們不承擔任何責任：

1. 存取或使用本網站，或者無法使用本網站或本網站中包含的資料，或者使用出現延遲；或者
2. 產品和服務（不包括我們提供的空運服務）的可用性和實用性。

本有限責任條款不排除任何適用法律禁止排除的責任。

以透過本網站所獲取之機票為憑證執行的空運服務，必須遵守相關承運人的條件約束，同時還可能要遵守華沙公約或蒙特利爾公約的約束，在特定情形下，這些公約會限制承運人的賠償責任。詳細內容請參閱下文陳述的承運條件說明。

我們保留本協定中未明確授與的所有權利。

免除責任

作為使用本網站的一個前提條件，您同意：若因您使用本網站引發索償，您將免除由此產生之需要我們承擔的連結至第三方網址所有賠償責任、費用（包括律師費用）和損失，這些索償包括但不限於：若所述屬實則表明您違反這些條款及細則的索償。

連結至第三方網址

本網站可能含有指向由第三方維持之互聯網網站的聯結和指標。此類第三方網站所提供的任何資料、產品或服務，均不在我們的營運或控制範圍內。本網站中加入第三方聯結和指標僅僅是為方便您的使用，並不代表我們認可其內容。您得承擔使用第三方聯結和指標的全部責任。

BUPA 旅行保險

我們的網站上提供指向 BUPA 網站的超聯結，僅為您使用方便。BUPA 旅行保險可以透過 BUPA 網站在購買機票時一併購買。但是，阿聯酋航空並不代表/代理 BUPA 旅行保險或 BUPA 提供的任何其他產品。BUPA 旅行保險由 BUPA Insurance Services Limited（BUPA 保險服務公司）代表承保人 BUPA Insurance Limited（BUPA 保險有限公司）進行出售和管理。BUPA 旅行保險由 BUPA 保險有限公司承保（經英國金融管理局授權並受其監管）。

阿聯酋航空是 BUPA 保險服務公司代表指定的介紹人。但是，您應注意，我們並不是 BUPA 旅行保險（BUPA 提供的任何其他產品）的承保人、BUPA 的經紀人或代理商，我們也不會針對類似保險/產品提供有關保險合約的任何安排或建議。

若要購買 BUPA 旅行保險，您將直接與 BUPA 建立合約關係，遵守 BUPA 的條款及細則，我們不承擔此類合約的任何責任。針對 BUPA 旅行保險的所有查詢、投訴和索償，請直接聯絡 BUPA。

使用限制

您同意僅將本網站用於判斷商品和服務的可用性、進行合法的預訂或與我們進行交易。您同意僅將本網站用於個人而非商業用途。

您同意僅將本網站的服務用於合法訂票或購票目的。您同意不進行虛假訂票或任何投機訂票。我們可能會（恕不另行通知）取消於同一日期（或同一日期前後）飛往一個或多個目的地多次訂票的所有確認。

您同意我們的所有購票條款及細則，包括但不限於及時全額支付所有應付款項，遵守有關費用、產品或服務可用性的所有規定。因使用本網站而產生的所有手續費、估價、費用、稅項和關稅均由您自行承擔。

您同意不會濫用本網站。「濫用」包括但不限於下列行為：

• 誹謗、騷擾、恐嚇、威脅、侮辱或適用法律中規定的侵犯他人權利的其他行為。
• 在任一方面損害或干預他人電腦和軟件運行的行為，包括但不限於上載、下載或傳送無良檔案或電腦病毒。
• 侵犯適用智慧財產權、人格權或隱私權的行為，包括但不限於上載、下載或傳送材料或軟件。
• 刪除或歪曲所下載或上載檔案之出處或其中權利的行為，包括但不限於刪除財產權語言、作者身份或專利權、版權或商標聲明。
• 傳輸、公佈或洩漏商業機密或其他機密或受保護財產權材料或資料。
• 透過本網站下載或上載法律禁止散佈的檔案。
• 傳輸透過本網站得到之資料或軟件，或者複製、建立、展示、散佈、許可、執行、出版、重新建立、再製、銷售或轉讓從本網站取得之作品。
• 導致本網站基礎設施負載過高的行為。
• 在登入本網站時錯誤使用密碼或個人身份證明的行為，或者虛假陳述個人身份或授權以冒充他人的行為。
• 其他任何形式之違反本協定的行為。

