طيران الإمارات تفتتح متجرها الجديد في البحرين لتعزيز تجربة العملاء
المنامة، 20 أكتوبر (تشرين الأول) 2026: افتتحت طيران الإمارات، أكبر ناقلة جوية دولية في العالم، متجرها الجديد في العاصمة البحرينية المنامة، في خطوة تعكس التزامها المستمر بتطوير خدماتها وتعزيز تجربة العملاء في المملكة، التي ترتبط بها الناقلة منذ أكثر من 26 عاماً.
ويقع المتجر الجديد في الوحدة 15، الطابق الأرضي، السيف بوليفارد، المنامة، ويوفر للعملاء بيئة مريحة وعصرية للتخطيط لرحلاتهم، والحصول على استشارات مباشرة من فريق طيران الإمارات بشأن الحجوزات وخيارات السفر والمنتجات والخدمات التي تقدمها الناقلة عبر شبكتها العالمية.
وافتتح المتجر رسمياً خالد بالجافلة، نائب رئيس دائرة العمليات التجارية لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في طيران الإمارات، بحضور معالي الشيخ خالد بن حمود آل خليفة، محافظ محافظة العاصمة، وسعادة فهد محمد سالم بن كردوس العامري، سفير دولة الإمارات العربية المتحدة لدى مملكة البحرين، وسعادة حسين احمد آل شعيل القائم بأعمال وكيل الوزارة لشئون الطيران المدني بوزارة المواصلات والاتصالات، والعميد عمار مصطفى السيد، نائب محافظ العاصمة، وسارة أحمد بوحجي الرئيس التنفيذي لهيئة البحرين للسياحة والمعارض، وريما المرزوقي، مدير طيران الإمارات في البحرين، إلى جانب عدد من كبار المسؤولين والشركاء التجاريين وممثلي وسائل الإعلام.
وقال خالد بالجافلة، نائب رئيس دائرة العمليات التجارية لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في طيران الإمارات: "تحتل مملكة البحرين مكانة مهمة ضمن شبكة طيران الإمارات، وتربطنا بها علاقات راسخة امتدت لأكثر من 26 عاماً، وواصلنا خلالها تطوير عملياتنا وخدماتنا لتلبية احتياجات المسافرين وتعزيز الربط الجوي بين المملكة ودبي ومختلف أنحاء العالم. ويعكس افتتاح متجرنا الجديد اليوم حرصنا على مواصلة الاستثمار في السوق البحرينية، وتوفير تجربة أكثر سهولة وراحة لعملائنا، تبدأ منذ اللحظة الأولى للتخطيط لرحلاتهم".
وأضاف: "نفخر بالثقة التي منحنا إياها عملاؤنا في البحرين على مدار السنوات الماضية، وبالعلاقات الوثيقة التي تجمعنا بشركائنا المحليين. ونتطلع من خلال هذا المتجر إلى تعزيز تواصلنا المباشر مع العملاء، وتقديم خدمات شخصية تلبي تطلعاتهم، بما يعكس المعايير العالية التي تتميز بها تجربة السفر على طيران الإمارات".
خدمات متكاملة للعملاء
يمتد متجر طيران الإمارات الجديد على مساحة 215 متراً مربعاً، ويوفر للعملاء خدمات حجز وإصدار تذاكر طيران الإمارات، وخدمات الإمارات للعطلات، إلى جانب المساعدة المباشرة من فريق متخصص للإجابة عن الاستفسارات وتقديم المشورة بشأن خيارات السفر والوجهات المختلفة.
ويضم المتجر مقعداً من درجة الأعمال يتيح للعملاء التعرف إلى تجربة السفر على متن طيران الإمارات، ومرآة تفاعلية لالتقاط الصور التذكارية (Selfie Mirror)، بالإضافة إلى نظام جديد لإدارة طوابير الانتظار وتنظيم خدمة العملاء، ويستقبل العملاء طوال أيام الأسبوع بين الساعة 8 صباحاً وحتى الساعة 6 مساءً، بما يتيح لهم الاستفادة من خدمات طيران الإمارات والتخطيط لرحلاتهم بسهولة.
أكثر من 26 عاماً من الربط الجوي بين البحرين والعالم
بدأت طيران الإمارات عملياتها إلى البحرين في 25 يناير 2000، وواصلت منذ ذلك الحين تعزيز خدماتها وتطوير الربط الجوي بين المملكة ودبي والوجهات العالمية على شبكتها.
وعلى مدار أكثر من 26 عاماً، نقلت طيران الإمارات نحو 8.3 مليون مسافر على متن 52692 رحلة بين دبي والبحرين في كلا الاتجاهين، ما يعكس العلاقات الممتدة بين الناقلة والسوق البحرينية.
وتشغّل طيران الإمارات حالياً 14 رحلة أسبوعياً بين دبي والبحرين، بمزيج من طائرات البوينج 777 والإيرباص A350، التي تقدم منتجات حديثة تشمل الدرجة السياحية الممتازة ومقصورات درجة الأعمال المتطورة.
وتوفر رحلات طيران الإمارات للمسافرين من البحرين خيارات واسعة للسفر إلى وجهات مختلفة عبر دبي، وتعد دكا ومانيلا وتريفاندروم وكوتشي وتشيناي من أبرز الوجهات التي يسافر إليها العملاء من المملكة، فيما تشمل الأسواق الرئيسية للمسافرين القادمين إلى البحرين دبي ودكا ومانيلا وتريفاندروم وبانكوك وكوتشي.
وإلى جانب خدمات المسافرين، تساهم الإمارات للشحن الجوي في دعم حركة التجارة وربط الشركات البحرينية بالأسواق العالمية، حيث نقلت مئات الآلاف من الأطنان من البضائع من وإلى المملكة على مدار السنوات الماضية.
وتواصل طيران الإمارات الاستثمار في تطوير أسطولها ومنتجاتها وخدماتها، بما في ذلك التوسع في توفير الدرجة السياحية الممتازة، وتحديث المقصورات الداخلية، وتعزيز خدمات الترفيه والاتصال على متن الطائرات، بهدف توفير تجربة سفر متميزة لعملائها في البحرين ومختلف الأسواق التي تخدمها.