Emirates dévoile le premier appui-tête U-Dream au monde et redéfinit le confort en vol en Classe Économique
Dubai et Paris, le 20 juillet 2026 - Emirates présente une nouvelle innovation mondiale dans le transport aérien avec le lancement de l'appui-tête U-Dream, une évolution majeure de ses sièges en Classe Économique qui offre aux passagers un niveau inédit de maintien et de confort en vol. Soutenu par un investissement significatif, son déploiement est déjà en cours sur la flotte de la compagnie, illustrant une nouvelle fois l'engagement d'Emirates à enrichir continuellement l’expérience de ses clients, fidèle à sa promesse « Fly Better ».
Le U-Dream est un appui-tête multidirectionnel réglable conçu pour assurer un maintien intégral de la tête et de la nuque pendant les phases de sommeil ou de repos. Il sera progressivement installé sur les sièges de Classe Économique de tous les Airbus A350 d'Emirates ainsi que sur la majorité de ses Airbus A380 et Boeing 777. Première compagnie aérienne au monde à proposer cette innovation, Emirates reçoit déjà des retours extrêmement positifs de la part de ses clients.
Intégré au siège innovant Z400 développé par Safran Seats, l'appui-tête U-Dream, revêtu de cuir et rembourré, est doté d'ailes latérales souples qui se replient délicatement autour de la tête et de la nuque afin d'offrir un maintien optimal. Cette conception permet aux passagers de conserver une position de sommeil confortable sans que leur tête ne bascule vers l'avant ou sur le côté. L'appui-tête est également réglable en hauteur et en inclinaison afin de s'adapter aux différentes morphologies, garantissant un confort personnalisé tout au long du vol. Le U-Dream a été testé et certifié de manière indépendante conformément aux exigences strictes de sécurité de l'Agence de l'Union européenne pour la sécurité aérienne (AESA/EASA). Grâce à son déploiement à grande échelle, Emirates offre à ses clients en Classe Économique un niveau de soutien ergonomique jusqu'alors réservé aux cabines premium.
Sir Tim Clark, Président d'Emirates Airline, déclare : « Chez Emirates, nous cherchons constamment à repousser les standards de l'expérience client. Avec le U-Dream, nous améliorons encore le confort des passagers voyageant en Classe Économique, en particulier sur les vols long-courriers. Cette innovation change véritablement l'expérience du sommeil à bord en assurant un maintien complet de la nuque, rendant les coussins de voyage pratiquement inutiles. Elle illustre une nouvelle fois notre engagement à innover au service de nos clients et conforte notre ambition d'offrir la meilleure expérience de voyage en Classe Économique. »
Les premiers retours des clients soulignent la simplicité d'utilisation et de réglage du U-Dream. Les équipages de cabine Emirates sont également formés pour accompagner les passagers dans son utilisation, si nécessaire. Conçu en cuir, l'appui-tête se nettoie facilement et est entièrement désinfecté après chaque vol.
Déjà disponible à bord de trois Airbus A350, le déploiement du U-Dream se poursuit rapidement. En partenariat avec Safran Seats, l'ensemble de la flotte A350 d'Emirates en sera équipé d'ici la fin de l'année. L'appui-tête sera également installé de série sur les 270 Boeing 777X commandés par la compagnie. À partir de 2027, son installation débutera également sur les Airbus A380 et Boeing 777 faisant l'objet du vaste programme de rénovation de la flotte Emirates.
L'expérience Emirates en Classe Économique : une référence mondiale
Emirates redéfinit l'expérience de voyage en Classe Économique en associant confort, hospitalité primée et innovations de pointe dans le secteur, au sein de l'un des plus vastes réseaux internationaux au monde. Menus raffinés, plus grande bibliothèque de divertissement en vol, Wi-Fi offert, attentions pensées pour chaque client et qualité de service reconnue : Emirates continue de fixer les standards du voyage en Classe Économique.
Conçue pour le confort sur les vols long-courriers
Tous les vols Emirates sont opérés par des appareils gros-porteurs Airbus A380, A350 ou Boeing 777, offrant aux passagers de Classe Économique des cabines plus spacieuses, des allées plus larges, des coffres à bagages plus volumineux et un niveau de confort accru. Les sièges ergonomiques, l'espace généreux pour les jambes, l'éclairage d'ambiance et les écrans individuels contribuent à rendre le voyage plus reposant.