鑒於我們提供的服務和產品遍及世界各地，本網站（及其聯結和指標）可能涉及到在您所在區域並不適用的特定商品、產品及/或服務。針對商品、產品及/或服務的引述若未明確限定地理範圍，並不表示我們在或有意在所有地區提供相同的商品、產品及/或服務。

版權和商標聲明

本網站中的所有內容：版權所有 © 阿聯酋航空 1994-2007。保留所有權利。

本網站適用於您的個人而非商業用途。除非適用法律允許，針對從本網站取得之資料、軟件、產品或服務，您不得修改、複製、散播、傳輸、廣播、展示、演出、再製、出版、許可、建立衍生品、轉讓或銷售。阿聯酋航空、Skywards、Emirates Skycargo、Emirates Holidays、Emirates Hotels & Resorts、The Emirates High Street、Congress Solutions International、Arabian Adventures、Arabian Airpass、Al Maha、Al Maha Desert Resort 以及本協定中提到之阿聯酋航空的任何其他產品或商品名均是我們的服務商標或註冊商標。本協定中提到的其他產品和公司名稱均屬於各自所有者的商標。

網上預訂

本網站目前僅適用於從下列國家/地區出發的航班：

您可以直接在本網站進行預訂，不必事先註冊。不過，如果您在 Skywards 註冊，您的個人資料、旅行資料以及信用卡資料會保存在個人資料中，下次登入並在本網站預訂旅行時，可以不必再次輸入這些資料。若您不是 Skywards 會員，則可以在 www.skywards.com 進行註冊。我們建議您認真填寫個人喜好，這些資料可以協助我們為您提供品質最高的服務，同時還可以節省您日後諮詢和預訂所花費的時間。

請注意，不要將個人登入/ID 和密碼提供給任何人。您同意對使用您帳戶或密碼進行的一切行為負責。您應當執行一切可能之手段，確保密碼的機密性與安全性。若您有任何理由認為自己的密碼已經洩漏，或者密碼正遭受非法利用或者很有可能會遭非法利用，請立即通知我們。

您每次在本網站上最多可以為 9 名旅客預訂機票。您可以同時為 9 位成年人和兒童（2-11 歲）預訂航班。除此之外，每位成年乘客還可以為一個嬰兒（0-1 歲）預訂機票。您可以隨意選擇所訂客艙級別：頭等客艙、商務客艙或經濟客艙（如果適用）。

若您已經以 Skywards 會員的身份登入，則可以透過本網站上「我的帳戶」部分取消預訂。若取消預訂，您需要遵守確認預訂時接受之票價規定。依規定，您需要聯絡我們的某個辦事處安排退款事宜。您最早可以提前 338 天預訂航班。預訂過程中，您可以要求我們提供電子機票或者從所列地點取票。請注意，您僅可以從出發國家/地區取票，送票服務也僅適用於出發國家/地區。若您選擇從我們的某個辦事處取票，請在預訂時指定的時間內取票，逾期不候，您的預訂將自動取消。

機票配送

請按此檢視所在國家/地區的送票/付款選項清單。

信用卡的使用

我們接受各種主要信用卡，信用卡持有者必須是乘客之一。我們接受出發國家以及少數其他選定國家/地區（預訂流程中有所指定）發行的信用卡。點按確認按鈕後，相應款項就會計入您的信用卡。如果沒有信用卡，您可以選擇前往我們某個辦事處使用現金支付。若希望送票或取票地點在出發國家/地區之外，您需要聯絡我們駐當地的辦事處，以便進行預訂，安排付款和購票。信用卡持有者必須參與旅行，且旅行時該必須攜帶該信用卡。辦理登機手續時可能需要驗證該信用卡，並在信用卡扣款表單上簽字。

