Entre bastidores de ice, la mayor biblioteca multimedia del mundo en el cielo
Dubái, EAU, 20 de junio de 2025: Emirates ha lanzado un nuevo e innovador vídeo para ice, que pone de relieve la amplia variedad de contenidos que los 54 millones de clientes de Emirates pueden disfrutar en la mayor biblioteca multimedia del mundo en el cielo. Emirates invita a los lectores a explorar entre bastidores el proceso de mantenimiento para ofrecer el mejor entretenimiento a bordo del mundo.
Emirates es el mayor licenciatario de contenidos aéreos
Películas, series de televisión, podcasts, cursos de idiomas, documentales, animaciones e incluso deportes en directo y noticias a 10.000 metros de altura: Emirates lo tiene todo. Con la impresionante cifra de 6500 canales de alta calidad y contenidos aclamados, ice es, con diferencia, la mayor biblioteca de entretenimiento del mundo en el cielo. La gran cantidad de contenidos adquiridos convierte a Emirates en el mayor licenciatario mundial de contenidos en el cielo. En cuanto los distribuidores mundiales abren las ventas «no teatrales» o postcinematográficas de películas, Emirates se hace con las mejores, lo que permite a los clientes disfrutar de hasta 2700 películas de Hollywood y aclamadas internacionalmente en cualquier momento. Para satisfacer los gustos variados de millones de pasajeros, Emirates adquiere los derechos para proyectar más de 600 películas internacionales en 50 idiomas de toda Europa, África, Asia y América Latina, más de 150 documentales, más de 150 películas árabes y más de 300 películas de Bollywood y del sur de Asia, por nombrar solo algunas. Para los cinéfilos, ice ofrece incluso más de 350 películas clásicas de la década de 1930 en adelante, desde Casablanca y Frankenstein hasta Espartaco y Ben Hur, demostrando que un vuelo puede ser el momento perfecto para ver una pieza de historia perfectamente remasterizada y de alta calidad en una pantalla personal.
Emirates se asocia con los mejores proveedores
HBO Max, Disney+, Paramount+, Food Network, CBeebies, Discovery+, BBC, Bloomberg Originals, Shahid, BBC Earth, Animal Planet, HGTV, Nickelodeon: Emirates “se suscribe” a todo para que el viajero pueda ver todos sus programas favoritos cuando viaja. Los clientes han comentado que subir a un vuelo de Emirates es como “quedarse a dormir en casa de ese amigo cinéfilo”, el que tiene todas las principales plataformas de streaming con sólo pulsar un botón. Según su estado de ánimo y sus preferencias, los viajeros pueden acomodarse y elegir entre cientos de series de televisión completas y colecciones completas, incluyendo los programas más populares del momento. Emirates incluso tiene un acuerdo con Spotify, el servicio de suscripción de streaming de audio más popular del mundo, que ofrece a los pasajeros acceso a los mejores podcasts y listas de reproducción del mercado. Para los más planificadores, es posible personalizar su experiencia en ice antes del vuelo, navegando y preseleccionando películas o programas de televisión en la aplicación de Emirates, que luego se pueden sincronizar con ice en el momento en que se sientan.
La biblioteca de Emirates es extensa, y el equipo que trabaja entre bastidores invierte mucho tiempo en investigar qué hay disponible en todo el mundo que pueda ser de interés para los clientes. Las películas más recientes o populares se colocan en la parte superior de la pantalla, en las primeras posiciones. Para ofrecer una experiencia de entretenimiento de primera categoría, Emirates se esfuerza por seleccionar cuidadosamente las colecciones de contenidos para sus clientes, incluyendo películas, series y documentales más especializados y, a menudo, muy aclamados. Destacando el liderazgo intelectual y los temas de actualidad, el equipo de ice recomienda cada mes cinco contenidos, que pueden incluir un podcast brillante, una serie documental informativa, un programa de televisión o una película que quizá no sea conocida por todos, y cualquier contenido que esté en el zeitgeist cultural. Recientemente, el equipo de ice seleccionó una carpeta completa de películas, programas y podcasts relacionados con el autismo y la neurodiversidad, con el fin de poner de manifiesto el mes de la concienciación sobre el autismo. Para destacar el mes de la Tierra, el equipo de ice de Emirates preparó una selección de contenidos sobre la naturaleza, que incluye casi 60 documentales y episodios sobre la Tierra y sus criaturas. Para celebrar a la embajadora de la marca Emirates, Penélope Cruz, se creó una carpeta con sus películas para que los clientes pudieran familiarizarse con la última colaboración icónica de Emirates.
