跳至正文无障碍信息

帮助

反馈或投诉

使用此表格提出投诉或就我们的任何产品和服务向我们提供反馈。
我们无法通过此表格回复帮助请求

我们无法通过此表格为你的旅行计划和近期预订提供帮助。如果你出行在即且需要与预订相关的帮助,请电话联系我们。请仅使用此表格就你过去乘坐的航班或体验的服务提供反馈或提交投诉。抱歉,目前我们的回复时间比平时要长。我们承诺在 60 天内给你回复。

退款

如果你符合退款条件,请填写并提交退款表。

分享你的体验

我们由衷地希望聆听你对我们航班或服务的看法。乘客的满意评价与改进建议反馈对我们非常有用。

如果乘客想要咨询与即将乘坐的航班有关的问题,请在此处联系我们,以便获得及时协助。

机票详细信息

请在下方输入详细信息并确保姓氏和你机票上的姓氏一致。如果你的机票编号不是以 176 开头,你需要向所搭乘航班对应的航空公司提交投诉。

反馈或投诉类型

帮助我们确定你想发送的反馈或投诉类型。如果这是关于阿联酋航空的预订,但是航班是其他航空公司运营的航班,例如澳洲航空或迪拜航空,请在下方选择第三选项,并在备注中添加你的机票编号。
个人信息

你的个人详情

乘客详细联系信息

确认

通过提交输入的信息,我确认我输入的所有详细信息都是正确的。如要进一步了解我们如何使用个人信息,请阅读我们的隐私政策隐私政策