保安

我們會採取一切合理措施，確保您使用本網站傳送給我們的資料不會出現洩漏，不會未經授權便遭到存取。但即使採取這些措施，我們仍無法保證完全杜絕對這些資料的未授權存取。針對此類未授權存取，我們不承擔任何責任，除非此類未授權存取是因我們的疏忽所致，在此情形下，您有權要求賠償，以不超過您所購服務的價值為限。

保安資料

為確保網上支付以及所有其他個人資料交易的安全，本網站使用 SSL（安全 Socket 層）技術。SSL 將針對您電腦和我們伺服器之間所有的通訊進行加密，以確保所有資料只可被雙方讀取和識別。在您的瀏覽器視窗的底端，會有一個關閉的鎖表示安全的連線。若需要進一步資料，請參閱瀏覽器的安全規範。若您的瀏覽器配有 SSL，您的交易會得到自動保護。在互聯網上，用來指示網站安全性的一般標準是在瀏覽器的底端顯示一個關閉的鎖。只要該鎖顯示為關閉狀態，您的資料便安全並且已經加密，能夠防止遭到濫用。若點按安全交易聯結後仍然看不到關閉的鎖，則可能是由於瀏覽器視窗嵌套在另一個框架中。要確認 Internet Explorer 連線的安全性，請點按滑鼠右鍵，然後選擇「內容」進行驗證。這時您就可以確定連線是否安全。另外一種方式（在 Netscape Navigator 中）是點按滑鼠右鍵，然後「檢視框架資料 (view frame info)」（位於文本底部），您將會看到保安資料。

護照

請確保旅行期間您的護照有效。（某些目的地國家/地區要求您的護照在特定時間期限內有效；通常為在旅行結束後的 6 個月內有效）。您還可能會被要求取得某些目的地/國家的簽證，對此您應自行負責。

有關護照或簽證要求的資料，您應聯絡旅行目的地國家/地區的大使館、督府或領事館。

機場稅

目的地或中途停留點可能建議或要求您進行免疫接種，請聯絡您的醫生進行核對。我們還建議您在海外旅行時購買足夠的旅行保險。

健康/保險要求

目的地或中途停留點可能建議或要求您進行免疫接種，請聯絡您的醫生進行核對。我們還建議您在海外旅行時購買足夠的旅行保險。

請注意，健康與旅行部份中包含的資料和建議僅作為一般性指南，並非針對您或您的特定情形。 健康與旅行部份中包含的所有內容僅作為一般性參考資料，不得視為可以取代您的醫生或任何其他健康護理專業人士的醫療建議。針對您依據我們的健康與旅行部份中內容做出的任何診斷，我們都不會承擔任何責任，在法律容許的最大限度內，我們不會進行賠償。若擔心飛行過程中和/或在目的地/中途停留點停留期間的健康，務必請您聯絡自己的醫生。

承運條款

乘客及其行李的空中承運都應遵守承運人之承運條款的規定。有關我們航班的資料，請參閱阿聯酋航空針對乘客與行李的一般承運條款。

貨幣兌換

貨幣匯率依據數個公開來源而定。此類匯率的精確性未經確認，因為實際匯率隨時都會變化。貨幣報價不會每日更新。我們相信此應用程式所提供之資料的精確性，但不針對此類精確性提供任何保證。若出於金融目的使用此資料，我們建議您諮詢具有資格的專業人士，確認貨幣匯率的精確性。除個人目的之外，我們拒絕授權將此資料用於任何目的，在容許的最大限度內禁止將此資料轉售、再傳播以及用於任何商業目的。

網站合約

網上預訂

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非預訂類疑問

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