El equipo de ice de Emirates también se encarga de garantizar que todos los contenidos a bordo cumplan con los objetivos de Emirates de ser una aerolínea familiar. Emirates se esmera en asegurar que las películas que se ofrecen en ice sean adecuadas para una gran variedad de culturas y perspectivas. Esto implica un seguimiento exhaustivo de diversos sistemas de clasificación internacionales, así como revisiones por parte del equipo de ice. En el caso de los niños, los contenidos se seleccionan cuidadosamente, con más de 250 canales dedicados a ellos y a la familia, incluyendo docenas de programas para niños en edad preescolar.
Para orientar a los pasajeros sobre qué ver entre la gran cantidad de opciones disponibles, Emirates publica cada mes la revista ice, que destaca los mejores contenidos, ofrece consejos para conectarse a la red Wi-Fi e informa sobre los contenidos que estarán disponibles próximamente a bordo. La revista se combina con EmiratesRED, que permite a los clientes consultar las ofertas de venta a bordo y los productos más populares mientras disfrutan de la experiencia.
Emirates renueva y actualiza el contenido cada mes
El contenido de Emirates se renueva cada mes, para que incluso los viajeros frecuentes puedan disfrutar de los últimos hits y de una amplia variedad de opciones. En el caso de las películas taquilleras y las series de televisión populares, Emirates se esfuerza por mantener el contenido durante todo el tiempo que lo permita la licencia. Dado que el tamaño de los servidores multimedia varía según el tipo de avión, a veces es necesario eliminar contenido para dejar espacio a nuevos programas y películas, aunque en los nuevos aviones A350 de Emirates los servidores son especialmente grandes, y ofrecen más del triple de capacidad de almacenamiento multimedia.
Con el objetivo de innovar constantemente, el equipo de ice ha identificado una tendencia en los últimos años entre los clientes interesados en el desarrollo personal y el deseo de participar más activamente con los contenidos. Emirates ha añadido una selección de contenidos premium de LinkedIn Learning con temas como la productividad, la motivación, la transparencia y el espíritu emprendedor, así como cursos de aprendizaje de idiomas UTalk disponibles en varios idiomas: inglés, árabe, español, turco, portugués brasileño, mandarín y alemán.
Con una biblioteca musical de más de 3500 álbumes y más de 500 listas de reproducción seleccionadas por Spotify y el propio equipo de ice de Emirates, un vuelo es el lugar perfecto para sumergirse en la música del mundo y descubrir nuevos géneros que están de moda en todos los rincones del planeta. Desde K-pop hasta P-pop, pasando por Afrobeats y clásicos árabes, hay 4000 horas de música y podcasts en ice, donde los pasajeros pueden sentir el ritmo de su destino antes de llegar.
La televisión en directo es una de las opciones de entretenimiento revolucionarias de Emirates en el cielo, que garantiza que los clientes nunca se pierdan un partido. Actualmente, ice cuenta con cinco canales de televisión en directo, incluidos tres canales de noticias y dos canales con cobertura deportiva en directo en la mayoría de los vuelos. Para las finales y los partidos importantes, Emirates incluso los retransmite en la gran pantalla del salón a bordo del A380, un escenario inigualable.
