Использование файлов сookieПродолжая работу с нашим сайтом, вы принимаете куки. Узнать больше о политике использования куки вы можете по ссылке.
OK
[ Русский ]English
Пропустить и перейти к основному содержанию

Багаж, доставленный с опозданием

Багаж, доставленный с опозданием

Что делать, если багаж доставлен с опозданием

Как правило, багаж доставляется на том же самолете, что и пассажир, но иногда возникает необходимость доставки багажа на другом самолете.

Сохранность Вашей собственности является для нас важным вопросом, и мы окажем Вам помощь в случае, если Вы не получили свой багаж. Мы разработали передовую систему глобального масштаба, которая предназначена для обеспечения скорейшего розыска багажа.

Багаж, доставленный с опозданием

Если Вы не обнаружили свой багаж в терминале, первый шаг, который следует предпринять, - это обратиться в аэропорту на стойку службы розыска багажа. Как правило, она находится в зале таможенного досмотра, рядом с местом получения багажа.

Вам необходимо будет заполнить бланк Заявления о пропаже багажа. Это заявление содержит индивидуальный кодовый номер, позволяющий компании Эмирейтс как можно скорее найти багаж. Вы можете в любое время проверить статус своей заявки, введя кодовый номер здесь.

Чем больше сведений о своем багаже Вы можете предоставить (цвет, модель, отличительные метки и т.д.), тем легче и быстрее будет проходить розыск.

Если Вы покинули аэропорт, не оставив заявления, постарайтесь как можно быстрее связаться с местным офисом Эмирейтс.

По получении багажа мы незамедлительно сообщим Вам об этом и согласуем время доставки с учетом необходимости таможенного досмотра.

Советы по обращению с зарегистрированным багажом

Многие сумки выглядят одинаково, поэтому весьма важно, чтобы Вы сумели узнать свои вещи. Всегда снабжайте каждое зарегистрированное место багажа идентификационным ярлыком с обозначением Вашего имени, адреса и контактной информации. За ярлыком можно обратиться к сотрудникам Эмирейтс на регистрационной стойке.

Чтобы можно было издали узнать свои вещи, можно привязать к ручке чемодана яркую ленту, наклеить на сумку ярлык или как-нибудь иначе сделать Ваш багаж легко отличимым.

Некоторые предметы не следует регистрировать для сдачи в багаж. К таким предметам относятся ценные вещи (включая ювелирные изделия), компьютеры и электронные устройства, ключи, важные документы (сюда относятся и паспорта), а также медикаменты и медицинское оборудование, быстрая замена которых невозможна.

Кроме того, пассажирам следует соответствующим образом упаковать свой багаж, чтобы исключить возможность его повреждения в условиях, считающихся обычными при перевозке по воздуху.

Дополнительные сведения о перевозке багажа содержатся в действующих у нас Условиях перевозки пассажиров и багажа.

Эмирейтс определяет багаж как имущество, товары и другую личную собственность пассажира, необходимые или уместные для ношения, использования или удобства в связи с данной поездкой. Если не указано иное, багаж включает зарегистрированный багаж и ручную кладь.