Le groupe Emirates s’associe à OpenAI pour accélérer l’adoption et l’innovation en matière d’IA
Dubaï, Paris, le 21 novembre 2025 : Emirates et OpenAI ont conclu une collaboration stratégique visant à renforcer l’adoption de l’intelligence artificielle et à accélérer l’innovation au sein de la compagnie aérienne.
Ce partenariat se traduira par un déploiement à l’échelle de l’entreprise de ChatGPT Enterprise, soutenu par des programmes personnalisés de montée en compétences en IA, des explorations techniques, ainsi qu’un alignement stratégique au niveau de la direction, afin d’intégrer pleinement les capacités d’intelligence artificielle au sein de l’organisation.
Ali Serdar Yakut, Executive Vice President IT, déclare : « Nous voyons un potentiel considérable dans les technologies d’IA pour répondre à nos exigences opérationnelles, nous aider à relever des défis commerciaux complexes, renforcer nos opérations et améliorer l’expérience client. Travailler en étroite collaboration avec OpenAI nous permettra de rendre nos investissements technologiques à la fois stratégiques et évolutifs, en nous donnant les moyens d’offrir davantage de valeur à nos collaborateurs et à nos clients, et de transformer notre manière d’innover, de créer de la valeur et de maintenir notre avantage concurrentiel dans l’industrie. »
Rod Solaimani, Regional Director, MENA & Central Asia chez OpenAI, ajoute :
« Le groupe Emirates a défini une vision ambitieuse du rôle que l’IA jouera dans l’avenir de l’aviation. Grâce à ce partenariat, nous sommes fiers de contribuer à concrétiser cette vision : en intégrant l’intelligence artificielle au cœur de leurs opérations, en dotant les équipes d’outils puissants et en réinventant l’expérience de voyage pour des millions de clients. »
Dans le cadre de cette collaboration, Emirates et OpenAI exploreront des opportunités de développement de cas d’usage concrets, la création d’un réseau interne d’ambassadeurs de l’IA, et la mise en place d’un Centre d’Excellence dédié à l’intelligence artificielle.
Ce partenariat permettra d’identifier les domaines clés pour renforcer et étendre les capacités en IA dans l’ensemble de l’organisation, en couvrant les compétences essentielles, les processus et les technologies nécessaires pour accompagner Emirates dans sa prochaine phase de développement.
Emirates bénéficiera d’un accès anticipé aux recherches avancées en IA et aux innovations émergentes, ainsi que d’une collaboration sur des initiatives et accélérateurs pilotés par les autorités publiques.
Par ailleurs, Emirates et OpenAI organiseront conjointement des sessions dédiées aux dirigeants afin d’explorer les applications concrètes de l’IA, de renforcer le soutien et le parrainage des projets IA, et d’offrir une visibilité sur la feuille de route produits d’OpenAI pour une planification stratégique à long terme.
Les équipes technologiques d’OpenAI et d’Emirates travailleront également en étroite collaboration pour optimiser l’intégration des modèles d’OpenAI, définir les meilleures pratiques de prototypage rapide et de déploiement, et proposer des environnements de test afin d’accélérer l’expérimentation autour de cas d’usage alimentés par l’IA générative.
Emirates réaffirme son engagement à utiliser la technologie et l’innovation pour jouer un rôle de premier plan dans l’industrie aérienne. L’approche de la compagnie vise à développer des solutions pratiques, évolutives et créatrices de valeur pour les voyageurs, les communautés, l’ensemble du secteur, ainsi que pour ses marques et ses activités.