Emirates también crea sus propios contenidos
Emirates incluso crea su propio contenido cinematográfico. El último anuncio promocional de ice, que ya se puede ver a bordo, son tres minutos de acción épica, en el que un miembro de la tripulación de cabina de Emirates se sube a una moto para competir con un avión, se une a una batalla pirata, baila en una escena de Bollywood, sirve una bebida en un planeta misterioso, juega al fútbol en la Antártida y es a la vez tripulante y cliente a bordo de un vuelo de Emirates. Conceptualizado por el equipo de marca de Emirates, el vídeo fue creado por la galardonada empresa de CGI Framestore, y se necesitaron más de seis meses de posproducción para producir este elegante teaser de estilo cinematográfico que muestra la variedad y versatilidad de ice.
El equipo de ice planifica y graba personalmente los podcasts “Emirates World” con figuras clave, desde funcionarios del Gobierno de Dubái hasta líderes intelectuales y expertos internacionales, autores y poetas. “Emirates World” incluye entrevistas sobre los productos y servicios de Emirates, como su inigualable programa de vinos, la creatividad culinaria de Emirates y el programa de fidelización Skywards de Emirates.
Con ice, incluso es posible llegar al fin del mundo para disfrutar del mejor entretenimiento. El equipo realizó una entrevista en directo al astronauta de los EAU, el Dr. Sultan AlNeyadi, en 2023, en la que charló con él sobre su “experiencia a bordo” en el espacio, mientras flotaba a 400 kilómetros sobre el planeta. Para completar la experiencia en ice, la entrevista se retransmitió en directo en el podcast “Emirates World” el mismo día en que el astronauta inició su viaje de regreso a la Tierra, tras completar una misión científica de seis meses a bordo de la Estación Espacial Internacional (ISS). La entrevista se realizó desde el Centro de Control de Misiones Mohammed Bin Rashid Space Centre (MBRSC), a través de la NASA en Houston, mediante un enlace de comunicación espacio-tierra, en exclusiva para ice. A una altitud de 400 kilómetros de la ISS y a una velocidad orbital de 28.000 kilómetros por hora, las imágenes en directo se intercalan con el Dr. AlNeyadi disfrutando de su café en microgravedad, realizando experimentos y preparándose para su entrenamiento diario, desde donde contempla unas vistas espectaculares del planeta Tierra.
Emirates es la primera aerolínea en adoptar la tecnología a bordo
Resulta imposible olvidar aquella época en la que todo el mundo veía la misma película en un monitor superior. Emirates fue la primera aerolínea en introducir pantallas personales en todos los respaldos de los asientos en 1992. Esto fue antes de la llegada de Internet y, en aquel momento, se consideró una innovación disruptiva y costosa para el sector. Con un importe de 15.000 dólares por asiento, el sistema solo ofrecía seis canales.
En 1993, Emirates fue una de las primeras aerolíneas en introducir las telecomunicaciones en un Airbus, en las tres clases, y en 1994 fue la primera en equipar su flota de Airbus con un servicio de fax a bordo para que los clientes pudieran mantenerse en contacto durante el vuelo. En 2003, Emirates hizo un upgrade con ice y lanzó el vídeo a la carta, con un sistema más interactivo. Ese mismo año, Emirates se convirtió en la primera aerolínea en ofrecer titulares de noticias en directo a bordo (de la BBC). En 2006, Emirates había instalado correo electrónico y SMS personales en todos los asientos de todas las clases y, en 2008, Emirates fue la primera aerolínea del mundo en permitir el uso de teléfonos móviles durante el vuelo mediante los sistemas AeroMobile.
Con la innovación como pilar fundamental de la marca Emirates, ice cuenta con un legado de 33 años como el mejor sistema de entretenimiento de su clase, y sigue invirtiendo para mantener esta posición.
ice es el sistema de entretenimiento a bordo más accesible
Emirates se compromete a establecer estándares de accesibilidad en la industria para personas con discapacidad, y fue la primera aerolínea del mundo en introducir audiodescripción y subtítulos en las películas de su sistema de entretenimiento a bordo en 2008. Emirates ofrece ahora más de 600 películas con subtítulos y 200 películas con audiodescripción, lo que garantiza la accesibilidad a las personas con discapacidad visual. Los auriculares de Emirates también son compatibles con audífonos cuando se colocan en la posición «T».
