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Existe-t-il des services spécifiques pour les passagers voyageant avec de jeunes enfants ou des bébés ?

Quelles sont les règles pour les passagers voyageant avec de jeunes enfants et des bébés ?

Vous pouvez voyager avec un bébé de moins de deux ans sur vos genoux. Nous vous donnerons une extension de ceinture de sécurité spéciale. Si vous voyagez avec un enfant de plus de deux ans, vous devrez acheter un tarif enfant et il devra occuper son propre siège.
Si vous apportez votre propre ceinture de sécurité enfant ou votre siège (connu sous le terme de dispositif de retenue pour enfant ou DRE), il doit comporter une étiquette montrant qu’il est approuvé pour une utilisation à bord par :

  • toute Joint Aviation Authorities (JAA) ;
  • la Federal Aviation Administration (FAA) américaine ;
  • Transport Canada.

Utilisation des sièges auto pour bébés dans l’avion

Vous pouvez utiliser un siège auto pour bébé en vol, toutefois vous devez réserver un siège séparé et payer un tarif enfant.

Règles en matière de sécurité

Si vous apportez un siège auto pour bébé en vol, le personnel à l’enregistrement vérifiera qu’il dispose bien d’une étiquette indiquant qu’il est approuvé pour l’utilisation en avion, avec le mode d’emploi. Nous acceptons les sièges auto respectant l’un des critères de sécurité suivants :

  • Sièges acceptés par la Norme fédérale en matière de sécurité des véhicules automobiles des États-Unis (FMVSS) No. 213. Ils doivent avoir été fabriqués selon ces normes à partir du 26 février 1985. Les étiquettes de votre siège doivent indiquer en rouge :
  • Ce dispositif de retenue est certifié pour une utilisation dans les véhicules motorisés et les avions.
  • Ce dispositif de retenue pour enfant est conforme à toutes les normes de sécurité fédérales applicables pour les véhicules motorisés.
  • Les sièges approuvés par les normes de sécurité du Canada en matière de sécurité des véhicules automobiles (CMVSS) No. 213, « les Systèmes de retenue pour enfants », ou CMVSS No. 213.1, « Les sièges enfants et les systèmes de retenue ».
  • Les sièges conformes à la norme de sécurité européenne ECE R44. Ces sièges doivent disposer d’une étiquette orange avec la mention ECE R44-03 ou amendements ultérieurs.
  • Les sièges approuvés pour une utilisation à bord selon la réglementation allemande « Procédure de qualification pour les systèmes de retenue pour enfant pour une utilisation à bord » (TÜV Doc.TÜV/958-01/2001).
  • Sièges conformes aux normes australiennes/néo-zélandaises AS/NZS 1754.

Si votre siège auto ne répond à aucune de ces normes de sécurité, vous pouvez l’enregistrer avec le reste de vos bagages.

Les bébés pesant moins de 10 kg peuvent voyager dans un siège auto vers l'avant ou vers l'arrière, toutefois, si votre bébé pèse plus de 10 kg, son siège auto doit être vers l'avant.

Installer votre siège auto pour bébé à bord

Notre équipage vous aidera à installer votre siège auto en suivant les instructions sur l’étiquette. Il doit être placé dans la bonne direction et doit être attaché avec la ceinture de sécurité. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les sièges auto qui doivent être sécurisés au moyen d’une ceinture à trois points ou d’un harnais de sécurité.

Harnais/dispositifs de sécurité pour bébés, enfants et adultes

À compter du 1er mai 2019, en plus des dispositifs CARES de retenue pour enfants dans le secteur de l’aviation, les harnais/dispositifs de sécurité suivants sont acceptés à bord des vols Emirates :

  • Special CARES
  • Crelling/Houdini Modèle 27
  • Meru TravelChair
  • Siège Leckey Firefly GoTo  

Nous ne fournissons pas ces dispositifs. Vous devez contacter votre Service Clients Emirates le plus proche au moins 48 heures avant le voyage car ces dispositifs ne peuvent être utilisés que sur les sièges compatibles dans certaines cabines seulement.

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire pour votre voyage, vous devrez compléter le formulaire médical (MEDIF) afin que notre équipe puisse vous aider.

Restrictions en matière de soins/soins spéciaux :

  • Un adulte responsable doit être assis à côté du passager utilisant le harnais/dispositif de sécurité.
  • L’adulte est chargé d’ajuster le harnais/dispositif de sécurité et de vérifier que l’occupant est correctement installé et attaché, conformément aux instructions du fabricant.
  • La ceinture de sécurité du passager doit être correctement attachée même en cas d’utilisation du harnais/dispositif de sécurité.
  • Nous n’acceptons les harnais/dispositifs de sécurité à l’aéroport que si toutes les conditions sont respectées et après vérification qu’il s’agit d’un des harnais/dispositifs acceptés figurant dans la liste ci-dessus.
  • Si d’autres compagnies aériennes ou en cas de partage de code sur un même itinéraire, les règles de chaque compagnie aérienne impliquée s’appliquent. Veuillez vérifier auprès du transporteur la politique applicable aux harnais/dispositifs de sécurité avant votre vol.
  • Si votre dispositif CARES dépasse le poids et la hauteur maximum recommandés pour une certification de la FAA, ou si vous utilisez votre dispositif CARES pour une correspondance sur une autre compagnie aérienne, un partenaire en partage de code ou une compagnie aérienne américaine dans un aéroport desservi par Emirates pour relier les États-Unis (y compris l’aéroport international d’Athènes et l’aéroport de Milan-Malpensa), vous devrez demander une dérogation pour votre correspondance vers ou depuis les États-Unis auprès de la FAA avant votre vol.
  • En tant que transporteur étranger, la certification de la FAA ne s’applique pas sur les vols Emirates. La réglementation de la FAA concernant les harnais de retenue pour enfants ne s’applique pas directement à Emirates ou à nos passagers. Ces restrictions sont néanmoins couvertes dans notre évaluation interne des risques approuvée par le GCAA.