À bord des nouveaux Airbus A350, les passagers bénéficient notamment d'une configuration 3-3-3 spacieuse, d'écrans 4K de 13,3 pouces, de prises USB-C, d'une cabine plus haute ainsi que des tout derniers appui-têtes multidirectionnels Emirates, conçus pour offrir un meilleur soutien de la nuque lors des vols long-courriers.
La plus grande bibliothèque de divertissement en vol au monde
Le système de divertissement primé ice d'Emirates propose plus de 6 500 chaînes de contenus, constituant la plus vaste offre de divertissement disponible à bord d'une compagnie aérienne. Les passagers peuvent accéder à des milliers de films, séries, documentaires, albums musicaux, podcasts et événements sportifs en direct proposés par des plateformes de référence telles que HBO Max, Disney+, Paramount+, BBC, Discovery+, Shahid ou Spotify.
Les plus jeunes disposent également d'une offre dédiée comprenant des contenus adaptés, des casques spécialement conçus pour eux ainsi que des jeux multi-joueurs.
Une connectivité rapide et gratuite à 12 000 mètres d'altitude
Emirates déploie progressivement Starlink sur l'ensemble de sa flotte afin d'offrir une connexion internet rapide et fiable tout au long du voyage. Les passagers de Classe Économique peuvent ainsi regarder des contenus en streaming, naviguer sur Internet, travailler, jouer en ligne ou rester en contact avec leurs proches pendant le vol.
Plus d'un million de connexions à Starlink ont déjà été enregistrées par les clients Emirates, qui saluent régulièrement une qualité de service jugée « meilleure qu'à la maison ».
Une restauration d'exception, récompensée par les voyageurs fréquents
Des menus complets accompagnés de boissons sont servis gratuitement sur l'ensemble des vols Emirates, quelle que soit leur durée. Les menus d’inspiration régionale sont proposés avec une sélection de boissons sans alcool, de thé, de café ainsi qu’un vaste choix de boissons alcoolisées.
Sur certaines destinations, Emirates propose également des attentions gourmandes telles que des cookies servis chauds, du pop-corn ou des glaces. Une large gamme de menus spéciaux répond par ailleurs aux différentes restrictions alimentaires des clients.
Selon le classement Best Airline Food and Drinks Survey 2026, établi à partir des votes de milliers de voyageurs fréquents, Emirates occupe la première place pour la qualité de sa restauration à bord, notamment en Classe Économique, ainsi qu'en Classe Affaires et pour son offre de cocktails.
Une hospitalité reconnue à l'échelle mondiale
Avec des équipages représentant 140 nationalités et parlant plus de 70 langues, Emirates offre une expérience de voyage chaleureuse et personnalisée. Chaque membre du personnel navigant est formé selon les standards internationaux de la compagnie au sein de l'Emirates Centre of Hospitality Excellence à Dubaï, garantissant un service attentionné à chaque étape du voyage, notamment pour les familles, les enfants et les passagers nécessitant une assistance particulière.
Une compagnie pensée pour les familles
Emirates est depuis longtemps reconnue comme l'une des compagnies aériennes les plus adaptées aux familles. Menus pour enfants, alimentation pour bébés, équipements dédiés aux nourrissons, tables à langer, divertissements adaptés, couvertures, oreillers et kits d'activités conçus selon les tranches d'âge accompagnent les familles tout au long de leur voyage.
Une attention portée à chaque détail
Les passagers voyageant en Classe Économique sur les vols long-courriers reçoivent gratuitement des trousses de confort développées en partenariat avec United for Wildlife. Les enfants bénéficient quant à eux de kits de voyage à collectionner, de jouets ainsi que du magazine d'activités Fly with Me. Autant d'attentions qui illustrent la volonté d'Emirates de rendre chaque voyage toujours plus confortable et agréable.
Un réseau mondial sur lequel les voyageurs peuvent compter
Grâce à son hub de Dubaï, Emirates relie les voyageurs à travers six continents, en proposant une expérience long-courrier fluide et un niveau de service constant.
La compagnie traite également près de trois millions de bagages chaque mois et affiche un taux de réussite remarquable de 99,9 % dans leur acheminement, l'un des meilleurs résultats de l'industrie aérienne mondiale.
Un programme de fidélité qui récompense chaque voyage
Avec Emirates Skywards, les clients peuvent cumuler et utiliser des Miles sur leurs vols, surclassements, séjours hôteliers, achats et expériences exclusives.
Les plus jeunes peuvent également rejoindre Skywards Skysurfers, permettant ainsi à toute la famille de cumuler des Miles dès le plus jeune âge.