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私隱政策

資料的收集和使用我們為何需要您提供個人資料?
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資料的收集和使用

阿聯酋航空集團(「阿聯酋航空」)擁有以下任一或全部實體或分支︰ 阿聯酋航空、dnata、dnata 世界旅遊、阿聯酋航空 SkyCargo、阿聯酋航空 Skywards、Emirates Holidays、Arabian Adventures 阿拉伯遊踪觀光獵險、阿聯酋航空 One&Only 沃爾根谷度假村及所有與以上相關的品牌和公司。 如需清單,請向以下地址去信索取︰ Corporate Communications, Emirates Group Headquarters, PO Box 686, Dubai, United Arab Emirates。

我們將負責處理您提供給本「網站」的個人資料,並有權根據各國資料保護法規的要求瞭解必要的個人資料。

我們將以極為嚴格的態度,履行個人資料保護職責。 本隱私政策說明我們將如何使用所取得的您的個人資料。

我們為何需要您提供個人資料?

當您使用本網站提供的服務時,網站會要求您提供個人姓名、聯絡資料以及/或者轉帳卡/信用卡等詳細資料。 我們會將這些資料存儲在電腦上,或以其他方式保存。 我們將以下列方式使用這些資料:

  • 履行雙方的協定,包括處理您的航班、傳送行程資料給您,或在您的預訂出現問題時與您聯絡;
  • 使用您的個人資料在我們的「網站」註冊,並管理註冊時您同意接受的網站服務。 您隨時可以取消訂閱這些服務(請參閱以下選擇/取消部份);
  • 為管理您可能參加的任何競賽或取得其他促銷活動,以通知獲獎者;
  • 回覆以電子郵件格式傳送給我們的任何資料諮詢;
  • 為了進行顧客滿意度調查;
  • 履行遵守法律的義務;
  • 防止和洞悉罪案發生;及
  • 用作直銷用途,如下列詳細說明。

我們需要知道每一位旅客的名字。 如果您代表他人預訂航班,則必須事先取得對方同意,才可以使用其個人資料。 我們以您已取得他們的同意為基礎處理後續步驟。

我們將如何使用您的個人資料?

您所提供的資料,亦即我們所得的資料,會用作檢視,發展及改善我們的服務。 我們也可能會通知您有關阿聯酋航空和第三方的最新產品與服務以及特別優惠,如果您選擇接收以上資訊。

我們會向哪些人透露您的個人資料?

阿聯酋航空不會將您的個人資料售予第三方或進行交易。

我們將以下列方式共用您的個人資料:

  • 阿聯酋航空可能會授予第三方服務提供商和處理商存取您的個人資料的權利。 這些服務提供商可能包括:信用卡驗證提供商,我們的資料倉儲和客戶關係管理中心,負責支援行銷及推廣傳播的市場營銷機構,負責管理我們的網頁、接受互聯網服務及設施託管的互聯網服務提供商,專車及汽車服務代理商,以及利用調查來協助阿聯酋航空瞭解用戶需求的用戶調查研究公司。 只有在需要執行此類服務時,阿聯酋航空才會分享您的個人資料。 阿聯酋航空採取各種保護措施,確保我們的服務提供商使用您個人資料的方式遵循本隱私政策中的相關條款,而且只將這些資料用於與阿聯酋航空相關的服務。
  • 阿聯酋航空還可能在法律允許或要求的情況下披露您的個人資料。 例如,阿聯酋航空會向有權獲取您個人資料的政府部門披露這些資料,以便遵從擁有對應司法權限的法院簽發的搜尋令或傳票,並遵守記錄存檔要求。
  • 阿聯酋航空出售其全部(或大部分)資產時,會將擁有的個人資料轉讓給第三方收購者,該收購者須同意僅將這些資料用於本隱私政策中所定的用途。
  • 予獲得您的同意下,我們將轉讓或可能轉讓權利及義務的任何人;
  • 予海關及(或)入境部門,或您離境及(或)入境國家的其他監管機構(或旅程中經過的國家)以遵守該國家的法律;
  • 我們認為有義務這樣做,或是法律允許我們這樣做;
  • 予我們的員工及仲介權限,以我們的名義現在或將來執行以上任何一項。

若您選擇不提供所要求的某些個人資料,您仍可以瀏覽我們的網站,但可能無法存取某些特定選項或服務。

許可

若您選擇向阿聯酋航空提供您的個人資料,即表示您同意我們依據本隱私政策中所述的原則,以及我們要求您提供個人資料時所述的原則使用這些資料。 阿聯酋航空可能會透過電話或電子郵件,通知有關服務的更新,以及其他優惠、產品或阿聯酋航空認為您可能感興趣的活動的相關資料。 您可以選擇不訂閱這些更新,也可以拒絕讓我們將您的個人資料用於市場調查。

取消您的許可

阿聯酋航空傳送給您的所有行銷材料中都提供有讓您取消許可的途徑。 如果您不想再收到宣傳資料,您可以點按此處來要求停止寄送資料,您即會從阿聯酋航空郵件清單中移除。 若要取消訂閱阿聯酋航空 Skywards 的通訊,請至 www.emirates.com。 如果有任何外部機構/組織收集這些資料,我們將會通知您。 我們這樣做是確保您可以經過詳細了解,審慎地決定是否繼續使用有第三方參與的服務。

請注意,如果您不同意阿聯酋航空使用及披露您的個人資料,將可能導致我們無法為您提供某些產品和服務。

網路安全

我們將採取適當的措施來保護您分享的個人資料。 我們已經採取技術和安全功能來保護您的個人資料隱私。

資料總匯

我們可能會匯總個人資料並刪除其中可確定用戶身份的所有元素,以便用於資料模式分析及改進行銷和推廣,或用於分析網站使用情況,或用於改善提供的內容和產品,或用於修改網站內容、佈置和服務。

我們會收集某些使用資料,如網站瀏覽人數及瀏覽頻率。 這些資料可能包括:從那個 URL 進入本網站、從本網站轉至那個 URL、使用那一種瀏覽器、以及 IP 位址。 我們只會以匯總形式使用這些資料。 這些匯總資料能幫助我們分析顧客使用網站各部份的頻率,並在人口統計、用戶興趣及行為方面進行內部研究,希望能更清楚客戶需求,提供更合適的服務。

數碼存根(Cookie)

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如果您的個人識別資料已經改變,或不再需要我們的服務時,我們將提供您方法,來更正、更新或刪除您提供的個人資料。

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您有權查看我們所保存的您的個人資料。 我們會盡力在合理的時間內提供您所要求的資料。 我們可能會對某些要求收取少許費用,實際情況視所要求的資料而定。 如果您關心我們所有您個人的資料可能不正確,請聯絡我們

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負責處理或儲存個人資料的部分相關方可能位於您所定居國家/地區法律管轄之外的地區。 您的資料因而可能在這些法律管轄區內處理和儲存,所以,外國政府、法院、執法或代管機構可能透過這些國家/地區的法律而取得您的個人資料。

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