条款和细则

乘客与阿联酋航空之间的协议

感谢您访问 emirates.com（以下简称“网站”）。在使用本网站之前，请先仔细阅读以下条款和细则。访问并使用本网站，即表示您无条件并不可撤销地接受这些条款和细则（以下简称“协议”）。如果您不同意这些条款和细则，请停止使用我们的网站并立即退出。 本网站的所有者及运营商为阿联酋航空，其总部位于 Emirates® Group Headquarters Building, PO Box 686, Dubai, United Arab Emirates。阿联酋航空公司位于迪拜，根据“迪拜政府令 1985 年第 2 号（修订版）”成立。 您确认并保证拥有合法权利和能力，可以签订本协议并按照本协议中的所有条款和细则来使用本网站。 您向我们承诺您符合年龄限制，可以通过本网站签订具有法律约束力的协议，并就由您或其他人使用您的登录信息进行的预订向我们支付全部费用。

请确保您已经阅读和接受了我们的隐私政策。

条款修改

我们可能随时修改条款和细则，恕不提前通知。条款修改后将在张贴到网站上之后的十五（15）天内生效，但修改对通过本网站进行的任何既 有合约行为无追溯效力。若您在条款修改后继续使用本网站，则表示您已经接受修改后的条款和细则。

免责声明与责任限制

一般条款

在本网站上或通过本网站访问及使用软件和其他资料者，须自负全部风险。我们不对此类软件的可靠性、稳定性和无病毒性做任何担保。 我们已采取合理措施，以确保我们在本网站上提供的信息在您查阅之时准确无误。但是我们无法也未对外部资源提供的所有信息进行检查，这些外部资源包括其他信息的提供者，或者链接至或从本网站链接出去的其他第三方。 我们的网站上张贴的评论和其他资料并非作为可信赖的意见提供。因此，我们不承担任何人由于信赖此类资料而引发的任何赔偿和责任，无论其是本网站的访问者，还是获知此类内容，或据之采取行动的人。 我们会竭力确保本网站的可用性不会中断，并竭力确保传输不发生错误。但是，由于互联网的特性，我们无法就此做出保证。我们保留撤销或改进我们在本网站上提供之服务的权利，恕不另行通知。除此之外，您对本网站的访问偶尔可能会被暂停或限制，以便我们进行维修，或引入新的设施或服务。我们会尽量减少出现任何此类暂停或限制的频率和持续时间。但对于任何时间或时段内本网站不可用的情况，我们不承担任何责任。

免责声明

在适用法律允许的最大范围内，我们对本网站所包含的信息、软件、产品和服务不提供任何相关担保。所有此类信息均按“原样”提供，并未附加任何类型的担保。对于本网站所包含的此类信息、软件、产品和服务，我们在此声明不提供任何担保和条件，包括对于适销性、特定用途的适用性、所有权和不侵犯性不侵权的所有暗示担保和条件。

责任限制

无论在何种情况下，对由于以下原因造成的任何直接的、特殊的、间接的、偶然的、连带产生的（包括其他收入或利润的损失）和惩罚性或惩戒性的任何类型的损失，或必须采取衡平法上的或禁制令的补救措施（基于违反合同、民事侵权行为、疏忽、严格赔偿责任或其他行为而引发）的损失，我们不承担任何赔偿责任：

1.  访问或使用本网站，或者无法使用本网站或本网站中包含的任何信息或使用遭延迟；或者

2. 产品和服务（不包括我们提供的空运服务）的可用性和实用性。

本赔偿限制并不排除任何适用法律禁止排除或限制的赔偿责任。

使用通过本网站取得的机票展开的空运服务，必须遵守相关承运人的条件约束，同时还可能受到《华沙公约》或《蒙特利尔公约》的约束，在特定情况下，这些公约可能会限制承运人的赔偿责任。详细内容请参阅下文陈述的承运条件条款。

我们保留未在本协议中明确授予的任何权利。

保障赔偿

作为使用本网站的条件之一，您同意赔偿我方因您使用本网站而遭受的索赔所造成的任何责任、赔偿、费用（包括律师费）和损失，包括但不限于若其陈述属实则您违反了本协议条款和细则的索赔。

第三方网站链接

本网站可能包含连接到由第三方维护的互联网站的链接和指针。我们不会于任何方面对此类第三方网站上的任何信息、产品或服务进行处理或控制。加入第三方链接和指针仅是为了方便您的使用，我们不对其内容做任何担保。您须承担使用第三方链接和指针的全部责任。

BUPA 旅行保险 

为您的方便考虑，本网站提供了 BUPA 网站的超链接。您可在购买机票后通过 BUPA 网站一并购买 BUPA 旅行保险。但是，阿联酋航空不对 BUPA 旅行保险或由 BUPA 提供的任何其他产品作任何担保或保证。BUPA 旅行保险的销售和管理事务由 BUPA 保险服务有限公司代表保险人（即 BUPA 保险有限公司）负责。BUPA 旅行保险由 BUPA 保险有限公司（经英国金融服务局授权并受其监管）承保。

