Политика в отношении файлов сookie

Файл cookie — это маленький файл, который платформа размещает и хранит у вас в браузере или на устройстве. Эти файлы позволяют владельцу сайта отличить действия, выполняемые с вашего устройства, от действий других пользователей этого сайта. Любой сайт может отправлять файлы cookie вашему браузеру или устройству при условии, что его настройки позволяют такую отправку. При этом браузер предоставляет сайту доступ лишь к тем файлам cookie, которые отсылал именно он, а не иные сайты (это делается для защиты конфиденциальности).

Наши платформы работают с различными типами файлов cookie. Файлы cookie могут быть классифицированы по нескольким признакам: Сеансовые файлы cookie существуют только в течение вашего сеанса на нашей платформе, а постоянные файлы cookie существуют еще некоторое время после вашего посещения. Собственные файлы cookie создаются нашими платформами, а сторонние файлы cookie — сторонними платформами. Мы используем сеансовые и постоянные, собственные и сторонние файлы cookie.

Мы также используем файлы cookie в различных целях. К примеру, мы применяем некоторые файлы cookie, чтобы вы могли с удобством пользоваться программами лояльности, бронировать рейсы и получать информацию и помощь при незавершенном бронировании. Другие же файлы cookie позволяют нам улучшить рекламу, делая ее более релевантной для вас. Ниже мы более подробно разберем, как классифицируются файлы cookie в зависимости от их предназначения.

• Основные файлы cookie — это те файлы cookie, которые необходимы для работы наших платформ. К ним относятся, например, файлы cookie, позволяющие войти в закрытые зоны наших сайтов, продолжить или завершить бронирование либо воспользоваться другими нашими онлайн-сервисами. Сюда также входят файлы cookie, которые помогают нам понять, как пользователи используют наш сайт, благодаря чему мы улучшаем общее впечатление, не имея возможности идентифицировать либо целенаправленно изучить вас или любого другого пользователя в отдельности. Если вы отключите эти файлы cookie, то не сможете использовать наши платформы частично или полностью.
• Функциональные файлы cookie позволяют узнать вас, когда вы возвращаетесь на наши платформы. Благодаря им мы можем предлагать вам персонализированные материалы, приветствовать вас по имени, сообщать данные о вашем участии в программе Skywards (если вы зарегистрированы), помнить ваши настройки (выбор языка, региона и др.) и определять, что вы не завершили бронирование (чтобы сообщить вам об этом и оказать помощь).
• С помощью маркетинговых файлов cookie фиксируется информация о посещении вами наших сайтов: на каких страницах вы побывали и какие действия совершали. С помощью этой информации мы сможем сделать более релевантной для вас нашу рекламу, отображаемую на других платформах сторонними поставщиками рекламы. Мы можем сообщать эту информацию таким третьим лицам в рекламных целях: к примеру, чтобы показывать вам подходящую рекламу на основе истории просмотра наших платформ. Мы также пользуемся сторонними файлами cookie для подбора персонализированной рекламы и анализа поведения наших клиентов. Наши сторонние поставщики рекламы создают анонимные файлы cookie на других сайтах, где мы размещаем нашу рекламу. Если вы получили такой файл cookie, мы с его помощью можем определить вас как посетителя такого сайта, когда вы после этого зайдете на наши платформы. На основе этой информации мы подбираем для вас подходящую рекламу для показа в дальнейшем.
• Cookie партнерского маркетинга — эти файлы cookie устанавливаются третьими сторонами (нашими партнерами) для отслеживания ваших интересов, включая информацию о продуктах и услугах, которыми вы интересуетесь или приобретаете на наших Платформах. Эта информация может быть использована для того, чтобы сделать рекламу третьих сторон, отображаемую на других Платформах, более релевантной для вас, измерить эффективность и оптимизировать маркетинговые мероприятия, которые наши партнеры проводят в сотрудничестве с нами. Обратите внимание, что наши партнеры также контролируют данные личной информации, собранной и обработанной с помощью этих файлов cookie, и будут использовать эту информацию в своих целях. Однако эти третьи стороны используют информацию, не позволяющую установить личность (не включающую, например, ваше имя, адрес, адрес электронной почты или номер телефона). Подробную информацию о третьих сторонах, которые в настоящее время размещают на наших Платформах файлы cookie, связанные с маркетингом, вы можете найти ниже. Рекомендуем ознакомиться с заявлениями о конфиденциальности и соответствующими уведомлениями этих третьих сторон.