Berceaux pour bébés

Nos berceaux mesurent environ 75 x 33 x 22 cm et sont adaptés aux bébés pesant jusqu’à 11 kg. Si nos berceaux sont conçus pour les bébés jusqu’à deux ans, nous ne pourrons pas vous en fournir un si votre bébé ne peut pas y être installé en toute sécurité. Notez que le nombre de berceaux est limité et que ceux-ci sont soumis à disponibilité. Souvenez-vous que vous ne pouvez pas faire de demande de berceau si vous avez réservé un siège normal au tarif enfant.

Utiliser des valises à roulettes et/ou des repose-pieds pour le transport des enfants

Notez que de nombreuses valises à roulettes ou repose-pieds pour le transport des enfants ne sont pas agréés par l’Autorité de l’aviation civile des E.A.U. et ne sont donc pas autorisés à bord de nos vols. Cela inclut, sans toutefois s’y limiter, les dispositifs Bedbox, Fly Legs-up et FLY-Tot. Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations.

Utiliser un siège auto pour bébé à bord

Si vous emportez un siège auto pour bébé à bord de votre vol, vous êtes entièrement responsable de l’installation du dispositif sur le siège de l’appareil conformément aux instructions du fabricant et à la politique de l’appareil :

  • Les sièges auto tournés vers l’avant doivent être installés de façon à être tournés vers l’avant.
  • Les sièges auto tournés vers l’arrière sont strictement limités aux bébés âgés de 7 jours à 6 mois :
    • Les sièges auto tournés vers l’arrière doivent être installés sur un siège près d’une cloison.
    • Si aucun siège n’est disponible près d’une cloison, le siège devra être installé de façon à être tourné vers l’avant.

La ceinture de sécurité doit être facilement accessible mais ne doit pas être utilisée pour attacher le bébé au siège auto.
Le dossier du siège de l’appareil doit rester droit et les fixations aux tablettes (le cas échéant) doivent être retirées pour le décollage et l’atterrissage.

Notre équipage pourra vous aider à relever les accoudoirs pour que vous puissiez attacher la ceinture de sécurité de l’appareil au siège auto. Il vous expliquera également les règles de sécurité et pourra vous interdire l’utilisation de sièges auto ne respectant pas les normes applicables.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les sièges auto qui doivent être sécurisés au moyen d’une ceinture à trois points ou d’un harnais de sécurité.

Repose-pieds, prolongations de sièges, bagages motorisés et couchettes.

Repose-pieds et prolongations

L’utilisation de repose-pieds ou de tout dispositif de prolongation des sièges est interdite à bord. Ces dispositifs ne sont pas certifiés par le GCAA (département de l’aviation civile) des E.A.U. et ils représentent un risque de projection dans la cabine. Cette interdiction concerne les marques suivantes, sans toutefois s’y limiter :

  • Bedbox
  • Fly Legs-up
  • FLY-Tot
  • Plane Pal
  • Sky Rest
Vous ne pourrez emporter ces objets à bord avec vous que s’ils sont rangés dans les compartiments de rangement des bagages au-dessus de votre tête, dans le cadre de votre franchise bagages à main, et s’ils ne sont pas utilisés pendant le vol.

Bagages motorisés

Les bagages motorisés sont autorisés à bord uniquement s’ils sont rangés dans les compartiments de rangement des bagages dans le cadre de la franchise bagages à main standard et s’ils ne sont pas utilisés pendant le vol. Ils doivent respecter les limites de taille et de poids de votre franchise bagages à main et ne doivent pas servir de repose-pieds ou de prolongations de sièges. Les marques de bagages motorisés concernés incluent :
  • Trunki
  • Zinc Flyte
  • Kiddee Case
  • FOME
  • Jetkids

Sleepers

Le seul dispositif de couchette pouvant être utilisé à bord des vols Emirates est le CoziGo (Fly Babee). Le CoziGo peut être fixé à l’un de nos berceaux pendant la durée du vol en Classe Économique uniquement. Il respecte les normes de sécurité du GCAA. 
Vous devrez réserver un berceau avant votre vol. Notez que le CoziGo n’est pas fourni par Emirates.
Les couchettes suivantes, et tout dispositif similaire, ne peuvent pas être utilisés à bord :
  • Cocoonababy
  • Flyebaby
  • SkyBaby
  • TravelSnug
  • MonkeyGo
  • BedBox
  • Kooshy Kids