五接触无接触旅程 | 阿联酋航空体验

阿联酋航空无接触旅程

了解我们的在线服务和无接触站点如何让你享受轻松的旅行。

了解如何充分利用从预订到登机的时间，享受顺畅无忧的旅程。

出行之前

通过实用的在线服务规划旅程，让旅行变得更简单。

阿联酋航空 APP
欢迎使用阿联酋航空 APP，动动手指即可掌控你的旅行。在移动客户端计划、预订和管理你的整个旅行。
下载电子登机牌，以便在机场出示。你还可以查看航班菜单、获取旅行通知、创建娱乐播放列表等。在移动客户端存储你的详细信息，以便轻松预订下一次旅行。
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DUBZ 家中值机
无论身在迪拜何处，你都可以充分利用时间，让值机员主动上门为你服务。我们的合作伙伴 DUBZ 可以造访你的家、酒店或办公室，帮你完成值机手续并将你的行李搬运上你的航班。办理完毕后，你就可以尽情享受轻松时光，然后轻松乘机。
预订并乘坐头等舱，免费尊享家中值机服务。
预订家中值机服务

在机场

解放双手，使用自助值机和电子登机牌即可轻松办理机场手续。

自助值机服务亭
利用我们的自助值机服务亭，即可简单快速地办理值机。
按照触摸屏上显示的步骤完成整个流程。通过生物特征面部识别，你可以使用手机获取预订信息，并以无接触的方式操作值机服务亭。你同时可以查看行程、选择座位和添加你的阿联酋航空 Skywards 会员编号。
如果已完成在线值机，你还可以使用自助行李托运服务。
电子登机牌
当你在迪拜国际办理值机手续时，无需再使用打印的登机牌。我们会把电子登机牌发送到你的电子邮箱，或通过短信链接发送。
在机场通过手机打开它即可出示，就像纸质登机牌一样。
你也可以在使用自助值机服务终端或在线办理值机手续时下载电子登机牌。

生物特征识别通道

如今你无需在每个关卡都出示护照或登机牌，面部生物特征识别技术让你可以无缝地穿行机场。

在办理登机手续时快速拍一张照片以捕捉你的面部数据即可完成注册。然后每次在迪拜时，你就可轻松穿行阿联酋航空 3 号航站楼 B 大厅的生物特征识别智能区。

刷脸就可办理登机手续、出入境手续、使用我们位于 B 大厅的机场贵宾室，并在指定登机口登机，另外还有更多便捷服务即将推出。

再加上阿联酋航空应用程序的旅行通知功能，从办理登机手续一直到登机口，你都可享受通畅无阻且个性化的体验。

Smart Gate
登记后可使用阿联酋航空 3 号航站楼的 Smart Gate，每次到达迪拜或从迪拜出发时就能快速通过机场边检。
如果你是阿联酋公民或居民，只需踏入 Smart Gate，等待快速拍照，然后继续安检即可。
如果你是海湾合作委员会 (GCC) 成员国公民或持生物特征识别电子护照的落地签证访客，你也可以使用 Smart Gate。在此处查看你是否符合条件。（在新标签页中打开外部网站）
生物特征识别登机
欢迎在迪拜使用生物特征面部识别，减少排队时间，快捷登机。无需出示登机牌，对着摄像头刷脸即可通过登机口。
你可以在候机大厅 A 和 B 的某些登机口使用生物特征识别登机。日后将有更多登机口支持此项服务。你必须能接近面部扫描仪才能使用相应的登机口；或者我们在现场的登机服务团队可以协助你通过常规登机口登机。

机上

使用阿联酋航空 APP，充分利用你在机上的时间。

数字化菜单
逛逛我们的餐食页面，看看你要搭乘的航班上提供哪些食物选择。
飞行前，你还可以在阿联酋航空 APP 上浏览菜单；登机后可打开离线版本。
在飞机上，你可以通过我们的 OnAir Wi-Fi 网络查看非接触式菜单。你无需购买 Wi-Fi 套餐——只需将设备连接至机上 Wi-Fi 网络，然后在浏览器中打开门户网站即可。向下滚动以选择与你的旅行舱位等级对应的菜单。
下载阿联酋航空 APP
ice 播放列表
充分利用你的时间，登机前在阿联酋航空 APP 中创建你的娱乐播放列表。你可以浏览数千部电影、电视节目和专辑，并将其加入收藏。
登机后，同步你的播放列表和电视节目，随后即可播放你喜爱的娱乐内容。
可从 App Store 或 Google Play Store 下载阿联酋航空 APP，以便开始创建你的 ice 播放列表。
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到达后

到达后在迪拜享受无忧的顺畅通行体验。

使用阿联酋航空 APP 中的行李追踪器，即可在旅途中随时查看行李位置。

从托运到行李装上飞机、在行李转送至中转航班时，以及当行李到达目的地时，你都可以跟进和查看行李状态。当你的行李准备停当、可以领取时，请查看行李传送带编号。发生意外延误时，追踪器会给你一个记录编号（称为 PIR），并告知你我们所提供的一切帮助。

如果你没有这个应用程序，可使用我们网站上的延误或损坏行李追踪器。

转机服务亭
享受顺畅的转机体验。使用我们的自助值机服务终端查看行程、更改机上座位，以及把电子登机牌发送到你的电子邮箱，以便你在机场通过手机出示，或者把登机牌打印出来。你还可以获得前往登机口的指示，完全无需访问我们的服务台。
机场接送
在线预订机场接送服务，当你到达时即有专车等待，从而享受无忧体验。选择我们的合作伙伴 CarTrawler 所提供的接送服务，其中包括为团体和家庭旅客提供的大型车辆，并能够比较价格。你也可以预订司机接机和迎宾服务。
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