Вы можете обновить и изменить свои предпочтения для файлов cookie в соответствующем разделе выше.

Кроме упомянутого раздела, вы можете изменить настройки cookie в браузере и в некоторых случаях в своем мобильном устройстве. Вы можете позволить вашему браузеру или устройству сохранять любые файлы cookie, оповещать вас при попытках создания файлов cookie или вовсе не сохранять их. Последний вариант означает, что некоторые возможности персонализации не будут вам предоставлены и, соответственно, вы не сможете пользоваться всеми возможностями и преимуществами нашего сайта. Все браузеры отличаются друг от друга. Сведения о настройках cookie в вашем браузере могут находиться в меню «Справка», «Параметры» или «Настройки» либо в аналогичных разделах. По следующим ссылкам вы найдете дополнительную информацию о настройках cookie в популярных браузерах: настройки cookie в Internet Explorer(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке); настройки cookie в Firefox(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке); настройки cookie в Chrome(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке); настройки cookie в веб-браузере Safari(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке) и iOS(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке).

Также вы можете посетить сайт http://www.aboutcookies.org/ (ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке), где можно найти исчерпывающую информацию о настройках для целого ряда браузеров. Также там вы найдете данные о том, как удалить файлы cookie с компьютера и другую информацию о таких файлах.

Мы не советуем отключать использование файлов cookie во время посещения наших сайтов, так как это может повлечь за собой определенные неудобства: например, вы не сможете воспользоваться программами лояльности при бронировании или заказать определенные типы продуктов и услуг. Это может также привести к тому, что определенные разделы или функции наших сайтов будут работать некорректно. Также помните, что если вы удалите файлы cookie, возможно, мы не сможем автоматически определять ваши предпочтения, такие как выбор языка и страны. Кроме того, мы не сможем узнать, принимали ли вы ранее положения и условия и отказывались ли от каких-либо услуг.

Что касается рекламных файлов cookie, то пользователи из ЕС могут воспользоваться веб-сайтом YourOnlineChoices.eu(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке), который позволит вам выбрать, от каких поставщиков рекламы вы будете принимать файлы cookie, а от каких — нет. Файлы cookie, устанавливаемые сторонними компаниями, можно настроить на сайтах этих компаний. Например, все данные, собранные о вас в Google, можно просмотреть на сайте myactivity.google.com(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке).

В этой таблице приводятся примеры различных файлов cookie, используемых нашими платформами. Здесь излагается информация о назначении этих файлов и при необходимости даются ссылки на дальнейшую полезную информацию.

В отправляемых вам почтовых сообщениях и на наших платформах мы используем файлы прозрачных изображений, пиксельные теги и другие аналогичные технологии. Эти файлы представляют собой крошечные рисунки с уникальным идентификатором, аналогичные по функции файлам cookie. В отличие от файлов cookie, хранящихся на жестком диске вашего компьютера, прозрачные изображения невидимо встраиваются в веб-страницы и в почтовые сообщения. Мы можем использовать прозрачные изображения (другие названия — веб-маяки или пиксельные теги) для платформ, чтобы, в частности, отслеживать действия посетителей платформ, помогать нам управлять содержимым и собирать статистику об использовании платформ. Мы и наши сторонние поставщики услуг также используем прозрачные изображения в HTML-сообщениях нашим клиентам, чтобы отслеживать уровень отклика на сообщения, определять время просмотра сообщения и их переадресацию.