阿联酋航空是 BUPA 保险服务有限公司的介绍人委托代表。但是，您应了解我们并非保险人、BUPA 旅行保险（及 BUPA 所提供的任何其他产品）的经纪人或代理商，我们也不会就此对保险合同作任何安排或建议。 

如要购买 BUPA 旅行保险，您将与 BUPA 直接订立合同并接受 BUPA 条款与细则的约束，我们对此类合同概不承担任何相关责任。与 BUPA 旅行保险相关的一切查询、投诉或索赔，请直接联络 BUPA。

使用限制

您同意仅将本网站用于确定商品和服务是否可用以及与我方建立合法的预订或业务往来。您同意仅将本网站用于个人而非商业用途。
您同意仅将本网站的服务用于合法订票或购票用途。您同意不进行虚假订票或出于对需求紧张的预期而订票。我们可能会在不作另行通知的情况下，取消对在同一日期（或大约同一日期）飞往一个或多个目的地的多次订票的所有确认。

您同意接受我们所有适用于您在网站上进行的交易的购票条款和细则，包括但不限于对所有到期帐单的及时和全额支付，并遵守与费用、产品或服务可用性相关的所有规则。所有因使用本网站而产生的手续费、核定付款额、费用、税费和关税均由您单独承担。

您同意不滥用网站。“滥用”包括但不限于以下使用网站的行为：

• 诽谤、骚扰、恐吓、威胁、侮辱或其他在适用法律中定义的侵犯他人权利的行为。
• 在任何方面损害或妨碍他人计算机和软件运行的行为，包括但不限于上传、下载或传送不良文件或计算机病毒。
• 侵犯适用的知识产权、公开权或隐私权的行为，包括但不限于上传、下载或传送材料或软件。
• 遗漏或错误描述所下载或上传的任何文件的原文或其中权利的行为，包括但不限于遗漏所有权语言、作者身份或专利声明、版权或商标。
• 传递、张贴或以其他方式泄漏商业机密或其他机密或受保护的专有材料或信息的行为。
• 通过网站下载或上传文件或张贴、传递或传播任何信息，如散播该等文件或信息属违法的行为。
• 传送任何通过网站取得的信息或软件，或复制、创建、显示、散播、许可、执行、出版、重新创建、再造、销售或传递源自网站的作品。
• 导致网站基础架构负载过高的行为。
• 登录网站期间冒用密码或个人身份号码的行为，或假称个人身份或授权以冒充他人的行为。
• 其他任何形式的违背本协议或您登录网站所在辖区境内的任何适用法律和法规的行为。

我们在世界上许多地区都提供服务和产品，因此本网站（及其链接和指针）中所提及的某些商品、产品和/或服务可能在您所在的地区尚未提供。对商品、产品和/或服务的引用若未明确限定其地理范围，并不表示我们要在所有地区提供相同的服务。

版权和商标声明

本网站所有内容的版权均归属阿联酋航空所有：Copyright © Emirates® 1994-2008。保留所有权利。

本站点用于个人而非商业用途。除非适用法律允许，否则您不得修改、复制、传播、传递、广播、显示、执行、再造、出版、许可、创建源自本网站的作品，亦不得转让或销售从本网站取得的任何信息、软件、产品或服务。Emirates®、Skywards®、Emirates Skycargo®、Emirates Holidays®、Emirates® Hotels & Resorts、The Emirates® High Street、Congress Solutions International、Arabian Adventures®, Arabian Airpass™、Al Maha、Al Maha Desert Resort、“阿联酋航空”和文中提及的其他任何阿联酋航空产品或商标名称均为我们的服务标记或注册服务标记。文中提及的其他产品和公司名称均为其各自所有者的商标。

网上订票

本网站目前仅适用于从以下国家/地区出发的航班：  

您无需注册即可在网站上预订机票。不过，如果注册 Skywards®，您便可将个人信息、旅行信息及信用卡信息保存在个人资料中，这样，下次登录并在 emirates.com 上预订旅行时，您就无需再次输入这些信息。如果您还不是 Skywards® 会员，可通过 http://www.skywards.com/ 进行注册。我们建议您填写个人偏好，因为这些信息不仅有助于我们为您提供最优质的服务，还可节约您日后在咨询及预订事务中所花费的时间。

请记住不要将个人登录/ID 及密码提供给其他任何人。您同意对使用您的帐户或密码所进行的一切行为负责。您应采取一切可能的措施，以确保密码的机密性及安全性。如果您有任何理由相信自己的密码已外泄，就要或极有可能被非法利用，则应立即通知我们。

您每次最多可在网站上为 9 位乘客预订机票。您可以同时为 9 位成人和儿童（2 至 11 岁）预订航班。此外，每位成人乘客还可附带为一名婴儿（0 至 1 岁）订票。您可以随意选择所预订航班的舱位等级，头等舱、商务舱或经济舱（如果有）均可。

