
Découvrez l’avion avant d’embarquer. Vous pouvez explorer nos cabines virtuelles et sélectionner votre siège.

Nous vous attribuerons un siège accessible côté couloir en cas de besoin. Nos sièges sont équipés d’accoudoirs amovibles pour faciliter le transfert entre votre siège et le fauteuil roulant à bord. Nous pouvons également vous attribuer un siège adapté si vous êtes atteint d’un handicap invisible, tel que l’autisme, ou si vous présentez des sensibilités sensorielles.
Vous pouvez également payer pour choisir votre siège, que vous préfériez avoir plus d’espace pour vos jambes, être côté fenêtre ou côté couloir. Selon votre classe de voyage, vous pouvez sélectionner gratuitement un siège standard et choisir un siège régulier sans frais supplémentaires lors de l’enregistrement en ligne.
Sièges situés au niveau des issues de secours
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas proposer de siège situé au niveau des issues de secours aux passagers qui ne peuvent pas se déplacer sans aide ou qui ne peuvent pas répondre et suivre les instructions de l’équipage.

Tous nos sièges disposent d’accoudoirs relevables, et nos sièges en Classe Économique et Économique Premium peuvent s’incliner en appuyant sur un bouton. Nos sièges en Économie Premium sont également équipés d’un repose-jambes relevable et d’un repose-pieds.
Nos sièges en Première classe et en Classe Affaires peuvent s’incliner jusqu’à la position allongée à l’aide des boutons situés sur le panneau latéral. Sur certains appareils, vous pouvez également contrôler les fonctions du siège à partir d’une tablette tactile.
Tous les sièges en Première Classe et en Classe Affaires de nos appareils A380, A350 et certains Boeing 777 offrent un accès direct au couloir.
Si vous avez des exigences particulières concernant votre siège, veuillez nous contacter avant votre vol.

Nous sommes la première compagnie aérienne Autism Certified Airline. La certification a été délivrée par l’International Board of Credentialing and Continuing Education Standards (IBCCES). Cela signifie que notre équipage et nos équipes au sol sont spécialement formés pour comprendre et assister les passagers atteints d’autisme ou présentant des sensibilités sensorielles.

Notre équipage peut récupérer ce dont vous avez besoin dans les espaces de rangement et le compartiment supérieur, et peut également vous aider à vous déplacer dans l’appareil grâce à notre fauteuil roulant disponible à bord. Nous pouvons également ranger les aides à la mobilité telles que les cannes ou les béquilles.
Pour en savoir plus sur l’enregistrement d'un fauteuil roulant et l’assistance à l’aéroport, consultez notre page consacrée aux voyages en fauteuil roulant.

Notre équipage est formé aux premiers secours en cas d’urgence médicale à bord. Nos appareils sont équipés de trousses de secours complètes et de défibrillateurs pouvant être utilisés par le personnel navigant. Certains vols sont équipés des derniers appareils de télémétrie, permettant de transmettre des données afin que les équipes médicales au sol puissent évaluer l’état des patients pendant le vol.
Si vous devez prendre des médicaments, nécessitez une aide pour vos soins personnels ou pour vous rendre aux toilettes, ou si vous ne pouvez pas vous transférer dans un fauteuil roulant, vous devrez voyager avec un accompagnateur.
En savoir plus sur les voyages avec un accompagnateur.

Votre chien d’assistance peut voyager avec vous en cabine ou dans un espace réservé de la soute de l’avion. Pour en savoir plus, consultez notre page consacrée aux voyages avec un chien guide ou un chien d’assistance.