Мы используем совокупную статистику о ваших взаимодействиях с нами на различных устройствах, таких как ноутбуки и мобильные телефоны. Она предоставляется сторонними цифровыми платформами на основе ваших сессий работы с их различными службами. Такая статистика помогает нам понять, как вы пользуетесь различными устройствами, и предоставить вам персонализированные интерфейс и функции на наших платформах. Эти сторонние цифровые платформы также помогают нам адаптировать рекламные объявления к вашему поведению на различных устройствах, с которых вы входили в соответствующие сторонние службы. 

Мы используем совокупные данные от сторонних цифровых платформ, включая демографическую информацию (возраст, пол и др.) и ваши интересы (путешествия, шопинг и др.), получаемые в результате использования других сайтов, а также наши собственные совокупные данные о взаимодействиях с нами на наших платформах. Все это помогает нам понять поведение пользователей и улучшить наши платформы, продукты и услуги. Мы не детализируем эти данные с целью получить сведения о демографических характеристиках и интересах отдельных пользователей.

Вы можете отказаться от объявлений множества рекламных сетей, включая те, которые управляются участниками Инициативы по цифровой рекламе (Network Advertising Initiative, далее «NAI») и Альянса цифровой рекламы (Digital Advertising Alliance, далее «DAA»). Подробные сведения и возможности выбора для сторонних рекламных сетей, управляемых участниками NAI и DAA, можно узнать на их сайтах: https://optout.networkadvertising.org/ (NAI)(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке) и www.aboutads.info/choices (DAA)(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке). Отказ от услуг этих сетей не ограничивает сбор личной информации, описанный в других частях нашей политики конфиденциальности. Учтите, что даже после отказа вы по-прежнему будете видеть рекламу в Интернете. Отказ означает только то, что участники рекламной сети, от услуг которой вы отказались, больше не будут показывать вам целевое содержимое. Возможно, вы и впредь будете видеть рекламу на основе интересов от других поставщиков, от которых вы не отказались, или от компаний, которые не приняли саморегулирующих стандартов поведенческой интернет-рекламы, соблюдаемых нами. Вы также продолжите получать обобщенную нецелевую рекламу, не зависящую от ваших посещений различных сайтов.

Этот сайт использует Google Analytics — службу веб-аналитики, предоставляемую компанией Google. Служба Google Analytics использует файлы cookie — текстовые файлы, помещаемые на ваш компьютер, чтобы помочь сайтам анализировать, как пользователи с ними взаимодействуют. Информация, создаваемая файлом cookie о вашем использовании сайта (включая ваш IP-адрес), будет передаваться на серверы Google в США и храниться на них. Если включена анонимизация IP-адреса, то Google будет обрезать или анонимизировать последний октет IP-адреса для государств — членов ЕС, а также для других участников Соглашения о Европейской экономической зоне. Только в исключительных случаях полный IP-адрес отправляется на серверы Google в США и сокращается ими. По поручению поставщика сайта компания Google будет использовать эту информацию для оценки использования сайта, компилируя отчеты об активности сайта для его операторов и предоставляя поставщику сайта другие услуги, относящиеся к активности сайта и использованию Интернета. Google не будет сопоставлять ваш IP-адрес с другими данными, хранящимися у Google. Вы можете отказаться от использования файлов cookie, выбрав в браузере соответствующие настройки, но обратите внимание, что если вы это сделаете, то, возможно, не сможете в полной мере воспользоваться функциями нашего сайта. Более того, вы можете запретить Google собирать и использовать данные (например, файлы cookie и IP-адреса). Для этого необходимо загрузить и установить подключаемый модуль браузера, доступный по адресу https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке). Дальнейшую информацию об условиях использования и конфиденциальности данных Google можно найти на страницах http://www.google.com/analytics/terms/gb.html (ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке) или https://www.google.de/intl/en_uk/policies/ (ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке). Обратите внимание, что на этом сайте код Google Analytics дополнен функцией gat._anonymizeIp(); — она обеспечивает анонимный сбор IP-адресов (так называемая маскировка IP-адресов).

На следующем сайте вы найдете информацию о конфиденциальности (в частности, в аспекте интернет-рекламы): YourOnlineChoices.eu(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке) — как уже было сказано выше, с помощью этого сайта можно разрешить принимать файлы cookie от определенных поставщиков рекламы.