A bordo del último avión de Emirates, el Airbus A350-900, se ha diseñado una nueva interfaz de usuario en ice, en colaboración con Thales y grupos de apoyo de los clientes con discapacidad visual, para garantizar que todos disfruten de una experiencia de entretenimiento a bordo intuitiva y de alta calidad. Esto proporciona las mejores experiencias a los clientes con discapacidad visual, incluyendo asistencia de navegación con señales de audio, comentarios de metadatos de voz, soporte para gestos táctiles y deslizamientos, y presenta la amplia selección de contenido audiodescriptivo (AD) disponible en ice.
ice es un anagrama de Información, Conectividad y Entretenimiento. Para los que buscan actualizaciones, titulares de noticias u horarios de vuelos, encontrarán toda la información disponible en ice. La función de exhibición aérea a bordo invita a los clientes a seguir el progreso de su vuelo en un mapa en movimiento y a ver el mundo desde 10.000 metros de altura gracias a cámaras externas. La sección “I” incluso ofrece información sobre los próximos eventos en Dubái, el tamaño de la flota, los nuevos destinos y rutas, los lugares de moda en Dubái y las principales atracciones, mientras que la sección “Conectividad” detalla cómo conectarse a la red EmiratesWiFi después del despegue.
Dubai, UAE, 19 June 2025: Emirates has launched an innovative new video for ice that highlights the breadth of content that Emirates’ 54 million customers can enjoy in the world’s largest media library in the sky. Emirates invites readers to explore a behind-the-scenes look at the process of maintaining providing the best inflight entertainment globally.
Emirates is the biggest licensee of content in the skies
Movies, TV series, podcasts, language-learning courses, documentaries, animations and even live sport and news at 40,000 feet – Emirates has all bases covered. With a whopping 6,500 channels of high quality and acclaimed content, ice is the world’s largest entertainment library in the sky by a long shot. The sheer quantity of content procured makes Emirates the biggest global licensee of content in the skies. As soon as global distributors open the ‘non-theatrical’ or post-cinema sales for movies, Emirates snaps up the best of them - allowing customers to enjoy up to 2,700 Hollywood and internationally acclaimed movies at any time. Catering to the varied tastes of millions of passengers, Emirates acquires rights to show more than 600 international movies in 50 languages from across Europe, Africa, Asia and Latin America, over 150 documentary movies, more than 150 Arabic movies, and 300+ Bollywood and South Asian movies to name a few. For the film buff, ice even offers more than 350 classic films from the 1930’s onwards, from Casablanca and Frankenstein to Spartacus and Ben Hur, recognising that a flight just might be the perfect time to watch a perfectly remastered and high quality piece of history on a personal screen.
Emirates partners with the best providers
HBO Max, Disney+, Paramount+, Food Network, CBeebies, Discovery+, BBC, Bloomberg Originals, Shahid, BBC Earth, Animal Planet, HGTV, Nickelodeon - Emirates ‘subscribes’ to everything, so you can watch all your favourites when you travel. Customers have remarked that boarding an Emirates flight is like ‘staying over at that movie-obsessed friend’s house,’ - the one who has all the leading streaming platforms and top media brands available at the touch of a button. Depending on their mood and preferences, travellers can settle in and choose from hundreds of complete TV series and full box sets including the latest trending shows. Emirates even has an agreement with Spotify - the world’s most popular audio streaming subscription, offering passengers access to the best podcasts and playlists on the market. For all the planners out there, it’s possible to curate your ice experience before a flight, by browsing and pre-selecting movies or TV shows on the Emirates app, which can then be synchronised to ice the moment you sit down.
