Emirates lance Emirates Courier Express, promettant un service de livraison aussi soigné que celui réservé aux passagers

• Emirates Courier Express s’appuie sur plus de 250 avions de la flotte d'Emirates et sur le vaste réseau mondial de partenaires de la compagnie pour livrer les colis de porte à porte.
• Flexible et entièrement intégré, Emirates Courier Express a été créé dans le but de résoudre toutes les problématiques de transport de ses clients.
• Conçu pour et avec les clients, Emirates Courier Express réinvente l'expérience de la livraison express.

Dubaï, Émirats Arabes Unis, le 8 avril 2025 : Forte de près de quatre décennies d'expérience dans le transport de biens et de personnes à travers le monde, Emirates lance Emirates Courier Express, une solution de livraison complète appelée à redéfinir l'expérience de la livraison express.

Avant de lancer Emirates Courier Express, la compagnie a travaillé en étroite collaboration avec des clients internationaux pour piloter et optimiser ce service, afin de le rendre aussi rapide, fiable et flexible que possible et répondre aux défis du secteur. Au cours de la dernière année, Emirates Courier Express a transporté plusieurs milliers de colis depuis les ÉAU, l'Arabie saoudite, Bahreïn, le Koweït, Oman, l'Afrique du Sud et le Royaume-Uni. Le délai de livraison moyen est inférieur à 48 heures. Désormais, Emirates Courier Express est opérationnel pour les entreprises.

Badr Abbas, Divisional Senior Vice President, Emirates SkyCargo, déclare : « Emirates Courier Express est une évolution dans la façon dont nous transportons les marchandises à travers le monde, rapidement et à grande échelle. S'appuyant sur notre solide infrastructure internationale, et réinventant les process logistiques traditionnels lorsque cela est nécessaire, cette solution innovante ne se contente pas de répondre au Gold Standard d'Emirates en matière de fiabilité et d'excellence, mais établit une nouvelle référence. Ce n'est que le début de notre ambition visant à innover continuellement et à s’implanter sur le secteur de la livraison express. »

Traditionnellement, la livraison transfrontalière est gérée via un modèle mondial de type « hub-and-spoke » où le colis effectue plusieurs arrêts avant d'arriver à sa destination finale. Emirates Courier Express révolutionne ce modèle. Tout comme les passagers, les colis voyageront directement du point de départ à la destination, en tirant parti de la puissance du vaste réseau mondial d'Emirates et de ses fréquences de vol. Cette approche réduit considérablement le temps de transit ainsi que la manutention des colis et offre aux clients d'Emirates Courier Express un avantage concurrentiel significatif pour acheminer leurs marchandises vers leurs destinataires. Cette connectivité directe est associée à différents niveaux de service, allant de la livraison urgente pour le lendemain à un service Premium de deux jours, ainsi qu'à un éventail de nouveaux services innovants.

Pour son lancement, Emirates Courier Express sera dans un premier temps disponible sur sept marchés, mais la croissance potentielle du réseau est illimitée : partout où Emirates vole, Emirates Courier Express peut livrer. L'expansion vers d'autres marchés est déjà en cours.

S’appuyant sur la flotte de la plus grande compagnie aérienne internationale au monde, Emirates Courier Express a accès à plus de 250 avions passagers et de freighters gros-porteurs pour transporter des colis dans le monde entier. Complétée par un réseau transfrontalier de partenaires de confiance, qui prennent en charge le dédouanement et le transport du premier et du dernier kilomètre, la solution offre un service porte-à-porte. Cette intégration dans l'infrastructure existante de la compagnie aérienne permet à Emirates Courier Express de gérer les fluctuations de volume dues aux pics saisonniers tout en maintenant la stabilité des coûts, ce qui permet aux clients de planifier et de budgétiser en toute confiance.

Cette intégration permet également à Emirates Courier Express de fournir des solutions sur mesure, qu'il s'agisse de transporter des articles de mode, des téléphones portables ou les équipements médicaux les plus sensibles. Une équipe dédiée de spécialistes fournit des solutions sur mesure, facilitées par la vaste infrastructure de fret et de logistique de la compagnie aérienne, et permettant notamment de respecter la chaîne du froid. Ainsi le transport de produits spécifiques ou sensibles est tout à fait possible dès à présent.

Privilégiant la facilité d’utilisation, Emirates Courier Express est une solution entièrement numérique :  une plateforme digitale dédiée s'intègre directement dans le logiciel du client et permet de prendre en charge des solutions d'expédition sur mesure supplémentaires. Des processus de suivi avancés, des mises à jour en temps réel et une intégration fluide garantissent une efficacité, une fiabilité, une qualité et une transparence totale, de la collecte des marchandises jusqu’à leur livraison dans le monde entier.

Dennis Lister, Senior Vice President of Product and Innovation, Emirates SkyCargo, déclare :

« Emirates Courier Express est le fruit d'une remise en question de l’existant.  Sur le marché, nous avons observé l'augmentation des volumes d'expéditions transfrontalières et nous nous sommes mis au défi de trouver une solution plus appropriée pour transporter ces marchandises plus rapidement et plus efficacement. Le lancement de ce nouveau service reflète notre engagement continu à repousser les limites pour proposer des innovations qui ont un impact réel, et à garantir à nos clients un accès permanent aux solutions les plus rapides, les plus fiables et les plus rentables sur le marché. »

Pour découvrir comment Emirates Courier Express redéfinit l’approche de la livraison internationale, rendez-vous sur le site : https://www.emiratescx.com/ship.

Vidéo de présentation : Introducing Emirates Courier Express | Emirates