我们希望尽可能让所有乘客都能在旅行中感到轻松愉快。对于行动不便的乘客，我们提供了以下协助：
- 机场提供的轮椅服务：我们可以提供从办理登机手续处至登机口，及抵达目的地后由机舱至抵达大厅的轮椅接送服务。为了能跟您提供更好的服务，请在旅行前让我们知道您是否需要此项服务 - 最好在预订机票的时候。
- 自备轮椅代步：我们可以运送您的轮椅或其它行动辅助设备。但在大小和重量上会有一定的限制，所以请在订票时就此向订票代理进行了解。所有寄舱的轮椅和辅助仪器都不须缴付额外的费用，亦不受行李寄舱的限制。
- 如果使用的是电动轮椅，请在旅程前先行做好保护措施。有关详细资料，可于订票时查询。
- 视觉或听力有障碍的乘客：如果您需要迎接和协助服务，或是需要被引导到飞机，请通知预订代理。
如果您有其它任何特殊的需求，请尽管在预订阿联酋航空的航班时提出。我们会竭尽所能满足您的需求。