您可以作为 Skywards® 会员登录本网站，然后通过网站上的“我的帐户”部分取消预订。若取消预订，您将受在确认预订时所接受的票价规定的约束。若要安排任何退票或退款事宜，请联系我们的某个办事处。您最多可在出发日之前 338 天预订航班。在预订过程中，您可以要求我们提供电子机票，也可以从我们提供的地址处取票。请注意，您只能在出发国家/地区取票，送票服务也仅在出发国家/地区适用。如果您选择从我们的某个办事处取票，请在预订时指定的时间内取票，否则您的预订将会自动取消。

送票

单击此处可查看您出发国家/地区的送票/付款选项列表。

信用卡的使用

我们接受各种主要信用卡，且信用卡持有者必须是乘客之一。我们接受出发国家/地区及其它少量选定国家/地区（乘客在预订过程中指定的）发放的信用卡。单击确认按钮后，您的信用卡就会被扣取相应款项。如果您没有信用卡，可在我们的某个办事处购票时选择以现金支付。如果您希望在出发国家/地区以外的国家/地区安排取票或送票事宜，则需要联系我们的某个当地办事处，以进行预订、付款或购票。信用卡持有者须为参与旅行的乘客之一，且旅行途中乘客须随身携带该卡。办理登机手续时可能需要乘客提供该卡以便进行核实，并在信用卡收费单上签字。.

安全性

我们会采取一切可能的措施，确保您在使用网站过程中所提供的信息的机密性，并保护其不被非法利用。尽管有这些措施存在，我们仍无法保证您的信息完全不被非法利用。我们对任何此类非法利用行为不负责任，除非此类非法利用行为完全是由于我们的疏忽所致，在此情况下，您将有权要求获取赔偿（上限为所购买服务的价值）。

安全性信息

为确保网上支付及其它所有涉及个人数据的交易的安全，本网站使用了名为 SSL（安全套接字层）的技术。SSL 会对您的计算机和我们的服务器之间的所有通讯进行加密，确保所有的信息只能被我们读取和识别。位于您浏览器窗口底部一角的闭锁图标即表示安全连接。有关详细信息，请参见浏览器的安全规范。如果您的浏览器配有 SSL，则意味着系统会自动确保您交易的安全。在互联网上，表示安全网站的一般标准是在浏览器的底部显示一个闭锁图标。只要该图标显示为闭锁状态，您的信息便安全无虞，且会经过加密以防止被非法利用。如果单击安全交易链接后仍看不到闭锁图标，可能是因为窗口嵌套在另一个框架中。为确保连接安全，在 Internet Explorer 中，您可以单击鼠标右键，然后选择“属性”和“证书”。您将看到连接是否安全。另一种方法（在 Netscape Navigator 中）就是单击鼠标右键并选择“查看框架信息”（在文字下方），即可看到安全性信息。

护照

请确保旅行期间您的护照的有效性（某些目的地国家/地区要求您的护照在特定时间内保持有效；通常为旅行结束后的 6 个月内还有效）。您可能还会被要求获取某些目的地国家/地区的签证，签证的获取应由您自己负责。
有关护照或签证需求的信息，请联系目的地国家/地区的当地大使馆、特派使团或领事馆。
未携带正确的证件旅行可能导致乘客被拒绝旅行、不允许进入目的地或中途停留国家/地区、被驱逐出境甚至遭监禁，在此类情况下，您或我们（或我们的代理或雇员）由此支付的任何费用、遭致的损失或损害皆应由您本人承担全部责任。

机场税

某些机场会征收机场离境税，由乘客在当地机场支付。我们的报价中无此类费用的相关说明。

健康/保险要求

您的目的地或中途停留点可能会有对于免疫的建议或要求，有关信息请联系您的医生。建议您在海外旅行时购买适当的旅行保险。

您应注意到：健康和旅行中包含的任何信息和建议仅作为一般指南，并未就您个人或您的特殊情况给予具体说明。健康和旅行中的所有内容仅供作为一般信息参考，不应视作您的医生或任何其他健康护理专业人士的医疗建议的替代。我们不对您根据我们的健康和旅行中的内容所作出的任何诊断负责，在法律允许的最大限度内，我们不会进行任何赔偿。如果在飞行过程中和/或位于目的地/中途停留国家/地区时担心自己的健康，您始终应联系自己的医生。

承运条款

乘客及其行李的空中承运都应遵循航空公司的承运条款的规定。有关我们航班的相关信息，请参阅阿联酋航空有关乘客和行李的一般承运条款。

货币兑换

货币汇率根据几个公开来源而定。此类汇率的准确性无法确认，因为实际的汇率随时都可能改变。货币报价不会每日更新。我们相信此应用程序所提供信息的准确性，但不就此类准确性提供任何担保或保证。如果出于任何金融目的而使用此信息，我们建议您咨询合格的专业人员，以确保货币兑换率的准确性。我们不授权将此信息用于个人使用之外的任何目的，并在允许的最大限度内拒绝任何出于商业目的而转售、重新分配以及使用此类信息的行为。

联系网站

网上预订

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与预订无关的疑问

如果在使用此网站的过程中碰到任何技术问题，请联系我们的当地办事处以寻求帮助。