通常行李会随乘客搭乘的飞机一起承运,但有时也可能通过其他飞机承运。
您的财物对我们来说非常重要,如果无法找到行李,我们将会向您提供帮助。我们拥有一个先进的全球系统,可尽快让顾客找回行李。
行李延误
如果您无法在候机楼找到行李,首先需要联系机场的行李服务台。该服务台设在海关大厅,靠近行李领取区。
您需要在服务台填写行李报失单。报失单包含一个具有唯一性的记录编号,可让阿联酋航空快速、高效地跟踪行李。您可以单击此处输入记录编号,随时查看报失单状态。
您能提供的行李信息(颜色、材质、识别标志等)越多,对我们寻找行李越有帮助。
如果您未填写报失单就离开了机场,请尽快联系当地的阿联酋航空办事处。
我们收到行李后,会立即通知您,并安排时间配送,具体视海关批准情况而定。
托运行李提示
由于许多行李都很相似,因此能够识别自己行李非常重要。请务必将包含姓名、地址和联系详细信息的识别标签系在每件托运行李上。如果您没有标签,请向登机手续办理柜台处的阿联酋航空工作人员索取。
要让自己的行李与其他行李的区别更明显,请考虑尝试在行李握柄上系上亮色丝带、在行李上贴上标签,或者采取其他方式装饰您的行李,以方便辨认。
有些物品不能放在托运行李中,例如贵重物品(包括珠宝首饰)、计算机和电子设备、钥匙、重要文件(包括护照),以及无法尽快找到替代品的药物或医疗设备。如果转机时物品发生损坏,阿联酋航空对此概不负责。
另外,请确保行李足够结实、包装良好、安全,能够经受气流引起的正常飞机颠簸,而不会损坏。
有关行李的详细信息,请参阅有关乘客和行李的承运条款。