ستتوفر المساعدة باللغة البرتغالية من الساعة 07:00 إلى الساعة 17:00 (من الاثنين إلى الجمعة). يمكنكم التواصل مع الموظفين الذين يتحدثون باللغة الإنجليزية لمساعدتكم على مدار الساعة، ما يعني أنه يمكننا الرد على مكالماتكم بشكل أسرع إذا كنتم قادرين على التحدث إلينا باللغة الإنجليزية. قد تختلف تكلفة هذه المكالمة وفقا لمشغل الشبكة، ولكن التكلفة يجب أن تعادل تكلفة الاتصال برقم خط أرضي في البرتغال.