Emirates offers a huge yet carefully curated library
Emirates library is vast, but the team behind the scenes invest a lot of time researching what’s available worldwide that customers are likely to enjoy. The most recent or popular movies are placed at the top of the screen in the first positions. To provide a top notch entertainment experience, Emirates goes to great lengths to curate collections of content for customers - platforming movies, series and documentaries that are more niche, and often highly acclaimed. Highlighting thought leadership and trending topics, the ice team recommends 5 pieces of content each month, which might include a brilliant podcast, an informative docuseries, a TV show, or a movie that may not be on everyone’s radar, and anything that is in the cultural zeitgeist. Recently, the ice team curated an entire folder of movies, shows and podcasts that related to Autism and Neurodiversity, to highlight Autism Awareness month. To highlight Earth month, Emirates’ ice team prepared a folder of content about nature, including almost 60 documentaries and episodes about the earth and its creatures. To celebrate Emirates’ brand ambassador Penelope Cruz, a folder of her movies was put together so that customers could familiarise themselves with Emirates’ latest iconic collaboration.
The Emirates ice team also work to ensure that each piece of content onboard meets Emirates’ goals of being a family-friendly airline. Emirates takes great care to ensure appropriate versions of movies are featured on ice, suitable for a myriad of cultures and perspectives. This involves intensive monitoring of various international rating systems, as well as reviews by the ice team. For children specifically, content is carefully curated, with over 250 dedicated kids and family channels, including dozens of shows for pre-school kids.
For further guidance on what to watch amidst the masses of options, Emirates produces an ice magazine every month, which highlights the best content to look out for, as well as tips on connecting to the Wi-Fi and what content is ‘Coming Soon’ onboard. The magazine is combined with EmiratesRED, allowing customers to browse the inflight retail offers and trending products while watching.
Emirates keeps it fresh and refreshes content monthly
Emirates content is switched up on a monthly basis, so that even frequent flyers will find the latest hits and a wide array of options. For the box office hit movies and popular TV series, Emirates aims to keep the content for as long as licensing will allow. As media server sizes differ across aircraft types, content sometimes does need to be removed to make space for the new shows and movies – although on Emirates’ new A350 aircraft, the servers are notably huge - offering over triple the media storage capacity.
With a goal to constantly innovate, the ice team identified a trend in recent years from customers interested in self-development and a desire to be more actively engaged with content. Emirates added a selection of premium content from LinkedIn Learning featuring topics like productivity, motivation, transparency and entrepreneurship, as well as UTalk language learning courses available in multiple languages – English, Arabic, Latin American, Spanish, Turkish, Brazilian Portuguese, Mandarin and German.
With a music library of over 3,500 albums and more than 500 curated playlists from both Spotify and Emirates’ own ice team, a flight is a perfect place to delve into some world music and discover new genres trending across every corner of the world. From K-pop to P-pop, Afrobeats to Arabic Classics, there is 4,000 hours- worth of music and podcasts on ice, where flyers can get into the groove of their destination before arriving.
Live TV is one of Emirates’ game-changing entertainment options in the sky, ensuring customers never miss a match. ice currently has 5 channels of live TV, including 3 news channels and two channels with live sport coverage on most flights. For important finals and matches, Emirates even plays them on the big screen at the A380 Onboard Lounge, an unrivalled setting for a big game.
Emirates makes its own content too
Emirates even makes its own movie-style content. The latest promo for ice, now showing onboard, is a 3-minute whirlwind of epic action, as an Emirates cabin crew member hops on a motorbike to race an aircraft, joins a pirate battle, dances in a Bollywood scene, serves a drink on a mysterious planet, plays football in Antarctica, and is both crew and customer onboard an Emirates flight. Conceptualised by Emirates’ Brand team, the video was brought to life by the multi award-winning CGI company – Framestore and took more than 6 months of post-production to produce the slick movie-style teaser that showcases ice’s variety and versatility.
The Emirates ice team personally plans and records ‘Emirates World’ podcasts with key figures from Dubai Government officials to international thought leaders and experts, authors and poets. Emirates World includes interviews about Emirates own products and services, such as its unmatched wine programme, Emirates' culinary creativity and Emirates’ Skywards loyalty programme.
