- 阿聯酋航空在經濟客艙提供以下座位類型:
- 一般座位:靠窗、中間或走道的一般座位;
- 首選座位:位於經濟客艙前方或部分 A380 航班上層的座位,乘客可以第一批下機(靠窗、走廊或中間);
- 雙人座位:只設靠窗及走道座位的雙連座位,位於阿聯酋航空波音 777 航班後方及部分 A380 飛機上層;及
- 加大伸腿空間座位:位於緊急出口行並提供加大伸腿空間的座位。
- 座位選擇:
- 視乎當時情況而定;
- 可能因營運及安全理由而受到限制;
- 不可在乘客之間簽轉和轉讓;及
- 受阿聯酋航空乘客及行李一般承運細則約束。
- 阿聯酋航空有權在購買前隨時修改、限制或撤銷此優惠,如因任何技術問題導致未能付款,恕不承擔任何責任。
- 座位選擇費用:
- 僅限此交易,並可作更改;
- 可能因銷售渠道而異;
- 為每位乘客每個航段,除非另有說明;
- 包括任何適用稅項;及
- 不可退款,第 6 節(「退款」)所述除外。
- 條件
- 根據此等條款及細則,你的購買可選擇以下座位類型:一般、首選、雙人或加大伸腿空間。
- 我們會盡力提供你預留的座位。然而,如遇航班受阻、更換飛機,或基於其他任何營運、安全或保安理由,我們可能會將你安排至其他座位。如果非自願更改座位,你可能合資格根據第 6 節(「退款」)獲得退款。
- 你必須最晚於預定出發時間前 90 分鐘登機。
- 你的購買限購買收據中所示的座位類型、航班和日期有效。
- 如果你購買加大伸腿空間座位,你必須遵守額外的安全規定(如第 7 節所述)。加大伸腿空間安全條款與細則。
- 退款
- 如要申請退款,必須在行程最後一程航班起飛(航班取消則為預定起飛)當天起計 3 個月內提交退款表格。
- 座位選擇費用退款僅限以下情況:
- 原定的阿聯酋航空航班被阿聯酋航空更改、取消或改航,以及
- 新航班未能提供你原本已購買的產品;或
- 你拒絕乘搭阿聯酋航空提出的新航班。
- 根據阿聯酋航空乘客及行李一般承運細則,你或你的直系親屬去世或病重。
- 你至少於出發前 7 天透過 www.emirates.com/us/english 預訂了航班,包括前往/離開美國的航段,且你在預訂後 24 小時內取消航班。
- 你獲重新安排:
- 由一般座位轉為另一類型的一般座位;
- 由首選座位轉為另一類型的首選座位,或轉為一般、雙人或加大伸腿空間座位;
- 由雙人座位轉為另一類型的雙人座位,或轉為一般、首選或加大伸腿空間座位;
- 由加大伸腿空間座位轉為一般、首選或雙人座位。
- 你自行更改航班,而新航班未能提供你在原定航班已購買的座位類型(僅限首選、雙人或加大伸腿空間座位)。在此情況下,你可獲原定航班的座位選擇費用退款。你不會獲為新航班座位支付的額外費用(如有)退款。
- 任何其他情況均不可獲座位選擇費用退款,包括:
- 你自行決定不使用已購買的產品;
- 你自行更改航班,而新航班未能提供你在原定航班已購買的一般座位;
- 你自行升級或獲阿聯酋航空升級至較高級別的機艙;
- 你自行在原定航班更改為價格較低的座位類型;
- 你自行取消航班;
- 你不符合任何安全或法律規定;
- 你的飛行常客級別可使用已購買的產品或服務,但預訂時未添加正確的會員編號;
- 根據阿聯酋航空乘客及行李一般承運細則的規定,你被拒絕承運。
- 如果你可獲退款,我們會退回座位選擇費用全額,包括任何可退回的稅項(除非另有說明)。
- 變更
- 如果你自行更改航班日期,或選擇同一航段的其他航班,你的座位選擇亦為有效,且產品仍然可用。若未能提供產品,你可能合資格根據第 6 節獲得退款。
- 如於原預訂的航班自行更改座位,可免費選擇等值或較低價值的座位,並可透過支付差價的方式選擇較高價值的座位。
- 要符合選擇加大伸腿空間座位的資格,你必須符合以下安全條件:
- 必須年滿 16 歲。
- 須可閱讀並了解提供的英文紙本或圖表緊急逃生相關說明,並可了解機艙服務員的口頭指令。
- 具有充分的健全身體能力,能夠在緊急情況下識別、到達和操作出口門,並且在執行這些操作中的一項或多項時不會造成傷害。
- 口齒清晰,可以口頭方式向其他乘客明確表達重要資訊。
- 可以並且願意協助機艙服務員與其他乘客撤離飛機。
- 非與嬰兒、16 歲以下兒童、緊急逃生時需要安全協助的人士、服務犬、任何其他輔助動物同行。
- 沒有使用醫療設備、加長安全帶或因行動不便而需要協助。
- 所有緊急出口座位的扶手皆無法移動。部分座號為 A 或 K 的緊急出口座位可能有較小伸腿空間,且可能因為緊急出口逃生門的位置而不是靠窗座位。
- 如果你不符合上述安全規定,阿聯酋航空會在出發前或旅程期間重新安排你的座位,恕不退款。