
يمكنكم في معظم الأوقات الصعود إلى طائرتنا من منصة تصل الطائرة بمبنى المطار مباشرة على متن الرحلة. سيرحب بكم الطاقم على متن الطائرة ويصطحبكم إلى مقعدكم. إذا كنتم قد أبلغتمونا عن احتياجاتكم أو أجريتم الترتيبات للحصول على المساعدة في المطار، فسيكون طاقم الطائرة على علم بذلك.
ستنتقلون عند باب الطائرة من الكرسي المتحرك المخصص للمطار إلى الكرسي المتحرك على متن الطائرة. هو مصمم ليناسب الممرات ولمساعدتكم على التحرك في أرجاء الطائرة.
إذا كنتم تستخدمون الكرسي المتحرك الخاص بكم للصعود إلى الطائرة، سنخزنه في عنبر الشحن على متن الطائرة. عند الوصول، سيتم إحضار الكرسي المتحرك الخاص بكم إلى باب الطائرة لتتمكنوا من الانتقال إليه. إذا كنتم قد سجلتم الكرسي المتحرك الخاص بكم ضمن الأمتعة فسنحرص على أن يكون هناك كرسي متحرك في انتظاركم.

في بعض الأحيان تكون الطائرة متوقفة بعيدا عن مبنى المطار. عند حصول ذلك، سنصطحبكم على متن الحافلة من بوابة الصعود إلى الطائرة للوصول مباشرة إلى الطائرة. أو عند الهبوط، من الطائرة إلى مبنى المطار.
سيكون هناك إعلان عند بوابة الصعود إلى الطائرة لإعلامكم إذا كنتم بحاجة إلى ركوب الحافلة. تحتوي الحافلات على مقاعد ومكيفات هواء وهي مجهزة لاستقبال الكراسي المتحركة.

عندما تكون الطائرة متوقفة في مكان بعيد، سيكون هناك سلالم للصعود إلى الطائرة. إذا كنتم تستخدمون كرسيا متحركا أو جهازا آخر للمساعدة على المشي أو كنتم غير قادرين على صعود السلالم من دون مساعدة، فسنستخدم مصعدا. عندما يتعذر ذلك، لدينا كرسي متحرك مزود بمحرك يمكنه صعود السلالم ونزولها. يمكن استخدامه أيضا لمساعدتكم في الانتقال إلى مقعدكم والنهوض منه بعد صعود السلالم.
تحتوي طائرة طيران الإمارات A380 على مقصورة علوية وسفلية مع سلالم في مقدمة الطائرة. إذا كانت درجة سفركم في المقصورة العلوية من الطائرة، فلدينا كرسي متحرك مزود بمحرك لتمكينكم من صعود السلالم ونزولها. لأسباب تتعلق بالسلامة، لا يمكن استخدام الكرسي المتحرك إلا عندما تكون الطائرة متوقفة على الأرض ولا يمكن استخدامه أثناء الرحلة.
تعرفوا على المزيد حول السفر مع كرسي متحرك.

في معظم الحالات، يمكنكم مغادرة الطائرة وبلوغ مبنى المطار من خلال منصة تصل الطائرة بمبنى المطار. من هناك، اتبعوا اللافتات نحو مكان استلام الأمتعة.
إذا قمتم بترتيب خدمة النقل عبر كرسي متحرك، فسنقوم بإحضار كرسي متحرك إلى أقرب مكان ممكن من باب الطائرة عند وصول رحلتكم. يمكنكم الانتقال من الكرسي المتحرك المخصص للطائرة إلى الكرسي المتحرك المخصص للمطار.
عندما تكون الطائرة متوقفة بعيدا عن مبنى المطار، ستحتاجون إلى نزول السلالم واستقلال الحافلة. ستكون هناك حافلة بجوار الطائرة مباشرة وسيقوم فريقنا على الأرض بإرشادكم.
يمكننا مساعدتكم في النزول من الطائرة إما عن طريق المصعد أو باستخدام كرسي متحرك مزود بمحرك قادر على نزول السلالم قبل ركوبكم الحافلة إلى مبنى المطار.