Even going to the ends of the Earth for the best entertainment is possible with Emirates ice. The team conducted a live interview with UAE astronaut Dr Sultan AlNeyadi in 2023, chatting to him about his ‘inflight experience’ in space, while he floated 400 kilometres above the planet. Sprinkling some stardust on the ice experience, the interview was live on the Emirates World podcast on the same day the esteemed astronaut began his journey home to Earth, having completed a six-month science mission aboard the International Space Station (ISS). The interview was conducted from the Mohammed Bin Rashid Space Centre (MBRSC) Mission Control Centre, via NASA in Houston, through a space to ground communication link, exclusively for Emirates’ ice. At an ISS altitude of 400 kilometres and an orbital speed of 28,000 kilometres per hour, the live footage is interspersed with Dr AlNeyadi enjoying his coffee in microgravity, conducting experiments, and strapping in for his daily workout where he overlooks spectacular views of planet Earth.
Emirates is the original ‘early adopter’ of inflight technology
Remember the days of everyone watching the same movie on an overhead monitor? Emirates was the first airline to introduce personal screens on every seat-back in 1992. This was during the pre-internet days and was considered a disruptive and costly industry innovation at that time. At a cost of $15,000 per seat, the system offered just 6 channels.
In 1993, Emirates was one of the first airlines to introduce telecommunications on an Airbus, in all 3 classes, and in 1994, was the first to equip its Airbus fleet with an inflight fax facility for customers to stay in touch during a flight. In 2003, Emirates upgraded to ice and launched video-on-demand, with a more interactive system. In the same year Emirates became the first airline to offer live news text headlines inflight – from the BBC. By 2006, Emirates had installed personal in-seat email and SMS in all classes, and by 2008, Emirates was the first airline in the world to enable mobile phones to be used during a flight using AeroMobile systems.
With innovation as a core pillar of the Emirates brand, ice holds a legacy for best in class entertainment after 33 years – but never rests on its laurels and continues to invest to maintain its position.
Emirates ice is the most accessible inflight entertainment
Emirates is committed to setting industry standards and accessibility for People of Determination and was the first airline in the world to introduce Audio Descriptive soundtracks and Closed Captions on movies on an inflight entertainment system in 2008. Emirates now offers over 600 movies with ‘Closed Captions’ and 200 movies with ‘Audio Description’, offering accessibility to the visually impaired. Emirates headphones are also compatible with hearing aids when set to the ‘T’ position.
Onboard Emirates latest aircraft, the Airbus A350-900, a new user interface on ice has been designed in partnership with Thales and advocacy groups for visually impaired customers, to ensure all customers have an intuitive, high quality inflight entertainment experience. This imparts best practice experiences for visually impaired customers including audio-cue navigation assistance, voice metadata feedback, touch and swipe gesturing support and presents the large selection of audio-descriptive (AD) content available on ice.
Need information? ice has you covered
ice isn’t just a cool name for the world’s best entertainment in the sky, it’s also an anagram for Information, Connectivity and Entertainment. If you’re looking for updates, news headlines, flight times – this information is all available on ice. An inflight airshow capability invites customers to follow their flight's progress on a moving map, and see the world from 40,000 feet through external cameras. The ‘I’ section even has information on Events coming up in Dubai, fleet size, new destinations and routes, trending events and places in Dubai and top attractions, while the Connectivity section details how to connect to the EmiratesWiFi network after take off.
The next generation of ice
The new Emirates A350 introduced the first next-generation version of the ice inflight entertainment system with a suite of ground-breaking features designed to enhance the customer experience. Offering a cinematic display to Emirates customers, this includes the best picture quality on any aircraft with stunning 4K and 4K HDR, ultra-responsive touchscreens for seamless navigation and a vast media selection—up to triple the current content capacity. Customers will also enjoy handy new features like ‘eye comfort mode’ to reduce blue light exposure, the ability to skip credits and intros on videos, enhanced live TV, and simplified volume and brightness controls. An improved search function is complemented by iceMoments, a revolutionary way to explore content on ice in a short form video format. Kids will enjoy a new pictorially driven interface, while parents will appreciate the seat side parental controls for family-friendly settings.